服务热线品牌认证项目分散采购文件 本次公开竞争性磋商项目为“服务热线品牌认证”，现将相关事项通知如下： 一、报价为全包价（含税费、差旅费等），总价不超过20万元，须提供增值税专票。 二、供应商需保证所提供的资质文件及合同案例真实有效，后续我行将对相关材料进行原件核查，如有弄虚作假，则取消中选资格。 三、请于2025年1月3日14:30前将密封装订成册的报价资料、公司资料（包括营业执照以及我行要求的其他相关资质证书复印件）、法人授权委托书（附授权人和被授权人的身份证复印件）送达或邮寄：重庆银行临江门大楼（重庆市渝中区邹容路153号，刘老师，18580872286）。投标人需现场或远程磋商，需准备盖章版的空白报价表准备现场二次报价。 特别提示：各供应商须充分考虑邮寄时间差风险，如异地邮寄所需的时间。响应文件未在规定时间内邮寄至本采购文件指定地址，造成的风险由供应商自行承担。供应商应保证响应文中的相关证明资料清晰可辨，否则由此引起的后果由供应商自负。其他要求详见邀请文件。 附件1：邀请文件 第一部分 项目概述 本项目已由重庆银行股份有限公司批准实施，项目预算金额20万元，项目资金已落实，已具备引入供应商的条件。现重庆银行服务热线品牌认证项目进行公开竞争性磋商。 一、项目名称 服务热线品牌认证项目 服务内容及要求 本项目中要求服务商对我行956023、02396899两个码号进行品牌认证，让使用安卓系统或鸿蒙系统的客户在接听或者拨打我行服务热线时，可以直观在手机上识别我行官方电话。具体要求如下： 投标人必须能够满足下列基本覆盖要求： 品牌认证需要至少包含以下手机品牌、系统版本及三方软件：华为（系统版本：EMUI10.1及以上和鸿蒙系统）、荣耀（系统版本：Magic0s8.0及以上）、小米（系统版本：MIUI6.0以上）、VIVO(系统版本：fountouchOS 2.0以上)，OPPO（系统版本：ColorOS 2.1及以上）；腾讯手机管家（安卓8.0以上版本）、360手机卫士（安卓8.0以上版本）；合同期内对名片展示次数不能有限制； 3、在合作期内，为保证服务持续性和稳定性，需提供及时的售后服务，并安排专人联系跟踪。售后服务包括但不限于客户投诉处理、服务监测、展示资料修改更新、覆盖渠道更新等。 服务时间 2025年1月12日-2027年1月12日 四、磋商地点 重庆市江北区江北城街道永平门街6号重庆银行10楼会议室，联系人：刘女士，联系电话：023-63810953、18580872286；邮箱：liuyan0481@cqcbank.com。 参与磋商单位须于2025年1月3日14时30分（北京时间）递交或邮寄竞争性磋商响应文件。竞争性磋商响应文件正本一份，二次报价表请自行准备纸质件并加盖公章。磋商开始时间：2025年1月3日14时30分（北京时间）。我行审查投标单位资格后随即将进行磋商会议，供应商就设计方案及相关内容负责讲解、答疑。 我行将在合理期限内以邮件方式通知最后被选定的服务机构，未被选聘者，恕不另作通知，亦不退还其所递交的资料，同时有权不作任何解释。 第二部分 磋商须知 一、供应商资格要求 1、供应商须为在中华人民共和国境内注册具有独立法人资格的单位（提供营业执照复印件并加盖投标人公章）。 2、未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体。注：由投标人提供承诺（格式自拟）并加盖投标人公章。 3、2022年1月1日至本邀请文件发出之日，投标人须具备至少一个银行品牌认证的案例。提供合同复印件，复印件均须加盖投标人公章；其中，合同复印件须至少包含合同首页、甲乙双方盖章页及包含服务内容为“品牌认证”、“号码认证”、“电话名片”、“来电名片”、“电话认证”、“号码标记”或与本次服务内容一致的类似意思描述页面。合同内容中应体现品牌认证的机型至少满足包含以下手机品牌、系统版本及三方软件：华为（系统版本：EMUI10.1及以上和鸿蒙系统）、荣耀（系统版本：Magic0s8.0及以上）、小米（系统版本：MIUI6.0以上）、VIVO(系统版本：fountouchOS 2.0以上)，OPPO（系统版本：ColorOS 2.1及以上）；腾讯手机管家（安卓8.0以上版本）、360手机卫士（安卓8.0以上版本）。此案例纳入商务部分评分案例。 本次采购不接受联合体参与磋商。 二、报价及结算 1、本项目采购预算20万元。 2、供应商所填报的价格为重庆银行服务热线品牌认证项目报价，并应提供增值税专用发票。报价应为包干价，所需的人工费、交通费、税费及其他相关费用，我行不再支付。 3、费用支付：项目完成并验收通过后，重庆银行收到供应商开具的付款申请材料后，在1个月内支付全部费用，以转账方式支付。付款申请材料包括： （1）与应付款等额的符合国家财税规定的与乙方公司名称一致的增值税专用发票； （2）乙方盖章的付款申请书； 三、详细评审标准 本项目采用综合评分法评审。评审委员会对满足采购文件实质性要求的响应文件，按照规定的评分标准进行打分。本次评分总分100分，其中价格报价50分，商务部分20分，技术部分30分，明细分配见下表

分值构成(100分)：报价部分50分、商务部分20分、技术部分30分
报价部分 （50分）	初步审查合格投标人的报价评分以最终报价为依据。评标基准价计算方法：进入报价评分环节的投标单位的最终有效报价中的最低价即为投标总报价的评标基准价（50分）。 报价得分=(评标基准价／最终报价)×价格权值×100； 竞标初始及最终报价中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；以上得分保留小数点后两位，第三位四舍五入，按插入法计算。
	注：评标专家认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，有权要求该投标人在评标现场合理时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料。投标人拒绝书面说明或不能证明其报价合理性的，评标专家有权将其作为无效投标处理，其报价不能参与评分。
商务部分 （20分）	业绩与经验 （15分）	供应商提供近三年来（2022年1月1日至本招标文件发出之日）与银行合作的品牌认证服务相关案例（以签约合同为准），每提供一份得1分，本项最多得15分，无案例该项得0分。（提供案例合同复印件，加盖供应商鲜公章，原件备查。） 证明材料：提供合同复印件，复印件均须加盖投标人公章；其中，合同复印件须至少包含合同首页、甲乙双方盖章页及包含服务内容为“品牌认证”、“号码认证”、“电话名片”、“来电名片”、“电话认证”、“号码标记”或与本次服务内容一致的类似意思描述页面。如无法提供产品内容页，或提供的产品内容页无法直接证明为上述相关内容的，投标人还须提供相关证明材料且该证明材料须经评标委员会认定其实质性工作内容符合上述要求）。
	产品覆盖 （5分）	投标人在满足基础覆盖要求，在以下手机品牌及第三方软件或搜索引擎中，每额外多覆盖一个，则记0.5分，满分5分。 手机品牌 第三方软件 搜索引擎 中兴 百度手机卫士 百度搜索 努比亚 360搜索 金立 QQ浏览器搜索 康佳 今日头条 realme 联想 一加 长虹
	投标人商务部分最终得分取所有评委的算术平均值。算术平均值得分保留至小数点后两位，第三位“四舍五入”。
	实施方案（10分）	根据投标人针对本项目所提供的实施方案打分。 方案包含实施周期、实施质量要求如服务质量保证措施、信息安全保密要求、验收标准等）及服务团队（服务人数、资质经验等）等，根据方案的完整性、可行性进行横向比较： 优良8-10分；良好5-7分；一般0-4分。
技术部分 （30分）	售后方案 （20分）	根据投标人针对本项目所提供的售后方案打分。 方案包含售后服务体系、运维支持、售后服务报告、维护更新、投诉处理方案等，根据方案的完整性和可行性横向比较： 优良14-20分；良好7-13分；一般0-6分。
	投标人技术部分最终得分取所有评委的算术平均值。算术平均值得分保留至小数点后两位，第三位“四舍五入”。

第三部分 响应文件格式 一、响应函格式 响 应 函 致：重庆银行股份有限公司： 根据贵方竞争性磋商 （项目名称）的邀请文件，我公司正式授权下述签字人 （姓名和职务） 代表我方 （磋商供应商名称），提交下述文件壹份。 据此函，签字人兹宣布同意如下： 一、报价为服务热线品牌认证项目的报价，具体详见报价明细表。该报价为完成本次所有服务的包干价。 二、我方完全理解并接受该邀请文件所有要求。 三、我方提交的所有响应文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。 四、如果我方成交，我方将履行邀请文件中规定的各项要求以及我方响应文件的各项承诺，按《合同法》、合同约定条款及相关法律法规承担我方责任。 五、我方理解，最低报价不是成交的唯一条件。 六、本响应文件自磋商之日起90日历天内有效。 七、与本此邀请文件有关的一切往来通讯请寄： 供应商（盖章）: 法人代表或授权代表（签字或盖章）: 年 月 日 二、报价明细表格式 服务热线品牌认证报价表

序号	项目	数量	价格（元）
1	956023品牌认证	1个
2	02396899品牌认证	1个
总计

供应商（加盖公章） 授权代表签字： 时间： 注：1、请供应商自备此空白报价表，用于二次报价 2、最终按本行实际需求量以报价明细表在合同总额范围内据实结算 三、法人营业执照复印件（加盖鲜章） 四、法人代表人授权委托书格式 法人授权书 重庆银行个人银行部： （报价单位全称） 法人代表授权（授权代表姓名）为授权代表，参加贵部项目商务谈判活动，全权处理商务谈判中的一切事宜。 法人代表（签字或盖章）: 被授权人（签字）: 供应商全称（加盖公章）: 签署日期： 法人身份证复印件： 授权代表身份证复印件：

双面复印件

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六、供应商认为需提供的其它资料