序号

设备名称

参数/技术要求

数量

单位

1

应用服务器

不低于英特尔至强4210，内存≥32GB 硬盘≥600GB*3，集成千兆网卡，双电源，含导轨 /正版Windows Server 2019/原厂三年质保

4

台

2

呼救受理计算机

不低于i7-11700处理器；内存≥16GB，机械硬盘大于等于1T；多屏显卡*1，集成声卡，集成千兆以太网；音响棒*1，23寸液晶显示器*3台；正版操作系统。

3

套

3

管理计算机

不低于i5-11500处理器；内存≥8GB；机械硬盘大于等于1T，集成声卡，集成千兆以太网；音响棒*1，23寸液晶显示器*1台；正版操作系统。

4

套

4

管理打印机

黑白打印速度：不低于18ppm，最高分辨率：不低于1200x1200dpi，处理器：不低于266MHz，可手动双面打印。月打印负荷≥5000页，接口类型：高速USB2.0，介质尺寸：A4，A5，A6，B5，明信片，信封（C5、DL、B5）。进纸盒容量≥150页，普通纸，出纸盒容量≥100页。

2

台

5

管理打印机复印一体机

A4黑白激光多功能一体机 三合一无线连接打印 复印 扫描 自动双面打印

支持有线&无线网络打印、支持无线打印

1

台

6

调度室及会议室空调

产品匹数要求：3匹，安装于指挥大厅和机房，含安装

2

台

7

机房空调

产品匹数要求：1.5匹，安装于机房，含安装

1

台

8

专用调度桌

钢制一体化调度专用桌，采用人体工学设计，定制，全钢喷塑，木质台面，1.8米长（根据现场实际情况配置），具备合理的结构，桌面可摆放3个23寸液晶显示器及键盘、鼠标、话机。便于设备维修，有换气孔。含专业调度座椅

3

套

9

数据交换机

1、 交换容量：不低于672Gbps/6.72Tbps；

2、 包转发率：不低于96Mpps/126Mpps；

3、 固定端口：不少于24个10/100/1000，Base-T，4个复用SFP千兆端口（Combo），4个千兆SFP；

4、 MAC特性：遵循IEEE 802.1d标准 、支持MAC地址自动学习和老化、支持静态、动态、黑洞MAC表项、支持源MAC地址过滤；

5、 VLAN特性：支持4K个VLAN、支持Guest VLAN、Voice VLANs、支持GVRP协议、支持MUX VLAN功能、支持基于MAC/协议/IP子网/策略/端口的VLAN、支持1:1和N:1 VLAN Mapping功能；

6、 IP路由：静态路由、RIPv1/2、RIPng、OSPF、OSPFv3、ECMP、ISIS、ISISv6、BGP、BGP4+；

超级虚拟交换网(SVF)：支持作为SVF client零配置即插即用、支持自动加载client的大包和补丁、支持业务一键式自动下发、client支持独立运行；

1

台

10

防火墙

交流主机，端口不少于2 x 10GE (SFP+) + 8 x GE Combo + 2 x GE WAN,1交流电源,含SSL VPN 100用户)伸缩滑道。集传统防火墙、VPN、入侵防御、防病毒、数据防泄漏、带宽管理、本地URL过滤等多种功能于一身，全局配置视图和一体化策略管理。配置SSL VPN100用户。防火墙吞吐量不小于2Gbps，最大并发连接数不小于300万，每秒新建连接数不小于7万。可扩展64GB/240GB 固态硬盘。识别500+应用，访问控制精度到应用功能，例如：区分微信的文字和语音。应用识别与入侵检测、防病毒、内容过滤相结合，提高检测性能和准确率。能够第一时间获取最新威胁信息，准确检测并防御针对漏洞的攻击。可防护各种针对web的攻击，包括SQL注入攻击和跨站脚本攻击等。支持防火墙向云管理平台自动注册，云管理平台对防火墙进行统一的管理及运维。支持多种安全业务的虚拟化，包括防火墙、入侵防御、反病毒、VPN等。不同用户可在同一台物理设备上进行隔离的个性化管理。可视化多维度报表呈现，支持用户、应用、内容、时间、流量、威胁、URL等多维度呈现报表。支持安全中心平台生成“网络安全分析报告”，对当前网络的安全状态进行评估。

1

台

11

授时仪

1、授时通道不少于16通道； 2、GPS 1pps精度：保持模式15ns，非保持模式30ns；
3、系统授时精度（静态保持模式下）；
4、单GLONASS模式下：小於70ns；
5、GPS/GLONASS模式下：小於70ns；
6、BD/GNSS模式：误差范围为：小於70ns；
7、单BD模式：小於70ns（用户当前位置精确度小於10米）；
8、IRIG-B抹输出精度小於0.5us（起始上升沿与1PPS同步）。

1

台

12

电脑共享器

1U手动伸缩控制台，不小于15寸液晶显示器、USB接口、8口切换器。

1

台

13

网络机柜

标准42U网络机柜

1

个

14

网线及配件

网线/VGA线及配件（够本项目使用）

1

批

15

防雷击插座

8口多功能防雷击安全插座。

15

个

16

硬盘录像机

网络硬盘录像机监控16路4盘位，带2块8T硬盘

1

台

17

短信平台

签名自定义

短信签名是附加在短信内容前面的标识，用于标识公司或业务，可使用公司名、产品名、网站名、商标名、微信公众号、小程序名及相应的简称作为签名。

正文模板

短信正文内容可以为验证码、系统通知、会员营销等，模板短信可以通过参数（变量）实现个性化短信定制，国内短信和国际短信模板可以互通。

短信发送

正文模板和短信签名都通过审核后，可以通过控制台、云短信 API 或 SDK 发送短信，指定模板短信单发、指定模板短信群发。

短信回复

可定期调用SDK进行定期拉取或腾讯云短信服务可以通过回调业务 url 的方式，通知业务方用户回复了短信。

状态通知：

短信发送后，可在控制台查看短信发送状态（成功、失败）及短信实际的拆分条数（如正文模板中带有变量参数，会影响最终的短信拆分条数）。

防盗刷

短信服务提供每个自然日发送短信超量的告警提醒服务，用户当日发送短信数量超出预设数量时，系统将会触发告警通知送达用户预设的告警接收人，以减少或避免被盗刷带来的损失。

统计报表

用户可以查看当天、前一天、最近7天、最近30天或指定时间段内总的短信发送量和发送成功率；可以查看单个手机号在指定时间段的短信下发记录；可查看指定时间内某模板的短信发送量和发送成功率；可以查看指定日期或时间段内的发送失败详情、回执详情及相关的分析。

1

套

18

核心应用服务管理子系统

核心应用功能组成包括：缓存公用数据表：事件、车辆、人员、各类字典…；派车；转为待派；撤消待派；欲派无车；增加受理；补发命令单；修改事件描述；修改任务时刻；修改车辆状态；中止任务；暂停调用；恢复调用；上下班；电话分类；业务逻辑都封装在应用服务器，所有的客户端就不需要自己实现业务逻辑了，需要时直接调用即可，如果业务发生变化，也只需要修改应用服务器即可。

1

套

19

院前急救信息统计分析功能软件

提供受理电话情况、指挥调度情况、车辆运行情况、现场抢救情况等方面数据方便领导全面了解急救过程信息，并通过对基础数据的分析处理为中心领导提供决策分析数据支持。统计报表至少包括以下部分：
1、急救任务处理时间统计
2、各时段电话出车及欲派无车统计
3、话务分类统计
4、调度席状态变化流水表
5、调度员工作情况统计表
6、任务流水统计日报表
7、超规定时间出车流水表
8、各时间段出车统计表
9、欲派无车区域统计
10、出车区域统计表
11、欲派无车任务流水
12、人员上下班操作查询
13、中止任务原因统计
14、司机工作情况统计
15、医生工作情况统计
16、护士工作情况统计
17、病历流水
18、收费流水
19、收费统计-按人员
20、收费统计-按收费项
21、疾病分类统计：根据病历填写的疾病，按照疾病的第一级目录统计
22、疾病分类统计二：根据病历填写的疾病，按照疾病的第一和第二级目录统计
23、车辆暂停调用流水
24、司机暂停调用次数统计

1

套

20

系统维护与安全管理系统

提供系统所需的基础数据的维护管理，并对工作人员的操作权限进行管理，确保系统的安全。这些功能包括：
1、 基础数据维护：提供中心、人员、分站、车辆、受理台、医院信息、电话簿的数据维护；
2、患者字典维护：提供年龄、区域、现场地点类型、送往地点类型、呼救原因、病种判断、病情、特殊要求 这些病人相关的字典表维护；
3、 派车操作字典维护：提供 挂起原因、撤消待派原因、无车原因、任务改派原因、任务异常结束原因、受理按钮配置的字典维护；
4、事件字典维护：提供受理类型、通话类型、事件来源、事件类型、事故等级、事故类型 字典表维护；
5、车辆字典维护：提供车辆分组、车辆等级、车辆状态、车辆类型、操作来源、暂停调用原因 字典表维护
6、其他字典维护：提供 电话类型、中心类型、分站类型、台类型、通知类型、医院等级、命令单去向、人员科室、电话分类、管理系统字典、收费项 字典表维护
（7）、系统操作权限设置：系统设置每个角色的工作权限，以保证系统维护管理的安全，包括：在系统数据维护的每一个连接的查看、编辑、删除以及范围（全部、本中心、本分站、个人）权限；设置每个角色的听录音、发送通知、修改事件信息等附加权限；

1

套

21

调度坐席软件

1、 登录：调度员在登录界面选择自己的姓名工号信息。登录调度系统。同时通知CTI，其他受理台本台已登录。
2、待受理窗体：支持调度系统 一屏，两屏，三屏，四屏，可以根据硬件环境的需要，灵活的配置显示个数以及在哪屏显示什么内容。
3、修改密码：调度员登录调动界面后可以随时修改自己的密码。
4、客户关系管理模块（振铃提示）：接受到CTI程序发过来的电话振铃消息时,显示电话振铃界面.并调用核心服务器方法查找该电话是否曾经呼入.如查到该电话上次呼入信息显示到振铃提示窗口（信息包括 上次来电时间，上次操作类型（如恶意电话，正常派车，正常挂起等））；
如急救电话已派车，摘机后受理界面会显示原受理单内容到新受理界面中。
5、监控信息管理模块
收到CTI程序、监控程序、通信服务程序发过来的消息，显示到监控控件中。报警可以根据用户自定义配置时长。
受理超时监控：如果在受理中，超过了配置的受理时间，监控模块会声光报警。
服务器状态信息监控： 如系统中选择了可选子系统中服务器网络状态（连接/断开），硬盘等状态的异常消息（磁盘将满等信息）
出车超时监控：如果调度点击了派车按钮，但车辆在没有按照规定时间内出车，则系统会提示调度员催车。声光报警提示。
台状态监控：可以实时查看其他受理台的状态信息，受理信息。避免在受理中同时受理相同事件，导致重复派车。
排队电话监控：如果排队电话大于1个，监控组件变红提示。
预约事件监控：如果即将到达预约时间，监控组件给与提示。
6、车辆信息模块
可以实时监控车辆信息（数量，状态，轨迹， 随车人员，按键时刻等信息）和查看车辆的行驶轨迹情况。选择车辆可以关联该车正在执行的事件任务信息。可以直接给选定的车辆上班，下班或者改变其车辆状态。
车辆过滤：可以按照 “待命”，“任务中”，“暂停”，“下班”过滤筛选车辆；
车辆定位：点击车辆在线状态图标，在地图上显示车辆最近一次记录位置；
呼叫随车人员电话： 右键单击车辆列表可以一键呼出，所选随车人员信息 (司机，医生，担架工，抢救员)；
查看车辆轨迹：右键单击车辆列表,输如筛选时间可以查看该车辆运行轨迹；
查看更改车载状态：根据车载状态的不同，车辆列表会显示不同的颜色区分车辆状态。也可以通过车辆列表的状态按钮，由调度人员手动更改车辆状态；
车辆人员上下班：调度员可以在调度台软件给“医护驾”等人员上下班；
车辆事件关联：单选车辆列表，事件列表会自动标识到该车执行的最后一次事件任务。
7、事件管理模块
对于近期的调度事件进行统一管理。
事件过滤：可以通过事件状态的不同过滤事件， 状态分为：待派，任务中，结束
唤醒待派：如果为待派事件可以选择该事件点击唤醒待派， 直接进入受理派车流程。
撤销待派：如果为待派事件可以选择该事件点击撤消待派并选择撤销原因结束该事件
增援：如任务中事件，车辆力量不足可以点击增援直接进入受理流程。
改派：如任务中事件由于车辆原因无法继续执行任务，可点击改派选择要改派的车辆以及原因并直接进入受理派车流程。
电话相关：如来电信息与历史事件信息有关系，可以点击此按钮把此次电话与目标事件相关联。
查找事件：如来电振铃，可以单击查找事件迅速定位该电话近期报警信息。
事件解锁：如果事件被锁定可以解锁。
查看分站命令单：右键单击事件列表可以查看此事件分站收单情况。
事件车辆关联：单击任务中事件可以迅速定位正在执行此事件相关车辆。
事件定位：如事件在受理中定位了现场地址，则事件位置状态图标变蓝，如单击蓝色图标可以在地图上显示事发地点。
8、受理调度模块
当有急救电话上台，自动弹出受理界面，可手动输入现场地址，并且可在地图上定位该地点，同时计算出系统所有车辆与该地点的距离并从远到大排序。可以按照分站选择最近车辆，如果有合适车辆则派车，如无合适车辆，可根据事件情况由调度人员人工判断挂起或无车。 如果此电话是非急救相关的电话可以选择电话记录，或者转电话到其他类型台子处理如咨询台等。如是预约电话直接进入预约流程，受理结束后可以根据需要选择，继续接听电话或者退出接听电话。同时保存相关电话信息和录音文件关联信息。
受理信息填报：记录报警事件信息，患者信息，随车仪器等信息。
现场地点定位：可以通过通配符定位现场地址，或者十字路。
车辆与现场距离排序：定为成功后自动按照距离排序。
按分站显示可用车辆：可以根据分站筛选待派车辆.
预约：可以设置自动提醒时间，到时提醒调度员激活预约事件。监控信息提前配置时间给与提示.
待派：无合适车辆，可以挂起该事件，待有车时再放车。
无车：中心无合适车辆经协商用户自行处理无需中心放车，点此按钮。
电话记录：如此电话是骚扰电话或者咨询电话无需放车的电话。点此按钮。记录一下电话类型。
转电话：可以将通话中的电话转移到目标号码。
派车：发送命令单给目标车辆。同时也发给分站命令单，同受理界面会显示命令单是否成功发送到分站。
请求就绪：受理结束，已经准备好直接接听下一电话.
请求离席：受理结束，但不准备接听下一电话。
送往地点自动完成功能：如果送往地点是医院，可以输入首字母或者单个汉字，系统会自动匹配是否有合适数据以供选择.
大备注：备注可以放置500汉字字符长度.
9、事件查询跟踪模块
对于指定事件的受理信息，任务信息，录音信息，等信息进行追溯。（任务信息：出动车辆的信息，随车人员信息，车辆状态节点时间信息。受理信息：每次调度人员对此事件的进行的操作，如挂起，派车，改派等操作信息。录音信息：与该事件相关联的所有录音文件信息。可双击录音文件播放该录音。）
受理信息追溯：双击车辆或者事件列表,可以在弹出的窗体中查看详细的受理信息，任务信息，录音信息。
受理信息修改：双击车辆或者事件列表,可以在弹出的窗体中修改任意信息。修改动作将被记录到数据库中。
表单完成：也可以把此事件定义成完成事件，保持事件列表的清爽。完成的事件不会再出现在调度台事件列表中。
查看事件轨迹：可以直接查看任务运行轨迹。无需输入时间相关信息。
命令单补发：可以选择补发配置时间内的命令单。 可以补发到车，补发到分站，即到车又到站。
听事件相关录音：受理电话和受理单事件关联可以方便听取事件录音.无需在电话流水表中筛选录音。
修改预约事件：修改预约事件的相关信息.
10、软电话调度模块
树形结构电话本，可以按照自定义分类显示，各种类型电话。
可以根据电话号码或者电话名称模糊查找相关电话数据。双击表格内任意电话号码可以发发送短信单击任何号码可以提取号码到电话呼入分文本框如果呼入电话文本框有值可以呼出转移挂断号码。
显示/查找电话信息：可以按照姓名或者电话模糊查找电话信息.
发送短信：编辑内容，添加短信号码，支持短信群发.
拨打电话：单击目标电话，点呼出，可以拨打目标电话.
挂机：软挂机，可以挂断当前电话.
磋商呼出：可以先挂起当前电话，呼叫另一电话寻问是否要接此电话，如对方同意则搭通双方通话。
切换通话：可以切换磋商过程中被保持的电话.
转移： 把当前电话转移到目标号码.
会议： 保持当前会话，添加第三方人员到会话中。
11、电话查询模块
可以按照时间，电话信息，电话记录类型， 调度台号， 调度员 工号等信息查找相关电话.
排队电话查询：可以按照时间,电话号码，排队结果等条件筛选排队电话。方便及时回拨。
恶意电话：可以查看或者解除恶意电话.
电话流水信息查询：按照条件查找电话流水信息.
听电话录音：双击电话流水信息听取电话录音.
12、通知信息模块
可以给其他调度台，分站，车载发送通知单信息.
发送台通知
发送分站通知
发送车载通知
通知单查询
13、地理信息模块
GIS系统能够提供丰富的急救业务的功能，这些功能包括：
（1）放大；
（2）缩小；
（3）平移；
（4）测距：计算并显示用户用鼠标所画的直线或折线路径的长度。对于折线，将显示当前直线段的长度及已画折线的总长度；
（5）测量面积：同时，对用户划定的任意一闭合折线范围内所包括的图形面积、多边形周长等进行计算等；
（6）点击查看“事件”、“车辆”、“轨迹”、“分站”等动态信息点的详细信息；
（7）地理信息提取：用户可以使用多边形工具画出一个区域，系统自动提取此区域的所有信息；
（8）查看、设置地图中心点坐标及宽距；
（9）查看全图；
（10）查看前一地图界面；
（11）鹰眼功能：打开、关闭鹰眼图；地图和鹰眼图自动同步位置；
（12）地理信息查询功能：根据名称信息查询地图所有图层并展示结果集；
（13）交叉路查询：针对道路图层查询，显示道路及所有交叉的道路信息；
（14）拼音头查询：选择图层导出拼音头数据，根据拼音头查询匹配的地理信息数据；
（15）图层控制：可以展示地图所有图层的名称、是否显示、是否标注、可视范围；可以临时设置地图图层是否显示、是否标注；可以对图层进行手工设定是否显示；在变换显示比例时，自动隐藏/显示某些图层，以使图形界面清晰。
（16）另存功能：可以将地图另存为bmp、gif、jpg、tif、png、psd等图片格式；
（17）打印功能：将重要地图、统计分析图等编制出图，供打印存档使用；
（18）标注事件：将所有正在执行的定位急救事件标注到地图上；
（19）GPS功能：可以显示所有在地图上标注的车辆，单击定位、双击跟踪；
（20）维护功能：可以标注分站、医院、电话位置；添加、删除和移动点、线、面等；
（21）派车时可以计算每辆车到现场地点的距离；
（22）播放任务轨迹；
（23）和车辆列表、事件列表联动；
（24）在可能的条件下显示主叫号码位置；
（25）急救车辆标记功能：在地图上显示并动态监测车辆的运动轨迹，表示车辆所在的位置。包括急救车辆的编号、行驶方向等信息；
（26）派车信息提示功能：对于同一个求救电话，可能出现连续求救的情况，因此需要重新定位，提高急救效率，但是需要将急救车辆的编号跟求救电话关联，以免出现重复派车或者漏派现象；
（27）对同一地点重复派车地图会自动提示。
14、录音播放模块
录音查询和播放模块：可根据事件管理录音，方便查询同一事件多次通话的录音，并进行数字录音的播放功能.

3

套

22

实力管理功能模块

1、管理全部急救站出车单位和医院救护车情况；
2、掌握出车情况并存档；
3、实力恢复管理。

1

套

23

授时与时钟同步管理子系统

1、获取格林威治标准时间并转化为北京时间，给全系统计算机等信息设备授时，以统一全网运行时钟。
2、网络结构模式，采用服务器授时和同步方式运作。

1

套

24

地理信息管理功能模块

1、提供对图形数据（如城市地图、建筑、街道等等）及其相关信息（如电话信息等等）等进行增、删、改，操作界面简单直观；
2、数据即改即用。

1

套

25

故障监控模块

能够对网络系统进行实时监控；
具有故障日志记录和查询故障功能；
当网络节点发生故障时发出声音报警；
方便维护人员及时发现故障，及时判断故障点。

1

套

26

领导终端管理终端模块

可分别查看待命中车辆、任务中车辆以及暂停调用的车辆，这样有利于领导对车辆总体运行使用情况有所了解，
可根据呼救编码、主叫号码、来电人、患者姓名、等车地点、送往地点以及病因等按照时间段、呼救类型、要车目的、车辆状态对呼救历史进行查询，一方面可监督调度人员的工作、了解院前急救情况，另一方面可跟踪了解特定事件。
可查看重大事故发生的时间、地点及事情经过，汇报时间、对象以及汇报内容，同时还可查看该重大事故的调度情况（包括调度员工号、放车数量、派车时间以及到达现场时间）、出车情况（出车总车次、参与救护总人次、参与救护车辆、司机、医生）、伤员去向（救治伤员医院名称、救治人数、受伤程度）、救护记录（伤员姓名、性别、年龄、主诉、病情伤势、送往医院）等。
可进行院前病种统计、放车情况统计、疾病与时间统计、回车与区域统计、出车次数统计、司机工作效率统计、迟缓放车统计、回车情况统计、重大事故统计、放车与区域时间统计、年龄结构分布统计、现场地点统计、送往地点统计、调度员工作量统计等。

1

套