晋中市政府采购中心刑事技术实验室设备成交公告

市政采公告[2018]006号

现将2018年1月3日市采竞字[2017]53号谈判委员会确定的成交结果公告如下：

一、采购人、集中采购机构的名称、地址、联系人及联系方式

（一）采购人：

名称：晋中市公安局城区分局

地址：晋中市榆次区汇通路220号

联系人：赵先生

联系电话：13466882467

（二）集中采购机构：

晋中市政府采购中心

地址：晋中市市民之家晋中市公共资源交易服务中心1210室

联系人：贾女士联系电话：（0354）3067258

• 采购项目名称、数量：

三、本项目谈判公告日期：2017年12月26日

四、成交日期：2018年1月3日

五、供货时间:成交之日起10个工作内。

六、项目预算：270600元;

七、成交结果：

成交人：北京佰泰浩瀚科技有限公司

信用代码：91110112071743098D

地址：北京市通州区潞苑南大街1093号永-360

成交价：贰拾陆万捌仟元整￥￥268000.00

北京佰泰浩瀚科技有限公司售后服务承诺

北京佰泰浩瀚科技有限公司致力于政法、科研、档案和政府等行业供应：刑侦技术设备、物证档案管理设备及办公自动化管理系统等专用产品的引进、开发、销售。佰泰浩瀚已经为全国政法、档案、军队、科研等行业部门提供了系列的专用设备，提高了国内专业装备水平。佰泰浩瀚公司具有强大研发能力、广泛的产品代理合作，科工贸一体的灵活机制，诚信务实的工作作风，能够根据每个客户的要求提供优质的产品和服务。我公司已严格按照ISO9000国际质量体系制定了《质量控制手册》及《售后服务控制程序》，并严格按合同要求及产品技术规范为用户提供相关服务，热情做好售前、售中、售后服务，严格追究任何有损用户利益的行为,最大限度地满足用户需求。

销售服务准则

I.售前服务

21. 我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品介绍、产品样本、产品的检测报告等。批次产品在达到一定数量时，可以由用户参与设计具有个别特殊要求的产品，并备案相关的技术参数。
21. 我公司欢迎用户到公司进行现场考察。我公司将竭尽全力提供一切方便于用户的服务，同时准备其所选产品的各种详细资料或样品。
21. 对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时不能提供的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍其它相关企业或推荐质优价廉的同类产品。

II.售中服务

21. 所订产品由我公司负责联系运输车辆，免费装车，发货至用户指定地点，并及时通知用户接货时间，提供产品质量证明及货物发运单；或由销售人员随产品共同到达接货。

21. 产品在交付过程中，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。由于运输原因致使产品损坏的，有备用样机立即调换，力争达到用户满意,本公司将承担所有费用。

III.售后服务

21. 我公司供应的所有设备均提供3年免费质保，以及终身维护服务。在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，在保修期内，设备发生故障后1小时内响应，3个小时内到达现场，如果设备故障在检修1小时后仍无法排除，将在随后3小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供采购人代替使用，直至故障设备修复。
21. 保证设备所需零配件可维修和更换，能终生提供广泛优惠的技术支持。在本地设有直属机构提供本地化技术支持服务，在合同约定时间准时完成设备的安装、调试工作。
21. 定期进行用户回访，及时处理用户意见；如在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，确定检验结果属于产品质量问题时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。
21. 如用户需要我公司派人到用户所在地进行安装、调试，我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使其达到独立操作能力；如用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料，并随时与用户保持沟通，介绍使用经验。
21. 7X24小时售后服务电话：

北京售后服务部：010-53386638地址：北京市通州区梨园云景豪庭C座1311

山西办事处：0531-6260123地址：晋中市太谷县候城乡贯家堡小区12号

III-1、质保条件

1. 佰泰浩瀚对所有提供的设备提供终身维修服务。
2. 自最终验收合格后，自双方签署最终验收报告之日起为质量保证期，免费质保期为期3年，质保期内设备非人为因素损坏或出现故障，由供应商提供免费零部件硬件更换及维修服务。在产品的使用寿命期内，保证正常零部件的供应，确保产品的正常使用。
3. 质保期后如需更换零部件，以优惠价提供。
4. 我方保证产品设备配件齐全（其中包括电池及一些辅助配件）。
5. 用户如有擅自修理、更改设备等行为，则质保终止。

1. 售后服务网点、人员、设施等情况

• 谈判委员会成员：李建新、郝何龙、郭玉平
• 感谢本项目所有投标人对晋中市政府采购工作的支持。

特此公告

晋中市政府采购中心

二O一八年元月四日