世纪金源服务

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5.符合价格扣除条件的投标人需提供的资料

中小企业声明函

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办

法》（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加淄博高新技术

产业开发区管理委员会办公室）的（淄博高新区机关办公楼物业管理服务采

购）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联

合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

1、（淄博高新区机关办公楼物业管理服务采购），属于（物业管理）：

承接企业为（北京世纪城物业管理有限公司），从业人员371人，营业收

入为8711.82万元，资产总额为7216.81万元，属于（中型企业）；

2、（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）：承接企业

为（企业名称），从业人员/人，营业收入为/万元，资产总额为／万元，

属于（中型企业、小型企业、微型企业）：

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形

也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法小担相应责任。

企业名称（盖章）：北京山纪城物业管理有限公司

日期：2022年11月7日

注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成

立企业可不填报

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残疾人福利性单位声明函

本单位不属于残疾人福利性单位。

投标人（公章）：北京世纪城物业管理有限公司

日期：2022年11月7日

本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾

人就业政府采购政策的通知》（财库（2017）141号）的规定，本单位为符合条

件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活动，服务

全部由本单位提供。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应的责任

投标人（公章）：

法定代表人（非法人组织的负责人）或其授权代表（签章）：

日期：年月日

（淄博高新区机关办公楼物业管理服务采购）项目中标结果公告

、项目名称：淄博高新区机关办公楼物业管理服务采购

二、项目编号：SDGP370391000202202000102

三、中标（成交）信息

供应商名称：北京世纪城物业管理有限公司

供应商地址：北京市海淀区远大路1号金源时代购物中心655号

中标（成交）金额：3674635.34元

四、主要标的信息：（详见附件）

货物类

名称：

品牌（如有）：

规格型号：

数量：

单价：

五、评标委员会名单：淄博高新区机关办公楼物业管理服务采购：王霞、董晓文（采购人代表）、李玉梅、白艳、张雁力

六、评标委员会成员评审结果：淄博高新区机关办公楼物业管理服务采购：中海物业管理有限公司80.67、81.67、76.67

80.67、80.17）.淄博火炬安泰物业发展股份有限公司78.0、70.0、80.0、82.0、89.5），重庆融汇物业管理有限公司75.87、78.87、

79.87、81.87、79.87青岛万科物业服务有限公司门79.54、84.24、87.54、78.54、79.54东政泽物业服务有限公司82.99

79.19、87.99、84.99、85.49），山东多邦物业管理有限公司79.62、77.12、81.62、84.62、86.12）.绿城物业服务集团有限公司

72.92、82.42、80.92、75.92、84.92）北京世纪城物业管理有限公司85.58、84.08、88.58、91.58、84.08.广州越秀物业发展有限

公司80.5、83.0、84.5、77.5、88.0）

七、未中标（成交）供应商的未中标（成交）原因

标包名称

淄博高新区

机关办公楼

物业管理服

务采购

淄博高新区

机关办公楼

物业管理服

务采购

山东省济南

八、资格审查未通过原因：

无

九、代理服务收费标准：100万以内按1.5%100-500万按0.8%，累加计取

代理服务收费金额：36390.00元

十、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日

十一、其他补充事宜

十二、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：淄博高新技术产业开发区管理委员会办公室

地址：淄博高新区柳泉路109号

联系方式：0533-3586440

2.采购代理机构信息

名称：山东金润建设咨询有限公司

地址：淄博市高新区西六路北首香榭大厦A座

联系方式：0533-3591663

3项目联系方式

项目联系人：王萍

电话：0533-3591663

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13.供应商服务质量保证措施及承诺

作为全国物业服务100强的物业服务集团，世纪金源生活服务在物业服务质量控制方面

有着自己独特的方式和管理措施，主要架构为集团统一负责的——品质部，进行物业的秩序

维护、环境管理、形象管理、课程及活动服务、应急服务等统一的管理和监控，配合外部的

服务质量认证体系，行业内的交流和拼比，我司对物业服务质量管理流程积累了行之有效的

经验。

针对淄博高新区机关办公楼项目的特殊性和服务需求，我公司将以客观实际为基础，拟

采取的物业管理服务整体方案以实现服务目标为目的，完全满足淄博高新区机关办公楼项目

的各项服务要求，消除安全隐患，应对各项突发事件并处理，并对管理重难点及服务措施实

施承诺如下：

一、服务质量承诺

1.管理承诺

（1）自接管之日起，全面覆盖公司质量管理体系，实行规范化管理，标准化服务。在

“软件”方面按照山东省优标准进行管理服务，为申评优积极创造条件。

（3）完成《物业服务合同》及其他法律、法规、政策所规定的其他内容，达到相应标

准。

2.服务指标承诺

北京世纪城物业管理有限公司

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3.负责部门

品质部

二、保障措施

1.品质部职责

（1）品质部负责组织项目检查，提出整改要求，验证整改结果；

（2）各服务中心总经理负责管理所属项目各部门工作检查，发现问题及时落实整改；

（3）各班组负责部门内部工作检查及对口服务供应商工作日常检查，发现问题及时落

实整改；

质量检查分为公司级检查、服务中心/分公司（合资公司）级检查、班组级检查；

三、物业服务控制监督机制

1.公司级检查

北京世纪城物业管理有限公司

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3.夜间抽查

北京世纪城物业管理有限公司

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4.项目服务中心级检查

北京世纪城物业管理有限公司

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四、检查考核机制

1.品质检查工作程序及内容

1.1.考核内容

《品质检查细则及标准（环境）》的检查结果

《品质检查细则及标准（安全）》的检查结果

1.2.考核分值

考核总分采用100分制.

1.3.不合格项的验证

品质检查小组根据上次品质检查时整改时间要求对不合格项整改情况进行验证，如未在

规定期限内关闭，将在本季度品质考核报告中提出，并进行相应的扣分处罚，第一次未整改

2倍扣分，第二次未整改4倍扣分，依此类推；

1.4.品质检查考核周期

每季度进行一次考核，具体时间由物业品质部安排；

原则上检查完毕后5个工作日内完成品质检查报告，并向相关部门通报考核结果；

1.5.品质检查考核的原则

客观性：考核要客观地反映项目物业服务中心的实际情况，避免由于光环效应、偏见等

带来的误差；

公平性：对于各项目物业服务中心使用相同的考核标准；

公开性：由物业品质部统一公布各项目物业服务中心的详细考核结果；

1.6.品质检查考核的结构

品质检查考核由客服、环境、秩序维护、工程四个专业的考核项构成；项目物业服务中

心经营状况的考核由财务管理部负责，不包括在品质检查考核当中；

对客服、环境、秩序维护、工程各专业的考核将根据《品质检查细则及标准》来执行；

北京世纪城物业管理有限公司

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五、物业服务控制措施及方法

1.将管理指标分解、细化，逐级落实

针对本项目的特点，我司制定具体的项目管理规定，由项目负责人与公司签订管理目标

责任书；

项目负责人负责将各项管理指标分解到本部门的每位员工，员工即按照部门拟定的工作

内容、程序、标准开展本职工作，其工作结果的优劣将与自身的经济利益挂钩。

2.利用数据统计工具，不断提高工作的质量

项目负责人首先区分计划性工作与突发性工作，将计划性工作予以量化，并确定相应的

管理指标；

每月对计划性工作进行量化统计与分析；

对于突发性工作，定期（分别按照月度、季度）进行统计与分析，逐步将其列入到计划

性工作并赋予相应的量化指标；

根据上述数据统计与分析结果并结合项目客观情况，调整并细化各项指标，以确保我司

承诺的指标与标准的实现。

3.相关说明

为确保奖惩方案的可执行性，奖惩法案中的细节内容，如服务质量细化量化标准、具

体的考评办法、奖惩措施等需中标后与甲方平等协商后共同确定。

4.不定期抽查

公司技术督导检查组不定期到项目现场进行抽查，以确保服务质量的稳定性；

5.实时监督

每月与我司中心物业监督管理办公室进行洽谈沟通，不断改进各项工作，配合后续管理

工作；

6.定期进行满意度调查

项目负责人每季度进行一次满意度调查，及时了解甲方对物业管理服务工作的态度、建

议，并进行相应调整，不断提高客户满意度。

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六、针对服务标准承诺制定细化量化的奖惩方案

若我公司有幸中标，进驻后将积极与甲方沟通，针对本项目的实际情况，同时综合考虑

以往同类型物业服务的经验、教训和客户热点关注问题等多方因素，共同完成奖惩方案的制

定，内容包括：

1.《服务质量验收标准及考评办法》

考评内容包括综合管理、课程服务、环境卫生、公共维护秩序、消防安全管理、停车

管理、工程服务等，考评项目包括各项服务质量标准、单项测评分值、评分细则及考评办法

等。

2.奖惩办法

包括服务质量标准不达标的处罚措施和达标后的奖励办法。

北京世纪城物业管理有限公司

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13

21

26

40

45

7474

77

1.开标一览表

二、资格证明文件

2.法人或者其他组织的营业执照等证明文件或自然人的身份证明的有效证件（扫描件）

79

3.资格审查资料

2.法定代表人授权书（参考，推荐投标人使用此格式）

3.政府采购供应商信用承诺书.................................................................................................................83三、商务及技术文件

4.投标函

5.符合价格扣除条件的投标人需提供的资料

6.报价明细表

7.节能环境标志产品单独分项报价表及相关证明材料

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.企业基本情况表...............................................................................................................90主要管理人员配备一览表...............................................................................................91拟投入本项目工具及器械等一览表.............................................................................93服务技术规范偏离表.....................................................................................................94技术文件.........................................................................................................................95供应商服务质量保证措施及服务承诺.........................................................................96供应商类似项目业绩.....................................................................................................97供应商认为需要提供的其他资料

政府采购合同格式

项目概况

淄博高新区机关办公楼物业管理服务采购项目的潜在供应商应登录淄博市公共资源交

易平台获取招标文件，并于2022年11月8日09点00分（北京时间）前提交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：SDGP370391000202202000102

项目名称：淄博高新区机关办公楼物业管理服务采购

采购方式：公开招标

预算金额：373.69万元

最高限价：373.69万元

采购需求：1.项目名称：淄博高新区机关办公楼物业管理服务采购；2.服务地点：采购

人指定地点；3.服务内容：包括工程维修、卫生保洁、安全保卫、会议服务等；4.质量要求：

合格且通过采购人的验收。

合同履行期限：1年。

本项目不接受联合体。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：招标文件落实政府采购政策，包括政府采购支

持节能环保、小型和微型企业、监狱企业和残疾人福利性单位等政府采购政策；

3.本项目的特定资格要求：①具有加载统一社会信用代码的《营业执照》有效证件，并

具备本项目要求的服务能力；②符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定且应

为未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)

渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记

录名单的供应商；③供应商近三年内在经营活动中无重大违法记录、无行贿犯罪记录；④

本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：截止到2022年11月7日09时00分（北京时间）

地点：淄博市公共资源交易网（http://ggzyjy.zibo.gov.cn/）

截止时间：2022年11月8日09时00分（北京时间）

投标文件递交方式：将加密的电子投标文件在截止时间前通过淄博市公共资源交易网

“上传投标文件”栏目上传完成。①拟参加本项目的供应商须办理并取得数字证书（电子签

章）后，方可加密生成及上传电子响应文件。请各供应商仔细阅读《数字证书办理注意事项

及相关资料下载》（淄博公共资源交易网→办事指南→服务指南）并按照须知要求办理。②

供应商可到淄博市公共资源交易中心一楼大厅办理数字证书，也可网上办理。山东CA（山

东省数字证书认证管理有限公司）证书办理电话为400-607-8966，CFCA（中金金融认证中

心有限公司）证书办理电话为0533-3590310。其他具体操作请参考“新点投标文件制作软

件（淄博版）操作视频-采购类”（淄博市公共资源交易中心网站→办事指南→服务指南），

技术咨询电话：400-998-0000。

开标时间：2022年11月8日09时00分（北京时间）

地点：网上开标大厅。请各供应商在开标前登录网上开标大厅（http://ggzyjy

.zibo.gov.cn:9181/BidOpeningHall/bidopeninghallaction/hall/login）,在线准时参加

开标活动并进行投标文件解密、答疑、澄清等。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

无。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：淄博高新技术产业开发区管理委员会办公室

地址：淄博高新区柳泉路109号

联系方式：0533-3586440

2.采购代理机构信息

名称：山东金润建设咨询有限公司

地址：淄博市高新区西六路北首香榭大厦A座

联系方式：0533-3591663

3.项目联系方式

项目联系人：王萍

电话：0533-3591663

第二章投标人须知

11.服务技术规范偏离表

项目名称：

项目编号：

供应商名称：

注：（1）供应商提交的投标文件实际服务技术规范、要求应逐条例在逐项应答偏离

表中，如有偏离请说明理由，如无偏离请注明“无偏离”。

（2）如供应商在偏离表中无注明，投标文件与招标文件不一致或差异，以招标文

件为准。

（3）本表可依样扩展。

供应商名称(公章)：

法定代表人（非法人组织的负责人）或其授权代表(签章)：

日期：年月日

12.技术文件

（1）总体服务方案

（2）人员配备

（3）组织机构

（4）管理制度

（5）拟投入的工具、器械

（6）应急方案

（7）设备档案管理

（8）供应商认为需要提交的其他技术文件

13.供应商服务质量保证措施及服务承诺

14.供应商类似项目业绩

注：后附证明其真实性的合同原件扫描件、中标或成交通知书原件扫描件。

15.供应商认为需要提供的其他资料

政府采购合同格式

按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《中华人

民共和国民法典》等法律、法规的规定，经甲、乙双方充分协商，特订立本合同，以资共同

遵守。

一、总则

第一条合同文件

本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分，组成合同的各项文件应互相解释，

互为说明，解释合同文件的优先顺序如下：

（一）合同格式以及合同条款

（二）中标通知书

（三）中标供应商在评标过程中做出的有关澄清、说明、承诺或者补正文件

（四）中标供应商投标文件

（五）招标文件

（六）本合同附件

同一层次的合同文件规定有矛盾的以较后时间制定的为准。

第二条合同服务管理的范围和事项

合同服务管理的范围和事项与招标文件第三章需求内容中相关规定相一致。

第三条合同总价

本合同总价为元，分项价格见投标文件中投标报价表。

二、委托服务管理期限

第四条本项目服务期限为1年，合同期满前三个月甲方根据物业考核成绩及物业企业

的履职履约情况决定是否续签合同，如乙方履行合同较好，合同期满一年后自动续签。期间

乙方若不能严格履行合同，甲方有权终止合同并取消其服务资格，由此产生的一切后果由乙

方负责。

第五条每季度甲方安排对物业公司进行考核，若综合考评结果低于总分值的90％，

甲方可发出整改通知乙方进行整改，若三个月整改达不到90％以上，处以合同金额5%的违

约金。

三、双方权利义务

第六条甲方权利义务

6.1代表和维护甲方、使用人的合法权益。

6.2依据本合同以书面形式授权乙方进行物业管理。

6.3审定乙方拟定的物业管理制度。

6.4检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

6.5负责协助收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并移交乙方。

6.6处理本合同生效前发生的管理遗留问题。

6.7敦促使用人执行《管理公约》、本合同或相关文件条款。

6.8在保修期内协调乙方处理使用人对物业的维修等问题。

6.9甲方协助乙方理顺前期的物业管理工作。

6.10乙方在物业管理中遇到困难并提出需要甲方帮助时，甲方应尽力协助乙方与有关

方面或有关人员进行协调。

6.11向乙方无偿提供工具间。监督乙方使用，并享有在本合同结束后收回未使用的备

品、备件、配件及相应清单的权利。

6.12按照本合同有关规定向乙方提供筹备期间所需物品、相关费用及其他必备条件。

6.13对乙方不称职人员，甲方有辞退权。

6.14有奖惩权。

6.15甲方无偿向乙方提供必需的管理用房（由双方协助解决）。

6.16乙方配备的会服、形象岗及中层以上工作人员需经后勤管理处面试合格后方可上

岗。

6.17国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

第七条乙方权利义务

7.1乙方对甲方所委托的项目日常管理享有管理权，乙方在甲方所委托的项目范围内设

立专门的派出机构，并代表乙方履行本合同的权利和义务，派驻机构的人员必须服从甲方委

托代表的管理。

7.2依据本合同向甲方或使用人收取约定的服务费用。

7.3乙方于本合同期内次月初向甲方提供服务正式发票。

7.4有权依照法律、法规、本合同和《管理公约》的规定对使用人违反物业管理规定的

行为提出整改意见和措施。

7.5接受物业管理主管部门及政府有关部门的监督、指导、接受甲方监督。

7.6根据有关法律、法规及本合同的规定，制定各项物业管理制度，对外公布的制度需

甲方事先书面认可。

7.7对甲方委托项目的共用设施乙方不得擅自占用和改变使用功能，如需在内改、扩建

完善配套项目，须经甲方书面同意、批准后方可实施。

7.8建立健全物业管理档案并负责及时记载有关变更情况，按甲方要求，为甲方查阅提

供便利条件。

7.9本合同终止时，乙方应确保共用设施、设备的完好。乙方必须向甲方完整移交乙方

所占用的全部管理用房，原受托管理的全部物业的管理权及其各项工程图纸、备品、备件及

其它相关材料。

7.10保证并不断提高服务质量、控制成本、降低能耗。

7.11有权合理使用甲方提供的各类管理用房，未经甲方的允许，不得擅自改变其使用

功能。

7.12筹备期以及交接时乙方负责对房屋建筑设备、设施的质量进行全面检查，并向甲

方提交书面报告及整改建议。

7.13乙方承诺在合同执行期内承担乙方工作人员的安全，并承担法律责任及赔偿责任。

7.14乙方配备的中层以上工作人员及火炬大厦主要出入口的人员配置要求，在项目具

体实施过程以满足甲方需求。

7.15乙方聘用的专业技术人员必须持证上岗。

7.16乙方保证派遣至甲方工作的中层以上工作人员每年培训不少于10次（每次不少于

2个课时），达不到培训要求和次数的将处以合同金额1%的违约金。

7.17乙方必须保证配备的人员达到约定人数的95%，并每月向甲方报考核情况，每发现

缺一人甲方有权从当月物业费中扣除所缺岗位对应的工资（甲方认可的除外）。

7.18做好监控值班、图像储存保管工作。保管好甲方设备设施工作。

7.19乙方对于甲方提出的工作要求必须积极的执行落实。

7.20乙方的督查情况每周必须以书面形式上报机关物业管理中心。

7.21按时向甲方结算收取的楼座内入驻单位或业主的电费及其他费用。

7.22国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

四、服务质量

第八条服务质量

8.1乙方在向甲方提供服务时，乙方对甲方所委托项目的服务质量必须达到乙方承诺及

招标文件要求的标准，并据此进行管理。

8.2房屋外观和设备运行按标准要求进行管理。

8.3房屋及设备、设施的养护依照投标书承诺的规定标准执行。

8.4公共环境做到干净、整洁、垃圾收集及时。

8.5设备运行：按规程、制度要求安全无事故。

8.6安全保卫：按规定、制度要求执行。

本合同物业管理标准达到《山东省物业管理服务质量规范》一级及以上标准和《国家级

示范大厦》标准。

五、资金结算

第九条乙方应于每年初向甲方提交上一年度财务决算报告及下一年度财务预算报

告。

第十条甲方有权审计和清查乙方账目及资金使用情况。

第十一条合同期内，物业服务费按季度支付，即每个季度完成后支付上个季度费用。

六、服务费用支付

第十二条在物业托管期内，甲方支付给乙方的物业管理服务费：物业费总计元。

物业管理服务费：签订合同后，甲方支付合同价款的10%作为预付款；剩余款项按季

度根据考核情况支付。

七、其它约定

第十三条乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证，重要岗位人员聘用要经甲方审

定。

第十四条如有需要，乙方的服务人员要听从甲方调动指挥。

第十五条合同签订后7日内，乙方保证所有人员到位，全面负责物业管理服务。

八、违约责任

第十六条甲方违反本合同的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在

一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；由于甲方违约给乙方造成经济损失的，

甲方应给予乙方经济赔偿。

第十七条乙方违反本合同的相关约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方

限期整改并达到本合同约定的标准；逾期未整改的，或整改不符合本合同约定的，甲方有权

终止合同；由于乙方违约给甲方造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第十八条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成

重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事

故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定

为准。

第十九条由于一方违约而致使本合同提前中止的，提出解除合同的一方应及时通知对

方，合同自上述书面通知送达对方时即行中止。

第二十条本合同期限届满或本合同提前中止的，甲乙双方应在本合同中止之日起10

日内办理完毕全部物业管理交接手续。

九、附则

第二十一条甲、乙双方经协商一致，可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补

充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第二十二条本合同之附件均为本合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填

写的文字与印刷文字具有同等效力。

第二十三条本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关

法律、法规和规章执行。

第二十四条本合同在履行中如发生争议，甲、乙双方应友好协商解决，协商不成的，

甲、乙双方同意依法向当地人民法院起诉。

第二十五条本合同约定的相关内容若与现行有效的法律、法规、规章以及政府文件相

抵触时，该约定无效。若在本合同的履行中，遇国家相关法律、法规、规章以及政府文件发

生变化时，自然也应按变化后国家相关法律、法规、规章以及政府文件执行。

第二十六条本合同一式六份，甲、乙双方各执二份、监督部门一份、招标代理机构一

份，具有同等法律效力。

第二十八条合同将自甲乙双方盖章签字之日起生效。

甲方：（公章），乙方：（公章）

法定代表人，法定代表人

或授权委托人：（签字或盖章）或授权委托人：（签字或盖章）

地址：，地址：

电话：，电话：

备案部门：

山东省政府采购评审劳务报酬支付表

填表时间：2022年11月8日

开标一览表

项目编号：SDGP370391000202202000102

项目名称：淄博高新区机关办公楼物业管理服务采购

标题

报价

工期

备注

供应商名称（公章）：北京世纪城物业管理有限公司

法定代表人（非法人组织的负责人）或其授权代表（签章）：

日期：2022年11月07日