一、项目信息

 项目名称：台州市生态环境局华为品牌台式机维保服务项目 

 项目编号：62024072639199957 
 项目联系人及联系方式： 方乾沣  0576-88581657 

 报价起止时间：2024-07-26 18:56  -  2024-07-30 18:56 

 采购单位：台州市生态环境事业发展中心（台州市环境宣教信息中心） 

 供应商规模要求： - 

 供应商资质要求： - 

  

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
计算机设备维修和保养服务	核心参数要求: 商品类目: 计算机设备维修和保养服务; 描述:44台华为擎云w515台式机主机延长保修服务2年、44台华为显示器AD80HW延长保修服务3年、51台华为笔记本L420延长保修服务3年;品牌:华为;型号:擎云w515台式机主机、显示器AD80HW、笔记本L420;软件维护:整机软件维护（软件版本有尝升级服务、局业务软件维护不在本次项目范围）; 次要参数要求:	1项	74500.00	-

 
 买家留言：- 

 附件： 华为电脑终端维护服务采购内容及要求.docx
 

 响应附件要求：1.项目人员要求
为采购方提供技术支持，并至少为本次项目专门指派1名硬件维护工程师、1名软件维护工程师。组织协调并有效、快速解决本次维护保修范围的各类故障，同时要尽量保证人员的稳定。如在维保期间，采购方认为工程师能力不能满足要求，可要求更换工程师，中标方须在收到通知7个工作日内，安排新的人员（需经采购方认可）。若2个月内，服务技术团队人员频繁更换或2个月内未得到采购方认可，采购方可解除合同，不支付剩余的费用。
2.服务响应要求
中标方需提供7*24小时电话服务响应，每次接到故障通知后半小时内响应，1小时内到达采购单位现场。硬件故障，非零件损坏的一般性故障5小时内排除，一般性零件损坏，12小时内更换或修复，重要部件损坏，24小时内更换或修复。如48小时未解决问题，须提供备用机。软件故障，包括系统软件问题，应用软件问题（局业务软件除外），3小时内排除。
3.报修环境要求
中标方需提供扫码报修服务，扫码报修服务包含以下功能：
一键报修：用户通过扫描设备二维码报修，系统将报修信息反馈给中标方，管理员进行工单处理，指派人员维修。
工单跟踪：对工单状态的全程跟踪，便于了解工单的当前状态。
报修记录：记录维修过程中产生的相关数据，如工单信息、设备报修状态、故障状态等信息。 

三、收货信息

 送货方式:   送货上门 

 送货时间:   工作日09:00至17:00 

 送货期限:   竞价成交后7个工作日内 

 送货地址： 浙江省 台州市 椒江区 白云街道 白云山南路108号 

 送货备注： - 

四、商务要求

商务项目	商务要求
计算机设备维修和保养服务	1.服务期为3年，自合同签订之日起三年（华为擎云w515台式机主机保修2年）。中标方合同签署后2周内提供设备维保设备原厂质保函或购买官方服务后，2种官方途径可查①官方网站可查②官方客服可查。 2.根据服务响应要求，未能按要求提供服务的一次扣合同款的1%。 3.付款方式：合同签订后15个工作日内支付40%的合同款，服务5个月后支付50%的合同款，本项目服务期结束后15个工作日内，根据服务质量情况支付剩余合同款。