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n故障类别n	n业务恢复时间要求n
nA级故障（属于紧急问题；其具体现象为：系统崩溃导致业务停止、数据丢失）n	n2小时内n
nB级故障（属于严重问题；其具体现象为：出现部分部件失效、系统性能下降但能正常运行，不影响正常业务运作）n	n4小时内n
nC级故障（属于较严重问题；其具体现象为：出现系统报错或警告，但业务系统能继续运行且性能不受影响）n	n8小时内n

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n故障类别n	n故障修复时间n	n多厂商配合故障修复时间n
nA级故障（属于紧急问题；其具体现象为：系统崩溃导致业务停止、数据丢失）n	n4小时内n	n24小时内n
nB级故障（属于严重问题；其具体现象为：出现部分部件失效、系统性能下降但能正常运行，不影响正常业务运作）n	n8小时内n	n24小时内n
nC级故障（属于较严重问题；其具体现象为：出现系统报错或警告，但业务系统能继续运行且性能不受影响）n	n12小时内n	n48小时内n
nD级故障（属于普通问题；其具体现象为：系统技术功能、安装或配置咨询，或其他显然不影响业务的预约服务）n	n48小时内n	n72小时内n

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n故障级别n	n响应时间n	n故障解决时间n
nA级：属于紧急问题；其具体现象为：系统崩溃导致业务停止、数据丢失。n	n30分钟n	n2小时以内n
nB级：属于严重问题；其具体现象为：出现部分部件失效、系统性能下降但能正常运行，不影响正常业务运作。n	n30分钟n	n4小时以内n
nC级：属于较严重问题；其具体现象为：出现系统报错或警告，但业务系统能继续运行且性能不受影响。n	n60分钟n	n8小时以内n
nD级：属于普通问题；其具体现象为：系统技术功能、安装或配置咨询，或其他显然不影响业务的预约服务。n	n60分钟n	n24小时以内n

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n岗位n	n工作经验n	n职能n
n项目经理n（驻场1名）n	n大专以上学历。具备3年以上计算机及网络维护服务经验，有大屏和GIS软件运用经验，协调沟通能力强。n	n负责本项目与客户沟通与项目相关的所有事宜；n运维人员的管理；n项目紧急事件的现场支持；n公司二线支持人员的申请等n地理信息系统技术支持与应用服务。n
n运维工程师n（驻场1名）n	n大专以上计算机相关专业学历。具有中心服务经验，具备2年以上信息系统计算机软硬件、打印机、网络设备和服务器等设备的维护服务经验，熟悉PC和打印机技术原理和常用操作系统，具有一定的网络维护服务能力，有大屏、GIS软件运用经验。n	n1、负责维护项目范围内计算机设备的软硬件维护服务；n2、保证信息化设备正常运作。负责信息化设备的巡检工作；n3、按规定完成服务记录并填写各类报告文档；n4、完成客户和项目经理下达的其他任务n
n技术支持专家n	n具备5年以上计算机主机、网络设备、数据库等专业知识的技术专家。其他专业专家也有相应行业的资质认证。n	n为本项目正常运行提供技术支持。n
n服务台n	n协调项目现场的工作，接收客户的报障信息，并对客户报障的事件进行跟踪及记录；n	n1、电话指引处理故障，如不能进行电话处理，协调运维人员进行处理；n2、对故障事件的处理结果进行回访，进行工作满意度调查。n

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n序号n	n项目n	n品牌、产地n	n型号n	n规格n
n一n	n　n
n1n	n拼接显示屏n	n海康威视HIKVISION、杭州n	nDS-D2055NHn	n55"，DID超窄边面板，分辨率1920 x 1080，亮度≥700cd/㎡，对比度≥4500:1 ，物理拼缝3.5 mm。n
n2n	n图形处理器n	n海康威视HIKVISION、杭州n	nDS-C10Sn	n采用图像FPGA纯硬件处理，主板双CPU结构；设备背板带宽≥720G，支持≥23块输入板和≥18块输出板的处理能力，支持≥72块大屏的拼接处理。n
n2n	n图形处理器n	n海康威视HIKVISION、杭州n	nDS-C10Sn	n配置80路HDMI输入，8路RGB输入，8路VIDEO输入，58路DVI/HDMI输出。n
n3n	n视频解码器n	n海康威视HIKVISION、杭州n	nDS-6515UD/Ln	n2 X DIMM插槽，支持双通道DDR3-1600（提供最大16GB）；支持12屏同时显示输出；解码能力：支持2路图像分辨率为4000×3000的视频图像；4路图像分辨率为3840×2160的视频图像；16路图像分辨率为1920 ×1080的视频图像；32路图像分辨率为1280× 720的视频图像；64路图像分辨率为704× 576的视频图像；解码功能：支持H.265，H.264，SVAC，MJPEG视频解码；n
n4n	n显示控制软件n	n海康威视HIKVISION、杭州n	niVMS-4200n	n单屏显示、多屏、全屏拼接显示、开窗漫游叠加显示；选择视频信号、VGA、DVI、HDMI信号；n
n5n	n拼接屏专用线缆n	n海康威视HIKVISION、杭州n	n15米HDMI线缆n	n拼接屏专用线缆（HDMIDVI）。n
n6n	nHDMI高清信号线n	n广州n	n定制n	n线长35米，带放大、降噪的IC芯片，用于HDMI视频信号跳接。n
n7n	nHDMI高清长距离节点机n	n迈拓、广州n	nMT-ED03n	n用于HDMI高清信号长线传输n
n8n	nRGB信号线n	n广州n	n定制n	n线长35米，用于RGB视频信号跳接。n
n9n	nVIDEO信号线n	n广州n	n定制n	n线长35米，用于VIDEO视频信号跳接。n
n10n	n拼接屏支架墙柜n	n海康威视HIKVISION、杭州n	n5*9拼接屏一体化支架n	n5行*9列45位55寸拼接屏支架及墙柜n
n11n	n电视墙装饰n	n广州n	n定制n	n银灰色铝塑板装饰拼接屏及显示屏电视墙，框架结构。原音箱及LED屏安装整合。n
n12n	nHDMI输入插座n	n广州n	n定制n	n运维中心大厅配置HDMI输入插座，实现运维中心大厅管理工作站视频信号HDMI传输到大屏幕信号控制矩阵n
n13n	nRGB输入插座n	n广州n	n定制n	n运维中心大厅配置RGB输入插座，实现运维中心大厅管理工作站视频信号RGB传输到大屏幕信号控制矩阵n
n14n	nvideo输入插座n	n广州n	n定制n	n运维中心大厅和机房配置video输入插座，实现运维中心大厅和机房管理工作站、解码器视频信号video传输到大屏幕信号控制矩阵n
n15n	n音响、控制系统设备及线路迁移n	n广州n	n定制n	n运维中心大厅及夹层会议室音响、控制系统设备及线路的拆除及迁移，统一接入机柜，重新布线。n
n16n	n原有电视墙设备和线路迁移。n	n广州n	n定制n	n原有电视墙设备和线路迁移，包括原有电视墙、投影机、LED屏等。n
n17n	nLED屏n	n海康威视HIKVISION、杭州n	nDS-D4037DI-XXn	n双基色LED屏，安装在拼接大屏上面，宽度与拼接屏一致，高度50cm。n
n二n	n　n
n1n	n可编程中央集中控制器n	nCreator快捷、广州n	nCR-PGMIIIn	nARM11 主频667MHz的32位内嵌式处理器；256M内存，1G Flash闪存；8路独立可编程的红外发射接口，8路独立可编程RS-232/422/485 控制接口，8路弱电继电器接口，8路数字输入/输出IO 接口；多种网络通讯：NET、Link、Ethernet；USB2.0 编程通讯接口；1个控制总线接口，最多可外接256个网络设备，可任意扩展控制模块。n
n2n	n中控软件及编程集成n	nCreator快捷、广州n	nIII-SOFT848n	n中文窗口化编程界面，根据用户需求定制系统控制功能和触摸屏操作界面。中控工程师根据现场要求定制程序,用PC机2.0的USB高速接口下载,可以重复修改。对运维管理中心大厅的图像拼接控制系统、信号控制矩阵、高清混合视频矩阵、音响扩声、夹层会议室投影机等系统的设备开关、信号切换、音量调节及及预案设置进行集中控制，实现通过交互式触摸屏进行综合智能控制。n
n3n	n扩展系统串口n	nCreator快捷、广州n	nCR-URT8n	nRS-232/422/485 控制接口扩展系统n
n4n	n红外扩展模块n	nCreator快捷、广州n	nCR-IRZYJP2n	n对所有带红外遥控设备进行控制（投影机,视频会议终端等）n
n5n	n电源控制模块n	nCreator快捷、广州n	nCRPOWER-8IIIn	n8路独立电源开关控制;载入容量：单路功率20A;具有时序器作用。旋转的ID切换设置网络ID身份代码,设备前面自带有8组天关按键,支持手动开关和中控控制功能。24VDC网络供电;支持NET专用协议中的内部数据通讯。通过独立的网络协议控制;单路或多路开关,可进行一键开关功能,n
n6n	n音量控制模块n	nCreator快捷、广州n	nCR-VOLIIn	n2路独立音量调节控制,自带可调节ID码设置网络ID地址。支持CR-NET总线标准；24VDC网络供电;支持CR-NET专用协议中的24-C-J-W内部数据通讯。平衡或非平衡输入，阻抗10K或600欧；平衡或非平衡输出，阻抗10欧；衰减范围：非静音0-76db，静音-104db；频率回应：8Hz-16KHz。n
n7n	n无线接收器n	nCreator快捷、广州n	nCRRFAIIISn	n具有可抗12KV静电的能力。采用WEP 64位/128位数字加密技术的WiFi信号传输，确保了会议私密性，避免窃听和恶意干扰。3种配置模式： 存取点模式；点对点的桥模式；点对多点桥模式；具有一路RJ45接口，可连接中控主机或者交换机接口。在空旷受干扰弱的情况下信号覆盖面积可达到半径为15米的圆面积，一般为半径10米的圆面积。网络标准达到IEEE802.11g，IEEE802.11b的标准。双天线设计。n
n8n	nWifi音视频转换器n	nCreator快捷、广州n	nCR-MIRRORn	n通过WIFI接收平板终端的音视频信号并输出到拼接屏图形控制器和音响系统中，实现上屏显示n
n9n	n平板电脑n	nDELL戴尔、厦门n	nVenue 10 Pro 5055n	n英特尔凌动处理器 Z3735F （2MB 缓存, 最高至1.8GHz 四核）；内存：2GB，存储容量：32GB；10.1 英寸 1280x800 IPS 多点触控显示器；网络连接 WiFi功能：支持802.11a/b/g/n无线协议；蓝牙功能：支持，蓝牙2.1模块；内置感应：方向感应器，环境光线感应，距离感应器；配置充电底座。n
n10n	n高清电视墙服务器n	nDIGIBIRD、北京n	nDB-KPL2000n	n支持H.264下高清720P、1080P、4CIF、CIF解码输出，单台8路输出，具有高清HDMI、分量、复合端子输出接口，嵌入式操作系统，全硬件DSP芯片解码，即开即用，支持7*24小时开机稳定运行，将DP传输过来的视频数据解码还原为高清模拟信号。n
n11n	n数据转发器n	nDIGIBIRD、北京n	nHMX-Nservern	n与MCU连接在同一个交换机，通过对交换机进行镜像设置（一般交换机都具备端口镜像功能），MCU的IP资源板卡接在交换机的镜像端口，DP接在交换机的监控端口，如果有多个IP资源板卡，可以做多对一的镜像，将所有终端发往MCU的数据同时发给DP，DP再通过网络将视频数据传输给TVS进行解码，支持跨网段、跨路由n
n12n	n遥控航拍监控系统n	nDJI大疆、深圳n	nS1000+八轴飞行器n	n8轴飞行器1套，飞控设备1套，云台1套，运动摄像机1套，电池和充电器1套，云台控制器1套，全高清图像传输设备1套，地面显示屏1套，地面电台1套，地面遥控器1套；后期合成软件1套。配置16000MAH * 8电池。n
n三n	n　n
n1n	n高清混合矩阵（32路高清输出、32路标清输出）n	n远哲电子、上海n	nVC-DS6000n	n机架插卡式设计结构，标准19寸机架设备，14个以上业务插槽；遵循GB/T28181-2011标准，兼容SVAC高清摄像机解码；支持模拟摄像机、标清网络摄像机、高清网络摄像机、高清HD-SDI摄像机接口、光纤接口和千兆电口方式的接入；解码支持HDMI高清和BNC标清的图像同步输出功能，支持独立标清视频输出、支持高清视频输出、支持高/标清混合输出。n
n1n	n高清混合矩阵（32路高清输出、32路标清输出）n	n远哲电子、上海n	nVC-DS6000n	n配置32个HDMI高清输出和32路BNC标清输出。n
n1n	n高清混合矩阵（32路高清输出、32路标清输出）n	n远哲电子、上海n	nVC-DS6000n	n实现与区公安分局现有的VC-DS-6000混合矩阵互联互控。n
n2n	n矩阵控制键盘n	n远哲电子、上海n	nVC-NR3200/ICSn	n支持网络方式控制，可实现多路解码器的矩阵切换控制，可实现对前端通道的云台控制；LCD，白色背光，黑色字体， 192×64点阵；安装戴顶部旋钮的三维矢量操纵杆；触点按键。n
n3n	n全交换流媒体控制器n	n远哲电子、上海n	nVC-DS-SMS-64STn	nLinux操作系统；支持不同视频码流格式不同分辨（1080P、720P和H.264的D1格式等）的转发，最大支持1080P 64路/720P 128路/D1 256路转发；n
n四n	n　n
n1n	n租赁采集服务器n	n宝德n	nPR2590Rn	n处理器：相当于Intel E5-2640v2 8C/16T 2.00GHz （64位）；内存≥48GB，可扩展；硬盘：300G SAS×4/热插拔,RAID5；双口8Gb HBA卡；集成2个千兆网卡；LCD状态显示屏，指纹安全加密认证系统；冗余电源；正版Windows Server 2008 R2。n
n2n	n文件存储控制器n	n宝德n	nGS5316DV2n	n控制器：双冗余热插拔RAID控制器；（Active－Active工作方式，支持透明的Fail-Over）；缓存：≥8GB，最大48G；主机通道数量：8 个 8Gb FC 和4个1Gb iSCSI 端口；磁盘接口：单柜≧16个3.5寸热插拨硬盘位，支持SAS/SATAII硬盘，提供600MB/s的速率；硬盘：支持300GB,600GB ,1TB,2TB,3TBSAS 和1TB ,2TB ,3TB 7.2K SATAII企业级硬盘，配置：8个600GB/SAS/10000RPM/2.5寸/企业级，8个2TB/SAS/7200RPM/3.5寸/企业级；n
n3n	n运维管理电脑n	nDELL戴尔、厦门n	nOptiPlex 3020 MD10034n	n商用台式机；Intel i5-4590 （4核 3.30GHz）；4GB （1x4GB） 1600MHz DDR3；1T 7200转硬盘；1G独立显卡双输出；2个23英寸液晶显示屏E2316Hf；正版Windows 7专业版。n
n4n	n笔记本电脑n	nDELL戴尔、厦门n	nLatitude 3450 17131n	n14.0寸，LED背光；i5-6200U 2.3GHZ；4G内存；500G硬盘；1G独立显卡，HDMI接口；正版Windows 7专业版；n
n5n	n汇聚交换机n	nH3C、杭州n	nS7506E-NPn	n6个业务插槽；交换容量15.36Tbps；包转发率2880Mpps。配置万兆单模光纤模块（10km）2块，24口1000MB电口板卡1块，12口1000MB光口板卡1块，4口万兆光口板卡1块。用于视频专网联网。n
n6n	n千兆三层交换机n	nH3C、杭州n	nS5500-34C-HI L3n	n24个10/100/1000Base-T端口，4个100/1000Base-X千兆Combo口；交换容量368Gbps；包转发率132Mpps；扩展插槽2个，支持万兆扩展板卡；配置千兆单模光纤模块（10km）2块，用于设备联网。n
n五n	n　n
n1n	n视频网闸n	n启明星辰、北京n	nGAP-6000-6600BDn	n系统内部采用“2+1”模块结构设计，即包括外网主机模块、内网主机模块和隔离交换模块；支持包括DB33标准、SIP、海康、大华、金微等多种视频平台；网闸内网：4个10/100/1000M Base-T端口，1个Console口，2个USB口；网闸外网：4个10/100/1000M Base-T端口，1个Console口，2个USB口；视频并发数：≥10万,最高60万；吞吐量：9Gbps，视频并发支持1000路D1。n
n1n	n视频网闸n	n启明星辰、北京n	nGAP-6000-6600BDn	n配置并发视频图像路数不低于1000路（D1质量2M码流）。n
n2n	n防火墙n	n安恒信息、杭州n	nDAS-NGFW100-NGn	n采用多核网络专用架构，使用64位MIPS多核处理器，非X86的多核架构或ASIC架构；9个1000M 以太网电口；最大吞吐量2Gbps、最大并发连接数160万、每秒新建连接数≥15000。n
n六n	n　n
n1n	n市电配电箱n	n广州n	n定制n	n根据现场定制，不少于1个总开关和24个回路开关。n
n2n	n市电系统配电n	n广州n	n定制n	n市电进线电缆敷设，到运维中心机房各机柜的市电输出电缆敷设及端接。照明、空调2组、拼接屏3组、LED信息显示屏2组、维修工作插座各回路的射出电缆敷设及端接。采用BVV 6mm2-2.5mm2电缆。n
n3n	n标准机柜n	n图腾、深圳n	nG266429001Xn	n规格为2050mm*600mm*600mm（高*宽*深），统一规格颜色。每个机柜配置6位PDU 4个（PDU电源配置防雷模块）。安装在运维管理中心大厅，作为拼接屏控制器和混合矩阵、可编程控制主机等设备安装使用。n
n4n	n服务器机柜n	n图腾、深圳n	nG260429001Xn	n规格为2050mm*600mm*1000mm（高*宽*深），统一规格颜色。每个机柜配置6位PDU 4个（PDU电源配置防雷模块）。安装在2楼机房，作为市运维管理中心视频联网设备使用。n
n5n	n显示系统电视墙后设备机房 n	n广州n	n定制n	n显示系统电视墙后设备机房的间隔、装修（天花、地板、强弱电布线）。n
n6n	n3P空调n	n格力、珠海n	nKF-72LW/（72369）Ab-2n	n3P柜式空调n
n7n	n六类非屏蔽网线n	n大唐电信、北京n	nDTT-C6-11048n	n六类非屏蔽网线，用于设备联网。n
n8n	n5P空调n	n格力、珠海n	nKF-120TW/（1231S）Aa-2n	n5P 天花式单冷空调，用于二楼机房。含冷媒铜管、室外机支架及空调安装调试n
n9n	nUPS输出线路扩容敷设n	n广州n	n定制n	n从负一层UPS室UPS输出控制箱中的敷设10K负载电路一组到二楼机房。含相关开关，UPS输出接通供电给本项目新增的2套服务器机柜。n
n10n	n二楼网络机房消防主机改造n	n广州n	n定制n	n番禺区政府东副楼二楼网络机房消防主机改造安装，包括拆装气体灭火控制器，镀锌电线管Φ20 100m安装，管内穿线 ZR-BV-1.5 100m，气体自动报警系统装置调试。n
n七n	n　n
n1n	n机房环境监控布线n	n广州n	n定制n	n2楼机房温度探头、漏水线、视频监控线缆等布线施工安装。n
n2n	n机房环境监控系统n	n粤腾、广州n	nYT系列n	n包括环境网络监控主机YT-EP-08、温湿度变送器YT-THM-01、电量监测仪YT-EQM-01、UPS/空调智能设备监控器YT-SDM-01、漏水探测器XW-DC-04、开关监测模块YT-AE-V12、通用输入模块、空调控制器YT-ACM-01、门禁控制器YT-ICT-02，电话语音报警/声光报警/短信报警模块。n
n3n	n机房环境监控系统集成n	n粤腾、广州n	n定制n	n集成市电和UPS配电箱内的电量电压状态监控，UPS运行状态监控，精密空调运行状态监控，备用空调启动控制盒运行状态监控。与分局监控中心现有机房环境监控系统接入集成。n
n4n	n机房视频监控系统n	n海康威视HIKVISION、杭州n	nDS-7716N-E4、DS-2CD2110XYZUV-ABCDEFn	n6个高清网络半球及16路网络存储录像机，录像时长不低于30天。整合接入运维管理中心已有监控摄像机视频信号。n
n5n	n超五类网线n	n大唐电信、北京n	nDTT-C5-11048n	nUTP超五类网线n

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n序号n	n类型n	n运维内容n	n单价（元）/月n	n月份n	n合计（元）/年n	n备注n
n一n	n基础设施维护n		n	n	n	n
n1n	n拼接屏显示系统维护n	n拼接屏显示系统（含拼接显示屏、图形处理器、视频解码器等）。n	n5050n	n12n	n60600n	n按本类过保资产总额小于5%算n
n2n	n运维中心中控系统维护n	n运维中心中控系统：含可编程中央集中控制器等。n	n1090n	n12n	n13080n	n按本类过保资产总额小于5%算n
n3n	n高清混合矩阵系统维护n	n高清混合矩阵系统（含高清混合矩阵（32路高清输出、32路标清输出）、矩阵控制键盘、全交换流媒体控制器）。n	n2650n	n12n	n31800n	n按本类过保资产总额小于5%算n
n4n	n服务器计算机系统维护n	n服务器计算机系统（含租赁采集服务器、文件存储控制器、运维管理电脑、笔记本电脑、汇聚交换机等）。n	n750n	n12n	n9000n	n按本类过保资产总额小于5%算n
n5n	n视频安全接入系统维护n	n视频安全接入系统（含视频网闸、防火墙等）。n	n1040n	n12n	n12480n	n按本类过保资产总额小于5%算n
n6n	n运维中心机房装修系统维护n	n运维中心机房装修系统（含市电配电箱、市电系统配电、显示系统电视墙后设备机房、空调等）。n	n330n	n12n	n3960n	n按本类过保资产总额小于5%算n
n7n	n运维中心机房环境监控系统维护n	n运维中心机房环境监控系统（含机房环境监控系统、机房视频监控系统等）。n	n315n	n12n	n3780n	n按本类过保资产总额小于5%算n
n8n	n数据导入导出服务n	n番禺区群众诉求系统数据导入导出服务n	n1000n	n12n	n12000n	n
n9n	n备件n	n维修备原厂屏、更换服务等n	n18420n	n2n	n36840n	n单位：块n
n小计（元）n		n	n	n	n183540n	n
n二n	n人工费n	n	n	n	n	n
n1n	n驻场人工费n	n2名运维人员驻场（含培训）n	n9800n	n24n	n235200n	n
n小计（元）n		n	n	n	n235200n	n
n合计（元）n		n	n	n	n418740n	n含税n

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