广州市公安局从化区分局采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息
（一）项目名称：广州市公安局从化区分局信息技术服务（广州集采）服务采购
（二）项目编号：DDJJ-2022-333965
（三）预算金额：240,145.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：居民身份证自助办证机、发证机维护保养服务，共计26台机器。 需求详细说明:查看附件	1.售后服务时间：售后服务工程师提供7 * 24无假日技术支持服务。 2.服务响应时间：接到故障报告后30分钟内响应，2小时内完成远程故障诊断，远程无法解决故障时搭乘最快交通工具赶到客户现场。 3.配件更换服务：设备发生故障时乙方提供不限次数的现场服务，乙方提供配件更换；如人为故障或不可抗力导致故障，乙方备件免费支持服务期为7天，甲方应及时采购配件供乙方更换。 4.定期巡检服务：每年四次巡检服务（每季度一次）；对设备进行全方位检测和保养，确保设备稳定运行。 5.移机服务：每台设备每年可免费移机2次，移机范围限于设备所在地的县级行政区（三级行政区），如移机时需通过步梯搬运，相应产生的搬运费由甲方承担。超出移机范围或超过2次，乙方收取相应移机费用。 6.软件服务： 1）同步已交付软件的最新版本，提供软件BUG修复；2）终端设备系统的软件程序定期检测及维护；3）户政业务后端审核平台的定期检测及优化；4)与市局户政自助办证系统平台无缝链接，可实时响应市局基于新政策的修改及接口需求变更的能力。5）软件需联动线上网办平台，实现市局的网上身份证自助网办服务的联动，实现线上+线下的全方位办证服务。6）系统需经过广州市公安局科信部门开放的边界系统，可以切换互联网办证模式。 7.培训服务：根据业主需求提供不定期的线上+线下培训，培训内容包括设备使用与简单维护培训，具体培训方式和内容由甲方与乙方协商后进行。 8.电话支持服务：提供7*24小时群众使用指南服务热线，解答群众使用设备过程中的问题，确保群众成功办证。 9.供应商需具备与现有非税系统对接的服务能力，若无法实现，视为虚假应标。 10.如上级单位提出软件修改调整政策时，供应商需具备按相关要求更改优化软件的能力，若无法实现，视为虚假应标。 11.供应商在签订合同时，需提供相关服务资质（包含但不限于：售后五星服务认证及ITSS信息技术服务运行维护标准证书）及同类产品服务业绩作为服务能力的佐证，若无法实现，视为虚假应标。	1	项

商务需求

编号	需求内容
1	1、供应商在签订合同时，需提供相关服务资质（包含但不限于：售后五星服务认证及ITSS信息技术服务运行维护标准证书）及同类产品服务业绩作为服务能力的佐证，若无法实现，视为虚假应标。 2、甲方办理财政集中支付手续后即视为已支付相应的合同价款。

（五）竞价公告时间：2022-01-07 10:57:22 ~ 2022-01-12 23:59:59
（六）供应商报价时间：2022-01-13 09:00～16:00
二、供应商报价须知
（一）本项目的供应商采用公开邀请的方式，符合需求的供应商都可以参与。
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点竞价规则
（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，确定最低报价供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
四、项目联系方式
联系方式：陈丽芳 13602218288
采购单位：广州市公安局从化区分局
2022年01月07日