2023-2024年中国电信海南公司电子渠道网掌厅运营支撑服务项目比选公告

招标

运营支撑服务网掌厅业务微厅网厅小程序中国电信APP 线上营销活动运营用户运营内容运营数据运营渠道支撑客服支撑服务培训其他日常运营支撑事项远程支撑活动策划 UI/UE设计需求工作编制技术规范和其他文件的咨询服务

金额

78.44万元

项目地址

海南省

发布时间

2023/05/23

公告摘要

项目编号hyzb-hndx-2023-006

预算金额78.44万元

招标公司中国电信股份有限公司海南分公司

招标联系人李工

招标代理机构广州市汇源通信建设监理有限公司

代理联系人谢聪

标书截止时间2023/05/26

投标截止时间-

公告正文

比选文件

比选文件名称：

2023-2024年中国电信海南公司电子渠道网掌厅运营支撑服务项目比选公告

创建时间日期：

2023-05-23 19:51:00

比选文件发售起始时间：

2023-05-24 09:30:00

比选文件发售截止时间：

2023-05-26 17:30:00

比选文件内容说明：

2023-2024年中国电信海南公司电子渠道网掌厅运营支撑服务项目比选公告
本比选项目为2023-2024年中国电信海南公司电子渠道网掌厅运营支撑服务项目（项目编号：HYZB-HNDX-2023-006），比选人为中国电信股份有限公司海南分公司，比选代理机构为广州市汇源通信建设监理有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
一、项目概况与采购内容
1.1项目概况：为了电子渠道线上线下服务能力的进一步提升，促进线上线下业务的进一步增长，拟开展对网掌厅进行运营支撑服务工作，通过平台运营拉动网掌厅业务增长，促进线上线下协同发展，提升用户服务感知、增强用户粘性，并完成甲方各项发展指标。
1.1.1服务地点：海南省。
1.1.2质量要求：满足本项目服务规范书的相关要求。
1.1.3项目周期：预计从2023年7月1日-2024年6月30日。
1.1.4预算金额：本次比选采购预算金额为784400.00元人民币，其中价款为740000.00元人民币，增值税税款为44400.00元人民币。资金来源为成本性支出。
1.1.5采购方式：公开比选。
1.1.6资格审查方式：资格后审。
1.2采购内容及标包划分情况：
1.2.1采购内容：2023-2024年中国电信海南公司电子渠道网掌厅运营支撑服务范围包括微厅、掌厅、网厅、海南电信营业厅小程序、中国电信APP等平台线上营销活动运营、用户运营、内容运营、数据运营、渠道支撑、客服支撑服务、培训以及其他日常运营支撑事项。须配备不低于6人运营团队提供现场和远程支撑，具体服务要求详见服务规范书。
1.2.2本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告” 模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.2.3标包划分情况：本项目不划分标包。
1.3本项目设置最高参选限价，最高参选总价限价为740000.00元（不含税），最高单项限价详见报价清单，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
二、参选人资格要求
2.1 营业执照：参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。证明材料：提供营业执照。
2.2财务要求：具备有效的增值税纳税人资格，须为本项目提供增值税专用发票，要求提供相应税务证明及承诺函。
2.3团队要求：参选人须为本项目配备不低于6人运营团队提供现场和远程支撑（现场支撑5X8小时及远程支撑7X24小时），运营团队成员至少包含项目负责人1名、活动策划1名、运营专员1名、UI/UE设计1名、客服1名、需求工作1名。证明材料：提供运营团队人员的分工明细表、身份证正反面及2023年1月以来至少连续3个月的社保证明等证明材料。
2.4信誉要求：本次比选要求参选人满足以下信誉要求:参选截止时间前，参选人在“信用中国”网站未被列为失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。参选人存在以上处罚（记录）日期至参选截止时间已满3年（含）的除外。要求参选人提供“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）信用服务查询页面截屏。
2.5本项目不接受联合体参选。证明材料：提供非联合体应答承诺函。
2.6参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消参选/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中选/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。
证明材料：请参选人提供承诺函并按第（6）、（7）条要求提供中国裁判文书网的截图、按第（15）条提供国家企业信用信息公示系统的截图。
2.6控股管理要求：参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得同时参与本项目的比选。满足要求并在参选文件中填写完整的《参选人控股及管理关系情况申报表》及提供承诺书。
三、资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
四、比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2023年05月24日上午09时30分至2023年05月26日下午17时30分（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。
4.3 比选文件每套售价【300】元人民币，售后不退。支付要求：支持线上或线下支付，不接受现金。“转账事由”填写：“HYZB-HNDX-2023-006+标书费”。
比选文件获取联系人：谢聪，15508966849
五、参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2023年05月29日10时00分（北京时间）。
5.2电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。
5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
六、样品的递交
6.1样品递交的时间、地点：不涉及。
七、参选人注册
7.1【中国电信阳光采购网】注册
未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】
7.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。
CA证书办理技术支撑：【服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn】。
八、发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
九、联系及异议接收方式
9.1联系方式

比选人：中国电信股份有限公司海南分公司
地址：海南省海口市滨海大道52号
邮编：570105
联系人：李工
电话：18907676696
传真：/
电子邮件：/
网址：www.chinatelecom.com.cn

比选代理机构：广州市汇源通信建设监理有限公司
地址：广州市天河区体育东路六运五街52号邮编：510620
联系人：王晶   (项目负责人)
电话：18089814047
联系人：谢聪  张娇（报名联系人）
电话：15508966849  13876196754
传真：/
电子邮件：hyjlhnzb@163.com
网址：http://www.gzhyjl.com/
开户名：广州市汇源通信建设监理有限公司
开户银行：中信银行广州花园支行
账号：7443 9001 8260 0096 570
开户行号：302581044398

9.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

比选代理机构：广州市汇源通信建设监理有限公司
2023 年 05月 23 日

终止：

否

比选文件标包：

2023-2024年中国电信海南公司电子渠道网掌厅运营支撑服务项目

标包内容：

标包名称：2023-2024年中国电信海南公司电子渠道网掌厅运营支撑服务项目标包内容说明：2023-2024年中国电信海南公司电子渠道网掌厅运营支撑服务项目比选公告
本比选项目为2023-2024年中国电信海南公司电子渠道网掌厅运营支撑服务项目（项目编号：HYZB-HNDX-2023-006），比选人为中国电信股份有限公司海南分公司，比选代理机构为广州市汇源通信建设监理有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
一、项目概况与采购内容
1.1项目概况：为了电子渠道线上线下服务能力的进一步提升，促进线上线下业务的进一步增长，拟开展对网掌厅进行运营支撑服务工作，通过平台运营拉动网掌厅业务增长，促进线上线下协同发展，提升用户服务感知、增强用户粘性，并完成甲方各项发展指标。
1.1.1服务地点：海南省。
1.1.2质量要求：满足本项目服务规范书的相关要求。
1.1.3项目周期：预计从2023年7月1日-2024年6月30日。
1.1.4预算金额：本次比选采购预算金额为784400.00元人民币，其中价款为740000.00元人民币，增值税税款为44400.00元人民币。资金来源为成本性支出。
1.1.5采购方式：公开比选。
1.1.6资格审查方式：资格后审。
1.2采购内容及标包划分情况：
1.2.1采购内容：2023-2024年中国电信海南公司电子渠道网掌厅运营支撑服务范围包括微厅、掌厅、网厅、海南电信营业厅小程序、中国电信APP等平台线上营销活动运营、用户运营、内容运营、数据运营、渠道支撑、客服支撑服务、培训以及其他日常运营支撑事项。须配备不低于6人运营团队提供现场和远程支撑，具体服务要求详见服务规范书。
1.2.2本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告” 模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.2.3标包划分情况：本项目不划分标包。
1.3本项目设置最高参选限价，最高参选总价限价为740000.00元（不含税），最高单项限价详见报价清单，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
二、参选人资格要求
2.1 营业执照：参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。证明材料：提供营业执照。
2.2财务要求：具备有效的增值税纳税人资格，须为本项目提供增值税专用发票，要求提供相应税务证明及承诺函。
2.3团队要求：参选人须为本项目配备不低于6人运营团队提供现场和远程支撑（现场支撑5X8小时及远程支撑7X24小时），运营团队成员至少包含项目负责人1名、活动策划1名、运营专员1名、UI/UE设计1名、客服1名、需求工作1名。证明材料：提供运营团队人员的分工明细表、身份证正反面及2023年1月以来至少连续3个月的社保证明等证明材料。
2.4信誉要求：本次比选要求参选人满足以下信誉要求:参选截止时间前，参选人在“信用中国”网站未被列为失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。参选人存在以上处罚（记录）日期至参选截止时间已满3年（含）的除外。要求参选人提供“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）信用服务查询页面截屏。
2.5本项目不接受联合体参选。证明材料：提供非联合体应答承诺函。
2.6参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消参选/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中选/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。
证明材料：请参选人提供承诺函并按第（6）、（7）条要求提供中国裁判文书网的截图、按第（15）条提供国家企业信用信息公示系统的截图。
2.6控股管理要求：参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得同时参与本项目的比选。满足要求并在参选文件中填写完整的《参选人控股及管理关系情况申报表》及提供承诺书。
三、资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
四、比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2023年05月24日上午09时30分至2023年05月26日下午17时30分（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。
4.3 比选文件每套售价【300】元人民币，售后不退。支付要求：支持线上或线下支付，不接受现金。“转账事由”填写：“HYZB-HNDX-2023-006+标书费”。
比选文件获取联系人：谢聪，15508966849
五、参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2023年05月29日10时00分（北京时间）。
5.2电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。
5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
六、样品的递交
6.1样品递交的时间、地点：不涉及。
七、参选人注册
7.1【中国电信阳光采购网】注册
未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】
7.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。
CA证书办理技术支撑：【服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn】。
八、发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
九、联系及异议接收方式
9.1联系方式