贵阳职业技术学院教务管理系统运维服务单一来源公示
一、项目信息
采购人:贵阳职业技术学院
项目编号:2023ZFCG(FW)-SS-045
项目名称:贵阳职业技术学院教务管理系统运维服务
采购主要内容:1、质保期内软件使用过程中出现的各类问题进行解答：对用户在系统使用过程中遇到的操作性、业务性、维护性等各类问题，技术协助人员应进行解答并帮助其解决问题，同时记录问题，帮助用户更好理解和使用系统
2、系统维护平台监管：我公司提供专门的系统维护平台，平台提供服务进度跟踪、测试、数据清理、运行环境修复、服务知识检索等功能，我们会指派专人对实施、监测服务状态进行监控和管理，对运行报警状态进行及时发现和解决。
3、系统可靠性保证：根据部署结构和系统运行现状，制定和完善现有系统备份策略，提供多种备份策略方案，配合客户完成备份策略确定以及日常备份工作实施。根据系统并发量、客户访问量、在线率等，制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性。
4、故障处理：在质保期内，如果系统发生故障，调查事故原因并完成修复，直至满足工程验收指标和性能要求。故障处理的主要工作内容和职责包括：①系统运行、升级期间出现故障由我公司及时到现场进行处理解决。②在系统出现非停机质的故障如系统运行缓慢时，视同系统故障。③在系统故障原因不明时，由我公司负责故障诊断。④我公司对系统故障提出故障处理建议，经客户同意后由我公司进行排除、系统调优、重置等。⑤我公司对系统故障处理风险负责，如因我公司技术人员的处理不当，造成客户方的损失，我方负责相应的赔偿责任。
5、定期巡检：公司技术支持和维护人员定期对系统的运行进行例行巡查和全面的健康健康检查，巡查的周期根据系统的运行情况进行调整，了解系统运行情况，及时发现和排除潜在的问题或故障隐患，保证系统的稳定运行。检查的内容包括：①数据库的状态，查看数据库空间情况，性能情况，系统异常记录，②应用系统的运行状况，是否可访问，各项服务是否正常运转，性能状况，应用系统的日志等。③数据交换、报送程序是否运转，查看运行日志。④系统备份情况，是否自动备份。每次检查结束后向客户提供系统运行状况评估报告等。
PPP项目:否
拟采购的货物或服务说明:针对贵阳职业技术学院教务管理系统运维服务进行单一来源采购。
拟采购的货物或服务数量:1 批
拟采购的货物或服务的预审金额:65000.00（元）
采用单一来源采购方式的原因及说明:①教务工作是学校的核心工作，而且涉及面广，使用频率高，运维保障工作刻不容缓，为保障我校教学工作的顺利运行，需要延续维保服务。②2020年学院教务管理系统随数字化校园信息平台共同完成建设并启用，系统满足学院日常教学管理的各项需求，有效地保障了教务工作的开展。③从业务及数据延续性考虑，贵阳职业技术学院此次采购运维服务旨在保障教务管理系统的稳定、持续运行。服务内容主要包括问题解答、系统维护及平台监管、可靠性保障、故障处理、定期巡检等。
二、拟定供应商信息
名称与地址：湖南强智科技发展有限公司（地址：湖南省长沙市岳麓区麓谷街道麓谷企业广场F4栋10楼)
三、公示期限
时间：2023-07-06至2023-07-12（公示发布之日起不得少于5个工作日）
四、其他补充事宜
专业人员论证意见（对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见）：从业务及数据延续性考虑，在保障教务管理系统的稳定、问题解答、系统维护及平台监管、可靠性保障、故障处理、持续运行等，以及更好的提供针对系统的运维服务。由原项目建设单位继续维保有利于项目稳定运行，且符合《政府采购法》《政府采购法实施条例》等相关法律规定。综上所述，建议本项目采用单一来源采购方式进行采购。
专业人员情况（姓名、工作单位和职称）:

专家一	刘旭海	省专家库	高级工程师
专家二	张智	省专家库	副教授
专家三	陈中屏	省专家库	高级工程师

五、联系方式
1、采购人信息
采购人：贵阳职业技术学院
联系人：王喜飞
地址：贵州省贵阳市观山湖区云潭南路609号
联系方式：15086024670
2、代理机构信息
代理机构：贵州山水工程技术服务有限公司
联系人：张艾群
地址：贵州省贵阳市观山湖区麒龙CBD·A座17楼
联系方式：0851-86587541