一、项目基本情况
一、功能需求：实现统一案源管理、统一执法过程管理、统一执法文书管理。 二、非功能需求：系统架构及运行环境要求：基于现有办公平台建设，可多端同时运行。 三、系统可靠性要求：整个系统能够持续 7×24 小时不间断工作。某个子系统的启动、关闭和异常停止后，不应影响其它子系统的正常业务。系统要保障数据的一致性，完整性，准确性要求达到 99.99%; 系统要支持在规定时间内至少100人在线使用，保障系统稳定性。 四、技术服务要求 1.“统筹规划、资源共享、应用主导、面向市场、安全可靠、务求实效”的方针。 2.存储安全：对于用户密码等核心数据、敏感数据，采用加密后存入数据库，即使出现数据泄露，也容易暴露核心数据，优先采用国产密码加密手段。 3.知识产权要求：平台开发单位应保证在项目实施中，不侵犯第三方知识产权权利，确保平台无知识产权相关的法律纠纷，否则由平台开发单位负责处理知识产权相关纠纷。 四、工期及服务要求 1、建设工期：合同签订后10个日历日内完成需求调研、设计、开发、调试、安装部署等主要技术服务，达到试运行条件并得到招标人确认。 2、售后服务要求 ： 1.项目验收后，提供一年免费技术支持服务。服务期间进行系统日常维护，包括人员使用培训、管理员使用培训、因系统缺陷导致的各种BUG的修复等。服务期间，进行系统突发事件诊断、排除，帮助解答系统相关的技术问题。 2.平台须提供为期一年的免费技术支持服务，含: 电话支持网络在线支持、现场支持。电话支持包含: 我单位或辖区企事业单位的系统使用咨询故障排除指导。网络支持包括:互联网端的故障诊断、故障排除现场支持包括:内外网的平台故障诊断、故障排除。内外网的设备巡检、应急服务、运行维护等。现场支持还包括系统使用培训、管理培训。根据实际情况对我单位使用人员和辖区平台应用企事业单位人员开展集中培训。培训对象包括系统管理员、业务管理员、各业务模块使用人员、技术人员培训和辖区企事业应用人员。提供完备的系统运行保障手册，建立健全的运行、维护管理规范，明确运行、维护、管理权责。
