为了进一步保障成都市双流区人民政府办公室办公信息化系统平台稳定运行，建立系统运行维护服务体系、故障报修响应体系及应急处理机制，同时进一步明确服务保障措施，加强现场问题处理及系统培训，特以公告形式邀请潜在供应商参加该项目的比选。
　　一、比选项目名称
　　2023年成都市双流区人民政府办公室办公信息化运维服务项目
　　二、比选服务内容及要求
　　（一）服务内容
　　比选申请人需派1名技术人员常驻比选人办公场所，同时必须在30分钟内响应故障服务，不能及时维护的，应向比选人说明原因，如连续多次无法处理故障，比选人有权要求比选申请人更换驻场人员。
　　服务项目如下：
　　1.比选申请人向比选人提供不少于１名的驻场服务人员；
　　2.比选申请人需提供5×8小时驻场服务，7×24小时电话咨询、Email等服务支持；
　　3.比选申请人向比选人及相关单位提供办公信息化系统的驻场运维服务，包括现场系统操作指导、故障处理、系统BUG排查修复等；
　　4.针对办公信息化系统突发事件，比选申请人向比选人提供现场诊断、排除服务；
　　5.根据比选人及相关单位对办公信息化系统的个性化配置需求，提供现场梳理、配置等服务，满足及时性、有效性等要求；
　　6.比选申请人定期开展现场巡检服务，确保系统连续、正常、稳定运行；
　　7.比选申请人向比选人提供办公信息化系统使用的统计分析，及时向比选人发出预警，协助提升系统整体使用率；
　　8.驻场服务人员除提供现场服务以外，在比选人指定的办公场所针对双流区其他单位提供在线、电话的专属服务；
　　9.比选申请人向比选人提供办公信息化系统月度、年度使用统计分析、故障分析报告；
　　10.比选申请人保障比选人原办公系统的正常运行（因系统运行的硬件环境问题除外）。
　　（二）服务期限：1年。
　　（三）其他要求
　　最高限价：15万元(超过最高限价的报价为无效报价)
　　本项目不接受联合体比选。
　　三、比选申请人应具备的资格条件
　　1.具有独立承担民事责任的能力（注：①比选申请人若为企业法人：提供“统一社会信用代码营业执照”；②若为事业法人：提供“统一社会信用代码法人登记证书”；③若为其他组织：提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”；④若为自然人：提供“身份证复印件”。以上均提供复印件）；
　　2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度{注：①可提供2021或2022年度经审计的财务报告复印件（包含审计报告和审计报告中所涉及的财务报表和报表附注），②也可提供2021或2022年度比选申请人内部的财务报表复印件，③也可提供距文件递交截止日一年内银行出具的资信证明（复印件），④比选申请人注册时间至文件递交截止日不足一年的，也可提供在工商备案的公司章程（复印件）⑤也可提供承诺函}；
　　3.具有履行合同所必需的专业技术能力（提供承诺函）；
　　4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2023年1月1日至今任意1个月的缴纳税收证明和社保缴纳证明复印件或依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函）；
　　5.参加本次比选活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函）；
　　6.比选申请人与其他比选申请人之间，单位负责人不为同一人而且不存在直接控股、管理关系（提供承诺函）；
　　7.比选申请人单位及其现任法定代表人不得具有行贿犯罪记录（提供承诺函）；
　　四、比选方式
　　本次比选采用综合评分法，对满足比选文件实质性要求的比选应答文件，根据报价、企业实力、履约能力、服务内容、运维方案、投标文件规范性等方面进行评选，满分为100分，得分相同的，按报价从低到高顺序排序。综合得分排名第一名的确定为中标供应商。
　　五、比选文件实质性要求   
　　比选申请文件为一式二份，其中正本壹份，副本壹份。所有比选文件应按要求进行有效签署。报价文件正本、副本封装于一个密封包装内，密封包装的最外层应注明项目名称、比选申请人名称，所有外层密封袋的封口处应粘贴牢固，封条上加盖密封章（比选申请人公章或密封专用章）。不按上述内容密封的报价文件，比选人将拒收。
　　六、报名时间及要求
　　1.报名时间：2023年8月10日至2023年8月14日9:00-17:00（法定节假日除外）
　　2.要求：报名人持单位介绍信原件及身份证原件、复印件至成都市双流区东升街道顺城街1号，如在规定时间内未报名的供应商将无资格参加该项目的比选。
　　联 系 人：易先生    联系电话：028-85811300
　　七、比选文件提交地点及截止日期
　　1.地点：成都市双流区东升街道顺城街1号
　　2.截止日期：2023年8月18日上午11：00，逾期送达或没有密封的将被拒绝。
　　联 系 人：易先生    联系电话：028-85811300
　　八、比选文件属以下情况的将被视为无效报价文件
　　1.不符合比选申请人应具备资格条件的。
　　2.未按比选采购要求报价的。
　　3.不符合比选文件实质性要求的。    
　　4.有重大服务偏离的。
　　5.有不正当竞争，恶意报价的。
　　九、比选结果公示
　　比选结果将在成都市双流区人民政府门户网站进行公示。
　　附件：1.综合评分明细表
　　　　　2.比选响应文件格式（参考）
                  
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　成都市双流区人民政府办公室
 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2023年8月10日
附件下载：评分细则表格.docx
响应文件格式（参考）.docx