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香港大学深圳医院内网及安全设备维保采购项目产品介绍会公告
金额
-
项目地址
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发布时间
2020/06/29
公告摘要
公告正文
欢迎符合条件的供应商前来报名。
一、项目编号：
二、项目名称：香港大学深圳医院内网及安全设备维保
三、项目内容：
(一) 属于维保范围内的设备列表：
(二) 维保服务要求： 1、本次服务需要达到以下目的： （1） 确保采购人计算机局域网络系统的产品、结构及技术的合理性； （2） 确保采购人计算机局域网络系统的正常运行； （3） 确保采购人计算机局域网络系统发生故障时及时恢复； （4） 确保采购人未来业务应用发展的要求； （5） 确保采购人未来新技术发展的要求； （6） 确保采购人在网络系统优化以后的网络正常运行； （7） 确保采购人网络扩容增添节点以后的网络正常运行。 2、根据采购人网络系统的保障要求，要求投标人能提供如下维护服务内容： （1） 系统故障修复服务：提供电话响应、远程技术支持、现场服务等多种服务方式，进行系统故障修复紧急情况：30分钟响应，工程师2小时到现场，1个工作日内解决；一般情况：30分钟响应，如需提供现场服务，工程师半个工作日内到达现场，2个小时内解决。 （2） ▲电话技术支持服务: 7×24小时受理，实时响应。 （3） 技术资料服务：为采购人提供保证系统正常运行的必要技术资料。 （4） ▲紧急备件支持服务: 当采购人设备发生故障且没有相应备件时，向采购人提供备件和系统恢复。除原厂外，投标人必须具备本次维保主要产品的自有备件，用于紧急钟情的系统修复。紧急情况：5分钟响应，工程师1小时到现场，备件4小时内到现场；一般情况：10分钟响应，工程师4小时到达现场，备件8小时内到达现场。并提供坏件维修、恢复服务。 （5） 软件补丁服务:向采购人提供软件补丁，并协助采购人装载入设备并确保设备正常运行。 （6） ▲需要提供一年至少六次对系统及设备进行全面检查的巡检维护，对系统可能存在的问题进行预警并提出解决建议。 （7） ▲投标人须制定详细的维保服务计划、系统维护方案；组建公司内部技术支援应急小组，必要时对采购人的网络系统提供技术支援。并提供其维保服务固定联系人(包括厂家方)的电话、手机号码，保证对采购人服务24小时响应。 （8） 系统运行情况调查和分析：包括系统运行问题调查和分析、系统变更情况调查和分析、系统历史故障调查和分析，并以报告形式提交给采购人，每季度末前至少提交一次，。 （9） ▲为了保证服务的质量和可靠性，中标人必须提供（深信服品牌设备、盈高品牌设备、思科品牌设备、趋势杀毒软件）由原厂商出具的售后服务承诺函，并加盖原厂公司以及中标人的公章。 （10） 培训和推广工作，对新进或调岗新负责该系统的现场维护技术人员进行操作应用培训。 （11） 遵守保密协定，投标人应与采购人签署保密协议，参与服务的工作人员均须严格遵守国家和采购人的各项保密制度，严格遵守保密协议；中标人及所有参与本项目的人员，不得利用采购人的技术秘密及资料作为他用，由此给采购人造成损失或不良影响的，采购人将依法追究法律责任。 （12） 维保服务工作满一年后提交全年的维保服务工作报告，记录全年维护服务的具体工作、系统的重大维护、故障处理、升级等情况和具有标志性的事件。 （13） 提供具有CCIE、HCIE、深信服认证的工程师，为采购人提供技术支持：担任采购人的信息系统技术顾问，协助采购人进行信息系统建设规划，在采购人的系统进行升级改造、扩建时，给采购人提供参考建议（提供身份证明文件如劳动合同或社保承诺）。 (三) 人员以及车辆要求：需要配备一台车辆，用于紧急情况的备件运送，需提供证明材料，如购车发票。 一、 采购项目服务期 服务期：维护服务期壹年，从合同签订之日起计算（视频会议账号、网络安全设备维保分别于2020年7月31日24时、2020年9月12日24时到期；如《内网及安全设备维保》合同生效日期早于视频会议账号维保、网络安全设备维保合同结束日期，则这部分服务期限从这两个合同结束日期后生效）。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 注意：提供项目服务期限（完成期限）、项目进度安排、付款方式、验收要求、培训要求、售后服务要求 1、服务期限： 一年。 2、培训服务要求 提供免费培训服务。在服务期内，针对维护网络设备的人员采用“现场培训指导”及“定期培训讲座”。 培训时间：3个工作日 培训地点：1320 培训人员：科室相关人员 参加人数：10人以上 3、报价要求： 请按一年的维护费用进行报价。 4、保密要求 供应商承诺遵循我单位保密规定，包括且不仅限于以下条款： 不复制、不泄露任何在服务期间获得的内部信息资讯； 不利用因工作关系涉及到的医院信息资讯，直接或间接参与其他公司的商业活动而损害我单位利益； 只对自己权限范围内的医院信息资讯具有阅读、使用和参考的权利； 遵守我单位的相关规章制度和信息保护及不透露协议。 |
四、供应商资格：
1、供应商必须具有工商营业执照及独立法人资格。
2、供应商必须具有独立承担民事责任的能力。
3、供应商必须保证无行贿犯罪记录，三年内的经营活动中没有重大违法违规记录，无骗取中标、无严重违约及重大安全及质量问题，并在承诺函中有体现。同时就本项目资质条款要求提供真实有效的证明材料（原件）进行审查。否则，一经查实将有被取消本项目中标资格、列入不良行为记录名单、三年内禁止参与香港大学深圳医院采购活动的风险。
4、本项目不接受进口产品，不接受联合体投标，不允许分标或转标。
五、报名地址：
1、地点：深圳市福田区海园一路香港大学深圳医院科教管理楼6楼1604室。
2、联系人：郑小姐 联系电话：86913333转8297。
3、开始时间（法定工作时间）：自公告发布后即可报名；
截止时间： 2020年07月06日 17 时 00分（北京时间）。
注：报名时请携带以下资料，方可报名。（以下文件均须盖公章）
（1） 合法有效的营业执照复印件（如深圳企业营业执照未反映经营范围，须提供深圳市市场监督管理局网站有关经营范围查询结果的截图）。
（2）公司法定代表人证明书及报名人授权委托书。
（3）公司法定代表人及报名人身份证复印件。
香港大学深圳医院
2020年06月29日
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