中国电信衢州分公司关于政府热线支撑服务增补项目采购人为中国电信股份有限公司衢州分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

本项目拟对政府热线支撑服务进行增补采购，本次须增补5名话务服务人员进行驻点服务，保证政府热线7*24h人工服务，服务内容主要包括处理政府热线的各类咨询、申诉求决、意见建议、检举控告等非紧急类事项的接收、登记转送、交办工作等。

二、 单一来源采购原因

本项目为DICT项目，根据前向附加协议要求对原中标人【浙江大运盈通数据信息服务有限公司】提供的政府热线技术支撑服务进行增补采购。本项目采用单一来源谈判，《中国电信集团采购管理办法条文解释（2021版）》关于单一来源适用情形：第十九条【单一来源采购的适用范围】的【(三)需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的】。

三、 单一来源采购供应商

浙江大运盈通数据信息服务有限公司。

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2024年5月31日至2024年6月3日，共4天。

五、联系方式

异议联系人和联系方式:郑工，15305709692

异议接收邮箱：15305709692@189.com

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

采购人：中国电信股份有限公司衢州分公司

                                  日  期：2024年5月30日