视频服务器设备维保服务项目采购结果公告
 
广视元启（广州）数字信息科技有限公司（以下简称“采购方”）对视频服务器设备维保服务项目进行公开采购，采购结果公告如下：
一、项目名称
视频服务器设备维保服务项目
二、成交供应商、成交金额
北京中科大洋信息技术有限公司；总价包干 ¥198000元。
三、成交内容
1．设备维修：针对维保设备清单中的设备出现硬件损坏或不可修复情况，提供原厂备件并依据业务需求进行紧急/常态更换工作。 2．技术服务：应急响应、软硬件故障定位、现场排障、定期巡检、备件更换、技术隐患排查、配置优化等安全保障服务及现场技术支持等工作。在有设备或软件发生故障时，拨打技术保障热线电话后，15分钟内维保商根据提供的故障错误信息解决问题。30分钟不能解决排除故障时，马上调配专职工程师在2小时内赶到现场排除故障；如果专职工程师不能解决问题，需要设备原厂认证工程师来解决的，到现场时间不能超过24小时。 3．季度检修：每季度提供1次专家团队技术巡检服务，对管辖设备进行季度检修工作。 变更为 1．设备维修：针对维保设备清单中的设备出现硬件损坏或不可修复情况，提供原厂备件并依据业务需求进行紧急/常态更换工作。 2．技术服务：应急响应、软硬件故障定位、现场排障、定期巡检、备件更换、技术隐患排查、配置优化等安全保障服务及现场技术支持等工作。在有设备或软件发生故障时，拨打技术保障热线电话后，15分钟内维保商根据提供的故障错误信息解决问题。30分钟不能解决排除故障时，马上调配专职工程师在24小时内赶到现场排除故障。 3．季度检修：每季度提供1次技术巡检服务，对设备进行季度检修工作。
四、采购方联系方式
联系人：邓先生
联系电话：13112257277
联系地址：广州市越秀区环市中路233号8号楼6楼
                          采购方：广视元启（广州）数字信息科技有限公司
日期：2024年03月15日