2022-138-数据中心新一代系统监控项目公告
一、项目概述
随着我行业务的不断发展和信息技术应用创新基础设施的引入，数据中心所采用的运维技术栈日益丰富，现有BMC系统监控软件无法支持对于信息技术应用创新系统的监控，逐渐无法满足运维监控需求。拟建设数据中心新一代系统监控平台，用于替换现有BMC系统监控软件，提升我行运维监控能力及自主可控能力，保障我行业务平稳运行。
（一）建设目标
拟通过新一代系统监控项目建设，实现对现有的系统监控软件的替代和增强，具体建设目标列举如下：
1.实现数据中心基础软件的全面监控纳管，包括信息技术应用创新技术栈、云技术栈和传统技术栈，满足各业务系统对于监控管理的需求；
2.基于丰富易扩展的监控指标，从多维度监控业务系统运行情况，对于异常情况进行准确及时告警；
3.具备轻量、易维护、易扩展的能力，减轻监控管理成本，提升运维监控能力；
具备与我行各运维管理平台对接联动的接口集成能力，助力数据中心数字化运营发展；
4.探索、试点系统监控基于信息技术应用创新环境建设的可行性。
（二）总体方案
1.实施方案
实现对现有系统监控软件的替代，将现有系统监控软件已有监控策略配置同步进行迁移，包括已纳管的各类操作系统、数据库和中间件，以及大量自定义开发的监控脚本与监控策略配置；同时增加对信息技术应用创新技术栈和云技术栈的监控。系统监控服务端优先实现功能建设落地，快速满足我行监控需求，并逐步探索基于信息技术应用创新环境建设的可行性。
2.主要功能
（1）指标采集：
对客户端操作系统、数据库、中间件、容器等基础软件设施的监控指标数据及业务系统应用运行状态等监控指标数据进行实时采集和处理。通过多语言脚本自定义方式按需扩展监控指标。
（2）告警处理：
根据自定义策略进行告警处理，包括告警触发、告警过滤、告警压缩、告警抑制、告警级别升降、告警、告警关联分析等能力，保证告警有效、及时、准确，对故障快速响应处理提供有力支撑。告警触发的阈值支持固定阈值和动态阈值两种方式，并能对性能趋势进行预测。
（3）监控可视化：
实现监控被管节点仪表盘及分组展示，通过自定义的关键字快速查看相关监控节点。纵览数据中心业务系统运行情况，直观查看关键资源状态信息。
（4）数据分析：
根据自定义采集频率进行监控数据指标采集并存储历史数据。根据历史数据实现图形化展示和多维度报表导出，为故障溯源、容量预测等场景提供数据支持。
（5）集成联动：
通过与行内运行可视化、CMDB等各类运维管理平台对接联动，减少人工运维工作，提升数字化运营能力。
3.实施范围
覆盖我行两地三中心所有生产信息系统。
4.建设模式
该项目采用采购厂商成熟产品、结合我行需求进行定制化开发的模式。
（三）服务需求
1.服务商按照本项目的进度、实施、测试、验收和文档等要求，配合我行完成新一代系统监控项目建设。
2.签订合同之后，服务商需提交详细的施工进度表。从工程开始起至验收前，服务商保证提供不少于12人月原厂商现场实施服务。
3.服务商需提供项目经理及项目核心成员的资质证明材料，项目团队应具备三年以上银行业相关系统建设维护工作经验。团队人员变动应事先以书面形式通知甲方相关负责人，并在1个工作日内补充相同资质人员。
4.服务商需服从我行管理人员的现场管理，服从我行各项规章制度。
5.服务商按照本项目要求提供不少于5人天的培训。
6.服务商对项目建设内容提供不少于1年的免费售后保修服务，保修期从系统验收之日算起。在服务期内，提供技术咨询服务、产品升级服务、故障支持服务和季度巡检服务。在维保期内，提供不少于12人月的驻场服务。
7.服务商需设有24小时服务热线，并对我行所反映的问题于2小时内响应；对需现场技术支持的事项，达到现场时间应小于2小时，并于2小时内解决问题。
二、服务商准入标准
1.公司具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，具有参选产品相关知识产权的所有权（提供相关证明材料复印件并加盖公章）；
2.注册资本3000万元人民币（含）以上，公司股权中资比例为100%；
3.同时具备以下4项资质认证：
1）ISO9000系列质量管理体系认证
2）ISO20000信息技术服务管理认证
3）ISO27001系列信息安全管理体系认证
4）参选产品软件著作权登记证书
4.参选产品具有金融同业总行级（资产规模大于5000亿或者人行、银联、网联、农信银等）系统监控项目成功案例，且具有金融同业总行级（资产规模大于5000亿或者人行、银联、网联、农信银等）系统监控项目信息技术应用创新方案成功案例，满足我行信息技术应用创新环境实施方案要求；
5.厂商信誉良好，未纳入监管部门或金融同业黑名单。
请有意参与我行项目合作且符合准入条件的公司，从该网站下载并填写《北京农商银行xxx项目服务商自荐表》，于2022年10月27日下午17点前发送至xinxjsh_shangwu@bjrcb.com邮箱中。
注：该邮箱不支持云附件下载，请以常规方式黏贴附件，并将邮件大小控制在15M以内；
邮件主题注明：公告编号+公司名称；
请将自荐表的盖章扫描件及Word可编辑版一并提供。
三、其它事项
（一）请在规定时间内参与报名，截至报名日期后我行将不再接受任何形式的申请材料。
（二）请提供服务商的有效联系方式，并保持通讯畅通，我行将电话联系入选的服务商，对于需要产品测评的项目，后续我行会组织服务商进行测评，测评未通过不能作为候选服务商，对未入选的服务商不另行通知。
（三）存在关联的公司在同一项目中只能参选1家公司。
（四）我行尊重参选服务商的隐私权，对服务商的信息严格保密，参选服务商应当对所提交资料的真实性承担责任，我行在参选服务商过程中的任何阶段发现参选服务商提交的材料不实，有权取消其参选资格。
四、联系人及咨询电话
联系人：郭女士
咨询电话：89198820


北京农商银行信息科技部
2022年10月17日