中国电信浙江分公司2025年服务类外呼项目采购人为中国电信股份有限公司浙江分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式进行采购，现进行公示。

1. 采购内容

   【基于省公司认证的统一外呼管理平台进行外呼管理，对招标人提供符合呼出条件的目标客户（包括但不限于用户回访、互联网卡发货前确认、到期续约、欠费提醒、高危预警及流失挽留等）进行呼出服务，工单处理和AI转人工等在线服务。】

2. 直接采购原因

   【本项目为非依法必须进行招标项目，且围绕核心主业需集团内相关企业提供必要配套产品或服务。】

3. 直接采购供应商

   【浙江省通信产业服务有限公司】

4. 公示媒介和期限

   本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

   公示期：【2024年12月12日至2024年12月16日】

5. 联系方式

   项目联系人和联系方式:【刘雨晴】，【15356419007】

   异议联系人和联系方式:【盛工】，【0571-87856331】

    

   公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应【通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出

    

   采购人：中国电信股份有限公司浙江分公司

                                                            日  期：2024年12月11日