1. 项目概况与采购范围
中化商务有限公司（采购代理机构）受中化信息技术有限公司（采购人）委托，对如下项目进行竞争性磋商采购。
项目名称：中化信息ITSM系统升级替换项目
项目编号：0747-2360SCCZK061
采购范围：详见第四章采购需求

序号	产品名称	详细描述	数量
1	ITSM系统	产品须具备IT服务平台常见流程模块，包括但不限于：服务台、事件管理、请求管理、问题管理、变更管理、发布管理、知识管理、配置管理等功能。要求产品支持移动办公功能，以及大屏展示、数据可视化管理等功能。	1
2	系统部署及集成服务	部署新ITSM系统作为中化信息新IT运维服务管理系统。迁移原中化信息IT运维服务管理系统（卓豪ManageEngineServiceDesk Plus）的流程、数据至新系统。 集成中国中化相关平台，包括但不限于： 1.IAM系统，实现人员信息同步及统一认证登入。 2.化小易APP，实现ITSM移动端的访问和日常工作处理。 3.统一消息系统，实现通过邮件、短信、IM等方式发送消息。 4.OA系统，实现OA与ITSM系统审批联动。 4.呼叫中心，实现软电话集成。 4.Solarwinds监控系统，实现告警事件与IT运维服务管理事件管理联动。	1

交付期：2023年9月1日上线
免费运维期限：2023年9月-2024年9月
服务地点：北京
2. 供应商资格要求
2.1 资质要求
(1) 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
(2) 具有法人资格或法人授权；
(3) 具备良好的商业信誉和业绩，供应商不能有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照等情形；
(4) 具有完善的质量保证体系，供应商近三年在国家、行业以及地方政府、采购人质量监督检查中无不合格情况；
(5) 具有良好的安全环保健康管理体系，供应商近三年未在中国中化所属单位发生较大及以上安全事故、突发环境事件，以及社会影响较大的其他安全环保事故事件。
2.2 财务要求
(1) 有依法缴纳税收和社会保障资金的记录（需提供近6个月内任意1个月依法缴纳税收及社会保障资金的证明文件复印件）；
(2) 具有财务会计制度（需提供经会计师事务所审计的2021年度财务审计报告复印件）。
2.3 业绩要求
供应商2020年1月1日至响应文件递交截止时间具有2项单项合同金额100万元及以上的与IT服务管理系统相关的项目业绩（需提供合同关键页复印件，包括但不限于合同首页、内容页、金额页、时间页、签章页等）。
2.4 信誉要求
响应文件递交截止时间前，供应商不得被列入失信被执行人名单或被列入“信用中国”的其他失信行为，且在公示期内。
2.5 其他要求
(1) 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目；
(2) 本次采购仅限ITSM软件产品的原厂商参加。
(3) 本次采购不接受联合体参加。
2.6 符合法律、法规规定的其他条件。
3. 磋商文件的获取
3.1 文件获取：2023年4月19日17:00（北京时间24小时制，下同）前登录中化商务电子招投标平台(e.sinochemitc.com)获取电子版磋商文件并支付平台使用及技术支持费（平台使用及技术支持费：500.00元人民币），不提供纸质文件；供应商需先进行网上注册（免费）。
3.2 在线支付成功后，可下载磋商文件及增值税电子普通发票。
3.3 未通过上述方式获取磋商文件的供应商的响应文件将被拒收。
中化商务电子招投标平台技术支持联系电话：010-86391277。
4. 响应文件的递交
4.1 响应文件递交截止时间（竞争性磋商开始时间）：2023年4月25日9:30。
4.2 响应文件递交方式：供应商应在响应文件递交截止时间前，将签字盖章的响应文件彩色扫描件（pdf格式）上传至中化商务电子招标投标平台。
响应文件递交截止时间后，平台将无法上传。供应商网上填写的报价与响应文件内容不一致的，以网上报价为准。
5. 采购步骤
步骤一：磋商小组对供应商响应文件进行初审。
步骤二：磋商小组与通过初审的供应商就商务、技术和价格进行磋商。
步骤三：在规定的时间前，供应商按磋商小组确定的商务和技术需求将响应情况和最后报价上传至中化商务电子招投标平台。
步骤四：磋商小组按照评审办法对所有提交了最后报价的供应商进行详细评审，向采购人推荐候选成交供应商。
6. 其他
本项目为电子化交易项目，与本项目有关的文件领购、报价、评审和成交均在中化商务电子招投标平台（网址：e.sinochemitc.com，建议使用IE10、IE11、360、Google Chrome、Firefox火狐浏览器）进行。
7. 联系方式
采购人：中化信息技术有限公司
地址：北京市西城区复兴门内大街28号凯晨世贸中心中座7层
联系人：甄琪
电话：15810153382
电子邮箱：zhenqi@sinochem.com
采购代理机构：中化商务有限公司
地址：北京市丰台区丽泽路24号院平安幸福中心B座25层
邮政编码：100071
联系人：杨灿、曹喆
电话：18911319574、18911319549
电子邮箱：yangcan01@sinochem.com、caozhe@sinochem.com
2023年4月14日