中国移动广东公司2023年市场充值支付运营支撑公开比选项目_比选公告

招标

金额

74.72万元

项目地址

广东省

发布时间

2023/05/19

公告摘要

项目编号gdyd20230500375

预算金额74.72万元

招标公司中国移动通信集团广东有限公司

招标联系人-

招标代理机构鼎信项目管理咨询有限公司

代理联系人张伟业18520169943

标书截止时间2023/05/23

投标截止时间-

公告正文

中国移动广东公司2023年市场充值支付运营支撑公开比选项目（项目编号：GDYD20230500375）。采购人为中国移动通信集团广东有限公司负责组织，采购代理机构为鼎信项目管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。

一、项目概况

1.1 项目名称：中国移动广东公司2023年市场充值支付运营支撑公开比选项目
1.2采购清单：项目引入专业的支撑团队，做好市场业务运营生产的基本支撑工作，需投入总共5人：项目经理1人，驻点项目助理及技术专家4人，总工作量1316人天。具体工作内容及交付物如下：

序号	分类	具体内容	人数	工作量	人天单价（元/人天）	小计(元)
1	充值/支付业务	协助与第三方支付等金融机构互联，实现为支付方式增加分期、信用担保等金融属性，通过借力成熟的金融工具和产品，为客户提供丰富多样的支付体验。通过使用金融机构的信用支付产品（如信用卡、花呗和支付分等）开展消费合约，降低承诺最低消费的违约风险，提高客户忠诚度。在客户信控评级基础上参考外部信用评估等级（如银行信用等级、芝麻信用分），可为信控优良的客户提供透支额度、免押金服务和提升客户等级服务，提升个人信控管理能力。	5	250	550	137,500
2		协助规范第三方支付能力运营管理，分析支付行业动向并积极引入数字人民币；做好支付能力全流程管理工作，包括接入、对账、报表监控和差异处理。配合完成各充值、支付合作商的合同结算、发票审核及报账，及时监控结算进度及合同金额使用情况。日常数据提取、统计和分析，定期制作基础分析统计表，监控渠道交易量的变化。根据业务优化讨论的调整需求，跟进需求的实现进度并协助开展业务测试。		250	550	137,500
3		配合O2O、随心充等线下充值业务合作模式转型，协助推动话费管理平台及系统的升级改造，项目预算管控、结算管理。完成集团公司对本省充值支付的指标要求，实时监控关键指标，加强充值缴费业务管控、网点管理、考核管理、投诉处理工作。		250	550	137,500
4	号卡资源	支撑全省号卡资源管理工作，协助码号分配、启用管理，卡类资源分配、制卡、存量等管理监控，VC充值卡管理等；协助对吉祥号码、生产测试号管理，配合外部审计、巡视工作的数据提取、分析提供支撑。		250	550	137,500
5	携号转网	加强携转支撑工作，根据市场及政策需要，跟进系统开发需求及提交系统相关配置需求，及时处理携转专区系统故障。监控携转生产情况，整理相关数据，协助分析携转用户特征。		136	550	74,800
6	专项工作	“最多跑一次”专项方案，围绕构建两个工作机制，推进四项重点工作，完成集团公司评估指标，即业务办理线上可承载率提升到100%；10086热线受理的需要客户到厅跑多次和全渠道万投比高业务的投诉量同比下降10%。“跨省业务办理”配合集团实现跨省视频台席业务办理联调，承载各项不涉及实物类的销户、停复机、补换卡、亲情网、密码变更、宽带业务可跨省办理。		180	680	122,400
合计			5	1316	/	747,200

1.3功效要求：本项目拟完成新一期充值支付业务合作商的引入、系统接入联调等相关工作，优化业务流程，实现充值、卡号业务的运营能力提升；并加强携转工作的市场运营服务能力，配合通管局对携转的管理监控；探索规范第三方支付能力运营管理，分析支付行业动向积极引入数字人民币的新模式，制定完备的实施方案；配合集团的“最多跑一次”等专项工作，实现跨省联调及落实业务指示。
1.4项目预算：不含税总价限价为747,200.00元
1.5 服务范围：广东省
1.6标段划分：不分标段，综合分第一中选。
1.7服务周期：自合同签订之日起一年。注：在框架合同有效期内，如果甲方没有公布有关本合同的最新集采结果，则本合同到期后自动延续一年，延期期间如遇新一轮采购结果下发，则合同自动失效。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	运营支撑服务	项	1316.000

二、资格要求

资格审查方法：资格后审
合格制：资格审查标准如下：
2.1 营业执照：营业执照：应答方须是在中华人民共和国境内注册的独立法人、事业单位或其他组织（如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明）且须提供合法有效的营业执照或事业单位法人证书；对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。
2.2 业绩要求：应答方须自2020年1月1日起至应答截止日（以合同签订时间为准）至少具有一个同类项目经验，同类项目指以下三类项目业绩之一：1)线上渠道运营支撑类；2)充值支付或号卡业务运营支撑类；3) 数据处理或行业分析类。【证明材料要求：①单个合同金额或框架下订单累计金额在40万元及以上方计入评审。 ②需提供合同关键页（包括但不限于合同签订主体、合同标的、合同金额页、签字盖章页）及至少一张发票复印件作为证明文件，如合同无法说明项目内容符合上述同类项目经验内容，可由甲方出具的相应证明文件作依据（证明文件须加盖合同甲方公司章或合同章，或甲方项目使用部门部门章）；③以合同金额作为判定或评分依据；若为框架合同，金额统计以框架签署后下达的订单合同累计金额为准。④对于框架合同，若只提供订单合同未提供对应的框架合同，相应的订单合同无效。⑤发票开具时间不早于单个合同或框架合同生效时间，否则视为无效发票。⑥若根据框架合同正文的要求（需提供对应的内容页），框架内以非订单合同形式下达采购需求或确认工作量的，上述备注中的“订单合同”根据实际情况替换成相应形式的证明材料。】
2.3利害关系：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一项目应答。
2.4信誉要求：应答方没有处于被行政主管部门或行政监督部门责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结或破产状态；最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中骗取中标和严重违约；最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中出现投标/应答文件中承诺条款与中选后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。
2.5本项目不接受联合体参与，不允许转包、分包。本项目不接受联合体投标。

三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2023年05月19日23时30分至2023年05月23日23时30分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。
3.2 采购文件每套售价零元（￥0元），售后不退。支付要求：无。
注意：无论采购文件是否收费，供应商请务必在采购文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外）。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2023年05月30日09时30分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在系统远程准时参加。
4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：
系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件

六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、联系方式

采购人：中国移动通信集团广东有限公司
采购人地址：广州市珠江新城珠江西路11号广东全球通大厦
采购代理机构：鼎信项目管理咨询有限公司
采购代理机构地址：广东省广州市天河区华庭路4号富力天河商务大厦605室
项目负责人（联系人）：张伟业、周烨、欧家丽、吴雪源、赵文静、林梓鸿
联系电话：18520169943、13683452852、13802723062、18300191974
邮箱：13826161943@139.com
异议渠道：点击进入异议页面
(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

九、附加项

9.1 请各潜在供应商务必在电子采购与招标投标系统上确认贵公司联系人联系方式是否有效，以便采购代理机构能及时准确联系。
9.2 请各潜在供应商务必在“采购文件售卖截止时间”前及时完成“采购文件购买”操作，如供应商未预留合理的时间，最终导致其无法下载采购文件的，由供应商自行负责。
9.3 请各潜在供应商报名时在电子采购与招标系统中更新贵司基本信息，务必保证系统中填报信息与贵司营业执照相同、与实际情况相符。
9.4 中国移动电子采购与招投标系统的供应商CA证书将全面切换为CMCA证书。请供应商及时办理CMCA证书，避免影响投标等业务操作。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团广东有限公司/鼎信项目管理咨询有限公司
2023年5月19日