2023年广州供电局电网管理平台建设（电网安全生产应用）工单、（基于南网智瞰的个性化应用）工单、2023年客户服务平台个性化应用工单项目(二次招标)招标公告

（招标编号：CG2700022001616722）

一、招标条件

本招标项目2023年广州供电局电网管理平台建设（电网安全生产应用）工单、（基于南网智瞰的个性化应用）工单、2023年客户服务平台个性化应用工单项目(二次招标) （招标项目编号：CG2700022001616722），招标人为广东电网有限责任公司广州供电局，项目资金来自自筹资金，出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

（一）项目概述：标的1：为了适应资产域各种业务需求的变化和技术的革新，满足广州供电局个性化业务快速迭代、高效流转、敏捷响应等需求，对电网管理平台（资产域）个性化应用等相关信息系统建设与升级改造项目采用工单模式，推进云化及微服务化应用建设，以支撑公司“数字电网”战略转型，持续实现生产、基建、物资、项目、创新管理等业务流程的优化，提高工作效率，缩短作业时间，降低运营成本。

标的2：本项目采购内容为，对未纳入传统立项的南网智瞰个性化业务组件及应用需求，以工单模式开展建设，实现广州供电局各业务需求的快速响应，包含需求、设计、开发、实施、测试等阶段工作，项目建设周期为1年。2023年南网智瞰应用场景个性化应用工单项目建设需求以合同期内实际建设内容为准，目前初步梳理的建设需求主要包括如下：

承接《南方电网公司2022年南网智瞰应用场景总体建设方案》试点建设任务，基于南网智瞰、网公司统建平台，以数字服务、数字产品的方式，开展南网智瞰配电域个性化业务组件及应用建设，推进南网智瞰与各业务深度融合，实现数字化成果共享，共促传统业务高质量发展。围绕配电域业务，重点建设一批在技术先进与业务成效上具有鲜明特征的应用场景，聚焦配网生产核心业务，开展生产管理的全要素数据接入，打造电网能感知、设备能监控、作业能指挥、风险能管控、问题能分析、过程能跟踪、效果能评价的统一地图应用，实现“设备状态一目了然”，“风险管控一线贯穿”，“生产操作一键可达”，“应急指挥一体作战”、“营配调规建协同”。同时加强精准调荷、饱和度研判等算法研究，以“算法+算力”促进业务变革，推进产业数字化取得积极成效。

（1）营配一张图：完善低压管控，低压态势感知，视频巡视等模块，收集汇总用户上报的相关功能需求，并进行初步分类分析，然后在根据业务的发展，按业务需求进行流程和功能适应性完善，保证系统的高效稳定运行

（2）智瞰APP：优化管廊模块，低压核查模块，低压态势感知功能，收集用户需求进行初步分类分析，然后在根据业务的发展，按业务需求进行功能开发以及优化

（3）智瞰图层服务：结合广州供电局业务，收集汇总智瞰图层服务相关功能需求，并进行初步分类分析，然后在根据业务的发展，按业务需求进行功能开发以及优化。

标的3：为深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨和“解放用户”方法论，攻坚克难推动营销数字化转型，持续开展现代供电服务体系建设，努力营造良好用电营商环境，切实提升“获得电力”指标水平，不断深化营销创新和技术进步，全方位提高营销管理效率效能与客户体验，初步梳理2023年客户服务平台个性化应用工单项目建设需求如下（实际需求以合同期内实际建设内容为准）：

营销管理个性化应用：包括欠费停复电流程优化、现代供电服务功能支撑升级、业扩报装业务满意度评价管理、统建楼盘二次报装电表接线校验、优化线损异常闭环管控、营销站线变户信息与设备中心数据一致性、主动服务应用等。

客户服务平台（大数据应用）建设：基于云化数据中心，开展市场营销、客户服务、线损分析等数据分析应用，促进现代化供电服务体系建设。

南网在线升级优化：包括实名认证升级优化，用户档案升级优化，电费管理升级优化、账单管理升级优化、业扩业务升级优化、停电管理升级优化、客户诉求管理升级优化、订阅管理升级优化、第三方子应用接入、增值服务优化、业务支撑升级优化及辅助支撑优化改造等。

营销业务移动终端作业应用升级优化：包括优化用电检查服务、优化分布式光伏、完善95598融合后风险防范、优化业扩业务功能及客户经理移动作业app等。

标的4：1、为了适应快速变化的市场营销业务需求，通过工单模式开展客户服务平台个性化应用的建设，以满足公司精益化管理要求，为整体业务提供强而有力的支撑，提升整体工作效率，提升优质服务水平。

2、为了适应资产管理业务快速变化的需求，通过工单模式开展电网管理平台（资产域）个性化应用建设，以满足广州供电局资产业务域精益化管理要求，持续实现生产、基建、物资、项目管理等业务流程的优化，提高工作效率，降低运营成本。

（二）招标范围：标的1：本项目涉及安全生产、电网规划、投资计划、基建管理、供应链管理、项目管理、创新管理、合同管理等业务应用。本项目对未纳入传统立项的电网管理平台（资产域）个性化业务组件及应用需求，以工单模式开展建设，实现广州供电局各业务需求的快速响应，包含需求、开发、实施、测试等阶段工作。

标的2：本项目涉及安全生产业务域。本项目梳理未纳入传统立项的南网智瞰个性化业务组件及应用需求，针对国家政策或网、省公司及局领导督办等紧急需求按工单模式立项，实现广州供电局各业务需求的快速响应，包含需求、设计、开发、实施、测试等阶段工作，项目建设周期为1年。

标的3：未纳入单独立项的开展客户服务平台个性化应用的需求，以营销管理个性化应用及数据应用、南网在线及营销业务移动终端作业应用两类需求通过工单形式开展建设，实现公司业务需求的快速响应，含需求、设计、开发、实施、测试等工作。

标的4：对2023年客户服务平台个性化应用工单项目、2023年电网管理平台建设（电网安全生产应用）工单项目开展初步设计，编制初步设计概算。

（三）招标项目所在地区：广州。

（四）资格审查方式：资格后审。

（五）招标分类：专项招标。

（六）标的清单及分包情况如下：

本项目为二次招标，仅对标的2：“2023年电网管理平台建设（基于南网智瞰的个性化应用）工单”进行招标。

三、投标人资格要求

四、招标文件的获取

（一）完成供应商登记

在本项目招标文件发售截止时间前完成南方电网公司供应链统一服务平台供应商登记（登录网址：www.bidding.csg.cn）（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），提交登记信息时请选择“广东电网有限责任公司”为审核单位，已完成本步骤的可忽略。供应商要为注册登记、审核预留足够的时间，由于自身原因无法及时获取招标文件的，后果由供应商自行承担。

（二）数字证书办理

在本项目投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书办理（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），已完成本步骤的可忽略。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

（三）招标文件获取

凭系统账号、密码登陆供应链统一服务平台，确定要购买的项目、标的、标包，在系统下载加盖招标代理机构电子章的电子版招标文件。

（四）招标文件（电子文件）售价

招标文件售价0元。

（五）供应链统一服务平台发售招标文件时间

供应链统一服务平台发售招标文件时间：2023年11月24日17时00分00秒至2023年11月30日17时00分00秒。过期无法获取。

（六）供应商登记、供应链统一服务平台操作、数字证书办理咨询电话

供应商登记咨询电话：4008100100转1

供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

五、投标文件的递交

（一）投标文件递交方式

1.通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件，并以此为准。

2.本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网公司供应链统一服务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及U 盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司供应链统一服务平台制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担。

（二）投标文件递交时间、截止时间

供应链统一服务平台投标文件开始递交时间：2023年11月24日17时00分00秒，截止时间：2023年12月18日14时00分00秒。

（三）投标保证金

本项目不收取投标保证金。

（四）计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：

1.与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

2.与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

3.与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如投标文件存在串通投标情形的，将依据南方电网公司相关规定，对相关投标人实施不接受投标处罚。

六、开标时间及地点

（一）开标时间：2023年12月18日14时00分00秒

（二）地点：南方电网供应链统一服务平台

注意：本次招标采用在线开标，不设现场开标环节，同时不需要在开标前现场提交纸质版投标保函原件，投标人按规定扫描上传至系统后，将保函原件于投标截止时间前邮寄到指定地址（详见招标文件）。投标人可于开标结束后一小时内在南方电网供应链统一服务平台上查看项目解密情况，并完成系统确认，如逾期未确认则视为同意开标结果。

七、发布公告的媒介

本次招标采取公开招标方式，公告在“中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）及南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）”发布。

八、其他公告内容

根据国家《网络安全审查办法》要求，经南方电网公司预判为需要向国家网络安全审查办公室申报网络安全审查的产品或服务，中标候选人/中标人有义务配合网络安全审查工作，所需申报材料应在接到招标人通知的3个工作日内提供，并不得利用提供产品和服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操纵用户设备，无正当理由不得中断产品供应或必要的技术支持服务，产品和服务通过网络安全审查后方可确定中标人，未通过网络安全审查的取消中标资格。凡参与本次投标的投标人，视作承诺上述事项，中标候选人/中标人产品和服务因没有通过网络安全审查而造成的损失，自行承担相关责任与后果；中标候选人/中标人因未履行网络安全审查义务（包括不配合审查、故意隐瞒、提供虚假申报材料等）而造成招标人直接或间接损失的，招标人保留追究责任权利。

九、监督部门

（一）投标人或其他利害关系人对本次采购过程中资格预审文件（如有）、招标文件、评标结果存在质疑、异议的，有权通过招标代理机构向招标人提出。

招标代理机构名称：南方电网供应链集团有限公司；

招标代理机构邮箱：nwwzeb1@csg.cn

（二）投标人或其他利害关系人认为本次采购活动中，不符合法律、行政法规规定的，有权向以下相关部门投诉。

监督投诉机构名称：广州供电局资产管理部

监督投诉机构电话：020-87120056

监督投诉机构邮箱：gyljdts@guangzhou.csg.cn

十、联系方式

招 标 人：广东电网有限责任公司广州供电局 招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司

地 址：广州市天河区天河南二路2号 地 址： 广州市天河区天河路178号

联 系 人：毕工 联 系 人： 王工

电 话：020-87122096 电 话： 4008100100-2-0

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：谢建鑫

招标人或其招标代理机构名称：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2023年11月24日