项目概况                                                    
    12328交通运输服务监督电话智能客服系统（一期）采购项目的潜在供应商应在“云之龙集团”微信公众号平台获取采购文件，并于2021年10月27日 09:30（北京时间）前提交响应文件。                            
一、项目基本情况
    项目编号：GXZC2021-C3-004184-YZLZ 
    项目名称：12328交通运输服务监督电话智能客服系统（一期） 
    采购方式：竞争性磋商 
    预算总金额（元）：1360000  
    采购需求：
 
标项名称:广西壮族自治区交通运输信息管理中心升级自治区交通运输厅12328系统，实现12345工单签收、办理结果推送；按照交通运输部考核标准升级开发“提级管理”相应功能，实现与交通运输部12328平台工单流转受理、数据同步上传等功能，实现部、省、市三级数据实时稳定传输能力。开放支持与市级12328平台的工单流转受理及数据汇聚上报功能，并对各市级12328平台工单进行统计分析。建设12328智能知识库一套，可对接交通运输部12328知识库、自治区12345知识库，实现数据对接共享。开发12328热线自治区级系统“好差评”功能开发差评整改闭环管理能力，确保“好差评”规范执行。完成原自治区12328电话系统的相关历史数据收集、清洗以及导出、导入服务。利用交通运输部12328信息归集系统或自建数据交换接口（系统），实现与自治区12345平台及交通运输部12328平台的数据传输。完成12328自治区级平台系统运维工作，对原系统运维人员进行培训，并派驻1名驻场人员。配合完成交通运输部12328系统升级、自治区热线归并工作，满足2021年度内交通运输部关于12328热线及自治区相关部门对12345热线的相关考核、归并、对接要求。
数量:1
预算金额（元）:1360000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：采用集中方式部署，按照采购人要求统一部署在壮美广西.交通运输云或广西政务云平台。
最高限价（如有）：1360000
合同履约期限：1、2021年10月底前完成交通运输部要求“提级管理”、“好差评”评价、部省市数据传输、微信小程序业务办理与服务评价对接4项改造任务，并完成与交通运输部进行对接测试。
2、2021年11月完成与自治区12345热线对接。
3、2021年12月完成所有升级完善工作。
本标项（否）接受联合体投标
备注：
二、申请人的资格要求：
    1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
    2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无 
    3.本项目的特定资格要求：无 
三、获取采购文件
    时间：2021年10月15日至2021年10月22日，每天上午08:00至12:00，下午12:00至18:00（北京时间，法定节假日除外）
    地点（网址）：“云之龙集团”微信公众号平台 
    方式：关注微信公众号“云之龙集团”，在云之龙集团公众号页面选择[疫情服务]→[购买标书]，登记公司相关信息并经核实后，通过线上支付费用，即可下载采购文件。详细操作见公众号“购买标书”首页内“购买标书新手操作指南” 
    售价（元）：300 
四、响应文件提交 
    截止时间：2021年10月27日 09:30（北京时间）
    地点（网址）：南宁市良庆区云英路15号南宁城建集团总部地块项目3号写字楼4楼 
五、响应文件开启 
    开启时间：2021年10月27日 09:30 （北京时间）
    地点：南宁市良庆区云英路15号南宁城建集团总部地块项目3号写字楼4楼 
六、公告期限
    自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜 
    1.网上查询地址
www.ccgp.gov.cn（中国政府采购网）、zfcg.gxzf.gov.cn（广西壮族自治区政府采购网）
2.本项目需要落实的政府采购政策
（1）政府采购促进中小企业发展。
（2）政府采购支持采用本国产品的政策。
（3）强制采购节能产品；优先采购节能产品、环境标志产品。
（4）政府采购促进残疾人就业政策。
（5）政府采购支持监狱企业发展。
3.为后续合同签订、履约验收等环节能有序高效进行，鼓励各政府采购供应商提前入驻“政采云”。本项目潜在供应商尽快、及时地在“政采云”注册供应商账号并完成入驻，以便供应商在中标或成交后，能及时、顺利地完成平台上的后续流程。1．供应商注册程序①登录“政采云”（http://www.zcygov.cn<.ipv6.cernewtech.cn/span>）中“商家入驻”直接进行注册或者登录广西壮族自治区政府采购网（http://zfcg.gxzf.gov.cn<.ipv6.cernewtech.cn/span>）中“注册供应商”板块点击“我要注册”按钮进行注册。②已在“政采云”注册过账号的供应商不需重复进行注册，但应确保在指定时限内通过终审并顺利入库成为平台“正式供应商”。③如在操作过程中遇到问题或需技术支持，请致电政采云客服热线：400-881-7190  
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
    1.采购人信息
    名    称：广西壮族自治区交通运输信息管理中心 
    地    址：广西壮族自治区南宁市兴宁区新民路67号 
    项目联系人：刘鹏博 
    项目联系方式：0771-2115228  
   
    2.采购代理机构信息
    名    称：云之龙咨询集团有限公司 
    地    址：南宁市良庆区云英路15号南宁城建集团总部地块项目3号写字楼4楼 
    项目联系人：黄丽杰 
    项目联系方式：0771-2618118 
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