项目名称
卫生健康视频会议系统终端升级（二期） 
采购类型
服务类 
采购人名称
深圳市卫生健康发展研究和数据管理中心（原深圳市医学信息中心） 
采购方式
公开招标 
财政预算限额（元）
1435000 
项目背景
2020年新冠肺炎期间，市卫生健康委基于快速统筹和协调全市医疗资源应对疫情的工作考虑，对原有视频会议系统进行统一升级（一期），实现了市卫生健康委和委直属单位、各区卫健局共计40多家单位和国家、省、市视频会议的互联互通。
由于市卫生健康视频会议系统升级（一期）效果显著，为进一步统筹考虑全市卫生健康系统视频会议系统的使用协同和对接，保障国家、省、市政策方针和重点工作部署能及时传达到全市各级医疗卫生单位，提升全市医疗卫生系统应对突发疫情和重大公共卫生事件的响应和协调能力，从而进一步提升全市医疗卫生应急响应能力，扩大视频会议系统覆盖，建设统一完备的市卫生健康视频会议系统，现需对卫生健康视频会议终端升级。
 
 
投标人资质要求
申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定（须提供具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织的营业执照或法人证书等证明材料扫描件以及《政府采购投标及履约承诺函》），总公司或者分公司只允许一家投标，不允许同时参与本项目投标，以分公司名义参与投标的，须提供总公司或具有独立法人资格的上一级公司出具的愿为其参与本项目投标以及履约等行为承担民事责任的加盖总公司公章的授权函，并提供总公司及分公司的营业执照扫描件，原件备查；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；
3.本项目的特定资格要求：
（1）参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）；
（2）参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）；
（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动（提供《股东构成审查表》和《政府采购投标及履约承诺函》）；
（4）投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及政府采购严重违法失信行为记录名单（“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）“信用服务”栏的“重大税收违法案件当事人名单”、“失信被执行人”，“中国政府采购”（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”，“深圳信用网”（www.szcredit.com.cn）以及“深圳市政府采购监管网”（http://zfcg.sz.gov.cn）为投标人信用信息查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准。由招标代理机构查询，投标人无需提供证明材料）；
（5）本项目不接受联合体投标，不允许分包或转包。 
 
服务类清单

序号	采购计划编号	需求内容	数量	单位	备注	财政预算限额(元)
1	PLAN-2021-440301-0102018010-01018	卫生健康视频会议系统终端升级（二期）	1.0	项		1435000.0

具体技术要求
项目服务要求
（一）服务时间
服务时间：自合同签订之日起一年。
（二）服务总体内容
随着区属医疗卫生单位接入市卫生健康视频会议系统，市卫生健康委健康视频会议系统的主会场出现了系统部分设备已经不能满足现有需求的情况，存在一定风险隐患，现需做以下升级服务：
1.主会场现阶段缺少备用终端（主机）、镜头，终端的功能是承载整个会议系统的画面及声音，相当于一台电脑主机，镜头的功能是显示本地画面到远端，如果在会议中出现设备故障等情况，将面临着无设备替换情况，影响会议正常进行，因此需采购相对应的备用设备替换。
2.交换机升级：原会议室内交换机性能不足，不能满足现在的网络传输流量，所以须更换为商业交换机。相比以前的交换机，其更有适用性以及实时性，可互操作性强、更加可靠、抗干扰性强，针对市卫健委网络安全防护更加全面，能更好满足现场需要。
3.原有的视频矩阵设备也出现接口不足的情况，原有接口不能满足现有的接口数量，需要扩展接口板卡数量。
4.由于目前市卫生健康视频会议系统现有56个授权点已经使用完毕，45家新增的区属单位及其他单位需要接入会议系统，需要增加45个授权点，以及备用10个授权点,需增加配套一台多点控制单元（MCU），配置55路的授权点。
现目前需建设新增区属单位清单：

序号	区属	单位
1	南山区	南山区卫健局
2	宝安区	宝安区卫健局
3	龙岗区	龙岗区卫健局
4	龙华区	龙华区卫健局
5	罗湖区	区人民医院
6		区中医院
7		区计划生育服务中心
8		区慢性病防治院
9		区疾病预防控制中心
10		区卫生监督所
11		区干部保健委员会办公室
12	福田区	中山大学附属第八医院
13		区第二人民医院
14		广州中医药大学深圳医院
15		区妇幼保健院
16		区慢性疾病防治院
17		市中医肝肠医院
18		区风湿病专科医院
19		区疾病预防控制中心
20		区卫生监督所
21		区社区健康服务管理中心
22		区健康教育所
23	盐田区	区人民医院
24		区第二人民医院
25		区计划生育服务中心
26		区疾病预防控制中心
27		区卫生监督所
28	坪山区	区人民医院
29		区妇幼保健院
30		深圳平乐骨伤科医院（深圳市坪山中医院）（坪山院区）
31		深圳平乐骨伤科医院（深圳市坪山中医院）（福田院区）
32		区疾病预防控制中心
33		区卫生监督所
34	光明区	中国科学院大学深圳医院（光明）
35		区妇幼保健院
36		区疾病预防控制中心
37		区卫生监督所
38	大鹏新区	区葵涌人民医院
39		区南澳人民医院
40		区妇幼保健院
41		医疗健康集团
42		区卫生监督所
43		区公告管理服务中心区
44	市直属	深圳大学平湖医院
45	市直属	深圳市医学科学院

（三）详细服务内容及响应时间要求
1.服务要求
1.1投标人应提供多种方式的技术服务，包括：上门服务，远程线上服务（包括但不限于微信、QQ等）及电话排障服务等。
1.2投标人应定期对部署系统进行性能优化。
1.3服务期内系统免费升级服务。
1.4服务内容
1.4.1设备日常维护服务
针对视频会议系统设备的维护，包括高清视频终端设备，摄像头，网络交换机和MCU设备等硬件进行日常维护保修。投标人需安排工程师协助客户定期对视频会议系统的设备实施现场检查，及时发现设备运行中出现的隐患，降低设备发生故障的概率，保证设备的稳定运行，保证网络运行质量。
1.4.2技术服务和硬件保障服务
针对硬件设备保修期为三年，保修期从项目验收结束之日起开始计算。保修期内，对提供的设备进行维修，并承诺在设备无法及时维修的情况下提供类似备件进行设备顶替，保证不影响正常运营。
登记项目中所有硬件设备的品牌、型号、配置情况、序列号、安装单位及位置、进场日期、对应的设备管理部门、联系人、电话、所分配的 IP 地址、WWN 地址等信息，并及时更新。
针对硬件故障问题，维修人员2个小时到现场，修复时间不超过8小时，否则需提供与故障设备相同型号配置的备用设备，直至完成修复。在免费保修期间提供7 x 24小时的硬件和软件免费保修部件更换与维护升级服务。
当由于系统集成问题导致业务系统中断运行，投标人应积极协调相关厂商联合进行故障检测、定位、维护与排除，需在8小时内恢复业务系统正常运行。
1.4.3网络通信保障服务
由于物理终端设备将数据信息上传至视频会议系统的过程中，是通过网络线路来上传的，所以针对该项目设及到的网络线路以及网络设备的运行保障是必要的。
通过预防性检查对网络系统硬件进行检测和诊断，对系统中潜在的硬件故障采取预防措施。如果某些部件出现无法恢复的故障，系统工程师需尽快予以修理更换，并在规定时限内排除故障恢复系统运行，包括故障定位、部件更换、数据恢复的全部工作。
1.4.4针对重要事件保障服务
当采购方有重要会议需要保障时，提前通知投标人，投标人应安排工程师提前到指定会场，进行会议保障。
会议进行中，工程师应全程在视频会议现场提供技术保障，实时监控本地会场画面，应对会议期间出现各种问题或者突发紧急故障，保障会议系统正常运行；会议进行若出现音频视频信号故障情况，工程师应立即联系相关部门解决，必要时启用备份会议系统设备，迅速恢复会议系统。
1.4.5培训服务
提供该项目相关产品和系统的专业的现场集中免费培训（包括操作手册、使用指南、维修指南或服务手册等）服务，并且提供相关华为认证厂商证书培训渠道，供采购方工作人员自行选择。培训人员交通、住宿、师资、教材等一切费用均包含在培训费中，采购方不另行支付其它费用。提供培训等级、地点、课程、教材和教师的详细信息供采购方选择。要求达到受训人员能正常操作，并能进行一般性维护、维修的目标。
1.4.6优化服务
投标人将协助采购方针对该项目提出进一步的优化方案，厂家需配合用户或第三方对该项目予以优化，根据采购方要求提供其它优化服务。
2.服务响应及故障解决时间
响应时间为2个小时到现场，修复时间不超过8小时，否则需提供与故障设备相同型号配置的备用设备，直至完成修复。在免费保修期间必须提供7 x 24小时的硬件和软件免费保修部件更换与维护升级服务。
3.服务配套服务要求
本项目要求提供1年的配套维护服务，针对配套产品设备提供3年的质保服务。在合同执行期，采购方有权要求中标方提供已购买原厂免费保修服务的证明材料，服务配套服务时间自项目到货验收合格并交付使用之日起计算。
3.1服务配套服务货物清单：

序号	货物名称	数量	单位	备注
一、视频会议系统升级扩容
1	高清视频终端	2	台	拒绝进口
2	摄像头	4	台	拒绝进口
3	MCU	1	台	拒绝进口
4	MCU许可	1	项	拒绝进口
5	矩阵输出板卡	4	项	拒绝进口
二、网络
6	网络交换机	6	台	拒绝进口
三、辅材、实施等
7	辅材	1	项	拒绝进口
8	系统集成	1	项	拒绝进口

3.2详细服务配套服务产品要求如下（投标人须详细填写《服务要求偏离表》）：
说明：
1.技术参数中要求提供相应证明资料的，如果投标人提供的证明资料显示不符合招标文件要求、模糊不清无法判断或未显示是否满足招标文件参数，但投标人响应情况为“满足或无偏离或正偏离”的，该项作负偏离处理。

服务内容	详细服务要求
服务配套服务产品	一、视频会议系统升级扩容
	1	高清视频终端	1.1采用国产自主编解码芯片，嵌入式操作系统，非PC、工控机架构。
			1.2支持ITU-T H.323、IETF SIP协议，具有良好的兼容性和开放性。
			1.3支持并提供64Kbps-8Mbps接入速率。
			1.4支持H.265、H.264 HP、H.264 BP、H.263、H.264 SVC等图像编码协议。
			1.5支持4K30fps、1080P 50/60 fps、1080P 25/30 fps、720P 50/ 60 fps、720P 25/30 fps、4CIF、 CIF等分辨率。本次项目所投终端要求配置1080P30fps对称编解码能力。
			1.6支持G.711、G.722、G.722.1C、G.729A、ACC-LD、Opus等音频协议，支持双声道立体声功能。
			1.7支持H.239和BFCP双流协议。
			1.8支持在H.264会议下，支持主流达到1080P60fps情况下，辅流同时达到1080P60fps；在H.265会议下，支持主流达到4K30fps情况下，辅流同时达到4K30fps。
			1.9支持无线双流功能，兼容Windows、MAC操作系统，PC可通过Wi-Fi或有线网络将桌面内容作为双流发送给远端会场，视频清晰度不少于1080P，支持音频共享。
			1.10提供至少4路高清视频输入接口、至少3路高清视频输出接口。
			1.11提供至少5路音频输入接口、至少7路音频输出接口，至少具备卡侬头、RCA等音频接口。
			1.12支持2.4GHz、5GHz双频接入，同时支持Wi- Fi热点及客户端模式，满足通过无线网络进行视音频通信。
			1.13视频画面经过本地采集、编码、网络传输、解码、显示输出后整体时延不超过250ms。
			▲1.14支持1Mbps会议带宽下，实现4K30fps帧图像格式编解码；支持512Kbps会议带宽下，实现1080P60帧图像格式编解码；384Kbps会议带宽下，实现1080P30帧图像格式编解码；256Kbps会议带宽下，实现720P30帧图像格式编解码。（须提供具有CNAS认证的检测机构出具的检验报告。）
			1.15支持在终端前面板显示启动、升级、休眠、异常信息（温度异常、外设连接异常）、IP地址、H.323号码、SIP号码等信息。
			1.16支持智能语音控制，通过语音指令实现唤醒终端、加入/结束会议、调节音量、发送/停止双流共享、延长会议等功能。
			▲1.17支持带宽1Mb/s时，30%网络丢包时，语音清晰连续，视频清晰流畅，无卡顿。（须提供具有CNAS认证的检测机构出具的检验报告。）
			1.18支持并配置触控平板，采用不小于10英寸尺寸的IPS触控屏，分辨率不小于1920*1200，像素密度不小于220PPI。
	2	摄像头	▲2.1为实现与高清视频终端兼容，所投产品需与高清视频终端同一品牌。
			2.2支持图像倒转功能，方便摄像机安装在天花板上。支持不小于851万像素1/2.5英寸CMOS成像芯片。
			2.3支持1080P 50/60fps、1080i 50/60、1080p 25/30、720P50/60fps视频输出。
			2.4支持不小于12倍光学变焦。
			2.5支持≥80°水平视角，增加外置广角镜视为不满足。
			2.6水平转动范围：≥+/-170°，垂直转动范围：≥+/- 30°。
			2.7支持红外透传功能，实现终端遥控器通过摄像机控制机房内会议终端，方便调试。
			2.8支持本地USB接口软件升级功能。
	3	MCU	3.1采用国产自主嵌入式操作系统，非Windows、非Android系统。
			3.2支持1080p30/60fps、720p30/60fps、4CIF分辨率的活动视频。
			3.3支持ITU-T H.323、IETF SIP协议，具备良好的兼容性。
			3.4本次项目所投MCU配置不少于50路1080P30fps全编全解端口。
			3.5支持全编全解技术，确保每个接入的会场均能以任意不同的协议、带宽、格式、帧率参加同一组会议，会议中任何一个参会终端出现丢包仅影响该会场，不会影响整个会议效果。
			3.6在全编全解模式下，单台MCU最大支持≥25个1080P60fps视频端口或者50个1080P 30fps视频端口或者100个720P30fps视频端口或者200个4CIF视频端口；支持将1 个1080P60fps 端口可拆分为 2 个1080P30fps 端口、或者 4 个720P30fps端口或8个4CIF端口。
			3.7支持ITU-T H.263、H.264BP、H.264HP、H.264 SVC、H.265 SVC、H.265 SCC视频协议。
			3.8支持G711、G722、G722.1C、G729、AAC-LD、Opus、iLBC音频协议。
			3.9支持主视频1080p60fps时，辅视频同时实现1080P60fps高清效果。
			▲3.10支持AVC/SVC混合会议；支持辅流适配功能，辅流适配时不占用主流的端口资源。（须提供具有CNAS认证的检测机构出具的检验报告。）
			3.11支持每端口多画面，会议中每个会场允许有自己独立的多画面，每个会场的多画面模式、多画面中所有分屏会场可设置。
			3.12支持MCU资源池备份功能，当某台MCU发生故障时，系统自动将会议调度在其他MCU，无需手动配置，会议切换时间<10S，终端音视频恢复时间<15S。（须提供具有CNAS认证的检测机构出具的检验报告。）
			3.13支持虚拟会议室（VMR）功能，系统可以为个人用户独立分配VMR和接入密码，无须平台预定即可召开多方会议；当VMR没有会场加入时，不会占用MCU端口资源。
			3.14无须提前配置会议模板或参数，支持根据级联会议观看需要，自动调整MCU级联通道数量，同时上传多路会场画面。
			3.15支持电子白板功能，支持白板批注、缩放、保存、多方互动等功能，支持不少于64方同时协作。（须提供具有CNAS认证的检测机构出具的检验报告。）
			3.16支持30%网络丢包下，语音清晰连续，视频清晰流畅，无卡顿、无马赛克。（须提供具有CNAS认证的检测机构出具的检验报告。）
			3.17为降低网络带宽支出，以1Mbps带宽实现1080P60fps会议效果；以512Kbps带宽实现1080P30fps会议效果；以384Kbps带宽实现720P30fps会议效果。
			3.18支持SIP(TLS/SRTP)信令/媒体流加密、AES加密算法、H.235媒体流加密、H.235认证和信令完整性校验。
			▲3.19 须提供产品原厂商授权书和售后服务承诺函。
	4	MCU许可	▲4.1为实现与高清视频终端兼容，需与高清视频终端、摄像头同一品牌。
			▲4.2本次项目要求在现有的华为MCU VP9850上扩容24路1080P30端口资源许可。（需提供原厂兼容说明函，并加盖原厂公章。）
	5	矩阵输出板卡	5.1 视频矩阵HDMI高清4K输出接口。
	二、网络
	6	网络交换机	6.1应用层级：三层
			6.2背板带宽：598Gbps/5.98Tbps
			6.3包转发率：222Mpps
			6.4端口结构：非模块化
			6.5电源电压：AC 100-240V；50/60Hz
			6.6端口描述：28个10/100/1000Base
			6.7源功率：PoE/PoE+，最大739.2W
	三、辅材、实施等
	7	辅材	7.1含施工现场需要的线缆线材、管材、光纤线、HDMI等。
			7.2须提供不少于1台视频传输专用交换机，详细要求如下： 7.2.1支持≥8个千兆电口，不少于2个千兆SFP口。 7.2.2支持MRP/ERPS/MSTP/RSTP/STP。 7.2.3支持QoS、VLAN、IGMP Snooping等管理功能。 ▲7.2.4工作温度范围≥ -40℃ ~ 75 ℃，需提供第三方检测机构出具的带有CMA和CNAS标识的检测报告扫描件，原件备查。 7.2.5支持冗余输入，双路24VDC（12~36VDC），功耗<15W。 7.2.6支持过载保护和反向保护。 7.2.7产品特性： ▲1）稳定性要求：正常工作条件下，连续工作168h，不出现电、机械或操作系统的故障，需提供第三方检测机构出具的带有CMA和CANS标识的检测报告扫描件，原件备查。 2）警告/监测系统要求：支持通过继电器输出进行故障报警，支持通过系统日志记录和浏览事件Syslog上报，支持SNMP通过trap发出事件警告通知。 3）防护等级要求：≥IP40。 ▲4）基于iSCSI视频存储传输性能要求：产品满足在仿真大量服务器作为iSCSI存储发起方对另外一个端口仿真的iSCSI磁盘阵列进行500Mbps目标吞吐量的I/O读写操作时，ISCSI读延时不大于134us，写延时不大于134us。需提供第三方检测机构出具的带有CMA和CANS标识的检测报告扫描件，原件备查。 ▲5）基于SIP视/音频传输性能要求：同时传输170路高清视音频状态（视频为1080P的高清H264编码，8Mbps比特率）情况下，时延音频不大于16.92us、视频不大于31us，时延抖动音频不大于14us，相对MOS评分音频不小于4.41、视频不小于4.48。需提供第三方检测机构出具的带有CMA和CANS标识的检测报告扫描件，原件备查。 ▲6）交换机生产厂商须具备业务连续性管理体系认证证书，提供证书扫描件并加盖原厂公章。
			7.3须提供光电转换器不少于1台，详细要求如下： ▲7.3.1端口≥1个千兆电口，1个SC/ST/FC千兆光口；提供彩页证明并加盖原厂公章。 7.3.2冗余输入，双路24VDC（12~36VDC）。 7.3.3电源功耗<3W。 7.3.4支持过载保护和反向保护。 7.3.5MAC地址表为2k。 7.3.6优先级队列为4个。 7.3.7巨帧为9216 bytes。 7.3.8处理方式为存储转发。 7.3.9工作湿度为5%~95%无凝露。
			▲7.4为保障兼容性，所投三层交换机须与光电转换器为同一品牌。
	8	系统集成	8.1 包含安装、调试、运输、培训、巡检等。

 
 
商务需求
项目商务要求
1.供货时间：合同签订后按采购方的安装计划要求，10个工作日内完成。
2.服务时间：自合同签订之日起一年。
3.报价要求：投标总价必须是完成该项目的一切费用总和，包括投标费、设备费、运输费、装卸费、保险费、技术培训费、设备安装费、调试费、检测费、国家规定的各项税费等。建议进行现场踏勘，以明确施工场地情况并准确了解相关工程量等，否则中标后必须完成且不得变更增加费用。
4.验收标准：应与投标时产品原始样本技术资料/标书技术文件一致，并应符合我国有关技术规范和技术标准。
5.付款方式：项目完成签订合同，即付项目款总额的10%，到货验收后，即付项目款总额的40%，项目初次验收合格后，即付项目款总额的10%，全面验收合格后，即付项目款总额的30%；项目达到一年服务期后，即付项目款总额的10%。支付要求及时限以财政部门的规定为准。具体方式在双方合同中明确。
6.售后要求：项目安装验收合格后免费提供1年的维护服务，硬件设备如高清视频矩阵，高清视频终端，摄像头，MCU等免费提供3年的质保服务。
 
 
评标信息

评标方法：综合评分法（新价格分算法）
综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。 价格分计算方法： 采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算： 投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×100 评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分； A1、A2、……An 分别为各项评审因素所占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。 评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。 此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。

 

序号	评分项			权重(%)
1	价格			10
2	技术			50
	序号	评分因素	权重(%)	评分准则
	1	实施方案	10	根据投标人所提供的实施方案进行评分： 1.实施方案根据招标文件服务需求及服务部分的要求编写，服务方案详细，具体； 2.工作措施完善，可实施性强； 3.工作方法、工作手段能根据各阶段工作计划编写，各阶段工作计划衔接性强； 4.能结合本项目服务期限设定各阶段工作进度、工作流程，需包含每阶段工作量及完成时间。 满足以上四项要求的得100分，满足其中三项要求的得80分，满足其中两项要求的得60分，满足其中一项要求的得30分，其他情况不得分。
	2	服务响应情况	24	以投标文件《服务要求偏离表》为评审依据，各项服务要求全部满足的得100分，标注“▲”号的重要技术参数每负偏离一项扣10分，未标注“▲”号的一般技术参数每负偏离一项扣5分，扣完为止。可有正偏离但不加分。 注：投标人应如实填写《服务要求偏离表》，按招标文件要求提供相应的证明材料扫描件（原件备查），并注明证明材料在投标文件中的具体位置。证明材料与偏离表填写内容不一致，未提供有效证明材料或未注明证明材料在投标文件中的具体位置或提供的证明材料不完整或不清晰的，该项参数按负偏离处理。
	3	质量保障措施及方案	10	投标人提供服务质量的保证措施，包括服务质量检查、整改等方案，评标委员会根据投标人提供的相关措施、方案进行评审： 1.投标人具备保障项目质量的相关管理制度； 2.服务质量检查、整改方案详细，且能有效把控项目成果； 3.项目实施过程中服务人员的稳定性强； 4.项目成果安全性保障措施可靠。 满足以上四项要求的得100分，满足其中三项要求的得80分，满足其中两项要求的得60分，满足其中一项要求的得30分，其他情况不得分。
	4	项目完成（服务期满）后的服务承诺	3	投标人提供服务期满后的服务承诺，承诺以下全部内容的得100分，否则不得分。 1.服务期满后在过渡期间继续提供免费服务； 2.服务期满后在过渡期间保障采购方合理需求； 3.主动办理交接手续。 提供《项目完成（服务期满）后的服务承诺函》（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。
	5	违约承诺	3	投标人提供项目违约承诺，满足以下全部要求的得100分，否则不得分。 1.人员严格按照招标文件配置； 2.按时按质完成项目内容； 3.按售后服务承诺履行义务； 4.说明违约处理办法。 提供《违约承诺函》（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。
3	商务			40
	序号	评分因素	权重(%)	评分准则
	1	投标人通过相关认证情况	5	（一）评分内容： 1.投标人具有ISO20000信息技术服务管理体系认证证书，得50分； 2.投标人具有ISO27001信息安全管理体系认证证书，得50分； 以上累计计分，最高得100分。 （二）评分依据： 1.提供有效认证证书扫描件（如认证证书注明年审要求的，必须按规定年审且证书在有效期内的方为有效；如未注明年审要求的，证书必须在有效期内的方为有效）； 2.提供证书官网或国家认监委网站【全国认证认可信息公共服务平台（cx.cnca.cn）】认证信息查询截图（截图需显示证书状态为有效）。相关证书在公开渠道无法查询的，投标人需提供颁发部门的证明材料，证明证书真实有效且为合法机构颁发； 3.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
	2	投标人同类项目业绩情况	6	（一）评分内容： 投标人2020年1月1日至本项目开标之日（以合同签订时间为准）具备信息化项目业绩，每提供1个业绩得35分，最高得100分。 （二）评分依据： 1.要求同时提供合同关键页信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据，评价证明文件须加盖合同甲方公章（或甲方业务章）。 2.通过合同关键页信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。 3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
	3	拟安排的项目负责人情况（仅限一人）	6	（一）评分内容： 投标人拟安排的项目负责人须为本公司员工，提供由投标人为其缴纳的开标日上1个月社保局出具的社保证明清晰扫描件（如开标日上1个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，可以往前顺延一个月），原件备查，未按要求提供本项不得分。 在此基础上考察相关资质： 1.拟安排的项目负责人具有硕士或以上学位，得40分； 2.拟安排的项目负责人具有由国家人力资源和社会保障部、国家工业和信息化部联合颁发的信息系统项目管理师证书，得20分； 3.拟安排的项目负责人具有高级或以上职称证书，得40分。 以上累计计分，最高得100分。 （二）评分依据： 1.提供学历和学位证书扫描件，及学信网（或教育部国外学历认证）查询截图。 2.提供以上相关证书扫描件。 3.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
	4	拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）	6	（一）评分内容： 投标人拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）须为本公司员工，提供由投标人为其缴纳的开标日上1个月社保局出具的社保证明清晰扫描件（如开标日上1个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，可以往前顺延一个月），原件备查，未按要求提供本项不得分。 在此基础上考察相关资质： 1.主要团队成员（主要技术人员）同时具有硕士或以上学位及PMP证书不少于1人，得50分； 2.主要团队成员（主要技术人员）具有博士或以上学位不少于1人，得50分； 以上累计计分，最高得100分。 同一人员满足多个得分条件不重复计分。 （二）评分依据： 1.提供学历和学位证书扫描件，及学信网（或教育部国外学历认证）查询截图。 2.提供以上相关证书扫描件。 3.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
	5	投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况	10	（一）评分内容： 1.具有物联网类软件著作权证书，每提供一个得20分，最高得60分； 2.具有网络拓扑结构类别或计算设备及资源分配类别专利证书，每提供一个得20分，最高得分40分； 以上累计计分，最高得100分。 （二）评分依据： 1.投标人须提供有效的证书扫描件。 2.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
	6	服务网点	2	（一）评分内容： 1.深圳供应商或非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司（或售后机构）的，得100分。 2.非深圳供应商且在深圳无分公司（或售后机构）的供应商承诺中标后一个月内在深圳设立分公司或售后服务机构的，得50分。 其余情况不得分。 （二）评分依据： 1.分公司的必须提供分公司营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务合作合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据。 2.如承诺中标后设立服务网点的，需提供承诺函（格式自拟）。 3.以上证件资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
	7	诚信	5	（一）评分内容： 投标人参与政府采购活动在诚信管理中受过主管部门通报处理且仍在实施期限内的本项不得分，否则得100分。 （二）评分依据： 投标人按招标文件格式提供《诚信承诺函》，承诺函格式及内容不得修改，否则不得分。如若投标人承诺与实际情况不相符，将按虚假应标报相关主管部门处理。

 
 
 
其他
 
 
附件
卫生健康视频会议系统终端升级（二期）--招标文件定稿8.11.docx