一、项目基本情况

项目名称：GE CT维保服务

项目概况：对放射科GE CT设备进行维护保养服务。服务商（维保单位）必须按国家、行业的标准及招标文件的要求对项目内的设备进行系统的、全面的检测、维护及保养，以保证设备的高效、正常运作。

项目内容：

1.设备品牌及型号：GE Revolution Ace ES

2.数量：一套

3.维保内容：整机全保（含球管、平板探测器、高压油箱）含定期预防性保养、故障维修、安全检查、安全升级，含所有人工费、差旅费、以及整机常规配件的故障更换

4.服务期限：一年

采购方式：院内公开招标

预算总金额：68万元（含税）

最高限价：68万元（含税）

二、采购需求

1.提供定期维护，中标人指定维修工程师应提供一份计划性的定期维护报告；提供保养次数不少于4次。定期维护服务检测包括但不限于设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及非紧急性质的预防性维护，和确保系统能按照制造商的产品规格运行的其它维护。

2.提供在线支持:协助采购人的工程师分析和维修有关设备。在拨打维修热线后提供电话支援：提供维修热线，中标人的资深工程师在线技术支持并能即时诊断设备故障，制定维修方案；现场检修：中标人在接到报修电话后派遣工程师前往维修有关设备。工程师最多不超过两个日历日到达现场。认证合格的专业工程师或培训的特约维修队伍将提供快速优质的现场服务（投标文件中应提供工程师的姓名、电话、资质证书以及2024年1月1日至响应截止时间当月内任意1个月的社保证明）。

★3.常用零备件更换：维修零配件：包括用于保养及维修中需更换的备件必须为原厂未开封备件。在维保服务期内，本维保服务范围内的设备进行约定维修所发生的费用（更换GE原厂零部件费，中标人人工费和出差费等），由中标人承担（须提供承诺函，格式自拟并加盖投标人公章）。

4.国内保税库零备件优先使用权：在维保服务期内，采购人如需更换零备件，可以具有优先使用中标人国内保税库的备件。中标人应在接到采购人需求申请后，优先处理其诉求，须提供相关证明材料。

5.开机保证：在合同期内保证95%的开机率（停机时间少于5%），按一年365日计算。如果此开机率因中标人的原因未能达到，对于开机率低于95%的每一个百分点,合同期限将相应延长3个日历日。

6.服务报告：每次保养、维修后，中标人指定的工程师应以邮件或Email或现场汇报的形式为采购人提供服务报告。

7.提供远程数字化服务，须提供相关证明材料。

7.1  提供完善的远程数字化服务以提高设备使用效率。

7.2  提供不少于四次远程预防性保养，并且提供接入设备的ADSL或3G的租赁。

7.3  为设备提供24小时远程检测；更新全球智能设备诊断系统；提高监测灵敏度并扩大智能知识库；提供人工不定期远程监测服务。

7.4  在远程监测的基础上，为设备提供预知型故障报警，并进行故障远程服务。

▲8.在合同期内因故障而需更换保修范围内的备件，不受数量限制，所更换的备件必须是GE原厂认证合格的零配件,满足设备运行要求,不会给设备带来危害，备件供应100%保障（须提供承诺函，格式自拟并加盖投标人公章）。

▲9.投标人须提供临床应用工程师2人（负责设置设备扫描参数等，使设备与临床需求适配），现场维修工程师3人（负责现场维修），培训工程师2人（负责指导医生技师如何操作设备），工厂技术支持工程师1人（负责远程后台技术支持、研发等），提供工程师的2024年有效的工程师证书等相应证明材料。

▲10.投标人合法取得相关设备生产者研发部门和工厂的技术支持，有全职的临床应用培训专家，支持本项目的维修保障服务，并能以现场的和远程的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。保证设备的各方面性能和图像质量达到厂家的标准（须提供承诺函，格式自拟并加盖投标人公章）。

11.投标人具有经合法校正的CT专业维修工具、仪器。须提供相关证明材料；投标人服务过程遵循可靠的人、机、流程之安全保障（投标时提供认证有效的复印件）。

12.具备400客户服务专线电话，每天开通服务时间不少于12小时。服务专线电话每年365天开通，并有20人以上专人接听并全程协调资源，且可视化中央控制、实时管理。须提供相关证明材料。

▲13.能提供原厂的数字化远程故障筛排系统，提前预知整机的问题，帮采购人提早做计划，无计划外停机，须提供相关证明材料。

▲14.提供基于宽带接入的、可动态远程监测设备温湿度实时曲线的软件及硬件,具备对设备的电气环境进行24小时实时监测能力,须提供相关证明材料。

▲15.提供能及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知(FMI)能力的证明，须提供相关证明材料。

▲16.保修期内提供设备（含独立工作站）的正版系统软件升级补丁和技术支持，保证所有系统软件为原厂正版有效的最新版本,须提供相关证明材料。

▲17.投标人必需能合法获得、完整使用有效的原厂高级故障诊断维修钥匙(Service Key)，以快速解决相应故障，须提供相关证明材料。

18.投标人在国内有培训中心，须提供培训中心照片，介绍及所举办培训的项目，须提供培训项目的现场照片。

19.投标人在国内有软件研发中心，须提供软件研发中心照片，提供照片作为证明材料；投标人能提供具备厂家标准的相关技能培训。须提供相关证明材料。

▲20.投标人能及时提供获取全套原厂系统改版或功能性完善措施，须提供相关证明材料。

▲21.投标人取得软件正版用户授权要求：所提供的应用软件须取得原厂正规授权，如产生版权纠纷，一切后果由投标人全权负责，最终采购人保留追究其商业欺诈的权利（须提供承诺函，格式自拟并加盖投标人公章）。

合同履行期限：合同签订之日起生效，至合同期结束。

★供应商须对本项目进行整体响应报价，不允许只对其中部分内容进行响应报价，否则将作为无效响应处理。本项目不接受联合体响应。

注：本项目采购需求中标注“★”的条款为实质性条款，若有任何一条“★”条款负偏离或不满足则导致投标（响应）无效；标注“▲”的条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。

三、供应商资格条件

1.参加本项目报价的供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件。

2.具有独立承担民事责任的能力独立法人机构。

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

4.供应商没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

四、报名事宜

1.报名时间及地点

报名时间：2024年7月24日至2024年7月26日每天（节假日除外）上午8:00-12:00，下午2:00-5:00。

报名地点：江门市蓬江区甘化路56号甘化大厦五楼设备科（可邮寄报名资料）。

2.供应商报名需按以下顺序提交资料并加盖公章，资料完整方为有效报名。

（1）方案一览表（方案详细说明、保修期、联系人及联系方式等）；

（2）服务公司对公司代表负责事项的授权，公司代表的身份证复印件；

（3）营业执照（附网上查验结果）；

（4）资质的证明文件、用户名单、人员资质等；

（5）信用记录查询结果。相关主体信用记录可通过“国家企业信用信息公示系统”网站（http://gsxt.gdgs.gov.cn/）、“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询。

五、投标文件制作要求

1.我院只接收满足资格且有效报名供应商的投标/响应文件。

2.投标/响应文件应包含但不限于以下内容：

（1）方案一览表，方案详细说明、保修期、联系人及联系方式等。（请根据服务要求制作偏离值表，标注正偏离、无偏离、负偏离）

（2）服务公司对公司代表负责事项的授权，公司代表的身份证复印件。

（3）相关的生产/代理/经销/维修资格证明材料。

（4）营业执照（附网上查验结果）。

（5）服务用户名单、人员资质等。

（6）信用记录查询结果。相关主体信用记录可通过“国家企业信用信息公示系统”网站（http://gsxt.gdgs.gov.cn/）、“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询。

（7）需提供≥3家周边地区三甲医院该服务的购买合同（附配置清单）或发票复印件（参考发票必须附上“国家税务总局全国增值税发票查询平台”的查询结果或其他客观的报价佐证材料）。

备注：投标文件一式8份，正本1份，副本7份。所有资料须加盖公章、装订成册并密封（封条周边需加盖骑缝章）。

六、开启

时间：报名资格审定后另行通知

地点：江门市中心医院

七、评审方法

服务项目评标方法。技术评定分占60分、商务评定分占20分、价格评定分占20分。价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×20分。（详见附件）

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购单位信息

名  称：江门市中心医院

地  址：广东省江门市蓬江区海傍街23号

联系方式：0750-3165989

2.项目联系方式

项目联系人：郭老师

电  话：0750-3363721/13059225882

附件：

江门市中心医院医疗设备维保服务项目评分表