广州市番禺区人民法院采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市番禺区人民法院信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2022-654971
（三）预算金额：2,110,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：为广州市番禺区人民法院提供信息化运维服务。 需求详细说明:查看附件	本期维护的整体内容： 1. 日常服务：提供专业技术人员常驻采购人现场保障所有信息化系统设备运行正常，一发现故障能在规定时限内排除，确保本法院的基础设施包括软件、硬件和网络等正常使用，保障办公自动化系统和所有业务应用系统的正常运行，确保各处室工作人员能正常使用信息化资源。能够定期对数据进行备份，对软硬件系统的运行情况进行监控和记录日志。 （1）系统巡检服务：针对采购人的整个IT系统，每个月对IT系统环境内所涉及的软件以及硬件等状态运行检查和保养，收集有关系统性能参数。巡检服务器系统，包括硬件、软件等。定期对服务器进行病毒检测、更新补丁并且进行数据备份。通过对收集数据的分析，评估当前的系统运行状态，针对发现的问题提出解决方案和改进措施，将设备调试到最佳状态，以保证系统稳定运行。 （2）预防性服务：针对重要的服务器设备、数据库系统、存储设备以及网络设备进行巡检以及日常维护所收集到得系统数据，定期组织专家进行详细分析，提出可能存在的潜在问题并提出解决办法，从而做到提前预防。 （3）设备故障检测保修：设备保修期内发生故障，不需采购人设备管理员维修，只需报障要求服务商提供上门维修服务。 2. 保障广州市番禺区人民法院网站的正常运作，包括内容的组织、编辑和发布，与上级法院随时沟通实现内容的互联互通，确保内容及时更新，网站高效、安全地运行，需派专人对口维护，随时响应。 3. 保障OA办公自动化系统、移动办公系统、电子档案系统和智慧门户网站的正常运行，一方面要对政务系统随时巡检确保系统运行稳定可靠，另一方面要对所有移动办公设备进行日常维护，既要确保移动终端硬件正常使用，还要确保移动办公系统和移动链路通畅。因为移动终端用的最多的都是领导层，至关重要。 4. 建立健全信息化运行各项制度，确保信息系统应急响应，快速解决使用过程中的故障，提高IT设备的使用效率，实现本法院信息系统安全稳定运行。通过专业人员对信息化系统运行维护，实现对大量信息进行有效的管理，保障信息化系统的有效运行，加强办公人员工作效率，有效降低办公成本。 5. 派驻专职的驻场人员。由于信息化系统设备年限较长，维护检修难度大，并且没有专门的信息化管理部门，信息化管理的人员仅1人编制远远不够，信息化运行维护技术力量不足，因此需求委托外包服务给专业公司，并要求派驻8名专业的维护人员，一方面在信息化资源利用方面，确保所有处室的工作人员能正常使用信息化设备和信息化资源；同时在业务办理方面能协助各处室梳理完成各项工作，并随时支援。 详见需求详细说明。	1	项

商务需求

编号	需求内容
1	因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如协商或调解不能解决争议，则向广州仲裁委员会申请仲裁解决。

（五）议价发起时间：2022年12月07日
二、需求信息
合同份数：6
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：黄宇荣 020-39122510
采购单位：广州市番禺区人民法院
2022年12月07日