二、项目实施要求：3、项目概况：本项目为长沙市第二社会福利院康宁医院药房自动化系统维护保养服务项目，内容为委托第三方专业机构对康宁医院药房药品全自动分包机进行日常维护及故障维修，确保设备的正常运行。2、采购项目预算：70000元1、采购项目名称：药房自动化系统维护保养服务项目一、采购项目说明采购需求

（1）中标人负责对上述产品保修以及故障的排除，确保采购人的设备正常使用。3.设备保修的主要内容2.设备维修保养为包干服务，包含所有原厂维修维保硬件主辅配材、软件服务、人工、税费、交通等全部费用。1.本次委托设备保养及维护预算费用为70000元/年，时间为壹年。设备维保合作期限及保费维保服务范围

（2）中标人必须为采购人提供质量有保证的零部件，采购人如发现中标人提供的零部件存在质量问题时，采购人有权要求更换全新的零件或部件。（1）采购人设备因正常使用导致需要更换零部件时，中标人予以免费更换。4.设备中零部件的更换（4）采购人设备出现故障。中标人在30分钟内安排人员对采购人维护人员进行远程指导，若采购人不能完成故障排除，需中标人派人前往医院进行现场维护，中标人人员在确定问题后，3个工作日内到达医院现场，节假日到场时间双方协商确定。（3）中标人安排人员对2名系统管理员（医院药房人员兼任）的培训，其他医院新操作人员的培训由系统管理员提供。（2）中标人提供上述软件的免费咨询及维护服务，并协助采购人做好相关资料的正确备份，避免因设备出现故障时，导致重要文件的丢失。

其他相关要求3、中标人对采购人的技术及相关资料负有保密义务，未经采购人允许，不得向第三方泄露。若出现因中标人因素导致采购人资料泄密时，则立即取消中标人售后服务资格，并追究相关人员的法律责任。2、中标单位需安排人员每年4次例行巡检维护，在每个季度末进行。根据合同约定对设备进行正常维修、维护，确保设备正常工作。维护结果以设备正常运行、药房主管（或上级领导）签字为准。1、中标单位免费为采购人提供7*24小时远程支持服务。（三）人员要求、管理及考核（3）更换零部件签收以采购人确认为准。

1.维保服务期限为壹年，自合同签订之日起计算。维保服务期限及地点5.项目实施期间，成交供应商负责对本单位人员管理，所有人员须遵守文明安全工作的有关规章制度和采购人单位相关管理制度，持证上岗。工作期间，应接受采购人的监督管理，遵守采购人各部门相关管理规定以及疫情防控的规定。如工作过程中出现人员安全问题则由成交供应商全权承担所有责任，如发生任何安全、交通等事故一切经济、法律责任由成交供应商承担。4.遇不可抗力（自然灾害、人为故意破坏等）因素造成的设备损坏，采购人承担配件费用，维保单位负责免费维修更换。2.中标人如需增添设备或对现有设备进行改造须征得采购人同意，合同期内，因中标人工作失误或其他原因导致发生意外事故（含医疗事故），一切责任由中标人负责。1.中标人进行服务时，必须做好相关设备维保台账，做好消防、安全生产管理措施，不得损害采购人公共设施及医疗设备。

2022年11月3日长沙市第二社会福利院2.付款方式：本项目年度服务费用双方签订合同后任正规发票按季度付款。1.付款人：长沙市第二社会福利院（康宁医院）四、结算方法2.合同履行地点：项目地点为长沙市第二福利院