1.1.项目概况：

1、按照“客户最优体验”的标准，协助甲方建立互联网产品客户体验体系。包括但不限于制订“客户最优体验”的量化指标（产品、系统、营销、商盟服务、客户服务等）、提供量化指标的衡量工具和方法、制订切实可行的端到端工作流程及规范文档等。

2、按照“客户最优体验”的标准，协助甲方建立互联网产品客户体验专业能力培养体系，包括但不限于对客户体验分析师的培养计划、对交互设计师、视觉设计师等的客户体验能力的提升计划等。

3、将建立的互联网产品客户体验体系运用，为互联网分公司产品进行“体检”及调研，根据“体检”及调研结果形成优化建议方案，并对甲方进行培训。

1.2.项目规模专业服务团队至少2人，包括至少1名咨询顾问及至少1名助理。详见《2018年互联网用户体验咨询项目工作量及报价预估表》（附件4）。

本项目含税预算金额为265000元（大写：贰拾陆万伍仟元整）。

1.3. 划分比选包：本项目不划分比选包。
1.4.服务期限：自合同签订之日起一年。
1.5.资格审查方式：资格后审。资格审查标准和内容详见比选文件。评审委员会将根据比选文件中载明的资格审查标准对应答人递交的比选应答文件进行审查，有任何一项因素不满符合审查标准的，不能通过资格审查，评审委员会不对资格审查不满足要求的应答人进行评分。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	咨询服务（非标产品）	项	1.00

1、应答人在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格；应答人需提供有效的加载统一社会信用代码的营业执照，原件备查。

2、应答人处于合法经营状态，没有处于被责令停业、应答资格被取消、财产被接管、冻结、破产状态。近三年内在经营活动中无违法、违规记录，无不良记录；

3、应答人能开具符合国家要求的增值税专用发票（一般纳税人提供相关证明材料；小规模纳税人应承诺结算时开具（代开）增值税专用发票进行结算）；

4、具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加应答；

5、本次采购不接受联合体应答，不允许分包、转包。

3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2018年06月07日18时00分至2018年06月12日17时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。

中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。

3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币零元（￥0元）整（仅接受网上报名，不接受现场报名）。在2018年06 月12日下午17时00分前将附件发送至hblcbn@lchta.com ，发送（邮件主题包括单位名称和项目简称）后并电话联系代理机构联系人。。

注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：2018年06月19日10时00分；地点：云南省昆明市官渡区二环东路517号云南移动互联网分公司2楼彩云会议室；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。本项目不接受以邮寄的方式递交纸质应答文件。

4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。

5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。

5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。

注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

本次比选公告仅在中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn）、“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

采购人：中国移动通信集团云南有限公司互联网分公司
采购人地址：云南省昆明市官渡区二环东路517号

采购人联系人：罗师 电话：13908799979

邮箱：13908799979@139.com
代理机构名称：河北良诚招标代理有限公司
详细地址：云南省昆明市广福路移动大厦3楼
邮编：650100
项目负责人： 杨秋叶 电话：14787839309
邮箱：hblcbn@lchta.com

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn）、中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

1、报名注意事项详见附件。
2、请填写附件中的报名信息表、附件1.2发送至邮箱：hblcbn@lchta.com