一、项目编号：HL231211053（招标文件编号：HL231211053）
二、项目名称：购置2024年医院信息系统维保服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：沈阳东软系统集成技术有限公司
供应商地址：沈阳市浑南新区新秀街2号
中标（成交）金额：99.0000000（万元）
四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	沈阳东软系统集成技术有限公司	购置2024年医院信息系统维保服务项目	主要包括基本服务和增值服务。服务范围，电子病历信息系统、医院管理信息系统软件、实验室管理信息系统LIS、医学影像系统（PACS/RIS）、临床路径信息系统、移动互联网医院系统、手术室信息管理系统	1.咨询服务（A类） 1.1为了保障医院业务有序、平稳开展，医院信息化的正常运行显得尤为重要，投标人应根据医院实际信息化运行状况和具体运维工作内容，每个月都需提供《信息化运维工作月报》，月报中需体现当月工作内容总结，下个月工作计划，现阶段工作难点等。 1.2医院现有信息系统产品以外的信息化相关知识咨询服务。 2.产品问题处理（B类） 1.1.HIS系统常见问题处理，包括门诊、急诊、住院、物资管理 1.2EMR、LIS、PACS/RIS、临床路径信息系统、移动互联网医院系统、手术室信息管理系统常见问题处理。 3.医保接口问题处理（C类） 3.1.操作、数据对码指导 3.2.结算结果讲解 3.3. 因接口程序错误或未及时更新部件，造成的数据错误处理 3.4.报表数据错误处理 3.5.系统数据与中心不等原因的排查 3.6. 处理因接口程序错误导致的数据传输异常 3.7对网络不稳定、对码错误、硬件故障或其他原因导致的数据传输失败，协助医院找到原因并建议处理办法 3.8在系统中协助处理参保类型变化，如集体变为个人、住院期间退保，费用需要分段处理等 3.9移动互联网医院系统：保障系统正常的运行。协助医院完成日常对账，包括单边账、疑似帐原因调查和分析。 4.维保服务： 4.1.服务期内提供已购买的全部信息系统服务 4.2.服务期内提供已购买的省医保、市医保、异地医保、省农合医保、省市干部保健、省卫计委等上级主管部门因政策调整，需要修改医院信息系统程序、开发接口及提供后台数据查询服务。因上级部门重大政策调整需要开发接口或经评估项目开发周期两个月以上项目以最优惠价格提供 4.3服务期内提供已购买的与医院现有第三方系统接口服务 4.4服务期内制作自定义报表。 4.5维护期内连接影像设备及检验配备包括升级改造（共六台） 4.6服务期内主动协助医院对第三方系统、应用平台的侦错，并配合解决； 4.7服务期内提供医院信息系统因服务器或数据库故障等原因造成的系统宕机或系统瘫痪导致业务中断，并积极配合硬件集成商和oracle服务商重新安装服务器操作系统或oracle 11g数据库恢复、迁移的等服务； 4.8开通服务绿色通道，所有政策性需求第一实施完成，享有需求解决优先权； 4.9全过程服务质量进度跟踪，保证服务质量，所有服务登记备案，每月提交服务统计汇报、服务质量考核。 5.公司能力及人员配备： 5.1.熟悉医院现有信息系统C/S技术架构及Oracle数据库，掌握核心代码技术，对于合理需求有能力进行修改。 5.2服务期内提供驻场工程师二名，具有独立解决医院信息系统问题能力；与医院日间营运工作时间同步。热线支持：7*24*365 5.3 非院方提出，投标方确保服务人员保持稳定	一年	1.信息系统运行顺畅,响应及时是医院运营的基础保障，运维方将优先等级处理妇婴医院需求。 2.保证全年稳定运行不少于365天，因系统故障导致是响医院运行每4个小时，扣除全年维护费用10%，医院停诊带来的经济损失另行支付。 3.因系统原因成医保费用损失，扣除全年维护费用10%，经济损失按实际支付。 4.对于自定义报表等需求及时响应，复杂报表完成周期少于10个工作日，未能按时执行合同扣除全年维护费用1%。 5.成立医保升级管理委员会，应对医保相关工作，在东软开发完成后进行校验,并出具验收通过确认书，之后正式上线，医保之外的其他响应及调整完成周期少于15个工作日，否则扣全年维护费用10%。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
陆亮 、佟雅君（不包含采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照国家发改委“计价格[2002]1980号”和“发改办价格[2015]299号”文件规定，计费方式为差额定率累进计费。
本项目代理费总金额：1.485000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：沈阳市妇婴医院　　　　　
地址：沈阳市沈河区大南街87号　　　　　　　　
联系方式：刘阳024-22862140　　　　　　
2.采购代理机构信息
名 称：辽宁弘利项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　
地　址：辽宁省沈阳市和平区市府大路224-1号13201室　　　　　　　　　　　　
联系方式：冯涛、苏超群024-24345888　　　　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：冯涛、苏超群
电　话：　　024-24345888