中国电信吕梁分公司2022年吕梁市兴县西滩坪营业厅、石楼新建路营业厅外包招商公告

一、招标标的：

吕梁市兴县西滩坪营业厅（2022年4月1日—2023年3月31日）

吕梁市石楼县新建路营业厅（2022年4月1日—2023年3月31日）

营业厅中标方计划为1个外包商。

二、招标要求：

1、投标方需持有代办通信类业务所需的相关营业执照、经营许可证、资质证书等认证。

2、投标方需具备组织及实施本项目能力和经验，且经营状况和信用良好，无重大违规行为。

3、投标方需在营业厅所在地有营业网点。

4、投标方主要负责人不得为吕梁电信员工直系亲属。

5、投标方在投标时，不得低于以下要求：

三、 合作模式：

中标方需与中国电信吕梁分公司签订营业厅外包合作协议，主要内容为：

1、经营范围

中标方在营业厅区域内销售电信业务、手机终端、泛智能终端、手机配件等电信公司认可的与电信业务相关合规的产品。

2、营业厅运营费用

中标方承担营业厅外包期间的水、电、暖、物业费，按照实际发生进行缴纳，如无法区分，双方核算缴纳比例进行缴纳。

3、进驻保证金

中标方于中标之日起 10 日内付清。逾期视作中标方放弃承包权。

电信公司账户名称：中国电信股份有限公司吕梁分公司

电信公司开户行名称：中国工商银行

电信公司账号：0509025529020155627

4、终端毛利

中标方需提供驻店销售终端毛利润的20%，用于营业厅日常销售活动组织，包括炒店活动、厅店展陈及店员奖励等。缴纳标准：按销售终端毛利润的20%缴纳，但总额不得少于销售数量*15元。终端利润分成于月末由店长与商完成全月对账工作，对账依据：终端分成=（销售价-采购价）*20%（终端销售量以精品渠道出库量为准）；对账周期：上月1日至上月30日/31日，应缴纳金额经店长稽核后，中标方应在次月5日前，将终端利润分成统一缴纳至电信公司收入账户，同时积极配合营业厅销售活动。

电信公司账户名称：中国电信集团有限公司吕梁分公司

电信公司开户行名称：中国工商银行

电信公司账号：050902550902115314

5、经营目标

终端必须为省公司规定机型、通过省天翼购系统提货的终端，按月完成销售和提货目标，中标方认购终端月发展任务量，认购目标最低值见上表，完成不考核，未完成进行考核。按季度进行通报（不足一个季度周期，不予考核），终端按照30元/台考核，按年进行清算，考核从保证金中扣除。

厅内外销量进行按季度进行通报考核，按年进行清算，完成目标不进行考核；未完成约定目标，每户按照 30 元进行考核，考核金额从业务保证金中扣除。

积分目标完成按照季度核算，每低 1 个百分点，考核 30 元。按年进行清算，考核从保证金中扣除。

6、人员配置

中标方自中标通知日起（进驻期间人员辞职或增配人员以电信书面通知日为准）应在7天内完成人员配备，超过7天未配备，电信公司有权按照500元/天/人进行考核。驻厅代理商必须与其雇佣人员签订用工协议，协议必须由双方本人签字或盖章，其他人不得代签，驻厅代理商要将用工协议及用工承诺书签字版报备至3级单元。

驻厅商派驻人员需提交人员进驻（退出）申请，由三级单元审核后方可进厅开展工作。

7、炒店费用

中标方承担重大节假日50%的炒店费用，具体为元旦、五一、“5·17”电信日、国庆。炒店费用由中标方先行全额垫付，待电信公司核实后于两个月内补贴至中标方指定账户，中标方需向电信公司出具相应正规发票。

中标方账户名称：

中标方开户行名称：

中标方账号：

中标方承诺每月配合厅长开展炒店，相关费用按照对投原则。若中标方不配合厅长开展活动，电信公司厅长向市公司提出考核申请，按照1000元/次从业务保证金或佣金中扣除。

8、人员工装

派驻人员应根据电信公司要求统一着装（包括工装、工鞋、头花、丝巾、领带），佩戴统一工牌。

四、佣金计件标准：

按照电信公司现行的营业厅外包商佣金标准进行兑现。

五、房租的减免及标准：

按照省公司营业厅外包房租减免规定执行。统一按照厅外业务置换量减免厅内房租，最低认购业务量为上表任务数。

六、终端上柜：

1、中标方负责营业厅的终端上柜，进行终端展陈及销售，并保证合理库存，同时根据公司要求上柜泛智能终端设备。

终端展陈数量按照公司要求上柜，如中标方拒不上柜经书面督促后，14天内仍未执行整改到位，次月起解除驻厅合同。

2、电信公司要求中标方上柜的体验机，体验机补贴标准按照电信公司统一体验机补贴标准执行。

3、中标方厅内销售的终端，必须是从电信公司指定的供货商或电信公司允许的供货商提货，且提货的终端串码必须能录入电信精品渠道系统，严禁串货。

4、如发现厅内终端提货来源非电信公司指定或允许的供货商，按照500元/台考核；提货的终端串码不能录入电信系统，不得在厅内销售。经书面督促拒不整改的，次月起解除驻厅合同。

七、驻店商现场管理：

电信方厅长统筹营业厅运营管理（含驻店商），厅长具有包括驻店商及所属人员进行考核和清退的权利（包含厅内人员任务分配、终端上柜、激励考核等），驻店商应予以全面配合。

中标方在供货机型、柜台终端陈列布置、销售任务完全服从厅长管理，并负责终端销售的店员激励。

营业厅对厅内所有店员采用统一的考核激励办法，由店长留存相关资料备查。所有厅内销售的终端必须执行统一收银要求。

1.到货终端统一交付至终端管理员处，进行电信精品渠道系统入库操作；

2.在销售终端的同时由终端管理员在精品渠道系统中进行串码销售、出库，统一向用户收取终端款，并出具收据；

3. 厅长负责账务核对工作，实物库存与精品渠道账面库存完全一致。并按天对驻店商结算终端款。

4.进驻期内，招标方厅长对中标方进行考核；连续三个月考核不足60分，招标方有权利终止合同，中标方退出营业厅。

八、其它要求：

1、产品质量要求。中标方不得陈列或销售 “三码五码”手机、“二手”手机、水货、无证无码及组装终端；如有违反，公司有权提前解除协议，且中标方承担因违规造成的全部损失。

2、服务要求。中标方需按照省公司和客户服务部对三级营业厅文件要求开展工作，接受公司服务检查及考核、用户信息安全要求。中标方确保用户信息安全，接受公司用户信息安全的规定及考核。

3、营业厅内电脑不得登录店外代理商其他店面工号；

4、营业厅日常办公设备，由于中标方使用发生丢失、破坏，中标方照价赔偿。

5、其余公告未尽事项按照中国电信吕梁分公司自有厅外包管理办法执行。

九、红线考核：

1、实名制要求。中标方在营业厅办理的任何业务需按照实名制规定进行，若出现实名制违规，按照中电信吕梁【2018】37号《关于加大吕梁实名制工作违规考核办法的通知》考核执行，年度出现两次违规取消合作。

2、因代理商自身服务原因，导致出现重大（工信、通管局、有责服务投诉事件或引起媒体曝光、影响公司形象；代理商自身负责处理投诉！按照中国电信吕梁【2017】104号《关于印发中国电信吕梁分公司自营厅外包管理办法（2.0）版的通知》公司有权终止合同；

3、诚信经营。杜绝虚假冲量、违规受理、老用户重复新装等，若发现虚假冲量、违规受理、老用户重复新装（以公司稽核通报为准）按照吕梁自营中心【2018】1号《关于进一步规范营业厅管理的通知》处500元/户罚款。（虚假冲量：某月没有正常原因的突然增加50%的用户且分钟使用不足20分钟或流量使用不足100M或呼叫号码集中；老用户重复新装：客服部回访，用户反馈重新装机、重新办理主卡、原主卡改副卡为准。）

十、投标书现场评分表：

十一、 其他说明：如果只有一家代理商投标，则进行定向谈判。

十二、投标时间：2022年3月31日下午18点前将投标书密封交于兴县西滩坪营业厅，石楼县新建路电信营业厅

十三、投标联系人：

吕梁市兴县西滩坪营业厅 联系人：崔利利 电话：13327584378

吕梁市石楼县新建路营业厅 联系人：张建秀 电话：13303581228

吕梁电信分公司

二〇二二年三月二十五日