项目名称

保障性住房领域专项咨询服务

采购部门

深圳市光明区房屋事务中心

预算金额（元）

700000

项目管理和服务要求

项目概况

1.服务内容如下：

（1）协助甲方接待信访人，处理保障性住房方面的各类投诉、举报、信访、政府信息公开等事项的接访、受理、调查、报告、办理；定期出具纠纷调解服务的总体成效报告、风险隐患报告、改善建议等；

（2）根据风险隐患报告、改善建议等，协助完善相关管理规程；

（3）协助甲方调解、处理保障性住房申请、供应中的各类纠纷及其他关联工作；

（4）辅助甲方开展租后监管工作，根据线上、线下核查结果，完成保障性住房租后监管报告，结合租户的违规情况，协助核实并协助处理追究过程中的各项事务；

（5）协助甲方开展保障性住房领域专题知识宣讲；

（6）为甲方各类咨询提供处理指导意见；

（7）完成甲方交办的其他事项。

2. 本合同所称保障性、政策性住房包括公共租赁住房、保障性租赁住房、共有产权住房、安居型商品房、经济适用住房、人才住房、准成本房、全成本房、社会微利房、全成本微利房等各类带有政策优惠性质的住房。

具体技术要求

1.组织实施要求：做好服务事项和参与人员的管理，制定合理的工作方案，建立相关的管理制度。2.服务人员、车辆要求：人员满足开展保障性住房领域专项咨询服务的要求；自行承担为完成本项目服务内容所需要深圳市交通费、误餐费等各项杂费。

商务需求

服务期限2023年10月1日起至2024年9月30日止；付款方式：分阶段付清，凭出具的正规税务发票公对公转账。

项目联系人：张晓燕

联系方式：23416926