简阳市人民政府东溪街道办事处简阳市东城新区鳌山东环线安置还房项目物业管理服务采购招标公告

招标

物业管理服务物业服务秩序维护员日常班次安排突发事件的处理处理巡检运行记录每日工作情况及时向上级汇报客服礼仪问询服务报事报修客户咨询接待档案收集整理岗位工作安排清洁卫生用品用具物资控制接待来访客户接房手续秩序维护服务秩序维护岗秩序维护班长门岗治安防范巡逻岗巡逻防范机动岗替换其他人员休息消防监控中心监控岗运行值守服务保洁员工作进行考核楼栋保洁楼栋内公共区域作业区内应由其保洁附属设施设备卫生间的保洁室外公共区域环境维护岗道路等公共区域的保洁绿化区域保洁浇水排水排水施肥绿植进行修剪病虫害防治松土除草补栽扶正支柱草坪生长绿植工程维护电梯安全管理日常运行督导相关工作材料工具水电气维修电器照明雨污水管道清掏通讯设备电梯保养应急维修特约维修装饰装修小区内报修日常管理紧急调动协助各岗位的工作保洁领班绿化养护检修解决有关技术问题专项维保服务系统运行方案设施设备维护环境专项服务化粪池外墙清洗垃圾清运二次供水配电房维保办公用品安置还房

金额

78万元

项目地址

四川省

发布时间

2022/10/10

公告摘要

项目编号n5101852022000072

预算金额78万元

招标公司简阳市人民政府东溪街道办事处

招标联系人-

招标代理机构简阳市政府采购中心

代理联系人王秋月

标书截止时间2022/10/20

投标截止时间2022/10/21

公告正文

【信息发布主体：简阳市政府采购中心】【发布时间：2022-09-29 16:31:12】【字号大中小】【打印】【关闭】

项目概况

简阳市东城新区鳌山东环线安置还房项目物业管理服务采购的潜在投标人应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于2022年10月21日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：N5101852022000072

项目名称：简阳市东城新区鳌山东环线安置还房项目物业管理服务采购

采购方式：公开招标

预算金额：780,000.00元

采购需求：详见采购需求附件

合同履行期限：

采购包1：自合同签订之日起365日

本项目是否接受联合体投标：

采购包1：不接受联合体投标

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

采购包1：

本采购项目服务全部由符合政策要求的中小企业承接（说明：监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）。（提供相关证明材料并加盖供应商公章）

3.本项目的特定资格要求：

采购包1：无

三、获取招标文件

时间：2022年09月30日至2022年10月20日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）

途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件

方式：在线获取

售价：0元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

时间：2022年10月21日 09时30分00秒（北京时间）

提交投标文件地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交投标文件

开标地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

本项目采购过程中需要使用四川省政府采购一体化平台，登录方式及地址：通过四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）首页供应商用户登录，供应商应当按照以下要求进行系统操作。

（一）供应商应当自行在四川政府采购网-办事指南查看相应的系统操作指南，并严格按照操作指南要求进行系统操作。在登录、使用采购一体化平台前，应当按照要求完成供应商注册和信息完善，加入采购一体化平台供应商库。

（二）供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台（四川省）数字证书互认范围的数字证书及签章（以下简称“互认的证书及签章”）进行系统操作。供应商使用互认的证书及签章登录采购一体化平台进行的一切操作和资料传递，以及加盖电子签章确认采购过程中制作、交换的电子数据，均属于供应商真实意思表示，由供应商对其系统操作行为和电子签章确认的事项承担法律责任。

已办理互认的证书及签章的供应商，校验互认的证书及签章有效性后，即可按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作；未办理互认的证书及签章的供应商，按要求办理互认的证书及签章并校验有效性后，按照系统操作要求进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。互认的证书及签章的办理与校验，可查看四川政府采购网-办事指南。

供应商应当加强互认的证书及签章日常校验和妥善保管，确保在参加采购活动期间互认的证书及签章能够正常使用；供应商应当严格互认的证书及签章的内部授权管理，防止非授权操作。

（三）供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。

（四）采购一体化平台技术支持：

在线客服：通过四川政府采购网-在线客服进行咨询

400服务电话：4001600900

CA及签章服务：通过四川政府采购网-办事指南进行查询

1、

2、本项目备案号为51018522210200000

3、付款

4、资格条件：(一) 未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；(二)在行贿犯罪信息查询期限内，投标人及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录；(三)未处于被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内。

5、本项目不收取

6、监督机构：简阳市财政局，电话：028-27224330。

7、温馨提示：（1）请参与投标的人员主动出示行程码和扫场所码，现红黄码和行程卡带星号人员不能进场。（2）因疫情防控政策动态更新，请参与投标人员开标前及时关注成都市公共资源交易服务中心简阳分中心（https://www.cdggzy.com/jianyang/?cid=000100030003）通知公告栏相关信息。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：简阳市人民政府东溪街道办事处

地址：简阳市东溪大道403号附2、3、4号

联系方式：028-27092001

2.采购代理机构信息

名称：简阳市政府采购中心

地址：简阳市印鳌路159号

联系方式：028-27028359

3.项目联系方式

项目联系人：王秋月

电话：028-27028359

简阳市政府采购中心

2022年09月29日

相关附件：
简阳市东城新区鳌山东环线安置还房项目物业管理服务采购招标文件采购需求.docx 简阳市东城新区鳌山东环线安置还房项目物业管理服务采购招标文件采购需求.docx

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川公网安备51010402001350号

3、大门人行出口现有2个（一进一出），车辆出口地下室一进两出，地上一进一出。2、规划用地面积23887.8㎡，建筑面积91541.67㎡，其中住宅建筑面积65740.13㎡，容积率3.19，建筑密度25.77%，绿地率35.02%，小区共用建筑6栋。1、本次招标物业服务范围主要包括：简阳市东城新区鳌山东环线安置还房的客户服务、秩序维护服务，公共区域清洁卫生服务，绿化养护，设施、设备运行管理服务，公共区域维修维护服务等。3.1采购项目概况（注：带“★”的参数需求为实质性要求，供应商必须响应并满足的参数需求，采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定，并明确具体要求。带“▲”号条款为允许负偏离的参数需求，若未响应或者不满足，将在综合评审中予以扣分处理。）第3章招标项目技术、服务、商务及其他要求

采购包最高限价（元）:780,000.00采购包预算金额（元）:780,000.00采购包1：3.2.1服务内容3.2服务内容及服务要求

序号	标的名称	数量	标的预算（元）	计量单位	所属行业	是否核心产品	是否允许进口产品	是否属于节能产品	是否属于环境标志产品
1	物业管理服务	1.00	780,000.00	项	物业管理	否	否	否	否

采购包1：3.2.3人员配置要求标的名称：物业管理服务采购包1：3.2.2服务要求

参数性质

序号

技术参数与性能指标

（一）服务内容及范围 1、本次招标物业服务范围包括：简阳市东城新区鳌山东环线安置还房的客户服务、秩序维护服务，公共区域清洁卫生服务，绿化养护，设施、设备运行管理服务，公共区域维修维护服务等。 2、供应商负责委托第三方专业机构对本项目所涉及消防、电梯进行维护保养，电梯应请第三方技术监督部门进行年检并出具相应年检报告。负责本小区的弱电系统、监控系统、后备发电机、外网机房等提供维护（修）保养服务，按照相关法律法规及行业规范等要求，对各专业维保公司做好现场监督管理工作（包括现场监督检查及考核等），并出具书面意见；具体主要设施设备的情况包含：（1）供配电系统：高、低压配电房、电力配电系统、电源、后备发电机及应急电源等相关设备；（2）给排水系统：生活给水系统、生活排水系统等全部相关设备（配有化粪池、雨水井、污水井）；（3）消防系统：消防报警系统、烟感系统、自动喷淋、风机等相关设备；（4）电梯设施设备：电梯共20台；（5）监控系统（监控中心位于1号楼）；（6）弱电系统（弱电机房位于1号楼）。

（二）物业管理服务总体要求★1、本项目物业服务人员定编人员不得少于25人。（项目经理1人，项目主管1人，客服人员2人，工程维护人员2人，秩序维护人员10人，清洁维护人员8人，绿化养护1人）2、特种作业如消防、电工作业、电梯等岗位人员须按国家相关行业规定持证上岗。3、人员配备要求：根据本项目实际情况，合理配置人员，人员符合采购人对服务人员的总体要求。无犯罪记录，具有高度的责任意识和保密意识；所有工作人员统一着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物。4、公示24小时服务电话；故障急修20分钟内、其它报修30分钟内到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。制定切实可行的投诉处理、客户前台接待人员、特约服务、档案管理、房屋维修计划的制定和中大修计划拟定、分包服务监管、装修管理服务标准；5、针对本项目有规范、完善的服务方案及相关管理制度。制定管理思路、管理目标及质量管理目标、项目管理组织机构、管理制度和人员配置，管理机构精简高效，部门布局合理等方案；制定员工招聘及培训方案；6、质量及承诺保证措施：制定工作交接、进场专案；内部质量监管方案；应急预案；迎新、放假服务方案；7、接受采购人每月、每季度、每年度组织的对物业服务的综合性考评，（每月进行一次考评，根据连续三个月的考评得分的平均值结果作为当季度的考核结果，并作为最终的付款比例的结算依据）。注；考核表详见附件《物业服务考核评分表》8、接受采购人安排的其他工作事项。

（三）物业管理服务的具体要求1、客户服务（1）负责小区来访人员的礼仪问询服务，小区内报修受理，客户咨询接待，档案收集整理。（2）负责岗位工作安排，做好日常管理、清洁、物资控制等工作。接待来访客户、办理接房手续、装饰装修办理、及业主的报事报修等。2、秩序维护服务（1）负责小区主大门出入口门岗的24小时治安防范工作，包括对进出外来人员、出入车辆、物品的询查登记放行等，做到记录规范、痕迹清楚。（2）负责小区内24小时巡逻防范工作，发现问题及时处置并上报。（3）制定：管理理念和目标、制定管理模式、人员具体编制及岗位设置、安全管理措施、制定突发事件应急处置方案、投标人相关管理/岗位制度节选。（4）分别制定以下服务标准：门岗值勤、安全巡视、监控值守、停车管理、突发公共事件处置（含疫情防控）、消防管理（档案/器材/用品）、安全生产监督/自然灾害防范等各项秩序维护与安全服务。（5）负责安全管理。（6）负责消防监控中心24小时运行值守服务。（7）做好突发应急事件的处置及上报工作。（8）替换本岗位轮休人员休息，服从处理突发事件时的紧急调动，协助各岗位的工作。（9）提供有偿服务工作。3、公共区域清洁卫生服务（1）负责本物业项目公共区域环境卫生维护，包括大厅、楼道、楼梯间、各楼层卫生间、道路、绿化带的卫生环境维护，做到定时清洁，并做好巡回环境维护和清运垃圾，保持环境干净清洁。（2）电梯轿厢：做好电梯清洁、消杀工作。（3）垃圾桶点卫生及清运工作：垃圾桶定期清洗、消杀；负责公共区域生活垃圾清运，垃圾日产日清。（4）每年对化粪池、雨污排水管、污水沟进行疏淘，费用包含在本次投标报价中。（5）负责生活水箱清洁工作。（6）制定保洁服务管理方案及目标承诺、保洁质量检查及监督措施、垃圾收集、转运管理方案、劳动保护、保洁工具、工作服装配置、清洁、保洁人员安全作业手册（7）分别制定以下服务标准：走廊/门厅/大堂/电梯厅/楼梯或消防梯地面、楼梯扶手/栏杆/窗台/指示牌、消防栓/消防箱/公共设施、天花板/风口/公共灯具内或外、走廊/楼梯窗玻璃/大堂门厅/电梯厅玻璃、公共卫生间、垃圾收集、排污、电梯轿厢、停车区域、消杀灭害、指定办公室/会议室/接待室等功能性用房、茶水间/健身区等服务性用房、设备机房/管道、工作间、平台屋顶、外墙、除尘、停车场/绿地/花台/明沟、烟灰筒/垃圾桶、庭院照明/电器设备等各项环境卫生；4、绿化养护（1）根据季节、生长情况定期养护、修剪，适时施肥、浇灌、防治病虫。（2）绿地内无杂草无垃圾，无践踏破坏，无枯枝死树，土壤疏松通透。5、设施、设备运行管理服务对房屋维修养护管理、高低压供配电系统、照明系统、给排水系统、监控系统、消防系统、电梯系统、备用发电机系统等日常运行管理，公共区域的日常零修、小修。如有设施设备维修、改造、增设，须编制中大修年度计划和维修资金使用计划（维修资金预算应包含人工、材料、管理费及税费），向采购方提出报告和建议。（1）负责房屋建筑公共部位的日常维修、养护和管理。公共部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯、走廊通道、门厅、卫生间、水泵房、电梯间、设备房、物管用房、门卫室等。（2）负责设施设备的运行管理，包括：上下水管道、落水管等给排水系统（含二次供水设施）；照明系统；供水系统；通向污水井的下水管道、雨落管等排污系统；电梯等为采购人、使用人共用的设施设备及其他本区域实际所具有的设施设备。（3）负责共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理，包括道路、停车场、泵房、化粪池、沟渠、池、井、各种标识标牌等。（4）需要制定：设施设备服务质量要求；主要设备设备运行管理要求及管理措施；投标人各类设施设备管理制度；设备设备维修管理方案；设施设备的保管措施；能源管理方案。（5）分别制定以下服务标准：房屋维修管理、建筑装饰维修养护（地面/墙面/顶面/屋面）、房屋设施维修养护（门/窗/管井/扶手/围栏等）、高压配电设备/低压配电设备、供电应急、中央监控系统、巡更系统、烟感报警/消防报警、消防箱/灭火器箱、升降电梯、消防水泵/喷淋水泵/生活水泵/等、蓄水箱/蓄水池、楼道照明/应急照明、避雷带、固定电话移机、更换、电子安全警示标识/公共服务标识/标牌等各项房屋、设施设备运行与维护。（6）房屋共用部位和共用设施设备需大、中修或更新改造（含大型设施的定期养护）时，向采购人报告，接受采购人的专项委托后组织实施或配合实施，费用由采购人承担。（7）负责各种高低压配电箱、柜，总水表后的供水管道水泵、阀门，排水管道等的维护、维修以及固定安装的供电开关、插座、照明灯具的维护、维修和更换。高、低配电室每日进行巡视，不低于4次/天。（8）保证设施设备的正常运行、保护完好，水电气表计量准确，确保电力、电梯、消防、监控、给排水等系统的运行不中断（外界原因除外）。设施设备档案完整，其运行、检查、保养等记录，维保合同续签手续齐全。设施设备标志齐全、规范，责任人明确。（9）配合第三方机构和技术监督部门完成本项目消防维保、电梯维保以及电梯年检工作，做好弱电系统、外网机房的维护（修）保养工作，并协助采购人对各专业维保公司做好现场监督管理工作（包括现场监督检查及考核等），并出具书面意见。（10）负责本项目内的高压配电房年检工作，并提供检测报告，费用包含在本次投标报价中。（11）负责做好备用发电机的日常维护（发电机试车燃油费用包含在本次物业费用中，运行所需柴油及发电机维保费用由采购人承担），做好计量仪表、高压绝缘具的检测工作（每半年1次）、做好防雷设施的运行管理并配合做好防雷系统检测工作。6、公共区域维修维护服务（1）保障项目内智能化设施设备的日常正常运行，及时维护。（2）按照项目配套建设管理对共用设施设备维护及管理，确保设备运转正常，做好设备台帐，运行记录、检查记录、维修记录、保养记录，对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理记录。（3）智能化系统出现故障时，有相关预案措施弥补。（4）公共配套设施设备维护保养，水箱的清洗等。

★

（四）人员配置标准及要求序号人员配备职位人数职责要求人员要求1项目经理负责人1人负责主持本项目物业服务的全面工作。性别要求：男性，年龄：25-55周岁；应具有大专及以上学历，同时具有三年及以上类似项目管理经验。（提供学历证明复印件、具有从事项目管理工作项目经理经验的相关证明材料并加盖供应商公章）2项目主管项目主管1人负责对秩序维护人员的管理工作及日常班次安排、突发事件的处理；巡检、记录本部各班每日工作情况，及时向上级汇报；定期对秩序维护员工作进行考核。性别要求：男性；25-55周岁；具有公安部门及相关机构颁发的保安员证。（提供相关证书复印件并加盖供应商公章）3客户人员配备客服不少于2人（1）负责小区来访人员的礼仪问询服务，小区内报修受理，客户咨询接待，档案收集整理。（2）负责岗位工作安排，做好日常管理、清洁、物资控制等工作。接待来访客户、办理接房手续，及业主的报事报修等。性别要求：女性；年龄要求：25至40周岁；领班：具有大专及以上学历；专员：高中以上学历，具有相关的物业经验。（提供承诺函并加盖供应商公章）4秩序维护服务员配置秩序维护岗不少于7人（1）秩序维护班长：本项目需配备秩序维护班长，负责各自区域范围内的秩序维护人员的管理工作及日常班次安排、突发事件的处理；巡检、记录本区域范围内每日工作情况，及时向上级汇报；定期对秩序维护员工作进行考核。（2）门岗：负责小区主大门和次大门24小时的治安防范工作，每班均按双岗服务配备。（3）巡逻岗：负责小区所涉及范围内24小时巡逻防范工作。（4）机动岗：替换其他人员休息，服从处理突发事件时的紧急调动，协助各岗位的工作。负责小区所涉及范围内24小时巡逻防范工作。替换其他人员休息，服从处理突发事件时的紧急调动，协助各岗位的工作。完成采购人交办的其他工作。性别不限；年龄要求：25-55周岁，秩序维护班长应具有公安部门及相关机构颁发的保安员证。（班长：提供相关证书复印件并加盖供应商公章）消防监控中心监控岗不少于3人负责该采购人消防控制室的24小时运行值守服务。年龄要求：25-55周岁，持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书。（提供相关证书复印件并加盖供应商公章）5秩序维护人员配置保洁领班岗不少于1人负责对保洁人员的管理工作及日常班次安排、突发事件的处理；巡检、记录本部各班每日工作情况，及时向上级汇报；定期对保洁员工作进行考核。性别：不限，年龄：25-55周岁，遵纪守法、吃苦耐劳,具有团队合作精神。楼栋保洁岗不少于4人负责本项目楼栋内公共区域，包括作业区内应由其保洁的附属设施设备、卫生间的保洁。室外公共区域环境维护岗不少于3人负责本项目道路等公共区域的保洁，包括绿化区域保洁。绿化养护岗不少于1人（1）负责绿化管护范围内的浇水排水、施肥、修剪、病虫害防治、松土除草、补栽、扶正支柱等工作。（2）定期检查绿化、草坪的生长情况，对绿植进行修剪，并做好详细记录；6工程维护人员配置电梯安全管理岗不少于1人电梯安全管理人员：负责电梯的日常运行及管理；督导、配合电梯专业维保公司完成电梯保养及相关工作。（1）负责编制所管理设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划。（2）负责检查设备的使用、维护和保养情况，解决有关技术问题，保证设备处于良好的技术状态；督促检查维保单位的工作完成情况，配合维保单位制定年度维保计划；负责制订系统的运行方案并审阅运行记录，督导员工严格遵守岗位职责，严格执行安全操作规程，杜绝违章操作，保障本项目的设施设备安全、稳定、有序运行。性别要求：男性，年龄：25-50周年，持有特种设备安全管理和作业人员证。（提供相关证书复印件并加盖供应商公章）设施设备维护岗不少于1人水电气维修人员：负责电器、照明、管道、通讯设备等的保养和维修工作，负责物业的应急维修、特约维修工作，负责装饰装修管理；定期对责任区域的设施设备进行预防性的检查、养护，及时发现和消除安全隐患。性别要求：男性，年龄：25-55周岁，持有电工特种作业操作证。（提供相关证书复印件并加盖供应商公章）注：本项目人员配备不得重复安排或一人多职的情形，应按照要求配备相应数量的人员，且所配置人员应为供应商在职工作人员，不得临时聘用。（提供承诺函，并加盖供应商公章）

序号

人员配备

职位

人数

职责要求

人员要求

项目经理

负责人

1人

负责主持本项目物业服务的全面工作。

性别要求：男性，年龄：25-55周岁；应具有大专及以上学历，同时具有三年及以上类似项目管理经验。（提供学历证明复印件、具有从事项目管理工作项目经理经验的相关证明材料并加盖供应商公章）

项目主管

1人

负责对秩序维护人员的管理工作及日常班次安排、突发事件的处理；巡检、记录本部各班每日工作情况，及时向上级汇报；定期对秩序维护员工作进行考核。

性别要求：男性；25-55周岁；具有公安部门及相关机构颁发的保安员证。（提供相关证书复印件并加盖供应商公章）

客户人员配备

客服

不少于2人

（1）负责小区来访人员的礼仪问询服务，小区内报修受理，客户咨询接待，档案收集整理。（2）负责岗位工作安排，做好日常管理、清洁、物资控制等工作。接待来访客户、办理接房手续，及业主的报事报修等。

性别要求：女性；年龄要求：25至40周岁；领班：具有大专及以上学历；专员：高中以上学历，具有相关的物业经验。（提供承诺函并加盖供应商公章）

秩序维护服务员配置

秩序维护岗

不少于7人

（1）秩序维护班长：本项目需配备秩序维护班长，负责各自区域范围内的秩序维护人员的管理工作及日常班次安排、突发事件的处理；巡检、记录本区域范围内每日工作情况，及时向上级汇报；定期对秩序维护员工作进行考核。（2）门岗：负责小区主大门和次大门24小时的治安防范工作，每班均按双岗服务配备。（3）巡逻岗：负责小区所涉及范围内24小时巡逻防范工作。（4）机动岗：替换其他人员休息，服从处理突发事件时的紧急调动，协助各岗位的工作。负责小区所涉及范围内24小时巡逻防范工作。替换其他人员休息，服从处理突发事件时的紧急调动，协助各岗位的工作。完成采购人交办的其他工作。

性别不限；年龄要求：25-55周岁，秩序维护班长应具有公安部门及相关机构颁发的保安员证。（班长：提供相关证书复印件并加盖供应商公章）

消防监控中心监控岗

不少于3人

负责该采购人消防控制室的24小时运行值守服务。

年龄要求：25-55周岁，持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书。（提供相关证书复印件并加盖供应商公章）

秩序维护人员配置

保洁领班岗

不少于1人

负责对保洁人员的管理工作及日常班次安排、突发事件的处理；巡检、记录本部各班每日工作情况，及时向上级汇报；定期对保洁员工作进行考核。

性别：不限，年龄：25-55周岁，遵纪守法、吃苦耐劳,具有团队合作精神。

楼栋保洁岗

不少于4人

负责本项目楼栋内公共区域，包括作业区内应由其保洁的附属设施设备、卫生间的保洁。

室外公共区域环境维护岗

不少于3人

负责本项目道路等公共区域的保洁，包括绿化区域保洁。

绿化养护岗

不少于1人

（1）负责绿化管护范围内的浇水排水、施肥、修剪、病虫害防治、松土除草、补栽、扶正支柱等工作。（2）定期检查绿化、草坪的生长情况，对绿植进行修剪，并做好详细记录；

工程维护人员配置

电梯安全管理岗

不少于1人

电梯安全管理人员：负责电梯的日常运行及管理；督导、配合电梯专业维保公司完成电梯保养及相关工作。（1）负责编制所管理设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划。（2）负责检查设备的使用、维护和保养情况，解决有关技术问题，保证设备处于良好的技术状态；督促检查维保单位的工作完成情况，配合维保单位制定年度维保计划；负责制订系统的运行方案并审阅运行记录，督导员工严格遵守岗位职责，严格执行安全操作规程，杜绝违章操作，保障本项目的设施设备安全、稳定、有序运行。

性别要求：男性，年龄：25-50周年，持有特种设备安全管理和作业人员证。（提供相关证书复印件并加盖供应商公章）

设施设备维护岗

不少于1人

水电气维修人员：负责电器、照明、管道、通讯设备等的保养和维修工作，负责物业的应急维修、特约维修工作，负责装饰装修管理；定期对责任区域的设施设备进行预防性的检查、养护，及时发现和消除安全隐患。

性别要求：男性，年龄：25-55周岁，持有电工特种作业操作证。（提供相关证书复印件并加盖供应商公章）

序号

人员配备

职位

人数

职责要求

人员要求

项目经理

负责人

1人

负责主持本项目物业服务的全面工作。

项目主管

1人

性别要求：男性；25-55周岁；具有公安部门及相关机构颁发的保安员证。（提供相关证书复印件并加盖供应商公章）

客户人员配备

客服

不少于2人

性别要求：女性；年龄要求：25至40周岁；领班：具有大专及以上学历；专员：高中以上学历，具有相关的物业经验。（提供承诺函并加盖供应商公章）

秩序维护服务员配置

秩序维护岗

不少于7人

性别不限；年龄要求：25-55周岁，秩序维护班长应具有公安部门及相关机构颁发的保安员证。（班长：提供相关证书复印件并加盖供应商公章）

秩序维护服务员配置

消防监控中心监控岗

不少于3人

负责该采购人消防控制室的24小时运行值守服务。

年龄要求：25-55周岁，持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书。（提供相关证书复印件并加盖供应商公章）

秩序维护人员配置

保洁领班岗

不少于1人

负责对保洁人员的管理工作及日常班次安排、突发事件的处理；巡检、记录本部各班每日工作情况，及时向上级汇报；定期对保洁员工作进行考核。

性别：不限，年龄：25-55周岁，遵纪守法、吃苦耐劳,具有团队合作精神。

秩序维护人员配置

楼栋保洁岗

不少于4人

负责本项目楼栋内公共区域，包括作业区内应由其保洁的附属设施设备、卫生间的保洁。

性别：不限，年龄：25-55周岁，遵纪守法、吃苦耐劳,具有团队合作精神。

秩序维护人员配置

室外公共区域环境维护岗

不少于3人

负责本项目道路等公共区域的保洁，包括绿化区域保洁。

性别：不限，年龄：25-55周岁，遵纪守法、吃苦耐劳,具有团队合作精神。

秩序维护人员配置

绿化养护岗

不少于1人

性别：不限，年龄：25-55周岁，遵纪守法、吃苦耐劳,具有团队合作精神。

工程维护人员配置

电梯安全管理岗

不少于1人

性别要求：男性，年龄：25-50周年，持有特种设备安全管理和作业人员证。（提供相关证书复印件并加盖供应商公章）

工程维护人员配置

设施设备维护岗

不少于1人

性别要求：男性，年龄：25-55周岁，持有电工特种作业操作证。（提供相关证书复印件并加盖供应商公章）

采购包1：3.2.5其他要求设施设备配置应符合采购文件3.2.2服务要求配置。采购包1：3.2.4设施设备配置要求人员配置应符合采购文件3.2.2服务要求中第4条人员配置标准及要求配置。

3.3.2服务地点自合同签订之日起365日采购包1：3.3.1服务期限3.3商务要求★1、付款方式：本项目采购为安置还房小区物业服务第二年，该项目财政补助资金为中标价的80%，且按季度分期支付（即每季度支付金额为中标价*80%*25%，采购人次季度支付当季度的费用，每次季度首月前十日内采购人自收到成交供应商等额正规增值税发票及其他相关支付凭证材料之日起，满足付款条件10日内完成支付），中标价的剩余20%由供应商向小区居民自行收取。★2、报价要求：供应商的报价应是供应商完成本项目要求的全部工作内容的总价，应包含本物业服务项目所有人力成本（包含工资，养老、医疗、工伤、失业、生育、大病、社会保险、福利费，餐费补贴，节假日费(含节假日加班费、年终奖金）等，员工最低工资标准不得低于当地政府相关部门公布的最低工资标准，环境专项服务（含化粪池、雨污水管道清掏、外墙清洗、垃圾清运）、公共能耗费用（含小区地面照明、楼道照明、二次供水、消防泵供电、电梯供电、其它安防设施等水、电费）设备设施的专项维保服务（含配电房维保）及公众责任险、企业管理费、利润、税金等。员工最低工资标准不得低于当地政府相关部门公布的最低工资标准，若人工工资及社保有政策性调整时，双方另行协商后，按相关程序办理。★3、投标供应商须承诺根据采购人业务工作需求，按要求提供物业服务合同之外的代办服务和特约服务（特约服务费用另行约定）。（提供承诺函，并加盖供应商公章）★4、投标供应商需承诺中标后，自行配备机具、办公用品及人员服装、清洁卫生用品用具等工作必备物品、人员进场，履行应尽合同义务。（提供承诺函，并加盖供应商公章）★5、投标供应商需承诺在签订合同前需提供配置人员的相关证书原件和人员缴纳社保证明原件给采购人查验，如证件无效或虚假响应，采购人有权拒签采购合同，并如实报告项目所在地财政部门，按相关法律法规进行处罚。（提供承诺函，并加盖供应商公章）：

3.3.4付款进度和支付方式详见技术服务要求及招标文件2.6.5履约验收方案。采购包1：3.3.3考核（验收）标准和方法简阳市东城新区鳌山东环线安置还房。采购包1：

1、中标供应商在委托管理服务过程中发生下列事由，中标供应商不承担责任：①因不可抗拒因素导致委托管理服务中断的；②按物业服务行业相关管理要求，物业已提出过对设施设备进行更换或维修事项的书面报告，而采购人未及时维修，导致事故发生的。2、如因中标供应商在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，中标供应商对此均应承担全部的赔偿责任。3、中标供应商合同签订生效后因成本原因或其他风险因素或非采购人原因导致合同不能继续正常履约或拒绝履行合同的，给采购人造成的后果及损失由中标供应商承担全部违约责任，并支付合同总价的40%违约金给采购人，同时采购人有权解除委托合同。4、中标供应商提供的服务不符合采购文件、响应文件或本合同规定的，按照相应的考核办法进行考核，连续两个季度考核结果均为不合格的视为违约，采购人有权解除合同，并让中标供应商承担相应的责任，违约的中标供应商须向采购人支付本合同总价20%的违约金。5、采购人因政策或不可抗拒因素导致无法继续履行委托合同，不承担责任。6、采购人无正当确切理由，致使中标供应商不能履行合同的，应当承担相应赔偿责任。争议管辖：7、在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在30天内不能达成协议时，应提交成都仲裁委员会仲裁。8、仲裁裁决应为最终决定，并对双方具有约束力。9、除另有裁决外，仲裁费应由败诉方负担。10、在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，合同其他部分继续执行。采购包1：3.3.5违约责任与解决争议的方法分期付款采购包1：

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