为贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》（发改环资〔2024〕1104号）要求，更好推进全区家电及电动自行车以旧换新工作，现公开征集遴选1家第三方服务企业，有关事宜公告如下：
一、工作内容
第三方服务企业在本次活动过程中承担家电及电动自新能车以旧换新全过程服务，具体包括：
（一）提供高效运营服务保障，在规定时间内完成以旧换新工作的APP（小程序）上线、平台与商务部平台技术对接和联调测试。
（二）确保资金使用安全性和准确性。动态监测并报告补贴资金使用进展情况，完成折扣立减账单核对，建立补贴资金使用、家电及电动自行车类别对应关系的账表。
（三）协调家电及电动车销售主体开通收银终端，对接支付服务系统和商品信息系统。
（四）通过用户GPS定位等技术手段，以及证件号码、手机号码等身份信息，对消费者进行信息核验。
（五）组织开展政策宣传推广，协调处理商户、用户相关业务问题。与参加活动商户建立顺畅沟通机制，对销售主体开展活动宣导、培训，安排专门团队负责受理消费者咨询解答、投诉处理等。
二、参加征集企业的条件
（一）依法登记注册的企业，可向所有商业银行用户提供国家金融级别支付服务的能力。
（二）具有承担家电和电动自行车以旧换新工作的APP（小程序），且其平台具有足够支撑能力，可确保全区消费者参与活动的稳定性，并免费提供技术服务和平台使用服务。
（三）具备服务线下家电及电动自行车销售主体支付、家电及电动自行车品类识别和补贴券自动核销等功能；可提供补贴资金T+1向家电及电动自行车销售主体清算的能力。
（四）平台系统具备较强的技术保障和风险管控能力。可确保商户真实性、用户真实性和交易真实性；平台系统具备防套利、GPS定位、商户交易监控等功能，有效防控票券发放过程中产生黄牛套利等现象；能够按照相关要求防范风险，保障资金安全。
（五）具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。
（六）具有丰富的服务政府家电消费券发放工作的成功经验，承接过自治区各盟市政府部门委托的相关工作。
（七）近三年没有违法违规被监管部门处罚的记录。
（八）具备较强的运营服务和投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够对家电及电动车销售主体开展线上线下培训，能够及时受理业务流程及政策实施相关调整、咨询、投诉等问题。
三、服务期限
内蒙古自治区家电及电动自行车以旧换新活动全过程。
四、申报资料
（一）营业执照副本复印件；
（二）家电和电动自行车以旧换新实施方案；
（三）平台注册人数证明材料；
（四）消费券发放具体实施案例。
五、有关要求
请符合要求的企业对照征集条件和工作内容，于8月28日17：00前向自治区商务厅提供一式两份申报材料（加盖单位公章），逾期不再受理。
联系电话：　0471-6945209
自治区商务厅流通业发展处
2024年8月26日