一、功能及要求：
1、采购项目需要落实的政府采购政策：（根据采购项目特点选择）
（1）强制采购：列入财政部、国家发展改革委发布的最新一期《节能产品政府采购清单》且属于应当强制采购的节能产品 √
（2）优先采购：政府采购鼓励采购节能环保产品、政府采购支持两型产品√
（3）价格评审优惠：政府采购促进中小企业发展（包括政府采购支持监狱企业发展、政府采购促进残疾人就业）√
2、采购进口产品：本项目拒绝进口产品投标。
二、相关标准：
符合国家和地方相关规定要求。
三、技术规格：
一、服务内容
对下述物业范围提供物业管理服务：房屋及公共设施维护，绿化，保洁，校医，保管员，垃圾清运，管道清淤，校内环卫保洁，水电、泥木设施维修维护，会务、活动接待，库房管理、学校卫生保健等物业服务，具体如下：
（1）所有校内公共区域的环卫保洁；
（2）食堂维修管理服务（不包含室内保洁、劳务的服务）；
（3）水电、泥木设施的维修维护；
（4）会务、活动接待，库房管理；
（5）垃圾外运，管道清淤，环保、安保、等设备设施的维修维护；
（6）学校内常规、突发情况的卫生保健，教室、公共区消毒等服务。
（7）配合学校组织的大型活动，场地布置，会议接待。
（8）教材的搬运和发放、校内零散搬运、学校交办的临时性任务。
（9）学校校园包括各楼栋的三防、生物防治服务（每月至少巡查一次）。
（10）教师周转房、学生宿舍物业管理、生活辅导服务。
四、交付时间和地点：
1、服务期限：三年，合同一年一签，具体时间从签订合同之日起计算。
2、服务地点：采购人指定地点。
3、履行方式：中标单位根据采购人要求，完成整体物业管理服务工作，直至项目验收合格。
五、服务标准：
一、项目内容、标准及要求
（一）卫生保洁要求
1、卫生保洁
内容：公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化带卫生工作、环保小屋、垃圾池（含垃圾池设备维修维护）等保洁工作。
服务标准：
(1)屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，水磨石、大理石地面定期维护、清洗，保证没有污渍；灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；
(2)门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；
(3)楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；
(4)公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；楼道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清洁，加强随时保洁，
 (5)根据校后勤服务中心的要求，做好会议前的准备工作，布置好各会议室；会议室会前、会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；
(6)道路、广场、田径场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象；及时清除牛皮癣、过期广告宣传；
 (7)遇文明创建、垃圾分类、大型接待、大型考试等重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保卫保洁工作；
(8)校园除“四害”、灭白蚁、定期消毒、杀菌等由物业公司提供服务；
(9)楼栋的下水道、化粪池的定期清理(每期不少于一次且每次清理要彻底)、垃圾站必须每天清理一次，所产生的费用由物业公司负责；
(10)室内（教室、办公室、宿舍等室内）风扇、灯、空调每学期统一清洁一次；外窗玻璃每年清洁一次。
2、垃圾收集及外运要求：
要求：（1）做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中托运处理。
 （2）按垃圾分类要求处置产生的垃圾，对产生的垃圾进行二次分拣，按四分类要求分类收集分类处理，并建立台账。
3、公共卫生区域的保洁：
保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。所需的耗材，如扫把、拖把、卫生球、清洁剂、垃圾筒、废纸筒、茶叶篓等由物业公司负责。卫生间如遇严重堵塞，及时进行疏通，所产生的费用由物业承担。
4、公共区域的垃圾箱的保洁：
数量：学校根据情况配置。
保洁要求：及时清理、清洗，保持无垃圾外溢，外表干净，无污渍。
（二）绿化养护要求                                                                                                                                      1、服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病、虫害防治，零星苗木补种。
2、服务标准：
(1)有绿化管理措施，花草树木生长正常，及时施水施肥，定期进行病、虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病、虫害现象；
(2)定期进行苗木修剪、及时清除杂草，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98％，草坪纯度95％；
(3)室内外花木摆放及养护。
(4)采购人免费提供绿化所需水电，所需药品、工具、汽柴油等由物业负责，大批量的由学校采购。
（三）设备、设施维修保养要求
1、给排水系统设备运行维护
（1）服务内容：给排水系统的设备、设施，如消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室内外排水管极其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常养护维修。
（2）服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。
2、供电系统设备管理维护
（1）服务内容：对物业管理范围的高压配电系统、低压供电系统、电气照明系统、宿舍热水系统、电梯、空调系统、监控系统等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用，空调每年清洁2次（每年4月和11月）。
（2）服务标准：做到安全、合理、节约用电；维修人员必须持证上岗；建立运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，全校的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。避雷系统每年遥测一次。建立相关巡查、维护台账。                         
3、消防系统设备管理维护
（1）服务内容：每月检查一次，做好记录，及时报修。
（2）服务标准：定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活，异常情况及时以书面形式上报给学校相关部门；定期开展消防培训，提高人防技能；简单故障的处理和维修。
4、房屋本体及附属建筑物、构筑物的维护
（1）服务内容：负责所有设施和附属建筑物的维修，养护和管理。包括路灯、门锁、办公桌椅、文件柜、道路、室内外上下水管道、水箱、排污管理、沟渠、池、井等。
（2）服务标准：房屋管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
5、房屋门窗维修要求
（1）服务内容：门窗框松动、开户不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。
（2）服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100%。
6、学习办公生活家具维修要求：
 （1）服务内容：学习办公生活家具破损的修理。
7、房屋的公用部，公共场地的维修养护和单项工程费用和涉及公用设备设施维修、更换、改造元器件的材料费用由采购人负责承担或由采购人另行安排处理。
8、服从完成学校临时调派的任务。
（四）保管要求
1、服务内容
（1）按照学校要求保管学校器材、物料，负责领用登记。
（2）物料控制方面，实行学校领导首问制，学校领导对物料实行定期抽查，进仓、出仓、领用等环节责任到人，对维修工配备常用物料并定期进行严格物料核销等。
（3）完成学校和后勤处交办的其他任务。
2、服务要求
（1）遵纪守法，遵守学校各项规章制度，服从公司和学校工作安排，团结协作，文明向上，关心爱护学生，积极、认真、主动开展工作。
（2）各类过程资料、领用资料全面且详实。
（五）生活老师管理
1、服务要求：
（1）全体公寓老师必须团结一致，通力合作，努力搞好学生宿舍工作,正常工作日在值班室进行坐班，值班室24小时必须有人值守。
（2）对学生进行规范化管理，负责督促学生高标准地搞好内务、卫生，发现不到位的及时处理。认真把每天的各项检查情况如实地登记在评比栏上，公平公正地评好每月的文明寝室。寝室内务卫生标准双休日一个样。
 （3）严格按学校作息时间管理，督促学生按时起床、出寝、就寝。就寝时务必清查人数，弄清缺位原因，如有不清原因，及时与班主任或教育处联系。妥善保管学生财物，做到无错帐、无遗失、无损坏。  
（4）细心指导学生的生活习惯，穿着冷暖等方方面面的情况，关心、体贴每一位学生，对所管辖学生一视同仁，不偏袒学生，更不能歧视问题学生。
（5）要树立以人为本的服务理念，做到在管理中育人，服务中育人，对学生进行思想教育和心理辅导，经常与班主任及学生家长保持联系，全方位地做好学生的思想工作，认真做好谈话记录，建立问题学生全程跟踪记录。
（6）学生回公寓楼时，加强各楼层的巡视，及时认真地处理好偶发事件并及时向主管负责人或值班领导汇报。
（7）认真做好防火、防盗、防意外事故等工作。坚持每周两次的寝室检查，严禁学生将刀、棒、蜡烛、烟、不健康的书籍等违禁物品带入公寓楼。
（8）严格执行公寓楼大门落锁制度，详细填写好值班记录，未经学生发展中心同意，不得私自将外来人员或学生家长留宿公寓。
（9）节约用水用电。
（10）自觉遵守劳动纪律，不得擅自延假，值班时不能离岗缺岗、串岗，不得做与工作无关的事。
2、具体要求：
（1）值班老师详细填写工作日志。包括维修登记、来访人员登记、学生进出寝登记、校领导检查登记、事件记录等，字迹工整，表达清楚。
（2）值班老师对大厅、门前走廊、楼梯间、值班室随时随地进行保洁，确保干净整洁。
（3）学生上课、自习时间内保证学生不得返回寝室、特殊情况要有班主任批条。
（4）发现可疑、模糊情况及时汇报上级或保卫科。
（5）如遇突发事件第一时间迅速处理并汇报上级领导。
（6）值班老师负责到传达室领取学生物品。
（7）学生就寝时间必须定时巡视各楼层寝室，包括水、电、门、窗关闭情况。
（8）认真完成上级领导交办的其他工作。
（六）校医管理
 1、在学校校办公室、后勤服务中心、学生发展中心的领导下，认真贯彻执行教育部颁发的《学校体育卫生工作暂行规定》，并按学校有关规章制度搞好学校的卫生保健工作,医务室必须由物业公司办理卫生行政部门颁发的医疗机构从业许可相关资质，学校不负责相关费用，在职医生必须具有从业医师资格证。
2、制定学校卫生工作计划，建立必要的卫生规章制度。定期向学校领导汇报卫生工作。
3、校医是学校体育卫生工作领导小组成员，参加卫生工作大检查，督促搞好学校的环境卫生及个人卫生。
4、贯彻“预防为主”的方针，经常开展卫生宣传教育。负责对学生进行卫生保健常识、生理卫生及青春期卫生教育。
5、对学校各项工作进行卫生监督，使学校的教育、教学工作能符合学生生活和心理发展的要求。
6、抓好学校的防病、防疫工作，抓好学生的近视眼的防治工作。
7、组织学生每年进行一次身体检查，建立健康卡片。协助学校部门做好各项体检工作。
8、及时做好我校教职员工和学生临时或突发的一般病症的治疗和救护工作。
9、协助体育教师做好学生体质健康测评工作。
10、学生在校上课期间，校医室必须有一名全科医生白天坐诊，校医室必须24小时有专门医务人员值班，在岗医生必须穿着医生专用服装，服从学校统一管理，参与学校所有大型活动。
11、学校现有医疗器材物业公司可以与校方协商租借事宜。
12、传染病防控制度的制定和落实。负责季节性、流行性传染病的监测、预防和接种等工作；负责建立健全传染病防控制度，发现流行病、传染病要及时隔离、消毒等，防止在学校流行；协调各教学部做好传染病防控的各项工作要求，流感期间必须做好室内消毒疫情上报等相关工作。
13、完成学校交给的其他工作。
（七）内部管理
物业管理项目部的内部管理计划由投标人自行制定投标方案，包括跟采购人及周边单位(包括居委会、公安局等)的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等。
（八）其他约定事项
1、对物业管理公司的违纪处罚：因物业公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。
2、对物业管理公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由物业公司承担。
3、服务期间物业公司工作人员工资由物业公司发放，费用由物业公司自行承担，因劳务、保险及其他薪资问题产生的纠纷与学校无关，由物业公司自行解决。
4、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、其他保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：物业公司按规定购买社会险，其费用由物业公司自行承担。
5、物业人员配备不少26人：项目经理1人、物业助理2人，保洁员13人、生活老师 2人、水电工2人、泥木维修工2人、校医 2人、绿化人员2人。对物业管理公司人员素质的要求：能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法违纪记录。
6、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，电工、保洁、医务等岗位需要持资格证上岗，持有健康证，其费用由物业公司自行承担。
7、物业公司无对外收费权。
8、对物业管理公司履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：物业公司根据自身的需要订报刊、杂志，手续自理。
9、对物业管理公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录，完成学校交代的其他临时性任务。
10、物业管理用房的提供情况：我校提供物业管理用房。
11、物业管理饮食安排情况：餐饮住宿自理。
12、公用水电费的分担及收缴要求：由采购人负责，但中标人的办公及员工如产生的生活用电用水按学校财务管理相关规定承担相应水电费。
13、履行保证金数额及要求：签定合同时交纳年合同总金额的10％作为履约保证金。合同到期未违反合同约定的事项一次性退还，不支付利息。
14、因物业公司管理造成的一切事故由物业公司承担全部责任。
15、对物业管理公司运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩)：具体见《长沙市望城区望一外国语学校物业管理考核实施细则》。
附件：《长沙市望城区望一外国语学校物业管理考核实施细则》

项目	服务质量标准	监督考评标准
房 屋 管 理 6分	房屋外观完好整洁；外墙瓷片无脱落，无裂缝；玻璃幕墙清洁明亮，无破损，无明显污渍；无乱张贴和乱悬挂现象。	发现外墙有污渍一处扣0.5分；外墙有瓷片脱落或裂缝一处扣0.5分；玻璃幕墙破损一处或污渍扣0.5分；乱张贴一处扣0.5分。
	房屋公用场所内墙无破损，涂料无脱落，无明显污渍。	一处有污渍或脱落破损扣除0.5分。
	房屋本体公用设计整洁，公用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物。	发现一处公用设施损坏扣0.5分，一处堆放杂物扣0.5分。
	各房顶和天台隔热层无破损雨水排水管通畅，无阻塞外溢现象。	一处有破损扣0.5分。一处有雨水排水管不通扣0.5分。
	各楼层天花板无破损，无滴水印。	发现一处有破损扣0.5分。
机 电 设 备 管 理 9分	(一)给排水泵设施
	供水泵、阀门、水池及其球阀供水管道定期检查保养。	查记录，每月不少于一次，未达到要求扣0.5分一次。
	水池水无外溢，供水阀门、管道无渗漏。	现场检查，发现一处渗漏扣0.5分。
	排水泵定期检查无堵塞，排污井定期清理，保证污水排放通畅。	有记录，每月不少于一次，未达到要求扣0.5分一次。
	排污管道无渗漏。	现场检查，发现一处渗漏扣0.5分。
	(二)消防系统
	消防管理人员能熟练掌握消防设施设备的使用方法。	不会使用操作扣0.5分，不熟练扣0.5分。
	消防管理人员能正确果断处理各种火险、火灾以及救护程序。	不会处理扣0.5分。
	大楼内各种消防设施定期检查保养、维护，确保无缺损，保障正常运行。	无保养扣0.5分，一处运行的障碍扣0.5分，一处缺或损坏扣0.5分。
	订有突发火灾应急方案，设立有消防疏散图，应急照明灯路标完好，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞。	一处不符合要求扣0.5分。一处杂物堵塞扣0.5分。
	严格消防管理制度，认真巡查火险隐患，确无火灾事故发生。	检查一处有隐患扣0.5分，发生火险灾扣1分，并追究责任。
公 共 区 域 及 其 设 施 管 理 10分	大门广场、路面平坦，无损坏，路牙车位线和导向清楚。	一项不符合要求扣0.5分。
	雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底无砂石，杂物堵塞。	一处不符合要求扣0.5分。
	雨水、污水管道无裂，无阻塞，无渗漏，水流畅通。	一处不符合要求扣0.5分。
	电缆沟盖、各阀门盖无损坏，无积水。	一处不符合扣0.5分。
	单位内围墙及门无生锈，无裂断，无变形。	一处不符合扣0.5分。
	路灯灯罩无破损，灯柱无歪斜损坏。	一处不符合扣0.5分。
	公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好，确保照明正常。各门窗配件完好无损。	一处不符合扣0.5分。
	各公共区域桌椅及时检修，确保完好无缺，并摆设整齐；各水龙头完好，无滴漏。	一处不符合扣0.5分。
	厕所无阻塞，确保排污通畅。厕所门、隔断无损坏。	发生一处阻塞未及时疏通扣0.5分，一个厕所门或隔断损坏未修复扣0.5分。
	楼顶设施：①供水池设施；②避雷设施，各项性能完好。	一项设施出故障未及时修扣0.5分。
给 排 水 管 理 5分	主机组因操作不当造成损坏无法供水；水泵带故障运行；设备管理、阀门有“跑、冒、滴、漏”现象；水池周边不卫生或有污染隐患；排水系统未及时开启或不畅通，但未造成损失；给水设备抢修不及时，是否未造成投诉。	一处未落实扣0.5分
供 电 管 理 5分	操作、绝缘工具,消防、应急工具不齐全；配电屏（箱）元件松脱、接触不良，仪表失灵等故障未及时修复；设备房通风机不能正常起动运行；设备设定运行状态不适；元件损坏、过热，线路接头、管线安装不规范；未按规定巡视处理高低压设备线路，造成放电、短路、过热等故障；设备保养停电时间安排不恰当，或停电未发通知；消防设备无定期起动测试、失效；设施设备管理不善，造成事故或设备损坏；主设备（如变压器）等无法运行；发现事故隐患整改不力；维修工作结束不作检查实验即恢复使用设备；配电间必须保持干净整洁。	一处未落实扣0.5分
弱电 管理 5分	监控设备损坏、维修不及时；停车道闸、电动门损坏维修不及时；可视对讲线路损坏或其它元件损坏；不及时修复；学校网络、广播系统使用情况。	一处未落实扣0.5分
	情况不佳，不及时联系营运商及供货商；防雷设施未定期保养或检测，接地装置不符合要求不报告处理。
清 洁 卫 生 管 理 25分	(一)室内卫生清洁保洁
	清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统一，工作细致，形象良好。	未责任到人扣0.5分。一处未达到标准保洁扣0.5分。
	进入各办公室、会议室等做清洁工作，应礼貌打招呼，清洁需搬动物品时应轻拿轻放，清洁完后恢复原位。	一人或一项不符合扣0.5分。
	各责任区域门窗干净明亮、清爽；地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍；垃圾筒纸篓内的垃圾不能超三分之二。	一个责任区域一项未做到扣1分。
	实验室的清洁保洁按要求做好。	一个科室未做好扣0.5分。
	各洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味。	一个洗手间一项不符合扣0.5分。
	各公共卫生间，地面无垃圾、积水，定期清理水、尿垢，各洗手盆、清洁池明亮无污渍。	一个公共卫生间一项不符合扣0.5分。
	地面保持干燥，尤其下雨天要加强管理，放置地滑警示牌，防止行人摔伤，确保安全。	因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣，并且承担由此引发的责任。
	垃圾站的垃圾做到日产日清，每三天至少清洗一次，墙面无垃圾附着，池底无垃圾沉淀。	一项未做到扣0.5分。
	确保无卫生死角。	一处有卫生死角扣0.5分。
	(二)外围环境保洁
	路面无明显泥沙、污垢，无lcm以上的石子，每l00平方米烟头纸屑不超过3处。	一处不符合扣0.5分。
	大楼四周绿化丛中无烟盒，饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。	发现一处扣0.5分。
	绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋、树叶等垃圾，烟头纸屑每l00平方米不超过2处。	一处不符合扣0.5分。
	各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。	发现一处扣0.5分。
	各明沟无垃圾、无青苔，畅通。	一条沟不符合扣0.5分。
	确保无卫生死角。	一处扣0.5分。
	(三)“除四害”消杀
	每周对室内杀蚊虫一次，每月对污水井、化粪池、井，垃圾站、雨水井等蚊虫孽生地烟雾喷杀一次，药品由学校配备。	未按要求消杀扣0.5分。
	定期放置灭鼠药物，控制蚊虫、鼠害密度有效，相关药品由学校配备。	学校教师投诉一次扣0.5分。
	根据天气变化或学校要求，落实临时消杀工作。	一次未落实扣0.5分。
	（四）校园文化石和雕塑清洁与保养
	学校各区域的文化石和雕塑周边无垃圾、烟头、纸屑、其它杂物等，周围环境干净、整洁；文化石墙面及顶部无灰尘，墙面无污迹，无泥沙、痰迹等，文化石和雕塑墙面洁净无污迹、无粘附物、无积尘；定期做好防水防腐蚀保养。	一处不符合扣0.5分。
绿 化 管 理 10 分	(一)室外绿化
	乔灌树木、花卉长势良好，定期修剪。无枯枝死权、败叶、无病虫害。	一处不符合扣0.5分，树木枯死一株扣0.5分。
	花卉廊的花卉定期修剪养护，使其整齐美观，无折损、无斑秃，无黄叶。	一处不符合扣0.5分。
	草地长势良好，无杂草，修剪整齐美观，无明显践踏现象，无黄土裸露情况。	一处不符合扣0.5分。
	(二)室内绿化
	各种花卉盆栽长势良，无枯枝、黄叶、败叶、无虫害，叶枝上无明显积尘，盆内无垃圾、烟头、纸屑等杂物。	一盆花卉、盆栽不符合扣0.5分。
服 务 受 理 8分	负责物业管理的服务电话，应执行24小时值班，随时有人接听。	无24小时服务电话扣0.5分，无人接听电话一次扣0.5分。
	耐心礼貌受理各办公室服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录，及时分发处理的回访。	不礼貌或不耐心一次扣0.5分，无记录一次扣0.5分，处理不及时或无回访扣0.5分，无落实或无反馈一次扣0.5分。
	对安排的有关事务，要及时跟踪，落实和反馈。	在能力范围内没及时处理一次扣0.5分。
	当接到维修任务时，小修项目及时完成，重大和紧急维修项目应及时报告学校领导和业主领导。	在能力范围之内，未及时处理扣0.5分，没报告扣0.5分。
	发生与物业管理有关的重大突发事件，应立即上报有关部门和领导，并做好处理。	未按时发放意见表扣0.5分，同一问题三次未解决扣1分。
公 共 管 理 12分	每学期协助教材、教辅、作业本等的签收与发放：①按学校要求的时间规定签收书籍。②与新华书店办理好交接手续，签字确认数量。③按要求分发到各班。④各班、各科资料的数量由学校提供，分发的过程中，要求数量精确，出现错误由物业公司负责。	根据所发放书籍数目缺少情况酌情扣分。
	食堂、机房设备管理及维护：①食堂电器、插座等用电设备必须每星期检查一次；②对食堂、机房、燃气及设备管道必须每月排查一次。	一处未落实扣0.5分
	所有空调每年必须清洁两次（包括空调内机滤网，外机风扇等，每年4月和11月各一次）。	一处未落实扣0.5分
	设施设备标识管理、编号	发现一处扣0.5分。
	业主报修的维修项目响应不及时或维修质量不过关	一处未落实扣0.5分
	积极配合学校临时分配的各项杂碎事务。（如搬运资料、物品、场地布置等。）	一次不配合、未落实扣0.5分
	各教室、办公室、教师周转房、保安亭、体育馆、食堂等室内水电相关问题，及时处理（小问题12小时内，大问题24小时内）。	未及时处理扣0.5分
校 医 医 务 室 及 管 理 5分	定期开展师生的初级医疗，急救和个人卫生的讲座，做好各种流行性疾病的预防措施。每学年不少于1次。	未落实扣0.5分
	应建立健全各项规章制度： （1）工作岗位责任制； （2）计划、总结制度； （3）统计报表制度； （4）重大突发事件及传染病报告制度； （5）卫生宣传教育制度； （6）防近工作制度； （7）食品卫生安全管理制度； （8）晨检制度； （9）卫生检查评比制度； （10）档案管理制度； （11）每季度对学生进行一次视力检查，配合卫生部门完成各项预防接种工作。	制度不齐全，一处未落实扣0.5分
	建立健全学校卫生工作管理档案并且规范；保管好药品和器具，经常检查，避免变质失效。有学生常见病情况统计、分析资料、有卫生工作计划、总结、有传染病报告、报表记录、有卫生常识宣传资料、每天坚持晨检并有晨检记录、有防近措施每天认真正确做好两次眼保健操、通过多种形式向学生宣传防近知识。	一处未落实扣0.5分
	学生伤害事故及小疾病的处理工作，必要时负责联系车辆送医院治疗。	处理不及时一次扣0.5分
合计		100分

六、验收标准：
1、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目按照长财采[2016]6号《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》，采用简易程序进行验收。
2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。
3、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他投标人采购，由此带来的一切损失由中标人承担。
七、其他要求：
1、结算方式
1.1 付款人：长沙市望城区望一外国语学校（国库集中支付）。
1.2 付款方式：合同签订后，按季度支付，每季度期满当月10日前支付上个季度的款项。
1.3考核：签订合同后每季度采购人对物业单位进行一次考核，考核要求(与物业费用支付挂钩)具体见《物业管理考核实施细则》，满分为100分。若考核结果存在扣分的，在每月结算费用中扣除，季度考核总评分≥95分的免予扣款；季度考核总评分90分≤考核总分＜95分之间的，按200元/分在每季度结算费用中扣除；季度考核总评分85分≤考核总分＜90分之间的，按400/分在每季度结算费用扣除，季度考核总评分80分≤考核总分＜85分之间的，按600/分在每季度结算费用扣除，如中标单位季度考核总评分低于80分，采购人有权单方面终止合同。
2、其他要求
1、投标人若一旦确认中标，应优先聘请本校在职现有员工。
2、本项目采用费用包干方式，供应商应根据项目要求，详细列明项目所需的费用，以及人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。
3、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
说明：对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。