单一来源采购公示 | |||||||
采购公示名称: | 关于“2021年智慧客服系统维护性开发项目(下半年)”的单一来源采购公示 | 采购公示编号: | GSDYLYCGGS2021120224 | ||||
采购公示开始时间: | 2021-12-03 19:17:26 | 采购公示结束时间: | 2021-12-05 19:17:32 | 终止: | 否 |
采购公示正文 | |||||||
关于“2021年智慧客服系统维护性开发项目(下半年)”的单一来源采购公示 2021年智慧客服系统维护性开发项目(下半年)采购人为中国电信股份有限公司甘肃分公司,项目资金已经落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源采购方式采购,现进行公示。 一、采购内容 2021年智慧客服系统维护性开发项目(下半年)主要建设内容包括新增满意度重点用户来电预判,新增来电原因的定时分析及告警,新增用户发票情况查询,新增累积量分项查询,新增移动网络质量类来电原因,新增综合调度外呼回访功能,优化套餐辅助比对功能,新增充值卡信息查询功能,优化智慧客服系统特殊名单,新建智慧客服增加一解率专区等,优化装移类(非智能组网/智能组网)工单问卷,优化营业厅5G回访问卷,优化营业厅回访问卷,新增装维潜在不满意用户测评回访,智能语音导航场景适配改造等。 二、单一来源采购原因 由于“2021年智慧客服系统维护性开发项目(下半年)”是在对原有系统进行升级改造,所以本次邀请原有应用系统厂商进行商务谈判。 三、单一来源采购供应商 本次单一来源采购供应商为科大国创云网科技有限公司。 四、公示媒介和期限 此公示同时且仅在中国电信阳光采购网外部门户地址: (https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do)上发布,其他媒体转载无效。 公示期自2021年12月3日至2021年12月5日,共3天。 五、联系方式 联系 人:刘合曲 电话:/ 邮箱:/ 地址:甘肃省兰州市平凉路405号 邮编:730000 代理机构:甘肃省通信产业服务有限公司招标咨询分公司 地 址:兰州市平凉路366号 联 系 人:周羿成、杨勇 电 话:18009407550 邮 箱:330147021@qq.com 公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,请以书面形式签字或加盖单位公章,以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。 采购人/采购代理机构:中国电信股份有限公司甘肃分公司/ 甘肃省通信产业服务有限公司招标咨询分公司 2021年12月2日 |