一、服务范围

1、保安服务范围：对金澜北路68号大院内的安全保卫“四防”等工作（即防火、防盗、防破坏、防治安、等灾害事故发生），维护其正常的工作秩序和保障财物安全和公共设施。

2、门禁系统维保服务范围：金澜北路68号大院智能停车门禁系统维保服务，维护其正常的工作秩序和保障财物安全和公共设施。

3、除四害服务范围：金澜北路68号大院内除四害防治害服务，维护其正常的工作秩序和保障财物安全和公共设施。

4、保洁服务范围：金澜北路68号整个大院及大院外围属于采购人的范围，大院公共空间、A座四层、B座四层、C座八层和D座一、二楼层（领导办公室和两个大会议室除外，具体由采购人确定），面积约为13687㎡。必要时采购人可对保洁范围进行局部调整。负责大院内绿地花木管养工作。

5、白蚁防治服务范围：金澜北路68号大院内白蚁防治服务，维护其正常的工作秩序和保障财物安全和公共设施。

6、消防安全服务范围：金澜北路68号大院内消防安全服务，维护消防安全设备的正常使用。

7、化粪池服务范围：金澜北路68号大院内化粪池服务，负责化粪池疏通。

服务标准

1、保安服务标准

（1）中标人必须针对本项目制定项目具体的物业管理服务方案，其服务质量须达到中华人民共和

国国家标准或行业标准（有关机构发布的最新版本的标准）和要求。

（2）中标人对各楼层时间要派安保人员巡查，如发现问题要及时反映。

（3）中标人首派安保人员，必须要向采购人提供相关人员资料信息，并提供安保人员资料向采购人

备案后方可上岗，派驻采购人的安保人员如有变动必须征求采购人意见。

智能停车门禁系统维保服务标准

3、除四害服务标准

（1）按《广东省有害生物管理规定》的有关要求，确保在服务项目年平均密度标准控制在国家规定

范围内。

灭鼠每月1 次检查处理；灭蟑每月1次检查处理，下水道烟熏灭蟑每季度3次；蚊蝇孳生地

控制每月1次检查处理，灭蚊喷雾每月1次。

上岗服务人员要严格遵守有关灭鼠杀虫技术操作规程，文明作业。认真填写《灭鼠卫生杀虫工

作记录表》作为当次服务凭证，要佩戴佛山市禅城区卫生杀虫服务中心印发的工作卡或持有佛山市劳动和社会保障局核发的有害生物防制工资格证。

（4）服务的项目属下列情况之一未能达标的，应免费负责加强防治和增加服务次数：

1）活鼠、新鲜鼠咬痕、新鲜鼠粪等鼠迹超标的；

2）成蝇、成蚊、蟑螂成若虫密度超标的。

（5）有责任建议和指导采购人后勤人员做好防鼠、防蝇设施的安装和日常鼠虫害防治的巩固工作。

（6）注意药物的使用安全，投（施）药时需要防护的工作，应向采购人提出，并采取有效的防护措

施，以保证效果和安全。

所使用的灭鼠卫生杀虫药物按国家规定要有“三证”或使用全国或省爱卫会专家委员会推荐、

认定的药物，严禁使用急性灭鼠药或国家明文禁用药物。如因中标人原因引起服务范围内人员中毒或伤害时，中标人承担全部责任。

（8）服务及时到位，保证服务质量。

4、保洁服务标准

5、除白蚁服务标准

（1）中标人在防治施药一个月后，应有效消灭施药范围内的白蚁，在服务期内如因质量不符合要求

而继续造成危害，中标人必须承担防治的责任，如继续防治仍未见效，可以拒向中标人支付白蚁防治费。

中标人在负责白蚁防治期间，要定期每月一次对大院范围进行白蚁的蚁情跟踪检查，发现蚁情

要立即处理。

采购人后勤应适当向中标人提供白蚁防治工作的方便条件，以保证白蚁防治工作顺利开展。

消防安全服务标准

化粪池服务标准

化粪池每月检查1次，防止堵塞，每半年清掏疏通一次。

人员要求上班时间

人员配置要求

保安人员不少于9人，保洁服务人员不少于8人。

中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录、健康状况良好（需提供体检报告（合格或以上））、无精神病史、持有相应职位的资格上岗证。

中标人必须严格按照国家、广东省、佛山市有关的劳动法规和保险条例，为员工提供完善的劳动权益保障。

中标人各类工作人员按岗位要求着装统一，言行规范（会使用普通话），注重仪容仪表，公众形象好。

人员岗位职责要求

2.1项目经理岗位职责要求

（1）岗位要求：年龄25-50周岁，本科及以上学历，要求三年以上物业管理经验。

（2）岗位职责：统筹整个项目，指导并管理所有项目的运作。负责整个项目管理工作，确保服务质量达标；协调保洁、保安等的工作；负责员工的培训及考核工作，可实行奖惩制度；与有关部门和领导取得联系，加强沟通合作；负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作；每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作；管理工具用具、车辆和服装；积极陪同客户检查保洁部门工作；主持召开班前会，保存会议记录；处理员工之间的矛盾等。

2.2日常保洁员

（1）岗位要求：年龄20-55岁。

（2）岗位职责：按工作安排，使用正确工作方法和程序完成工作；遵守休息时间、上班时间、出勤、良好个人卫生习惯；遵守保洁部经理、主管或领班的指示；遵守经理、主管或领班在使用设备、物料、药剂、安全和正确工作方法方面的培训指示；上班期间遵守仪容仪表与礼仪制度等。

2.3保安

（1）岗位要求：年龄20-50周岁，初中及以上学历，退伍军人优先。

（2）岗位职责：听从队长安排，按照排班表值班工作；日常工作中注重仪容仪表与礼貌用语；推护四防工作；加强巡逻，发现治安、消防等隐患，及时报告并采取措施；承担进入车辆的指挥、管理，预防交通事故的发生；完成上级交给的其他临时任务等。

人员上班时间

保安上班时间：全天24小时执勤（轮班制）。

保洁上班时间：早上：7：00—12：00 ； 下午：14：00—17：00 （星期六、星期日以及节假日轮值）

其他要求

1、因用工引起的劳动纠纷问题由中标人负责解决，采购人无连带关系和责任。

2、中标人应按国家有关劳动法律法规的规定以及佛山市人力资源和社会保障部门的要求为工作人员按工资比例交纳养老保险、失业保险、工伤等；同时为工作人员购买第三者责任险和员工意外保险。中标人承担一切用工风险，包括员工的生病、工伤、以及在医院工作期间发生的一切意外。

3、中标人承诺患有活动性肺结核、病毒性肝炎、肠道传染病患者及病原携带者，化脓性或慢性渗出性皮肤病等传染病患者不得上岗工作。

3、因用工引起的劳资纠纷问题由中标人负责解决。中标人应充分考虑市场因素，佛山市政府劳动用工酬金标准进行调整，在服务期内采购人不作调整。

4、中标人应按国家有关劳动法律法规的规定以及佛山市人力资源和社会保障部门的要求为工作人员缴纳、购买相关保险费用，并承担员工及第三者的意外责任。

报价要求：

投标报价为总价包干，投标报价包含但不限于：

工人工资、福利：人工费、劳工意外保险、工伤、医疗、养老保险、其他福利待遇、特殊人员

体检费、工会费、残疾人保障金等；

劳保用品、服装费：一切劳保用品、服装费用；

管理费：中标人在本项目服务中一切业务费用；

营业利润、应缴的税费；

采购人不为中标人员工提供住宿及住宿费用；

（7）其他与履行本合同内容相关的一切费用。如果投标人在中标并签署合同后，在管理期限内出现的任何遗漏，均由中标人负责，采购人将不再支付任何费用。

付款方式

（1）自服务合同生效起，采购人于当月10日前（如遇节假日或特殊情况，付款时间则提前）办理支付手续，向中标人支付上月服务费（中标金额除以12个月），如中标人提供服务不足一个月时按日计算。

（2）中标人须在采购人办理支付手续前10个工作日内，将当月的详细费用分析表交采购人确认后，提供等额的正式发票给采购人，以便采购人及时办理支付手续。

（3）税费均应由采购人自行负担。