中国移动内蒙古公司2023年客户运营中心运营支撑服务项目_单一来源采购信息公告

中标

金额

项目地址

内蒙古自治区

发布时间

2022/12/09

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司中国移动通信集团内蒙古有限公司

招标联系人-18704710529

招标代理机构中通服咨询设计研究院有限公司

代理联系人-

中标公司北京万悦信息科技有限公司

中标联系人-

中标公司联动优势科技有限公司

中标联系人-

中标公司北京观塘尚然文化传媒有限公司

中标联系人-

中标公司华为技术服务有限公司

中标联系人-

中标公司卓望数码技术（深圳）有限公司

中标联系人-

公告正文

一、项目名称中国移动内蒙古公司2023年客户运营中心运营支撑服务项目

二、采购内容

本次申请采购3个集团二级业务平台（彩铃平台、SIMS/MISC平台、和包平台）和3个本省业务及客户运营支撑服务的平台（流量加平台、校园互动营销平台、权益运营平台）的技术服务支撑项目

标段	项目名称	服务内容	2023年拟邀请单位
1	2023年中国移动通信集团内蒙古有限公司SIMS/MISC平台运营支撑技术服务项目	服务内容：该项目负责梦网及互联网公司业务上下线管理、日常支撑维护、业务数据保障、数据接口保障、S数据一致性保障服务、品质协维等服务内容。	卓望数码技术（深圳）有限公司
2	2023年中国移动通信集团内蒙古有限公司流量加运营支撑技术服务项目	服务内容： 1、线上营销触点运营，通过挖掘主营业务优势，对产品进行场景化包装与营销，促进各业务转化，助力产品规模新增及客户留存； 2、基于平台能力，提供产品分析及客户运营分析能力，进一步实现精细化运营、迭代用户运营策略及手段，基于平台沉淀用户数据、业务标签，从而实现数据共享、标签共建等能力； 3、基于能开、IOP等接口能力，实现快速搭建智能营销H5页面及创新开发不同营销活动的能力，同时对能力进行二次封装组合，实现智能化的场景覆盖及用户精准触达工作，提升用户活跃度、业务转化率； 4、搭建各类细分市场/场景专区，丰富场景内容，例如5G专区、流量专区等，分群施策，聚焦不同专项市场，提升业务活跃、客户活跃； 5、后向业务运营支撑：ToB场景对接业务合作，促进后向流量等业务发展，带动收入。	卓望数码技术（深圳）有限公司
3	2023年中国移动通信集团内蒙古有限公司彩铃平台运营支撑技术服务项目	服务内容： 1、该项目负责音频彩铃portal平台的功能开发、优化、日常维护支撑、业务发展支撑； 2、支撑专项营销活动和常态化营销的数据提取； 3、支撑省内集团客户部音频彩铃用户的开通、订购、铃音审核下发以及所有集客彩铃业务的受理。 4、负责省内的个人客户和集团客户投诉查询、分析、处理。	华为技术服务有限公司
4	2023年中国移动通信集团内蒙古有限公司和包省平台运营支撑技术服务项目	服务内容：包平台是二级架构设计，省平台负责本省应用、商户、个性化营销工作开发等职能，目前我省和包平台承载的业务包括和包NFC、和包支付、和包券业务。该项目工作主要负责本省平台个性化运营支撑及功能开发、营销支撑、投诉查证、与一级平台对接等内容。	联动优势科技有限公司
5	2023年中国移动通信集团内蒙古有限公司校园市场互动营销运营支撑技术服务项目	服务内容：平台定位于年轻人群体的线上俱乐部，打造入口、圈定用户，实现个性化营销。实现平台由单一的宣传平台转型为销售办理平台；由单一的信息发布平台转型为社交互动平台；由单一移动业务平台转行为互联网社群平台。	北京观塘尚然文化传媒有限公司
6	2023年中国移动通信集团内蒙古有限公司本地综合权益产品运营支撑服务项目	服务内容：综合权益产品—黑卡PLUS为会员制产品，客户向中国移动通信集团内蒙古有限公司内蒙移动支付会员费成为会员后，可享受黑卡PLUS权益商城提供的娱乐、购物、学习、教育、出行、商旅、健康、本地生活服务等诸多优质权益。 1、该项目负责权益平台建设和维护、功能迭代开发，商城的平台建设及配套的系统软件、前端界面等的开发、运维、升级、优化，面向客户可提供黑卡PLUS权益商城H5页面、微信公众号或APP的输出能力。 2、该项目负责权益商户引入，供应商负责权益商户的拓展引入、签约，具备与商户的系统技术对接能力及支付能力等服务内容。 3、提供黑卡PLUS会员权益产品运营推广层面的支撑服务，包括新增会员拓展、存量会员活跃等运营支撑。	北京万悦信息科技有限公司

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	数据业务内容支撑服务	项	1.000
包2	数据业务内容支撑服务	项	1.000
包3	数据业务内容支撑服务	项	1.000
包4	数据业务内容支撑服务	项	1.000
包5	数据业务内容支撑服务	项	1.000
包6	数据业务内容支撑服务	项	1.000