1.如何查询我的执行利率？
答：存量房贷利率调整后，您可在我行手机银行“贷款-我的贷款-详情”栏目查询调整后贷款利率。如对利率调整事宜存有异议，可在利率调整后联系贷款服务行确认。您可联系贷款服务行查询固定利率或基准利率定价转浮动利率转换审批结果，如存有异议，符合相关政策可重新提交申请。
2.本次调整范围有哪些，会如何调整？
答：对同时符合以下条件的个人住房贷款，我行将实施存量房贷利率调整：
（1）我行已发放的用途为购买住宅的商业性个人住房贷款，包括普通纯商业性个人住房贷款、公积金组合贷款中的商业性个人住房贷款。
（2）执行利率在LPR基础上加点幅度高于-30BP的存量个人住房贷款（包括首套、二套及以上）。
（3）须为浮动利率定价方式，固定利率和基准利率的贷款须先转为浮动利率再进行调整。
3.同一个城市、同样是首套浮动利率的贷款，调整后的贷款利率为什么会不一样？能否举例说明？
答：本次存量房贷利率调整仅调整加点幅度，并不调整LPR取值、重定价日等其他贷款要素。因客户贷款重定价日不同（可能是次年1月1日，也可能是贷款发放日），使得贷款利率在本次批量调整时可能未进行重定价，贷款采用的五年期以上LPR值有4.2%、3.95%、3.85%三种可能，导致本次批量调整后的贷款利率会有所不同。但到了贷款下一个重定价日后，参加此次批量调整的贷款利率将按照重新定价日的LPR进行调整。
举例如下：
例1：假设您的首套房贷利率LPR取值为4.2%、加点幅度为-10BP，则您当前贷款利率为4.1%（=4.2%-0.1%）。如您的贷款属于本次调整范围，批量调整后的贷款利率为LPR-30BP，即3.9%（=4.2%-0.3%）。如您的贷款重定价日为每年1月1日且此时5年期以上LPR为3.85%，在2025年1月1日取最新LPR值后，您的房贷利率将调整为3.55%（=3.85%-0.3%）。
例2：假设您的首套房贷利率LPR取值为3.95%、加点幅度为-10BP，则您当前贷款利率为3.85%（=3.95%-0.1%）。如您的贷款属于本次调整范围，批量调整后的贷款利率为LPR-30BP，即3.65%（=3.95%-0.3%）。如您的贷款重定价日为每年1月1日且此时5年期以上LPR为3.85%，在2025年1月1日取最新LPR值后，您的房贷利率将调整为3.55%（=3.85%-0.3%）。
例3：假设您的首套房贷利率LPR取值为3.85%、加点幅度为-10BP，则您当前贷款利率为3.75%（=3.85%-0.1%）。如您的贷款属于本次调整范围，批量调整后的贷款利率为LPR-30BP，即3.55%（=3.85%-0.3%）。如您的贷款重定价日为每年1月1日且此时5年期以上LPR为3.85%，在2025年1月1日取最新LPR值后，您的房贷利率仍为3.55%。
例4：假设您的首套房贷利率LPR取值为3.85%、加点幅度为-50BP，则您当前贷款利率为3.35%（=3.85%-0.5%）。因您当前房贷利率加点幅度已低于-30BP，故本次将不做调整。
4.批量房贷利率将于10月28日变更生效，我的房贷10月还款日为30日，还款日是否会发生变化？另外我10月的还款额是否都是按照调整后新的房贷利率来计算？
答：本次利率调整不涉及还款日变化，如您的贷款还款日为30日，利率调整后您的还款日依然为每月30日。房贷利率调整变更生效日（10月28日）在您两期还款日之间，所以您10月的还款额将分为调整前、调整后两段计息，即：调整前（即9月28日至10月27日）按原利率计算，调整后（即10月28日至10月30日）按新利率计算。从您调整后的下个月起，整月的利息都按新利率计算。
5.我的住房贷款是固定利率、贷款基准利率定价，会如何调整？
答：对于固定利率和基准利率的房贷，需客户先提出申请转成浮动利率，以最近一个月贷款市场报价利率（LPR）转换为加点形式，转换后如LPR基础上加点幅度高于-30BP的,再将加点幅度调整至上述下限。利率转换后不得再转回固定利率或基准利率定价。
6.本次批量调整房贷利率是否会同时进行重定价？
答：按照此次批量调整存量房贷利率的有关政策和要求，本轮仅调整LPR加减点，不同时进行贷款重定价。
7.我预约了提前还款，还可以享受此次利率下调的政策优惠吗?
答：这里要分三种情况。
情况一：
如尚未完成扣款，您可撤销提前还款申请，只要符合此次调整条件，即可进行利率调整；
情况二：
如已完成部分提前还款扣款，只要符合此次调整条件，剩余本金部分可进行利率调整；
情况三：
如全部贷款已结清，则无法进行利率调整。
8.我的商用房贷款可以进行利率调整吗？
答：此次存量房贷利率调整只针对商业性个人住房贷款。商用房（含商住两用房、商铺等）贷款不在此次调整范围内。
9.可以跨行置换存量房贷吗？
答：本次存量房贷利率调整不支持跨行置换。
10.银行是否对本次利率调整收取费用？
答：本次存量房贷利率调整过程中，我行不收取任何费用，也不委托任何中介机构办理。