银企对账外包服务商征集需求

为了提升银企对账工作的效率和质量，郑州分行将开展“银企对账外包项目”招标采购，现面向社会公开征集银企对账外包服务商。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

一、采购内容：

纸质银企对账单的寄送、回收。即供应商接受我行委托，开展银企对账单寄送、回收工作。

二、供应商资格要求：

（一）基本资格条件

1、具有法人资格以及法人授权或具有承担民事责任能力的分支机构。

2、公司经营范围应包含邮件寄递服务。

3、服务提供商成立时间已满3年同时从事此类外包服务的时间不少于1年。 

（二）专业要求

1.具备切实有效的经营管理能力和管理程序，具有完善的内部控制管理制度及风险控制机制，具有一定的应急管理能力。

2.具有必需的场地、拥有稳定且专业的服务团队，团队成员应具备相应的专业知识和技能。

3.具有完善的数据安全管理机制和技术手段措施，确保我行资料、客户信息的安全。

4.有良好的信誉和口碑，无重大违法违规记录。

（三）服务要求 

1. 按照本行规定的时间节点和流程，准确、高效地完成银企对账外包工作，包括但不限于纸质对账单的寄送、回收。

2. 协助本行处理客户对账过程中的疑问和投诉。

3. 严格遵守本行的服务标准和规范、提供明确的服务质量承诺、制定完善的应急响应机制。 

三、报名截止时间：

2024年6月1日 18:00:00（北京时间）

四、相关说明：

1、本公告内容为郑州分行银企对账外包服务商采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购（招标）公告或采购（招标）文件为准。

2、本次公告仅作市场潜在意向供应商征集，不做项目采购邀请依据。

五、联系人及联系方式

联系人：乔红英 联系电话：0371-89989320

刘冉 联系电话：0371-89989331

如果您还没有注册成为我行供应商,请访问下面地址完成注册请点击跳转：http://xcg-nginx.paas.cmbchina.com/portal/page/platEnter.html

供应商上传资料要求：

1.上传资料真实、准确、有效。

2.文件名须为汉字且与上传要求的文件名及内容相符。

3.影像材料要清晰、平整，不能存在歪斜、反等现象（尽可能减少手机拍照、尽可能减少png画图格式文件）。

4.服务供应类型与营业执照经营范围一致。

5.附件信息应填尽填