兴业银行关于2025-2026年度Solarwinds监控软件维保服务

项目供应商征集公告

根据我行科技运维工作需要，我行开展科技运维中心监控软件维保服务项目，现公开对兴业银行2025-2026年度Solarwinds监控软件维保服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

为满足我行业务发展需求，拟开展兴业银行2025-2026年度Solarwinds监控软件维保服务项目。为本行提供及时、有效的Solarwinds网络监控软件维保服务，具体维保服务清单如下：

1.2 服务要求

1.2.1 服务要求

(1)提供7×24小时热线直拨电话，确保本项目软件故障应急，同时为本项目配备的售后服务工程师将负责技术支持和故障诊断，如需到现场，供应商工程师需在30分钟内到达现场。

(2)在必要时需提供原厂人天服务。

(3)提供季度巡检及重要节日的节前巡检：在重要保障期间，供应商须提供人员到我行进行现场保障。

1.2.2 其他要求

根据《网络安全审查办法》，原厂商与集成商/代理商应无条件配合我行及网络安全审查办公室的要求，落实网络安全审查有关工作，并承诺不利用提供产品或服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操作用户设备，无正当理由不中断产品或必要的技术支持服务。

1.3人员资质要求

(1)提供2名维保人员（A/B角），资质要求如下：维保人员需熟练掌握Windows Sever操作系统及Windows MySQL数据库的使用及维护方法；需具有丰富网络监控软件维保经验；需具有较为良好的网络知识储备。

(2)提供Solarwinds系统调整及相关定制化需求的工程技术支持服务，并形成相关技术维护文档。

(3)确保2025-2026年度甲方在Solarwinds官网上账号有效。

1.4供应商资质要求

1.4.1企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2具备2021年至今与六大国有银行或十二家全国性股份制银行总部级开展监控软件维保服务相似的成功案例。

1.4.3具备Solarwinds原厂对于本次项目代理厂商的授权函。

二、报名要求

2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年11月16日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：张老师，联系电话：0591-86313379

采购部门联系人：向老师，联系电话：0591-86313349

联系时间：工作日8：30-12：00，14：30-18：00(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.com.cn邮箱。

报名注意事项：

1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业银行关于2025-2026年度Solarwinds监控软件维保服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：兴业银行关于2025-2026年度Solarwinds监控软件维保服务项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料可无需加盖公司盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行关于2025-2026年度Solarwinds监控软件维保服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件，材料1可转为PDF格式发送，材料2、材料3均以excel格式发送）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经后续审核推荐为备选供应商，我行将会主动联系报名者；未推荐为备选供应商，将不会联系报名者，材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。