线上服务推广员外包采购项目采购公告
（招标编号：LGH2022109）
项目所在地区：辽宁省
一、招标条件
本线上服务推广员外包采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其
他资金见公告，招标人为中国银行股份有限公司辽宁省分行。本项目已具备招标条件，现招
标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：线上服务推广员外包
范围：本招标项目划分为3个标段，本次招标为其中的：
(001)沈阳、抚顺、铁岭、锦州;(002)鞍山、朝阳、辽阳、盘锦、阜新;(003)本溪、
葫芦岛、丹东、营口;
三、投标人资格要求
(001沈阳、抚顺、铁岭、锦州)的投标人资格能力要求：1.具备独立法人资格；具有良
好的商业信誉和健全的财务会计制度。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的
不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一磋商项目响应。
2.在最近三年内的经营活动中没有重大违法记录，未被工商行政管理机关在全国企业信用信
息公示系统中列入严重违法失信企业名单，并提供供应商书面声明以及国家企业信用信息公
示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）网站打印下载的企业信用信息公示报告，信息应包含
行政处罚信息、经营异常信息、严重违法信息及列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息
公示情况，没有涉及环境保护、劳动用工等方面的违法违规行为。
近三年，没有重大合同违约、泄露银行商业秘密或技术秘密等事件，且同意签署《供应商禁
止商业贿赂承诺书》并履行相关承诺。
4.近三年，未在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人名单、
重大税收违法案件当事人名单及严重违法失信的情况，提供网站截图。
5.供应商具有履行合同所必需的专业技术与服务能力。
6.能够提供可抵扣的增值税专用发票。
7.本项目不接受联合体响应。;
(002鞍山、朝阳、辽阳、盘锦、阜新)的投标人资格能力要求：1.具备独立法人资格；
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理
关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一磋商项目响应。
2.在最近三年内的经营活动中没有重大违法记录，未被工商行政管理机关在全国企业信用信
息公示系统中列入严重违法失信企业名单，并提供供应商书面声明以及国家企业信用信息公
示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）网站打印下载的企业信用信息公示报告，信息应包含
行政处罚信息、经营异常信息、严重违法信息及列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息
公示情况，没有涉及环境保护、劳动用工等方面的违法违规行为。
近三年，没有重大合同违约、泄露银行商业秘密或技术秘密等事件，且同意签署《供应商禁
止商业贿赂承诺书》并履行相关承诺。
4.近三年，未在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人名单、
重大税收违法案件当事人名单及严重违法失信的情况，提供网站截图。
5.供应商具有履行合同所必需的专业技术与服务能力。
6.能够提供可抵扣的增值税专用发票。
7.本项目不接受联合体响应。;
(003本溪、葫芦岛、丹东、营口)的投标人资格能力要求：1.具备独立法人资格；具有
良好的商业信誉和健全的财务会计制度。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系
的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一磋商项目响应。
2.在最近三年内的经营活动中没有重大违法记录，未被工商行政管理机关在全国企业信用信
息公示系统中列入严重违法失信企业名单，并提供供应商书面声明以及国家企业信用信息公
示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）网站打印下载的企业信用信息公示报告，信息应包含
行政处罚信息、经营异常信息、严重违法信息及列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息
公示情况，没有涉及环境保护、劳动用工等方面的违法违规行为。
近三年，没有重大合同违约、泄露银行商业秘密或技术秘密等事件，且同意签署《供应商禁
止商业贿赂承诺书》并履行相关承诺。
4.近三年，未在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人名单、
重大税收违法案件当事人名单及严重违法失信的情况，提供网站截图。
5.供应商具有履行合同所必需的专业技术与服务能力。
6.能够提供可抵扣的增值税专用发票。
7.本项目不接受联合体响应。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2022年09月30日00时00分到2022年10月11日16时00分
获取方式：邮件报名
五、投标文件的递交
递交截止时间：2022年10月14日09时30分
递交方式：沈阳市和平区青年大街390号皇朝万鑫A座39层纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2022年10月14日09时30分
开标地点：沈阳市沈河区青年大街1号（中国银行股份有限公司辽宁省分行会议室-沈
阳市府恒隆大厦50楼）
七、其他
辽宁光华招标有限公司受中国银行股份有限公司辽宁省分行委托，对线上服务推广员外
包采购项目（项目编号：LGH2022109）在中华人民共和国境内进行竞争性磋商采购，现欢迎
合格的供应商参加本次采购活动。
一、采购需求
（1）引导：按照我行厅堂服务规范和要求，使用规范的服务用语、手势负责客户的迎接、
接待、引导工作，做好客户迎送，提升厅堂服务质量。
（2）营销：在厅堂和我行营业场所之外协助我行员工提供我行服务，如引导、营销、简单
操作指导，以及微信公众号等新媒体平台日常宣传运营、客户导流、营销活动组织等工作。
同时在原有工作基础上增加信用卡线上发卡和快捷绑卡等内容。
（3）转介推广：负责对我行开展的线上营销活动进行转介推广，指导客户体验或参与活动，
对于意向客户，引导至网点正式员工处进行办理。
（4）外呼：使用智能外呼系统，对已录入系统的客户进行电话外呼（不接触客户信息）
二、服务内容
包号包组内容人数预算金额及最高限价（含税：
元）服务期限成交供应商数量
1沈阳、抚顺、铁岭、锦州1408,760,367.10一年1家
2鞍山、朝阳、辽阳、盘锦、阜新875,398,319.101家
3本溪、葫芦岛、丹东、营口734,555,313.801家
本项目共分3包，兼投不兼中，供应商须对所投包的内容必须全投。
三、合格供应商的资格条件
1.具备独立法人资格；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。单位负责人为同一人或
者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一磋
商项目响应。
2.在最近三年内的经营活动中没有重大违法记录，未被工商行政管理机关在全国企业信用信
息公示系统中列入严重违法失信企业名单，并提供供应商书面声明以及国家企业信用信息公
示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）网站打印下载的企业信用信息公示报告，信息应包含
行政处罚信息、经营异常信息、严重违法信息及列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息
公示情况，没有涉及环境保护、劳动用工等方面的违法违规行为。
近三年，没有重大合同违约、泄露银行商业秘密或技术秘密等事件，且同意签署《供应商禁
止商业贿赂承诺书》并履行相关承诺。
4.近三年，未在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人名单、
重大税收违法案件当事人名单及严重违法失信的情况，提供网站截图。
5.供应商具有履行合同所必需的专业技术与服务能力。
6.能够提供可抵扣的增值税专用发票。
7.本项目不接受联合体响应。
四、采购文件的领取
采购文件领取时间：2022年09月29日起至2022年10月11日每日8:30--11:30、
13:00--16:00北京时间，节假日除外）
采购文件领取方式：邮件报名
报名邮箱：zjj@lnghzb.cn
采购文件发售价格：人民币300元/包，售后不退。
购买采购文件时须提供以下材料的原件扫描件：
1、营业执照；
2、法定代表人身份证明书；
3、授权委托书复印件（法定代表人购买采购文件的无需提供）
4、在最近三年内的经营活动中没有重大违法记录，未被工商行政管理机关在全国企业信用
信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，并提供供应商书面声明以及国家企业信用信息
公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）网站打印下载的企业信用信息公示报告，信息应包
含行政处罚信息、经营异常信息、严重违法信息及列入严重违法失信企业名单（黑名单）信
息公示情况，没有涉及环境保护、劳动用工等方面的违法违规行为。
5、近三年没有重大合同违约、泄露银行商业秘密或技术秘密等事件，且同意签署《供应商
禁止商业贿赂承诺书》并履行相关承诺。
6、近三年，未在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人名单、
重大税收违法案件当事人名单及严重违法失信的情况，提供网站截图。
五、递交响应文件截止时间、磋商会议时间及地点
递交响应文件截止时间及磋商会议时间：2022年10月14日北京时间09:30
递交响应文件及磋商会议地点：沈阳市沈河区青年大街1号（中国银行股份有限公司辽宁省
分行会议室-沈阳市府恒隆大厦50楼）
六、公告期限
公告期限：3个工作日
六、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日
内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政
府采购质疑函范本》格式。详见辽宁政府采购网）
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时
间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级纪检部门提起投诉。
七、采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式
采购人：中国银行股份有限公司辽宁省分行
地址：沈阳市沈河区青年大街1号
项目联系人：吴老师
招标代理机构：辽宁光华招标有限公司
地址：沈阳市和平区青年大街390号皇朝万鑫国际大厦A座39层
项目联系人:张建军
联系电话：024-22791811
传真：024-22791922
(标书款、保证金)开户行：上海浦东发展银行沈阳分行
账号：71010154800003406
(代理费)开户行：盛京银行沈阳市华山支行
账号：0310010140800008072
传真：024-22791922
电子邮箱：zjj@lnghzb.cn
邮编：110003
辽宁光华招标有限公司
2022年09月29日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为中国银行股份有限公司辽宁省分行。
九、联系方式
招标人：中国银行股份有限公司辽宁省分行
地址：沈阳市沈河区青年大街1号
联系人：吴老师
电话：024-22791811
电子邮件：lngh024@126.com
招标代理机构：辽宁光华招标有限公司
地址：沈阳市和平区青年大街390号
联系人：张建军、李雅雪、赵旭、张淼
电话：024-22791811
电子邮件：zjj@lnghzb.cn
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名）
招标人或其招标代理机构：（盖章）