1. 承诺维保所列电子腔镜及配套主机提供合格维修服务，保修期为1+1年。

2.承诺提供整机保修，更换全新零备件、工程师定期保养、医生操作及洗消规范培训等。

3.提供上门保修保养服务。

4.当设备发生故障时，设备维修期间向医院提供备用镜。要求15个工作日内完成维修并保证2个工作日内向科室提供备用镜。

5.维修后的设备满足相关科室使用要求，达不到使用要求需重修，重修时间算为延迟时间。

6.提供24小时×7天的全天候电话支持服务，一旦清单内所列设备出现问题，首先通过电话指导处理，若问题不能解决应在24小时内到场处理。

7.为维保设备提供至少每年4次定期预防性维护保养，对不良状态的设备进行处理，保证设备处于最佳使用状态。预防性保养内容如下：

（1）提供定期保养计划（时间、工时、保养内容等）,与医院协商安排具体保养时间。

（2）提供定期巡回（3个月1次），6个月1次点检，并提交检查报告给医院备档。

（3）按照保养计划对目录内设备进行定期点检、运行检测、除尘及内部清洁。对周边设备（如水泵、测漏器）提供每年不少于4次维护

（4）确认各项技术指标及性能保持正常状态。

（5）记录设备状况，提出存在问题和解决方案。

8.安排具有维修资质的工程师，协助医院完成相关维保巡检工作；并根据医院科室要求定期提供设备使用、清洗、日常保养等培训，每年1-2次。

9.提供保修设备维修保养服务报告（包含维修记录台账、保养清单、经用户签名确认的工单）。

10.投标人具备与医疗设备维保服务零备件仓储条件，有独立的备件仓库并同时提供证明文件和图片等说明文件以供采购方核实。

11.必须提供维修评估图文报告以及设备保养汇总。

12.负责解决维保内设备已存故障，包含更换全新零配件费用及人工费用。