政府采购合同

合同双方当事人：

委托方（以下简称甲方）：大庆市福利彩票发行中心

接受委托方（以下简称乙方）：大庆市鼎泽物业管理有限公司

根据《中华人名共和国经济合同法》、国务院《物业管理条例》、《物业管理办法》和有关法律法规的规定，在平等、自愿和协商一致的基础上，甲方委托乙方对：大庆市福利彩票发行中心物业安保服务采购的物业进行管理。特签订本合同。

第1条? 项目需求：

大庆市福利彩票发行中心拟在2019-2020年度对所承担的物业项目进行招标.该物业项目包括室内外环境保洁、绿化维护、水电维修，消防维护及安保服务，其物业项目的具体内容为以下各个方面：

一、福彩中心办公楼要求：

（一）人员要求

1、保安2人（含综合维修工），保洁员1人，食堂1人，共4人。

2、安全保卫及维修人员要求：需要专职保安人员2人。具有相关部门认定的保安人员资质。需持证上岗，保安人员统一着装，警用器械等，安保设备由物业统一配备。综合维修工需具备水、电等日常维修工作能力，具有相应专业资格证书。

3、保安工作范围： 24小时值班，严格执行交接班制度和定岗制度，对来访参观人员、车辆出入，进行验证登记，维持日常的运营秩序，收发管理各类报纸、函件、邮件、快递物品等。负责防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等。

综合维修工作范围：负责福彩中心办公楼及中福在线水、电、暖、下水、消防及办公家具、门窗等设备的日常检查维修工作。水电维护人员实行24小时值班制，消防设施及设备按有关规范要求进行检查和维护；对门禁系统、照明系统（含庭院灯、节日彩灯等）、弱电系统（报警、监视等）、隐蔽工程线路系统进行检查和维护，出现故障立即排除。保证室内外排水系统、自来水管线、供热管线线路等正常运转，出现故障立即排除，维修时出现房屋结构的破损需立即恢复。水电工同时负责中福在线销售厅的水电暖消防的检查和维修。

4、职工食堂配备卫生保洁工作人员1名。负责中心食堂保洁工作，要求具有健康证，工作责任心强，干净利索。

卫生保洁人员1名，工作范围：室外保洁、停车场、室外道路、广场、草坪、宣传栏、垃圾桶、路灯、草坪灯、室内外上下管道、标识等设施等），室内保洁（办公区域、餐厅区域、活动室区域、公共区域、厕所、垃圾桶等）。整体建筑窗户玻璃需每年清洗2次；当日产生的垃圾及时清运；冬季清理积雪（小雪及时清理、中雪及大雪当日清理完毕）。

5、绿化养护。由现有物业工作人员负责，工作范围：院内的绿化植被的日常养护管理，绿化成活率达99%；室内绿色植物的日常维护管理，植被成活率98%。绿化养护负责中心绿化工作含剪枝、灌水、除草、松土、新树种植、施肥、喷药、病虫害防治、春秋季枯草、枯树移除外运等，积极配合业主单位做好重大节日，重要接待任务的场景布置等。

6、垃圾清运。每天定时把垃圾点清运干净，不准长时间堆放。

7、化粪池，马葫芦，下水道清理。化粪池、马葫芦和水池每年至少全面清理一次，下水道每年全面清理4次（每季一次），日常即堵即通。

（二）具体要求：

1、物业工作人员要具有独立承担民事责任的能力，无违法犯罪记录，年龄必须符合《劳动法》要求，能遵守业主单位的各项规章制度。工作人员要统一着装（保安员着制式服装）、佩戴胸卡。服装等相关费用由物业单位承担。

2、保洁工作每天清扫公共场所一次，用拖把拖抹一次。要求无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。窗户玻璃每月清洁一次，做到窗户玻璃无污迹、水珠、无明显灰尘。公共场所要求路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。卫生间要求无异味，天花板、墙角、灯具、家具等无灰尘和蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，保持窗明地净。保证排水管、下水管等室内外沟渠保持畅通，化粪池、窨井和水池无超量淤积。消防栓、灭火器等消防器材表面保持清洁。

3、保洁人员打扫卫生的保洁工具及清洁剂、大小垃圾袋等消耗用品由物业单位承担，（消耗用品每月定时发放）维修工人所需工具设备等由物业单位提供。做好保安设施及保洁用品的及时配送，如未按约定时间配送，销售厅可自行采购，并在物业服务费中相应扣除。

4、物业单位提供物业服务时，产生费用除水、电维修时需更换的管件由业主单位承担，其他由物业单位承担。此外单位因工作需要人手时，物业工作人员必须无条件配合。

5、物业为中心所配备人员要稳定，不得随意调动，如有请假替班人员不得随意更换人员。

6、各类日常维护。各类临时小修、急修办公桌椅、门锁、窗帘、下水管道疏通、下水井盖及道路排污口盖更换、装潢破损的维修，随叫随到，及时处理。由此产生的经费由物业单位承担。

7、物业工作人员的保障服务、社会保险等福利由物业单位负责。做好在岗职工薪酬待遇方便的稳定工作，不能因为上述问题（押工资）影响到员工在工作期间的工作情绪，业主单位不负责物业人员的伙食，如需要在业主单位就餐，应按业主单位要求交纳伙食费。

8、物业单位服务过程中。需对业主单位提出的整改意见认真执行，如没能在有限内完成，业主单位有权拒付当月费用。因管理不善，给业主单位造成影响的将上报政府采购相关部门给予相应处罚，给业主单位造成损失，由物业单位承担全部责任及赔偿全部损失费用。

9、业主单位每月将对物业公司的服务进行考核，物业费用将根据考核结果进行支付。

10、物业费用的结款方式为按月支付。

11、物业公司要安排一名项目经理专门负责物业人员的管理和与业主单位沟通。

12、如中福在线销售厅因其他原因需要暂停营业期间，物业公司应根据中心的具体要求，做好相应的配合工作 。物业费用也根据实际提供服务的人员进行支付，减少人员的工资按最低工资保障进行扣除。

13、其他：建立完备的物管相关资料及设备维修保养资料；协调各方面社会关系：应与派出所、街道居委会、供水、供电、电信、市政沟通，以便出现情况可与相关部门配合尽快解决。

二、中福在线人员设置要求：

（一）人员要求：

人员要固定（如发现此人不适合本岗位由物业及时更换），有一定的沟通和交流的能力，五官端正、身体健康，懂团结、乐于奉献，年龄在30-50周岁，具有从事服务行业的经历，高中或以上学历，有耐心细致的工作态度，有良好的学习能力。做到待人文明礼貌、服务热情周到，工作出现差错或失误时诚恳致歉。遇到矛盾时做到礼貌待人、态度和蔼、克已忍让、耐心说服、化解矛盾。

（二）耗材要求：

物业公司按照要求提供备品耗材，要及时、定量送到中福在线销售厅，以便于工作的开展。如保洁人员打扫卫生的保洁工具及清洁剂、大小垃圾袋等消耗用品等，（消耗用品每月定时发放）维修工人所需工具设备等由物业单位提供。本要求作为考核内容。

（三）管理要求：

物业方面安排一名专职人员，协同《中福在线》共同管理《中福在线》所有聘用员工的请假、窜岗、培训事宜。人员一定要固定，有换人情况提前一个月通知。

（四）岗位要求：（18人）

新村销售厅，管理岗1人、柜员岗2人、服务保洁员4人、保安2人。

让胡路销售厅，管理岗1人、柜员岗2人、服务保洁员4人、保安2人。

管理岗岗位要求：

工作时间早9：30分到晚10点，上一天休一天。

具有良好的职业道德和敬业精神，有感召力，有凝聚力，有责任心，有很强的团队精神，责任心强，有群众威信，秉公办事。具有较高的营销策划水平，较强的分析问题和解决问题的能力，有一年以上的服务行业管理和营销经验，熟练掌握服务程序和工作标准，掌握服务技巧，善于与彩民交往。

柜员岗岗位要求：

工作时间早9：30分到晚10点，上一天休一天。

具有财会或相关专业中专或以上学历，有一年以上的财务或收银等同类工作经验，会基本的电脑操作，认真负责，品德优良，工作细致、认真，性格开朗，责任心强，不贪图私利，能吃苦耐劳，有较强的记忆力和辨别能力。要求业务熟练和人员稳定。

服务员岗位要求：

工作时间早9：30分到晚10点，上一天休一天。

服务人员均应做到，能够胜任各个服务区不同工作，到相应的服务区即可提供相应服务，树立全心全意为彩民服务的思想，热爱本职工作，提高工作效率，增强事业心和责任感，讲究文明，礼貌用语，彩民到来时，主动热情的问候彩民。彩民进入彩票销售区域后，应热情接待，向其介绍中福在线的相关知识、游戏操作方法并解答彩民提出的常识性问题。做好当日销售厅的清洁（大厅地面、终端机台面、沙发茶几、电视、空调、花草养护、卫生间清理，做好彩民用水、茶、冰棍、咖啡、厕手纸的使用记录），按时清洁玻璃窗户、清洗窗帘，保持销售厅的环境整洁。做好交接班日志。

保安员岗位要求:

工作时间早9：30分到次日早9：30点，上一天休一天。

具有相关部门认定的保安人员资质。需持证上岗，保安人员统一着装，警用器械等，安保设备由物业统一配备。爱岗敬业，团结同事，服从指挥。上岗前，值班保安应已打理好自己的个人卫生及物品。营业期间，如有闹事、酗酒、乞讨等，保安应及时制止。同时协助服务员工作，共同劝阻或安抚彩民，维护单位的治安秩序及《中福在线》形象，员工下班之后，检查门、窗、水、电的安全。出现事故及时上报或报警。熟练掌握并检查和使用消防器材及记录。

工作时间：早9：30点到晚上6点。

三、物业工作的保证措施：

1、实行检查考核制度。双方成立联合检查小组，定期检查和不定期抽查相结合。每月检查考核2次，检查评定不合格的，服务单位有权扣除当月物业费用的5%—10%。

2、物业工作人员要求：①物业公司按合同人数将人员配备齐全。②工作人员上班时要按时签到上工，无故迟到30分钟作为旷工处理，旷工按人工费合同价格及人天数扣除物业费。③要熟悉服务单位的基本情况，做到讲文明、讲礼貌。④对不能满足按规定人数配置人员，中心在每月付款时，将扣除缺少人数的款项，并报政府采购相关部门。

3、物业单位在提供物业服务过程中，如有损坏公共财物要按价赔偿。出现的相应民事纠纷和法律责任，由物业单位自行承担。

4、物业单位的人员和车辆在工作时发生的一切意外（含人身伤亡及交通事故等）由物业单位自行负责。

5、如因物业单位管理不善或工作人员不尽责导致的各类责任事故（含安全事故），由物业单位承担全部责任。

6、如物业单位未能履行上述服务需求，业主单位有权终止物业单位的服务。

第二条、 服务质量

一、办公场所的修缮与管理：

确保对办公建筑的日常维修和保护，不影响正常办公。损毁维修及时，一般不超过24小时，并确保维修完善。

二、 设备设施的检修与管理：

（1）制定日常巡检制度，及时排除故障隐患，不“带病”工作。配电室每日巡检。对用电设备设施定期进行巡视检测，建立监测档案。

对供电线路、办公及日常使用的小机电、灯具、空调等巡检维护，按照要求严格检查并控制使用。

保持机电设备设施机房内的干净整洁，不得堆放与之无关的杂物。保持室内通风良好。保证用电安全。

（2）保证给排水系统正常运行，定期对相关管网系统进行清理、养护，保证系统通畅。

（3） 水房饮水、用水设备设施检修及时，保证用水安全。

三、日常卫生保洁：

按政府及相关卫生部门的指示及规章要求，建立卫生管理制度并具体落实实施。按作业要求进行及时的清扫保洁，保持院内及办公区域及相关环境、场所干净整齐，无废弃物、污渍、卫生间及器具洁净无异味、卫生用品配置及时，对雨、雪及时清扫，保证行人安全。

第三条 双方的权利与义务

1、甲方的权利与义务：

（1）审核乙方拟定的物业管理制度。

（2）检查监督乙方服务管理工作的实施情况。

（3）审核乙方提出的物业服务管理年度计划、财务预算及资金使用情况。

（4）负责收集整理物业管理所需图纸、档案、资料，并于合同生效之日起60日内向乙方移交。

（5）协调处理本合同生效之前发生的管理遗留问题。

（6）在合同生效之日起10日内为乙方提供物业用房（其中一间办公室，一间物品收纳室），并由乙方无偿使用。

（7）监督协助乙方完成物业服务管理区域内的物业服务管理事项。

（8）督促违反物业合同约定的事项及时整改。

2、乙方的权利与义务：

（1）根据有关法律法规及本合同的约定制定物业服务管理制度（计划）并组织实施。

（2）管理保存与物业相关的图纸、档案及相关材料等。

（3）可选聘专营公司分担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。

（4）编制物业服务管理的年度计划、财务预算及资金使用情况报告。

（5）编制办公及附属建筑物、构筑物、设备设施等年度维修养护计划和建议，经双方议定后由乙方组织落实。

（6）及时向甲方介绍汇报物业服务工作及物业使用和运行状况。

（7）有权要求甲方配合乙方相关之物业服务及管理行为。

（8）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部物业服务管理用房及物业管理的全部图纸、档案及资料。

（9）所聘用的管理及劳动服务人员需符合劳动及卫生部门的相关要求，身体健康、政治可靠、知晓一般宗教知识，尊重宗教信众的生活习惯及言行。

（10）特殊行业工种必须持证上岗。

第四条 其它约定

? 协助管理部门完成相关服务工作。

第五条 物业服务管理费用及付款方式

1、本物业服务管理共一年，共计人民币：伍拾贰万捌仟元整。（小写：528000元）

2、付款方式：由采购单位自行结算付款给供应商。由采购单位自行结算付款给供应商。（付款时需依据采购申报单、成交通知书、验收结算书、设备验收单、发票复印件、采购合同、固定资产验收单等采购资料结算）。服务费按月结算, 每月验收合格无质量及服务问题后支付该月费用，即合同价款的1/12。

3、履约保证金：按合同标的的5%缴纳，共计人民币：贰万陆仟肆佰元整。（小写:26400元）

第六条? 不可抗力事件处理：

⑴在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，双方可协商延期或终止合同。延期或终止合同应经大庆市政府采购中心审核鉴证。

⑵不可抗力发生后，应立即通知对方。并提供有关部门权威机构出具的证明材料。

第七条? 知识产权：

乙方应保证所提供的货物或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。如果任何第三方提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和经济责任。

第八条? 验收监督：

由采购单位组织初步验收合格后，在大庆市公共资源交易管理平台向采购中心提出申请，采购中心组织专家组根据项目特点进行现场抽查验收或全面验收，并确认验收结果。

第九条? 违约责任：

（1）乙方逾期交付货物的，乙方应按逾期交货总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能交货的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交货或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

（2）乙方所交的货物品种、型号、规格、技术参数、质量不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒收该货物，乙方愿意更换货物但逾期交货的，按乙方逾期交货处理。乙方拒绝更换货物的，甲方可单方面解除合同。

（3）其他：由双方约定。

第十条? 解决合同纠纷方式：

1、双方协商解决；

2、向大庆市仲裁委员会申请仲裁；

3、向大庆市人民法院提起诉讼。

甲方（签章）：? 大庆市福利彩票发行中心? ?

负责人或授权代表（签章）：宋晓峰

开户行：大庆市建行营业部? ?

帐号： 23001665051050501477? ?

地址： 大庆市萨尔图区建设路117号? ?

电话： 0459-4677558? 13936855166? ?

2020年 01 月 02日? ?

乙方（签章）： 大庆市鼎泽物业管理有限公司?

法人或授权代表（签字）：? 郝云龙

开户行： 中国建设银行股份有限公司大庆分行营业部 ?

帐号： 23050166505100001032 ?

地址： 黑龙江省大庆市龙凤区热源街277号昌升商贸城06-05-16 ?

电话： 18249605999?

2020 年 01月 02日

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