采购人名称

北京银行股份有限公司

采购人地址

北京市东城区和平里东街1号

采购人联系方式

010-64001063

采购代理机构全称

北京国际招标有限公司

采购代理机构地址:

北京市朝阳门内北小街71号

采购代理机构联系方式:

010-64001063

采购内容及数量

北京银行新建客户体验管理平台项目

采购用途

北京银行新建客户体验管理平台项目

简要技术要求/招标项目的性质

以体验获取、体验洞察和体验改善为基本框架，以客户视角整合电子渠道中客户的行为数据、主观评价数据、建议反馈等文本信息数据，建立及时有效的客户体验监测手段，搭建对结构化与非结构化数据的分析处理模型，以及体验问题的闭环管理流程，业务人员可以对外快速发现并响应客户体验问题、对内提升问题的分析与管理效率。

具体参数详见招标文件。

国内公开招标

采购预算金额

人民币138万元

投标人的资格条件

合格投标人资质要求：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件；

7、本项目不接受联合体投标。

招标文件发售时间

2023年1月3日至2023年1月10日(节假日除外)

上午9:00至11:00；下午1:00至4:30（北京时间）

招标文件发售方式

邮件方式报名。请把购买文件所需携带资料扫描电子版和文件费500元（可以个人转账）汇款截图一起发送至联系人邮箱。等候审查回复。

招标文件售价

文件人民币500元仅提供电子版。

购买文件携带资料

投标人营业执照复印件，授权委托书原件，被委托人身份证复印件（以上材料需要加盖公章）

文件费汇款、及保证金账户

若以电汇方式付款及缴纳投标保证金，须在开标前将投标保证金汇入下列账户：

开户名（全称）：北京国际招标有限公司

开户银行：华夏银行北京建国门支行

帐 号：1026 5000 0005 24102

投标截止时间

2023年2月1日下午14：00 (北京时间)

开标时间

2023年2月1日下午14：00 (北京时间)

投标及开标地点

北京国际招标有限公司303会议室

（地址：北京市东城区朝阳门北小街71号）

评标方法和标准

采用综合评分法，详见招标文件评分评标办法部分。

项目联系人

崔文峰、石罗庚、朱晨光

联系方式

电话：010-64001063

传真：010-64001063

电子邮箱：Cuiwf@bjzb.com