一、合同编号：FWHTHLJGCYC1607030020231397913_2
二、合同名称：信息系统软件售后服务
三、项目编号：庆财采核字[2023]00301号_2
四、项目名称：信息系统软件售后服务
五、合同主体
采购人(甲方)：大庆市住房公积金管理中心
地址：开发区学府街54号住房公积金服务中心
联系方式：0459-6178027
供应商(乙方)：北京安泰伟奥信息技术有限公司
地址：北京市北京经济技术开发区西环南路26号院25号楼四层
联系方式：010-51263931
六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	软件运维服务	1(份)	￥950,000.00	￥950,000.00	（一）核心产品维护 1、客户信息管理系统维护； 2、流程管理系统维护； 3、归集提取系统维护； 4、贷款管理系统维护； 5、财务管理系统维护； 6、资金管理系统维护； 7、保证金管理系统维护； 8、资金结算平台系统维护； 9、档案管理系统维护； （二）非核心辅助产品维护 1、自由报表系统维护； 2、决策分析系统维护； 3、行政执法系统维护； 4、稽核审计系统维护； 5、征信管理系统维护； （三）互联网产品维护 1、外部数据交互平台维护； 2、银行消费贷接口维护； 3、客户服务子系统； 4、网上综合服务平台（含门户网站建设）维护； 5、自助业务终端(触摸屏)系统维护； 6、手机APP系统维护； 7、微信公众号维护； 8、协同办公OA子系统(钉钉移动办公)维护； 服务期限内提供2名驻场工程师，同时服务期内提供不少于2次，每次不少于1周的现场系统维护免费培训。 定制应用系统相关巡检计划，与用户交流确认后，严格执行系统巡检工作并添写巡检记录表；根据巡检计划，对业务系统进行系统运行状态检查、简单故障分析处理及系统备份；根据巡检计划，对数据库系统进行系统运行状态检查、简单故障分析处理及系统备份。 1、对运维范围内各子系统提供新增功能的修改：根据中心的工作需要和政策变化，修改系统内的功能、模块，并完成功能模块的测试、部署、培训。 2、在关键业务时间(如年度计息、年终结算)、关键事件(如系统移机等)、重大时段(如两会、人代会、节假日等)中提供专业技术人员支持，派出专业人员保证业务过渡、系统平稳运行；对客户进行回访和现场系统诊断，对诊断发现的问题跟踪解决；对中心系统的建设提供信息化建设的规划、难点问题解决建议，以及其他技术方案和技术咨询。 3、提供7*24小时热线支持 4、现场支持：（1）小时内响应；（ 12 ）小时内到达 BUG、系统故障等各种原因导致出现数据库不能正常运行、数据丢失等情况，影响采购人业务系统运行，需要接到采购人通知后10分钟内响应，投标人工程师应在3小时内到现场解决问题。系统性能出现明显下降，需要工程师在接到采购人通知后到现场进行数据库性能调整。紧急情况需3小时内到达现场，其他在约定的时间内到达现场。系统迁移或补丁、升级需要按约定的时间到现场进行处理。

合同金额： 950,000.00元，大写(人民币)：玖拾伍万元整
履约期限：2024年08月24日至2025年08月23日
履约地点：黑龙江省大庆市高新区学府街54号大庆市住房公积金管理中心
采购方式：服务工程超市
七、合同签订日期
2024年08月22日
八、合同公告日期
2024年08月22日
九、其他补充事宜
合同附件：
信息系统软件售后服务合同-2023.pdf
大庆市住房公积金管理中心
2024年08月22日