项目基本信息
需求描述：（一）网站评估服务
1、服务依据
按照《政府网站与政务新媒体检查指标》和重庆市政府网站检查指标的内容对重庆市永川区政府网站进行第三方评估。评估内容主要包含（不限于下列指标，根据国家、市级最新要求，适时进行动态调整）：
 

检查对象	单否指标	评分细则
政府网站	安全、泄密事故等严重问题	出现严重表述错误
		泄露国家秘密
		发布或链接*、暴力、色情等内容
		对安全攻击（如页面被挂马、内容被篡改等）没有及时有效处置造成严重安全事故
		存在弄虚作假行为（如伪造发稿日期等）
		因网站建设管理工作不当引发严重负面舆情
		对假冒、仿冒网站处理不及时
	站点无法访问	监测1周，每天间隔性访问20次以上，超过（含）15秒网站仍打不开的次数累计占比超过（含）5%
		通过移动智能终端随机访问10个网页，若有5个及以上网页超过（含）15秒网页仍无法打开、无法浏览的，即单项否决
	首页不更新	监测2周，首页无信息更新的
		如首页仅为网站栏目导航入口，所有二级页面无信息更新的
	栏目不更新	监测时间点前2周内的动态、要闻类栏目，以及监测时间点前6个月内的通知公告、政策文件类一级栏目，累计超过（含）5个未更新
		应更新但长期未更新的栏目数量超过（含）10个
		空白栏目数量超过（含）5个
	互动回应差	未提供网上有效咨询建言渠道（网上*、纪检举报等专门渠道除外）
		监测时间点前1年内，对网民留言应及时答复处理的政务咨询类栏目（在线访谈、调查征集、网上*、纪检举报类栏目除外）存在超过3个月未回应有效留言的现象
	服务不实用	未提供办事服务
		办事指南重点要素类别（包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程）缺失4类及以上的事项数量超过（含）5个
		事项总数不足5个的，每个事项办事指南重点要素类别（包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程）均缺失4类及以上

一级指标	二级指标	评分细则	分值
发布解读 （31分）	概况信息	1.未开设概况信息类栏目的，扣2分。 2.概况信息更新不及时或不准确的，每发现一处，扣1分。 （注：对国务院部门门户网站不检查该项指标。）	2
	机构职能	1.未开设机构职能类栏目的，扣2分。 2.机构职能信息不准确的，每发现一处，扣1分。 （注：国务院部门门户网站未开设机构职能类栏目扣4分，信息不准确的，每发现一处扣1分，最多扣4分。）	2
	领导信息	1.未开设领导信息类栏目的，扣2分。 2.领导姓名、简历等信息缺失或不准确的，每发现一处，扣1分。	2
	动态要闻	1.未开设动态要闻类栏目的，扣5分。 2.监测时间点前2周内未更新的，扣5分。	5
	政策文件	1.未开设政策文件类栏目的，扣3分。 2.监测时间点前6个月内政策文件类一级栏目未更新的，扣3分。	3
	政策解读	1.未开设政策解读类栏目的，扣4分。 2.监测时间点前6个月内政策解读类一级栏目未更新的，扣4分。	4
	解读比例	随机抽查网站已发布的3个以本地区本部门或本地区本部门办公厅（室）名义印发的涉及面广、社会关注度高的政策文件，被解读的文件数量每少一个，扣1分。 （注：不足3个的则检查全部文件。）	3
	解读关联	随机抽查网站已发布的3个解读稿：未与被解读的政策文件相关联的，每发现一处，扣0.5分；该政策文件未与被抽查解读稿相关联的，每发现一处，扣0.5分。 （注：不足3个的则检查全部解读稿。）	3
	政策咨询	1.未开设“政策咨询问答库”栏目的，扣3分； 2.随机抽查网站最近发布的3个解读稿，有核心政策的问答式咨询事项，但未纳入“政策咨询问答库”的，每发现一个，扣1分。	3
	其他栏目	1.其他栏目存在空白的，每发现一个，扣2分。 2.其他栏目存在应更新未更新的，每发现一个，扣1分。 （注：因空白、应更新未更新等原因已按其他指标扣分的，本指标项下不重复扣分。）	4
办事服务 （25分）	事项公开	未对办事服务事项集中分类展示的，扣3分。	3
	在线申请	1.未提供在线注册功能或提供注册功能但用户（含异地用户）无法注册的，扣5分。 2.注册用户无法在线办事的，扣5分。	5
	办事统计	1.未公开办事统计数据的，扣2分。 2.监测时间点前1个月内未更新的，扣1分；3个月内未更新的，扣2分。	2
	办事指南	随机抽查5个办事服务事项： 1.事项无办事指南的，每发现一个，扣4分； 2.提供办事指南，但重点要素类别（包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程）缺失的，每发现一处，扣0.5分； 3.办理材料格式要求不明确的（如未说明原件/复印件、纸质版/电子版、份数等），每发现一个存在该问题的事项，扣1分； 4.存在表述含糊不清的情形（如“根据有关法律法规规定应提交的其他材料”等表述），每发现一个存在该问题的事项，扣2分； 5.办事指南中提到的政策文件仅有名称、未说明具体内容的，每发现一个存在该问题的事项，扣0.5分。 （注：不足5个的则检查全部事项。）	8
	内容准确	随机抽查5个办事指南，信息（如咨询电话、投诉电话等）存在错误，或与实际办事要求不一致的，每发现一处，扣1分。 （注：不足5个的则检查全部指南。）	5
	表格样表	随机抽查2个办事指南，要求办事人提供申请表、申请书等表单但未提供规范表格获取渠道的，每发现一个存在该问题的办事指南，扣1分。	2
互动交流 （19分）	信息提交	存在网民（含异地用户）无法使用网站互动交流功能提交信息问题的，扣3分。	3
	统一登录	网站各个具有互动交流功能的栏目（网上*、纪检举报等专门渠道除外）提供的注册登录功能，未实现统一注册登录的，扣3分。	3
	留言公开	1.咨询建言类栏目（网上*、纪检举报等专门渠道除外）对所有网民留言都未公开的，扣6分。 2.随机抽查5条已公开的网民留言，未公开留言时间、答复时间、答复单位、答复内容的，每发现一处，扣1分。 3.监测时间点前2个月内未更新的，扣3分。 4.未公开留言受理反馈情况统计数据的，扣3分。 （注：不足5条的则检查全部留言。）	6
	办理答复	模拟用户进行2次简单常见问题咨询： 1.未在5个工作日内收到网上答复意见的，每发现一次，扣4分； 2.答复内容质量不高，有推诿、敷衍等现象的，每发现一次，扣4分。	7
功能设计 （25分）	域名名称	1.域名不符合规范的，扣1分。 2.网站未以本地区本部门名称命名的，扣1分。 3.网站名称未在全站页面头部区域显著展示的，扣1分。	3
	网站标识	未在全站页面底部功能区清晰列明*机关网站标识、网站标识码、ICP备案编号、公安机关备案标识、网站主办单位、联系方式的，每缺一项，扣0.5分。	3
	可用性	1.首页上的链接（包括图片、附件、外部链接等）打不开或错误的，每发现一处，扣0.2分；如首页仅为网站栏目导航入口，则检查所有二级页面上的链接。 2.其他页面上的链接（包括图片、附件、外部链接等）打不开或错误的，每发现一处，扣0.1分。	1
	“我为政府网站找错”	1.未在首页底部功能区规范添加“我为政府网站找错”入口的，扣1分。 2.未在其他页面底部功能区规范添加“我为政府网站找错”入口的，每发现一处，扣0.2分。	1
		1.监测时间点前6个月内，存在网民留言超过3个工作日未答复的，每发现一条，扣1分。 2.监测时间点前6个月内，存在答复内容质量不高，有推诿、敷衍等现象的，每发现一条，扣1分。	3
	日常监测整改情况	对交办的每日监测扫描发现的表述错误超过1个工作日未办理，且未说明不予整改的理由的，每发现1次，扣0.5分。	1
	站内搜索	1.未提供全站站内搜索功能或功能不可用的，扣3分。 2.随机选取3条网站已发布的信息或服务的标题进行测试，在搜索结果第一页无法找到该内容的，每条扣1分。 3.未对搜索结果进行分类展现的（如按照政策文件、办事指南等进行分类），扣1分。	3
	一号登录	注册用户在各个功能板块（网上*、纪检举报等专门渠道除外）无法一号登录的，扣2分。	2
	页面标签	1.随机抽查5个内容页面，无站点标签或内容标签的，每个扣0.1分。 2.随机抽查5个栏目页面，无站点标签或栏目标签的，每个扣0.1分。	1
	兼容性	使用主流浏览器访问网站，不能正常显示页面内容的，每类扣1分。 政府网站移动智能终端（如手机）适配功能不好用，展现和交互存在明显错误的，扣2分。 政府网站未进行适老化与无障碍改造的，扣2分。	6
	IPv6改造	未按照要求完成IPv6改造的，扣1分。 网站二级链接IPv6支持率、三级链接IPv6支持率低于95%扣0.5分，低于90%扣1分。	1

 
2、网站评估服务扫描方式

网站名称	链接地址	监测频率	报送方式
重庆市永川区 政府网站	http://www.cqyc.gov.cn/	每季度监测	Word版本报告

 
（二）网站错别字扫描检测服务
网站错别字扫描报告包括：
（1）每季度错别字扫描检测报告；
（2）每季度暗链伪链扫描检测报告；
（3）每季度无效链接扫描检测报告。
预算金额：48000元
采购编号：10758769
采购人信息
重庆市永川区信息化建设服务中心

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