4532300JH202201742：楚雄州公安局采购反诈预警劝阻反馈系统项目竞争性谈判公告

招标

反诈预警劝阻反馈系统预警机器人预警劝阻机器人展示大屏语音模块反诈外呼劝阻话术刷单预警劝阻话术宣传话术预警话术数据模块外呼名单预警线索列表关联外呼预警线索筛选机器人外呼监控反馈机器人

金额

52万元

项目地址

云南省

发布时间

2022/10/19

公告摘要

项目编号4532300jh202201742

预算金额52万元

招标公司云南省楚雄彝族自治州公安局

招标联系人-

招标代理机构楚雄竭诚招标代理有限责任公司

代理联系人普俊15987218182

标书截止时间2022/10/24

投标截止时间2022/10/26

公告正文

楚雄州公安局采购反诈预警劝阻反馈系统项目竞争性谈判公告

2022-10-19 来源：云南省政府采购网【显示公告正文】【显示公告概要】

公告概要

公告信息：
采购项目名称	楚雄州公安局采购反诈预警劝阻反馈系统项目
采购单位	云南省楚雄彝族自治州公安局
行政区域	楚雄州	公告时间	2022-10-19
获取采购文件的地点	楚雄竭诚招标代理有限责任公司（云南省楚雄市团结路伟业广场4幢12楼）
获取采购文件时间	2022-10-19 11:22:57至2022-10-24 17:30:00 每日上午:08:30至11:30下午:14:30至17:30（北京时间，法定节假日除外）
预算金额	￥52万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	普俊
项目联系电话	15987218182
采购单位	云南省楚雄彝族自治州公安局
采购单位地址	楚雄市茶花大道469号
采购单位联系方式	0878-3142110
代理机构名称	楚雄竭诚招标代理有限责任公司
代理机构地址	云南省楚雄市团结路伟业广场4幢12楼
代理机构联系方式	0878-3023339

竞争性谈判公告

项目概况
楚雄州公安局采购反诈预警劝阻反馈系统项目采购项目的潜在供应商应在楚雄竭诚招标代理有限责任公司（云南省楚雄市团结路伟业广场4幢12楼）获取采购文件，并于2022-10-26 09:00（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：4532300JH202201742

项目名称：楚雄州公安局采购反诈预警劝阻反馈系统项目

采购方式：竞争性谈判

预算金额（万元）：52

最高限价（万元）：52

采购需求：反诈预警劝阻反馈系统一套

合同履行期限：2023年6月30日前完成并交付使用

本项目（否）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：不适用

3.本项目的特定资格要求：3.1供应商在谈判截止时间前未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”（代理机构查询）。

三、获取采购文件

时间：2022-10-19 11:22至2022-10-24 17:30，每天上午08:30至11:30，下午14:30至17:30（北京时间，法定节假日除外）

地点：楚雄竭诚招标代理有限责任公司（云南省楚雄市团结路伟业广场4幢12楼）

方式：现场获取

售价（元）：600

四、响应文件提交

截止时间：2022-10-26 09:00（北京时间）

地点：楚雄竭诚招标代理有限责任公司（云南省楚雄市团结路伟业广场4幢12楼）

五、开启

时间：2022-10-26 09:00（北京时间）

地点：楚雄竭诚招标代理有限责任公司（云南省楚雄市团结路伟业广场4幢12楼）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

是否需要缴纳投标保证金：是
（1）楚雄州公安局采购反诈预警劝阻反馈系统项目:
保证金金额：10000（元）
保证金缴纳方式：支票、汇票、本票、保函
保证金缴纳截止时间：2022-10-26 09:00
其他：1.报名时需携带加盖鲜章的营业执照复印件。 2.本次公告在《云南省政府采购网》上发布，采购人及代理机构对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：云南省楚雄彝族自治州公安局

地址：楚雄市茶花大道469号

联系方式：0878-3142110

2.采购代理机构信息

名称：楚雄竭诚招标代理有限责任公司

地址：云南省楚雄市团结路伟业广场4幢12楼

联系方式：0878-3023339

3.项目联系方式

项目联系人：普俊

电　话：15987218182

	文件类别	文件名称	上传时间	操作
	其他文件	采购需求.docx	2022-10-19	下载下载

★4、本项目质保期为1年。3、凡在“技术参数和规格要求”中表述为“标配”或“标准配置”的设备，供应商应在投标报价表中将其标配参数详细列明。2、本一览表中的各项技术参数和规格要求如出现引用某一特定的专利技术、商标、名称、设计、原产地或供应者等情况，则仅起参考作用。供应商可选用实质上“相当于”或“优于”该参考技术规格要求的产品投标，同时填写技术规格偏离表。1、供应商应对相关证明文件、设备参数的真实性负责，不得提供虚假材料、虚构设备参数谋取成交。否则必须承担相应法律责任，已骗取成交的取消成交资格，对采购人造成经济损失的，赔偿相应经济损失。说明：采购需求

1.预警机器人二、系统功能要求一、硬件配置要求注：报价应为人民币含税价，本包为整体投标、整体成交，不允许漏项或拆分。报价需包含设备采购、运输、保险、管理费、税费、安装调试费、出差费等项目实施过程中所需要的一切费用。产品交货时如发现虚假应标，供应商将无条件按产品需求参数更换设备。

序号	货物名称	技术要求	数量
1	预警机器人	配备5台终端设备，为预警劝阻机器人提供部署的基础环境及硬件支撑（主机：CPU：Intel Core i7/10700F;内存：DDR4 2666MHz 16G;硬盘：SSD+HDD、1T+256G；独立显卡：NVIDIA GeForce GTX1660Ti 6G。显示器：27寸；面板：IPS；分辨率:1920*1080；响应时间：5ms）。	5
2	展示大屏	配备4块LED显示屏，工业级面板，尺寸为55寸/块，直下式LED背光源，物理分辨率1920*1080，显示屏双边拼缝缝隙小于1mm。	4

序号	货物名称	技术要求	数量
1	语音模块	★（1）全程配合公安机关完成反诈外呼劝阻话术制作，话术制作过程由公安机关审核，反诈外呼劝阻话术制作完成后，可立即在后台配置使用；★（2）机器人话术设置支持真人录音，供选择的真人录音样本不少于5个不同类型；★（3）具备刷单、网络贷款、冒充物流客服、冒充公检法、虚假投资理财等诈骗类型及通用类型的预警劝阻话术和宣传话术，预警话术包可将以上多个诈骗类型场景融合，预警机器人可根据通话内容识别诈骗类型自动匹配相关话术；★（4）具备优先外呼功能，在新建呼叫任务时，可优先开始特定任务，开启后反诈坐席自动先进行外呼该任务直至该任务完成；★（5）具备坐席分时配置功能，在新建呼叫任务时，可设置坐席分时配置，开启后可在不同时间段自定义设定不同的坐席数量，满足一天内不同时间段对外呼频率的个性化需求；（6）可以设置合成的语速和音量；★（7）单个机器人每日外呼量不少于800通，可7*24小时工作；★（8）具备自动重拨功能，在新建呼叫任务时可设置自动重拨，可根据通话状态设置重拨次数和重拨间隔，当判断通话状态是无应答、占线、拒接、关机、停机、无法接通等情况时，可根据设置规则执行自动重拨。当通话状态为已接听高危状态时，可设置24小时后二次重拨再提醒；（9）自动重拨可设置0-1000分钟间隔重拨；（10）支持弹性坐席，当账号拥有的空闲坐席数少于当前任务所需坐席数时，仍能启动任务；当其他弹性任务释放坐席后，会补充至当前任务所需的坐席数量；存在多余的空闲坐席时，自动增加坐席至当前任务，提高外呼效率；（11）可设置等待时长，设置范围1-60秒，当手机响铃达到设置的等待时长，则挂断电话等候重拨；★（12）预警提示功能：在新建呼叫任务时可设置预警提示功能，提示条件包含高危、中危、低危，挂机后将在系统内紧急提示，提示时间间隔和提示次数可设置；（13）供应商负责话术录制和后期的话术更新维护，更新维护响应时间不超过3个工作日。	1
2	数据模块	★（1）支持批量导入外呼名单，外呼名单支持Excel格式文件，单次导入不低于5万个，批量导入时可设置已呼名单去重、归属地呼叫限制功能；★（2）支持单个名单导入，导入信息包含：联系电话，诈骗类型等信息；★（3）每通外呼完成后，实时生成录音和文字记录并且根据通话内容获取基本信息（包括是否接触诈骗、是否被骗、是否转账、被骗金额、是否报警等信息）；（4）具备预警线索列表，展示联系方式、预警类型、预警等级、通化情况等基本信息，同时支持标签、标注等；（5）支持实时查看线索处置统计、预警等级统计、预警类型统计、关联外呼任务状态等数据，可查看单个任务信息；（6）支持预警线索筛选，可按诈骗类型、通话标签、预警等级、通话时长、处置结论、线索来源等字段进行筛选；（7）支持民警手动添加线索反馈记录；★（8）具备数据报表，支持诈骗类型、通话标签、支持接通率和通话时长等报表展示及相关明细数据，支持数据报表导出；（9）具备字段管理、标签管理等，支持字段自定义和标签自定义；★（10）具备机器人外呼监控功能，开启外呼监控后，展示监控悬浮条，可查看正在进行的外呼任务，监控悬浮条支持拖拽至页面任意位置。点开监控悬浮条，弹窗内可查看实时进行的外呼任务详情；★（11）可查看运行概况（包括接听率、平均时长等信息）、已呼名单、未呼名单、任务详情、操作日志、过滤名单（过滤原因展示包括：线路盲区、运营商限制、任务白名单拦截、系统白名单拦截、拨打上限、自定义变量缺失）。	1

2.反馈机器人

反馈机器人

★1、支持预警平台自动反馈劝阻情况；2、支持定时触发，人工触发和人工交互触发的三种模式； 3、支持在流程之中进行调试、当前步骤单步调试及断点调试，调试过程中可以看到执行中变量的值；4、执行效果不受分辨率、被接管窗口位置等因素影响，发生变化时机器人操作不受影响；5、支持自定义反馈内容；★6、支持按照手机号、时间段、预警等级等其他特定条件进行批量自动反馈；7、支持流程运行后，机器人提供运行日志，记录流程进度等；8、支持本地查看任务；9、支持本地查看流程列表；10、支持查看每个流程的执行情况（成功和失败）、流程的执行时间等;可以取消和删除流程任务；★11、单个机器人反馈效率不低于1200条/小时；12、具备保护进程功能，可以在误删除后自动恢复;13、可以严格记录用户操作日志，记录内容除包含用户、时间、动作外，必须严格到详细操作内容（比如被修改的对象名称、修改内容）等信息。