招标
中国电信股份有限公司南通分公司（SYZLXDHZHZX）服务外包采购项目招标公告
金额
2258.76万元
项目地址
江苏省
发布时间
2022/10/13
公告摘要
项目编号yt04202200846zb
预算金额2258.76万元
招标公司中国电信股份有限公司南通分公司
招标联系人-
招标代理机构中邮通建设咨询有限公司
代理联系人崔佳鑫
标书截止时间2022/10/19
投标截止时间2022/11/03
公告正文
| 招标公告名称： | 中国电信股份有限公司南通分公司（SYZLXDHZHZX）服务外包采购项目招标公告 | 创建时间日期： | 2022-10-13 17:12:15 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 招标文件发售起始时间： | 2022-10-14 00:00:00 | 招标文件发售截止时间： | 2022-10-19 00:00:00 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 终止： | 否 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 中国电信股份有限公司南通分公司（SYZLXDHZHZX）服务外包采购项目招标公告 本招标项目为中国电信股份有限公司南通分公司（SYZLXDHZHZX）服务外包采购项目，（招标编号：【YT04202200846ZB】），招标人为中国电信股份有限公司南通分公司，招标代理机构为中邮通建设咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。 1. 项目概况与招标内容 1.1 项目概况 中国电信股份有限公司南通分公司（SYZLXDHZHZX）服务外包采购项目，本次服务外包主要包含：服务外包人员日常管理、基础业务运行和提升、底层语音平台及运维等三方面内容。服务外包人员日常管理主要涉及：人员招聘、培训、排班、考勤、薪酬考核、团队文化和其他与人事相关的管理工作。基础性业务主要涉及：话务及网络诉求的受理、质检、派单、回访、归档等；知识库日常维护运用；政情民意大数据分析；实施“一企来”企业服务等；业务骨干培养和梯队建设；协同做好国家和省级交办件处置、融入市域治理现代化体系、深化政务服务便民热线归并、紧急部门联动、网络渠道拓展、信息发布、人工智能应用、省市县一体化建设等。 1.2 招标内容 项目主要费用：1. 168名服务外包人员的工资、奖金、法定节假日加班工资、夜班补贴、就餐、体检、五险一金、福利（工会）、服装等人员用工费用。2. 168名服务外包人员的公务出差、内部培训、党群活动、日常办公等费用。3. 供应商企业管理费、劳务外包管理费、利润等费用。 项目预算金额：2258.76万元（含税） 项目地点：南通市，招标人指定地点 服务期：自合同约定之日起两年 质量：合格，符合国家及行业相关标准
【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】 [1.根据《中国电信集团供应商不良行为管理暂行规定》，集团公司统一制定评估产品品类目录，须准确填写“涉及的主要评估产品品类”，以免影响供应商不良行为在采购实施环节的应用。招标内容/采购内容无对应的“涉及的主要评估产品品类”的，该信息项应该填写“无”。使用其他格式表述招标内容/采购内容的,应该注意不能遗漏“涉及的主要评估产品品类”信息的表述。 2.根据《中国电信集团供应商不良行为管理暂行规定》，原则上安排不具备MSS系统相关支撑条件的单位暂缓按照该《暂行规定》施行不良行为管理，暂缓施行不良行为管理的单位，应自行删除供应商不良行为管理涉及的内容。中国电信31省公司（含省公司属专业公司、省公司直属单位，MSS组织架构不在对应省公司之下的情况除外）、云公司和集团总部职能部门以及采购和供应链管理中心已经具备实施不良行为管理的MSS系统支撑条件，应按《暂行规定》实施不良行为管理。中国电信系统集成有限责任公司（本部）、卫星通信有限公司、号百信息服务有限公司（本部）、天翼科技创业投资有限公司、天翼电信终端有限公司（本部）、中国电信集团财务有限公司、中国电信集团投资有限公司、天翼物联科技有限公司、天翼爱音乐文化科技有限公司共计9家单位定于2021年9月19日具备相关MSS系统支持条件，中国电信国际有限公司、中国电信研究院（含科技创新中心和中电领航公司）、信元公众信息发展有限责任公司、全渠道运营中心、中国电信股份有限公司培训事业部（中国电信学院，含天翼人才发展、天翼智慧管理咨询公司和上海信息园区运营部等单位）、天翼数字生活科技有限公司共计6家单位计划于2021年10月具备相关MSS系统支撑条件，上述15家单位在实际具备相关MSS系统支撑条件后，应按《暂行规定》实施不良行为管理。其他尚不具备MSS系统相关支撑条件的单位，除非上级公司特殊安排之外，原则上暂缓按照《暂行规定》施行不良行为管理，必要时可联系上级公司采购归口管理部门确认最新情况。] 1.3 规定本项目不划分标包。 1.4 本项目设置最高投标限价，最高投标限价为2258.76万元人民币（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。 2. 投标人资格要求 2.1 投标人基本资格要求 2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。【注册资本或开办资金应不低于1000万元（含）人民币】（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。】【法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】 2.1.2 投标人需提供近半年内开具的增值税专用发票复印件，或承诺能够开具招标人要求的增值税专用发票。 2.1.3 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。 2.1.4 投标人须具有类似服务外包合同业绩，提供合同签订时间在2019年1月1日至本公告发布之日止（以合同签订时间为准）项目业绩证明文件累计合同金额需达到1000万元。提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页等），如为框架协议，还须提供订单或发票等证明材料，时间以合同或订单（或发票）日期为准，证明材料不全无法证明的，不予认可。 2.1.5 投标人须承诺，合同签订时须如实填报《中国电信江苏公司供应商单位法人、股东、监事信息表》、《供应商关键人员重要亲属在江苏电信工作信息登记表》。不得瞒报误报、弄虚作假。（提供承诺书并加盖公章） 2.1.6 本次招标不接受联合体投标。 2.2 投标人不得存在下列情形之一 （1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； （2）被依法暂停或取消投标资格的； （3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； （4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； （5）在最近三年内 [投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的； （6）在最近五年内 [投标截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （7）在最近五年内 [投标截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外； （9）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。】 投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。 2.3 其他要求：（1）、投标人需承诺业务交接在三个月内完成，并保证平稳过渡，且接收原外包团队90%成员及工龄，提供承诺书；（2）、根据《中华人民共和国劳动法》规定发放法定节假日加班工资，提供承诺书；（3）、社保缴费基数根据参保人在现单位上一年月平均工资确定，月平均工资低于当地社保下限的按当地社保下限确定社保缴费基数，每年定期调整，提供承诺书；（4）服务人员薪酬不得低于现有工资标准；（5）投标人须遵守国家、地方的相关法律法规和政策规定，规范用工管理，如违反相关法规政策，一切责任由该投标人承担，提供承诺书；（6）服务人员岗位工资、岗位贡献津贴、年功津贴、所有各项福利和补贴必须与甲方要求同步调整，提供承诺书；（7）严格管理用户资料和相关信息，不得向任何第三方透露，应建立相关保密制度，不得向其所属的无关人员透露相关资料、信息，提供承诺书；（8）、法律法规须符合的要求，提供承诺书并满足此项要求。 3. 资格审查方法 本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。 4. 招标文件的获取 4.1 招标文件获取时间:【2022年10月14日至2022年10月18日】（北京时间，下同）。 4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件： 4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】” 后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目招标文件的登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。 4.3 招标文件费用：每套售价【200】元人民币，售后不退。支付要求：【采用银行电汇、网银汇款的方式汇款至招标代理机构指定银行账户，银行电汇、网银汇款的均须使用单位账户（账户名称须与投标人的单位名称一致），需备注：崔先生标书费】。 5. 投标文件的递交 4. 5. 5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2022年11月03日09时30分】。 5.2 电子投标文件的递交：【登录【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。】 5.3 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标 ，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。 6. 【样品的递交】 6.1 样品递交的时间、地点： / 。 7. 投标人注册 7.1 【中国电信阳光采购网】注册 未注册过的潜在投标人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。 7.2 CA证书办理 参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】 7.3技术支撑联系方式 电子采购系统技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。 CA证书办理技术支撑：【服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn】。 8. 发布公告的媒介 本招标公告同时且仅在【中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）】中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。 9. 联系及异议接收方式 9.1联系方式 招 标 人：中国电信股份有限公司南通分公司 地 址：南通市环城南路88号 招标代理机构：中邮通建设咨询有限公司 联 系 人：崔佳鑫 电 话：189212959111 开 户 名：中邮通建设咨询有限公司 开 户 银 行：中国工商银行南京油运大厦支行 账 号：43010 30709 00002 6610 9.2异议接收方式 登录【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后，通过“采购协同-异议处理-提出异议”模块提出。 招标代理机构：中邮通建设咨询有限公司（盖单位公章） 【2022年10月13日】 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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