中银保险有限公司黑龙江分公司就外包服务项目进行采购，欢迎符合条件的供应商参与磋商，公告内容如下：
    一、项目概况
    （一）项目名称：中银保险有限公司黑龙江分公司外包服务采购项目
    （二）服务地点：哈尔滨市
    （三）服务内容
    行政服务：
    服务内容包括但不限于车辆驾驶、车辆保管、车容整理、车况检查等，以及行政综合等相关服务。
    承保出单服务：
    服务内容包括但不限于承保日常出单服务、配合现有出单员岗对档案进行整理和归档，以及其他承保相关工作。
    车险理赔服务：
    服务内容包括但不限于以下内容：
    1.协助落实和推进车险查勘估损服务；
    2.接受调度指令，调查公司承保标的的出险情况；
    3.负责出险事故现场查勘、立案、估损、定损、核价等理赔服务；
    4.负责对事故责任、事故损失及免赔率进行核实；
    5.负责收集索赔材料，并审核索赔单证是否齐全有效、合法合规；
    6.指导客户进行下一步索赔，解答客户咨询的交通事故处理相关事宜；
    7.负责与外部查勘、理赔代理的沟通联系服务；
    8.负责车险理赔档案整理；
    9.车险理赔其他工作。
    营销辅助服务：
    协助客户经理准备承保资料、保单邮寄、协助批改等综合性事务。
        营业内勤服务：
    协助客户经理承保资料准备、承保中保单邮寄、协助批改等综合性事务。
    （四）采购预算
    1.行政服务外包项目预算：9万元/年，2年服务费预计共计18万元；
    2.车险理赔服务外包项目预算：27万元/年，2年服务费预计共计54万元；
    3.出单服务外包项目预算：18万元/年，2年服务费预计共计36万元；
    4.营销辅助服务外包项目预算：3.6万元/年，2年服务费预计共计7.2万元；
    5.营业内勤服务外包项目预算：18万元/年，2年服务费预计共计36万元。
    综上所述，本次项目服务费预算共计151.20万元。
    （五）服务期限
    项目合作期2年。
    二、服务商资格要求
    1.经营范围需包含人力资源等相关服务；
    2.投标人须具有人力资源部门颁发的《人力资源服务许可证》。
    三、采购方式
    竞争性磋商，采购人自主采购。
    四、采购文件获取方式
    意向供应商请于2024年12月11日11时00分（北京时间）前电话联系采购人进行报名，采购人以邮件的方式向意向供应商发送《采购邀请文件》。
    五、竞价文件提交
    开标时间及地点详见《采购邀请文件》。
    六、文件答疑
    以上公告全部内容均为中银保险有限公司黑龙江分公司自主编制确认完成，并对其公告内容的真实性负责，如有质疑和投诉事宜，请在公告期内向中银保险有限公司黑龙江分公司提出。
    七、联系方式
    联系人：何楚晴
    电 话：（0451）84616298  18646070883