中国电信股份有限公司镇江分公司2024年扬中电信业务外包服务集中采购项目招标公告
本招标项目为中国电信股份有限公司镇江分公司2024年扬中电信业务外包服务集中采购项目，（招标编号：ZBZBD0000889ZX0010），招标人为中国电信股份有限公司镇江分公司，招标代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1.招标范围
1.1 招标内容：本项目为集中招标项目。 
1.1.1本次招标合同有效期为：自合同签订之日起1年，有效期内中标份额执行完或合同到期则本次采购框架合同终止，双方无异议则可以续签，最多不超过3次。
1.1.2本次招标的预估规模、产品名称、服务地点等具体如下：

序号	涉及的主要评估产品品类	采购内容	技术要求	预估采购金额	采购数量	项目地点
1	CP01734其他咨询服务	话务营销类、技术维护类、渠道销售类、运营支撑类、综合服务类业务等服务	符合国家标准并满足招标人技术规范书要求。	8773600元人民币（不含税）	最终以实际发生的服务量及考核情况结算的订单为准	镇江扬中（招标人指定地点）
注：上述采购数量为预估量

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.2 中标人数量：1个，中标份额100%。
1.3 本项目不划分标包。
1.4 服务地点：镇江扬中市（招标人指定地点）
1.5本项目设置单价最高投标限价（不含税），本项目采用折扣方式报价，设置最高投标折扣，最高投标折扣为单价最高投标限价的100%；投标人投标报价折扣高于最高投标折扣的，其投标将被否决。

序号	名称	单位	单价最高投标限价（不含税）(元)
1	话务营销类	元/小时/人	35.75
2	技术维护类	元/小时/人	36.42
3	渠道销售类	元/小时/人	47.81
4	运营支撑类	元/小时/人	41.15
5	综合服务类	元/小时/人	30.74

 
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2投标人须承诺能够开具符合国家要求的增值税专用发票。
2.1.3 本项目不接受联合体投标。
2.2业绩要求：2020年1月1日至本次招标公告发出之日前，投标人须具有与本项目类似的业务外包服务项目业绩，且累计业绩金额不低于300万元（含）人民币。
提供合同文本关键页复印件（包含但不限于合同金额页、合同内容页（含明细页）、合同签章页等内容），时间以合同签订日期为准，金额以合同金额为准；如提供框架合同复印件的，则必须同时提供相对应的订单或结算凭证或发票复印件（订单或结算凭证或发票须能显示日期和金额），时间以订单或结算凭证或发票日期为准，金额以订单或结算凭证或发票金额为准。原件备查。
2.3人员要求：投标人为本项目拟投入团队人员（含项目负责人）人员数量不得少于10人。投标人需提供以下证明材料，原件备查：（1）相关人员有效的身份证（正反面）复印件；（2）所提供人员2023年9月份（含）以来的任意连续三个月社保证明材料或劳动合同复印件，原件备查；（3）投标人需承诺所提供人员在中标后将进驻本项目组并在招标人现场驻点，需提供承诺书并加盖公章。
2.4投标人必须具有良好的信用记录：投标人未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“国家企业信用信息公示系统”网站列入失信被执行人黑名单记录中。提供投标截止时间前1个月内“信用中国”网站下载生成的信用信息报告复印件或“国家企业信用信息公示系统”网站的查询页面截图。
2.5投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目中同一分包（标包）招标或者未划分分包（标包）的同一项目招标。
2.6投标人不得存在下列情形之一：
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/投标资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2020年12月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2018年12月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2018年12月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本招标项目的代建人；
（12）为本招标项目的招标代理机构；
（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一分包（标包）或未划分分包（标包）的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该分包（标包）或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（17）公司或企业（国有控股除外）的股东或法定代表人有电信中层（含县公司中层）及以上干部和关键岗位人员或其近亲属及特定关系人（含退休、离职不满三年的）；
（18）被纳入中国通信企业协会发布的电信和互联网行业网络安全风险警示企业名单，相关惩戒措施为供应商部分产品（或全部产品）在一定时期内不能参加竞争性采购，且本项目的采购内容（划分标包或标段的以标包、标段内容为准）涉及惩戒产品，本项目投标截止时间在惩戒期内的；
（19）法律法规、招标文件限定的其他情形。
符合本项规定，并提供承诺书原件并加盖公章。
2.7法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取时间: 2023年12月27日00时00分至2024年1月02日17时00分（北京时间，下同）。
4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领 。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。
4.2. 在平台登记申领招标文件时须上传以下文件的电子版扫描件：
（1）税务信息表并加盖单位公章，同时上传此表可编辑的WORD版。格式如下：

序号	类别	信息
1	投标人名称
2	投标人注册地址
3	投标人联系电话
4	纳税人识别号
5	开户银行
6	户名
7	银行账号
8	开票类型	增值税电子普通发票
9	本项目唯一联系人姓名
10	本项目唯一联系人手机
11	本项目唯一联系人EMAIL
注： 1.本表为【招标人/招标代理机构】为投标人开具购买招标文件发票时所需信息。 2.如因投标人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由由投标人承担。

（2）购买招标文件的费用支付凭证。
4.3招标文件费用：每套售价【300】元人民币，售后不退。支付要求：【采用银行汇款方式，不接受现金，售后不退。招标文件购买费从投标人账户汇入以下账户：户名：中通服咨询设计研究院有限公司，开户行：招商银行南京分行城北支行，账号：12590209571010300005】。
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年01月16日09时00分。
5.2电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交 ，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人邀请投标人的法定代表人（负责人）或者其委托代理人准时参加。
6.样品的递交
6.1 样品递交的时间、地点：不涉及。
6.2 检测相关费用：不涉及。
7.投标人注册
7.1中国电信阳光采购网注册
已在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人可通过原账号密码登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“我要投标-去投标”模块申领本项目招标文件。
未在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人，请直接在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页完成注册后，方可申领本项目招标文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。
7.3技术支撑联系方式
服务热线：010-56107929 /010-56107880
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）。
8.发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
9.联系及异议接收方式
9.1联系方式
招标人:中国电信股份有限公司镇江分公司 招标代理机构:中通服咨询设计研究院有限公司
地    址：镇江市电力路18号        地    址：南京市楠溪江东街58号
邮    编：/                        邮    编：210019
联 系 人：/                        联 系 人：黄茂婕（报名）、邓绘绘、张巍、吴启宗
电    话：/                        电    话：18875162070、18115126816
传    真：/                        传    真：/   
电子邮件：/                        电子邮件：huangmaojie_xm.cicdi@chinaccs.cn
网    址：/                        网    址：/   
开户银行：/                        开户银行：招商银行南京分行城北支行
账    号：/                        账    号： 12590209571010300005
9.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议 -提出异议”模块提出。
 
招标代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司
2023年12月26日
招标代理监督电话：18912981112