福建省人社厅及民政厅物业服务采购项目

福建省政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建省人力资源和社会保障厅

乙方：深圳市城建物业管理有限公司 中型企业 无

根据招标编号为[3500]FJGC[GK]2017146-1的福建省人社厅及民政厅物业服务采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

包号

品目号

品目名称

商品名称

数量

金额

基本需求 （品牌、型号技术指标等）

交货期

售后服务要求

采购单位

联系人

报价单位

联系方式

产品属性

1

1-1

物业管理服务

物业管理服务

1

1058479.5

深圳市城建物业管理有限公司

2018年4月9日

100%响应

无

合计：

1058479.50

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：壹佰零伍万捌仟肆佰柒拾玖元伍角（￥1058479.50）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后（30）天内交付。；

4.2交付地点：福建省福州市鼓楼区鼓东路44号；

4.3交付条件：满足采购人技术和服务要求。。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

一、项目概况 本项目为福建省人社厅及民政厅物业服务采购项目，为福建省人力资源和社会保障厅、福建省民政厅、福建省专家服务中心，提供安全防范、公共秩序管理、卫生保洁、公共区域设备设施的日常运行、维护、保养和管理；辖区的绿化养护及会议室卫生保障等。 二、福建省人社厅及民政厅物业服务 1、物业基本情况、要求 1.1物业名称：福建省人力资源和社会保障厅、福建省民政厅办公大楼，物业类型：办公大楼，坐落位置：福州市鼓楼区鼓东街道鼓东路44号；物业管理区域四至：东至金城小区，南至鼓东路，西至市公安局，北至福建省人事厅宿舍。总建筑面积：15361.21平方米；详见物业构成明细。 1.2安防人员至少有4人持有保安资格证、年龄45周岁及以下身高170cm以上。安防人员中需一人持有电梯安全员证。 1.3 投标人须负责消防专业技术培训和消防常识教育，组织消防演练，建立微型消防站。 2、服务构成及明细 物业构成明细 类型 幢数 建筑面积（平方米） 办公楼 民政厅 办公楼1-10层 1 6101.1 7514.21 地下室 946.55 老干办 1 311.04 红土地杂志编辑部 155.52 人社厅 办公楼11-17层 1 6707.45 7847 地下室 946.55 鼓东路44#13号 1 193 用房 合计 15361.21 备注 物业共用部位明细 序号 明细 序号 明细 1 房屋承重结构 6 内天井 2 房屋主体结构 7 户外墙面 3 公共门厅 8 屋面 4 公共走廊 9 传达室 5 公共楼梯间 10 …… 物业共用设施设备明细 序号 明细 序号 明细 1 绿地： 150 平方米 11 消防设施： 1 个 2 道路： 350 平方米 12 公共照明设施： 个 3 化粪池： 1 个 13 监控设施： 4 个 4 污水井： 12 个 14 避雷设施： 1 套 5 雨水井： 12 个 15 共用天线： 6 垃圾中转站： 1 个 16 机动车库： 1 个 平方米 7 水泵： 18 个 17 露天停车场： 1个 平方米 8 水箱： 4 个 18 非机动车库： 2 个 平方米 9 电梯： 3 部 19 共用设施设备备用房：500平方米 10 信报箱： 个 20 物业服务用房：20平方米 3、服务内容及要求 3.1物业共用部位及设施设备的管理和维护 该项服务，人员配置：2人，服务人员要求：需要持有电工证，服务人员需24小时保持1人在岗。物业服务企业应根据《福州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准》中有关规定，按照小区物业费收费等级标准提供相对应的物业服务，保障设施设备标志齐全、规范，容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。 项目 服务内容 运行、保养、维修服务标准 共有部位 房屋主体承重结构部位 每月巡查一次，并做好记录。构件满足强度、刚度和稳定性要求，房屋各结构部位正常可靠，完好率达98%。 户外墙面 每月巡查一次，并做好记录。外墙无渗漏、平整、清洁、美观，完好率98%以上。 顶面、地面、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间 每周至少巡查一次，并做好记录，发现问题及时维修，做到光亮无污染、无印迹、无蜘蛛网；地面无烟头、废纸、果皮等垃圾。如遇台风、暴雨等特殊情况，要坚持24小时值班、巡查，及时处置各种情况，并将情况及时向两厅物业管理部门报告。 楼梯间、公共通道 每天巡查1次，并做好记录，发现问题及时维修，做平整、无坑洼积水，确保公共通道畅通，使用功能正常完好率达98%以上。 共有设施设备 上下水管道、落水管、水箱、水泵等供水、排水系统 每天巡查一次（水泵每两小时巡查一次），并做好记录，排水管道及明暗沟无滴漏、跑、漏，明管表面干净整洁，水泵运行稳定，声音均匀，电流正常，完好率98%，泵房整洁。 天线、供电、燃气线路 经常巡查，线路正常，无破损裸露现象。 消防设施设备 日常巡视与定期维修相结合，系统运行正常、稳定，确保良好状态，消防设施合格率达100%。 电梯 每天至少巡查二次，保证安全、可靠，运行稳定，接到故障报告及时赶赴现场，并联络专业维修人员到场，尽快恢复正常运行，需进行年检检查并取得《年检合格证》。 避雷装置 确保系统正常使用，接地电阻符合GB50169-92要求。 道路、场地、路灯 每天巡查一次路灯、楼道等公共照明，完好率达98%；及时关闭不使用的用电、用水设备，节约能源。 沟、池、井等 每日巡查、井盖完好，无丢失，无移位，盖合良好，井内无垃圾污物，完好率98%。 路标、安全标志等 标识清晰美观、完好，目视无积尘，无破损，合格率95%。 共用设施设备房 整洁无鼠害，设备房完好，运作正常。 电子防盗、监控、报警系统等 每天巡查两次，出现故障随时修护，图像清晰、稳定，可视范围正常。 楼宇对讲、电子巡更等 物业服务用房 干净、整洁。 其它 接到相关部门停水、停电、停气等通知，应提前以通知、公告等形式通知业主。 3.2公共绿化的维护 该服务，人员配置：1人。物业服务企业应根据《福州市普通住宅物业服务等级制度性收费标准》中有关规定，按照小区物业服务收费等级标准提供相对应的物业服务。 项目 服务内容 服务标准 草坪 修剪 草坪修剪整齐、无黄土裸露、无虫害、无鼠害。 清杂草 每平方米不得有多于5颗超过10厘米高的杂草。 补栽、补种 及时补种补栽。 施肥 每季度施肥一次，也可根据需要增加施肥次数。 灌、排水 无干枯现象，保持土壤湿润度。 病虫害防治 发现病虫及时打药，保证无虫害。 其它 …… 树木 修剪 发现枯黄枝叶及时剪除。 中耕除草、松土 及时松土，除草。 施肥 每季度施肥一次。 病虫害防治 发现病虫及时打药。 扶正加固 无东倒西歪现象。 其它 …… 花坛盆景绿篱 布置 盆景修饰美观。 灌、排水 及时浇水。 修剪 对枯枝残叶要及时修剪，保证长绿不败、造型优美。 补栽、补种 及时修复。 施肥 每季松土、施肥一次。 病虫害防治 发现病虫及时打药。 3.3、公共区域的环境卫生维护 该服务，人员配置：9人。物业服务企业应根据《福州市普通住宅物业服务等级制度性收费标准》中有关规定，按照小区物业服务收费等级标准提供相对应的物业服务。 项目 服务内容 服务标准 楼内公共区域 公共墙面 每周清洁一次，墙面光亮无污染、无印迹，凹凸处无灰尘，无蜘蛛网，墙面目视光亮、整洁，会客后产生的废弃物及时清理。 楼梯扶手、栏杆、窗台 每日用清洁毛巾擦拭一次，无尘、无污迹。 消防栓、指示牌等公共设施 目视无明显积尘，无破损。 门厅 每日清拖二次，做到无灰尘、手印、污迹，保持明亮。 楼梯间、公共通道 办公楼每日清拖一次，每隔二小时巡扫一次。 天花板、公共灯具 无灰尘、无蜘蛛网。 天台、屋顶 无蜘蛛网，无灰尘。 门窗等玻璃 每日用清洁毛巾擦拭一次，玻璃目视光亮、整洁。 垃圾收集 每日收集两次，日产日清。 电梯轿厢 每日擦拭一次，轿厢明亮，无污迹。 领导办公室及会议室 每周由办公室人员带领全面清洁一次；会议室会前清洁，会后打扫，没有会议时每周打扫、清拖一次。 卫生间 每日清拖4次，干净无臭味，无蜘蛛网、无积垢；每天中、晚用清洁剂清洗二次。 楼外公共区域 道路地面、绿地 每日清扫一次，随时保洁，目视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹，无积水，路边无杂草，草坪目视干净，无杂物，无枯枝烂叶和废纸屑等。 地下车库 每日一清扫，每月一冲洗，目视干净无垃圾，无明显污迹，停车位线清晰。 沟、池、井 每季度检查一次，及时清掏，无堵塞、溢出现象。 公共灯具、宣传栏、路标、标志等 无积尘，无印迹。 垃圾收集点 垃圾日产日清，收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 果皮箱、垃圾箱 每天收集二次，每周至少清洗一次，外壁清洁、无异味。 消毒灭害 楼内无鼠迹，环境鼠患控制在国家标准范围内，环境基本无蚊蝇、蟑螂。 3.4、公共区域的安全防范和秩序维护 该服务人员配置11人。物业服务企业应根据《福州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准》中有关规定，按照小区物业服务收费等级标准提供相应的物业服务。 服务内容 服务标准 人员要求 1.按照小区物业服务收费等级标准配备相应的门岗和巡逻岗安防人员，其中门岗6人，消监控岗4人、车辆停放服务岗1人。 门岗 1.门岗整洁，设专人24小时值勤； 2.对进出办公楼、住宅小区的装修、家政和访客实行临时登记管理，并要求被访人员回签，在离开时交还存档。 3.严禁携带危险品进入大楼、小区；大物品出门，采用“出门条”审查制度，无合法手续不予放行。 技防设施和救助 （消监控岗） 1.4人均需持有消防中控室监管员证书。 2.消监控岗4人需24小时双人值班。 3.对办公区域、重点部位白天巡逻不少于三次（早、中、晚各一次）；夜间不少于三次，并做好签到备查记录，处理好突发事件。 4.配备有安全电子监控设施的，实施24小时监控并及时记录，发现问题10分钟内有专人到现场处理； 5.发现故障及时报告业主并通知维修单位到现场处理，修复到位。 车辆管理 1.车辆进出机关大院、住宅小区，凭通行证放行，由专人负责引导，停放指定位置； 2.外来办事、访客车辆，由人力资源和社会保障厅或民政厅行政科通知门岗，并停放于“临时停车位”； 3.外来车辆未经两厅行政科许可不允许停车过夜。 火灾、治安、公共卫生等突发事件 对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时告知相关业主（物业使用人），并报告有关部门，同时协助采取相应措施。 其他 物业服务企业应自觉接受当地公安机关对辖区安全防范工作的指导和督导； 积极配合业主推进辖区监控系统接入公安专网工作。 3.5、综合服务 物业服务企业应根据《福州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准》中有关规定，按照小区物业服务收费等级标准提供相应的物业服务。 服务内容 服务要求 物业服务中心设置 1.建立完善的物业管理方案、遵循“业主至上，服务第一”的服务宗旨，为业主提供优质的有偿（或无偿）的物业管理服务和特约服务，建立质量管理、财务管理、档案管理等制度，设立24小时物业服务电话。 2.主任1人、楼管员1人，大厅2人。 服务人员要求 1.统一着装、佩戴标志、行为规范，服务主动，热情。 2.管理人员持证上岗。 大厅2人服务人员要求 1.形象好、文化素养高、年龄45周岁以下，具有接待、接访能力，男女不限。 2.需专人在岗，在岗时间：07:30-18:30。 服务时间 安防24小时服务，并公布服务电话。 日常服务 提供涉及共用财产和公共事务的物业管理。包括房屋的使用、维修、养护；消防电梯、机电、供排水设备、照明灯、绿化地、沟、池、井、道路、停车场、门岗等共用设施的使用、维修、养护和管理；清洁卫生；安全防范；车辆行驶及停泊；公共秩序、物业档案等物业管理事项。 其它 每年至少两次对业主满意度进行调查和统计，满意率95%以上。 4、部分费用承担方式 物业服务费用实行包干制，构成包括物业服务成本、法定税费（包括但不限于增值税税费）和物业服务企业的利润。 物业服务成本或物业服务支出构成包括以下部分：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业服务企业固定资产拆旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9）经业主同意的其他费用。 物业服务费不包含物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备大修、中修和更新、改造的费用。上述费用应通过专项维修资金予以列支。专项维修资金使用根据相关文件规定执行。 4.1房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用（包括人工费、材料费）按以下方式承担。 （1）办公楼公共部位及共用设备设施的日常维护单项人工及材料费用在500元以下，由两厅承担；超过500元（含500元）以及大中修费用（外包维修）、更新费用，由两厅支付（按面积分摊）。 （2）环境保洁用品用具、药剂等由两厅承担，卫生间洗手液、卫生纸由两厅承担； （3）公共绿地的日常养护费用，由投标人承担；改造、更新费用由两厅承担； （4）电梯的年检费及日常保养费由两厅承担； （5）员工的工资、福利以及服装费列入物业管理费中，由投标人负责承担。 （6）二次供水的水池每年清洗、消毒二次。办公楼清洗、消毒费用由两厅共同承担； （7）化粪池每年清掏一次。办公楼化粪池清掏费用由两厅共同承担。 4.2采购人、投标人应当按照相关规定缴存、管理、使用、续筹物业专项维修资金。 使用物业专项维修资金的，投标人应当按照相关规定向投标人提出物业专项维修资金使用方案。投标人应当将物业专项维修资金使用方案、所需资金预算、列支范围、工程进展以及资金划拨等情况在物业管理区域公布。 按照规定向供水、供电、供气、通讯、有线电视等专业单位交纳水、电、气、通讯、有线电视等有关费用。属于两厅使用的，有两厅承担。 三、福建省专家服务中心物业服务 1、物业管理服务范围构造 本项目位于鼓楼区思儿亭路11号福建省专家服务中心，总面积2465.47平方米。大楼地面8层，大楼配有值班室一间，文体室一间，大楼设有露天停车场。 2、物业管理配套设备 （1）大楼配有电梯l部。 （2）大楼配有空调若干，分壁挂、立式、吸顶式。 （3）大楼内设有配电房及相应的高低压配电柜，设立在一楼。 （4）大楼配有供水系统，高压水泵2台，消防泵2台，泵房设在一层楼梯下方。 （5）大楼的消控中心及监控系统设立在值班室内。 （6）大楼设有机动车停车位及非机动车停车位（含充电间）。 3、项目物业要求 项目为公共性物业，要求保持一个整洁、安全、方便、舒适的工作环境。在安全性和快捷响应性方面对物业服务提供方要求较高，需要有专业背景和经验人员进场服务，对楼区提供专业化的管理服务。投标人须负责消防专业技术培训和消防常识教育，组织消防演练，建立微型消防站。 4、服务范围及要求 4.1服务范围 （1）综合管理：要求各项配备到位、管理科学规范、沟通渠道畅通、创优目标明确。 （2）房屋维修及养护：要求对所属所有楼房及公用设施部位提供维修、养护（维修及养护费用由采购人支付）。 （3）设备维修及养护：要求对所属所有楼房共用的设备提供运行、维修、养护等管理工作（电梯、消防设施及安防设备的维修及养护费用由采购人支付）。 （4）卫生保洁：要求对所属所有楼房的走廊过道、楼梯、车辆停车场间机动车和非机动车）、电梯间、洗手间和绿化地带的共用部位的清洁，和垃圾的收集、清运、卫生清理。 （5）绿化养护：包括室内外绿地、花木等的养护、管理。 （6）安防秩序：包括门岗执勤、值班巡逻、消防监控、来访登记等安全管理。 （7）消防管理：包括建立消防防范组织以及消防设备设施的管理。 （8）车辆交通：包括车辆进出、停放秩序等。 5、服务内容及要求 5.1针对该物业管理服务需求的多样化，投标人必须认真、积极响应以下要求，据此拟订管理制度及做好服务，为业主营造一个安全、文明、舒适、温馨的办公活动环境。 5.2服务内容为本大楼配电房、消防设备维护保养，房屋管理与维修，水电管理（高低压配电房需设24小时值班）保养与维护，维修、更换本大楼照明灯具，环境保护，绿地维护与养护，卫生清扫，安全保卫，来人接待，维护办公秩序等。 6、综合管理要求及规范 6.1综合管理基本要求 （1）机构配备到位：针对物业服务范围与内容设置相应的机构组织，制作系统科学的机构组织架构图。 （2）人员配备到位：物业管理企业要建立精简高效的人员编制，各岗位配置说明清楚。管理人员和水、电等专业技术人员必须全部持有执业资格证书，提供相关证书复印件（原件备查），经采购人指定人员确认并经采购人同意后方能上岗工作。员工统一着装，可明显辨别。 6.2人员配备要求 （1）物业管理负责人（项目经理）1名。要求具有高中以上学历，受过物业管理专业培训并取得相应证书，具备办公大楼管理经验，具有较高的政治思想素质和服务水平，善于沟通协调，能服从采购人管理。 （2）管理人员l名。要求具有高中以上学历，具备办公大楼管理经验的。 （3）保安人员4名。要求具有初中及以上学历，年龄50周岁以下，受过专业培训并取得相应证书，具有较高的政治思想素质、健康体魄和高度责任心。 （4）水电人员l名。要求具有高中及以上学历，受过专业培训并取得相应证书，熟悉消防设备，具有水电维修能力，具有较高的政治思想素质和高度责任心。 （5）保洁人员l名。要求能够吃苦耐劳、认真负责。 6.3物业服务标准 （1）投标人应制定创优目标与计划，做到“维修合格、服务优质、管理有效”的优质服务。达到如下标准。 a、维修合格 ①、维修工程质量合格率=质量合格的维修单数/总维修单数×100%=100%； ②、房屋设施设备的维修、养护合格完好率达100%； ③、安全监控、消防监控等设备管完好率达98%以上； ④、道路、车场完好率≥98%； ⑤、公共照明路灯、楼道灯完好率>98%； ⑥、消防设施设备完好率>98%； ⑦、化粪池、雨水井、污水井完好率>98%； ⑧、排水管、明暗沟完好率>95%； ⑨、房屋外观完好率达100%； ⑩、公共设施完好率100%； b、服务优质 ①、业主综合服务满意率>90%； ②、报修100分钟内反应，反应率100%； ③、急、修不超过1小时、小修不超过8小时； ④、违章发生率<1%； ⑤、业主年有效投诉率<1‰； ⑥、违章处理率100%； ⑦、维修服务回访率：实行100%回访制； ⑧、公共清洁保洁率：清洁保洁达标面积/清洁保洁总面积×100%≥95%； c、管理有效 ①、管理人员专业培训合格率≥90%； ②、火灾年发生率<0%； ③、治安案件发生率=案件发生次数/入住总户数×100%≤0.5‰； 6.4综合管理详细要求 6.4.1房屋、水电、消防管理及要求 （1）对房屋共用部位水电、消防进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。保养、维修、更换零件的费用报办公室审批，大维修物业处拟书面报告上报相关领导审批后，实施。 （2）根据房屋实际使用年限，按时检查房屋共用部位的使用状况，及时编制维修计划报办公室，根据办公室批复积极组织有关人员进行维护、维修，并严格执行建设部颁发的房屋修缮管理标准。 （3）每日巡查楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。 （4）接到急修通知30分钟到达现场，及时维修。 （5）定期巡查、维护办公楼消防设备，并做好记录。消防设施设备，可随时启用消防通道阳通。 （6）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。 （7）维护公共秩序，车辆停放有序。 （8）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时应及时报告办公室，并协助采取相应措施。 （9）若遇火警应配合保安人员做好报警、广播和组织疏散等事直。 6.5安保要求 （1）安防人员应持证上岗，需确保所有安防人员无刑事和治安管理处罚纪录，须24小时在岗值班。 （2）主要工作包括来访登记、联系，停车管理、大门开闭、物品出入的管控等管理。 （3）加强物业管理区内安全保卫工作，进行巡视检查，消除安全隐患。 （4）加强排除各种不安全隐患，对危及人身安全处要设有明显的标志和防范措施，及时处置和制止各种违法和违反规定的行为。 （5）遇紧急与特殊情况随时配合保卫干部与相关部门做好各项防范工作（如防汛、消防等工作）。 （6）保持畅通无阻的紧急疏散通道，其相关的指示照明灯具配备保持齐全，功能完好。 6.6清洁卫生作业与绿化养护管理要求与标准 （1）垃圾桶每日清洗l次，并套上垃圾袋，摆放指定位置，桶外壁干净无垃圾粘着物。 （2）楼道地面每日清拖l次，办公楼一楼大厅每日清拖2次，每隔3小时巡扫l次。做到地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾，无积水、无尘土、无痰迹，瓷砖地面干净，无污迹印，无积水，条线清晰。 （3）公共墙面内墙面每周清洁1次，做到天棚、墙角每周除尘，除蜘蛛网。墙面光亮无污染、印迹，凹凸处无明显灰尘，无蜘蛛网，墙面目视光亮、整洁。 （4）卫生间每天清拖2次，更换垃圾篓的垃圾袋，用清洁剂清洗。做到干净、无臭味、无污渍、无蜘蛛网、便具无积垢、不锈钢表面光洁明亮、室内挂置卫生球。 （5）玻璃门窗每周用清洁毛巾擦拭，每周用清洁剂彻底清洗1次。做到玻璃明亮，自视无尘窗台明亮无尘，墙面目视光亮、整洁，若有脏污及时清理。 （6）大楼门前上方的雨棚每季度清洗l次，做到透明、整洁，若有杂物及时清理。 （7）楼梯扶手每日用清洁毛巾擦拭1次，做到无尘、无明显污染。 （8）楼梯梯级每天清拖1次，每月冲洗l次。做到目视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹。 （9）工作牌、标每周清洗擦拭1次，做到目视无明显积尘，无破损。 （10）环境道路每日清扫1次，每隔2小时巡扫1次，做到目视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹，无积水，路边无杂草。 （11）公共环境墙面每季度彻底擦拭l次，做到目视整洁，无乱张贴，无乱涂画和破损。 （12）化粪池每年清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。 （13）阴井每季清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。 （14）生活水池每年清洗l次，并确保由卫生防疫部门检测水样合格。 （15）虫害消杀每年春夏各清杀1次，做到楼内无鼠迹，环境基本无蚊蝇、蟑螂。 （16）电梯保洁要求电梯轿厢每天拖扫1次，全天保洁。电梯轿厢的常用地毯必须每天定时吸尘，每月进行一次全面清洗。其他常用地毯每周定时吸尘，每季度一次全面清洗。 （17）对植被、花卉进行修剪、养护，定期清除绿地杂草、杂物，预防花草、树木病虫害。 （18）卫生与绿化清洁费用（包括垃圾进场费和清场费、消毒剂、清洁剂、清洁水池、下水道的疏通、化粪池和隔油池的清理、大厅、电梯间地板保护、清洁工具）均由投标人负责，（办公楼层卫生间的卫生纸、樟脑丸、洗手液等）均由各楼层办公单位自理。 （19）投标人应负责大楼生活垃圾和生产垃圾的转运工作，确保大楼清扫出的生活垃圾和生产垃圾不堆积在办公生活区域。 6.7物业设施设备管理的原则要求 （1）健全管理制度：通过制定各项符合楼宇设备运行要求的值班、交接班制度以及设备操作人员的岗位责任制，推行“设备定号、管理定人”的管理原则。细化各项管理制度（包括给排水系统运行维护管理、配电运行维护管理、电梯运行维修管理、中消控室运行维护管理等），建立共用设施设备档案（设备台帐）、技术资料档案，各设备的帐、卡、物一致。制定详细的设备三级维修保养制度。采用日常保养、定期维护与大中修（改造）计划相结合的维修保养体制，严格执行操作规程和维修保养内容要求，容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施：对可能发生的各种突发设备故障制定有应急方案。 （2）加强运行管理：对各种设备进行监控管理：实时监视智能化系统的运行情况：物业设备标志齐全、规范，责任人明确，操作人员严格执行设备设施操作规程及保养规范，坚持“零干扰服务”，定时将各设备运行情况记录在案：把该设备的状态与该员工的绩效考核联系起来，保持各设备房整洁、有序、正常运行：定时开关楼宇公共部位照明系统；保证正常供电、供水、供冷，设备运行正常；定期对物业设备进行巡查，运行、维保、巡查、操作等序时记录要齐全、清楚。巡查中发现属于小修的要限时修复：属于大、中修或需要更新改造的，及时编制计划，报告采购人审定后实施。安全监控、消防监控等设备管理完好率达98%以上。 （3）切实做好保养：根据己制定的维修保养计划，按时予以实施：定期对设备检查、清洁、润滑，并记录在案：定期对电梯、管道、管线、消防、智能化系统等设备、设施进行巡视，发现问题，及时解决：实行24小时报修值班制度：对电梯进行定期专业性保养，每次检修保养完成进行验收确认：定期更换备用应急发电机润滑油。 6.8、设备管理基本要求 （1）设备综合管理：设施设备运行正常，管理期间无重大设备事故发生：水、电、电梯、消防、监控等设备运行维修人员操作技能熟练：严格执行设施设备操作规程及保养规范；工程运行人员实行24小时值班制度：机房出入及钥匙管理有严格规定：共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全，字迹工整：设备房保持整洁、通风，无杂物、灰尘；无跑、冒、滴、漏和鼠害现象：机房环境符合设备要求：设备不发热、不滴水、不漏油、不漏气、不生锈、无异口向：设施设备标志齐全、规范，责任人明确：设备运行正常，安全监控、消防监控等设备完好率达98%以上。 （2）供电设备维护保养：高压设备按期年检：妥善保管操作用具，高压操作用具完好并定期送检；严格执行临时用电管理措施与停电应急处理措施：限电、停电有明确的审批权限，按规定时间提前通知。每日按照《设备、设施巡视内容与程序》巡视配电机房设备，并记录《配电房巡视记录表》：配电机房每周打扫一次，配电柜每月清洁一次。按《设备、设施（年度〉周期检查、保养计划表》和《供配电设备（设施〉维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养，并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内：供配电设备、设施维修工作记录于《设备、设施维修记录表》内；供配电设备发生异常和故障及时报告管理中心主任，记录《设备故障记录表》，并在主任协同下排除异常和故障。每年12月制订下一年度《设备、设施（年度）周期检查、保养计划表》，并按运行情况制订《设备、设施（年度）维修计划表》：物业中心每月定期组织电工检查供配电设备的运行状况，填写《供配电系统检查表》：维修工程实行让业主“修前检验、修后签收”制度，加强维修外购材料、备件的验收控制，确保质量：较为复杂的维修工程，事先应制订详细的工作方案，同时要求管理员到现场进行指导、监督和验收；根据楼宇实际用电负荷情况，在满足楼宇用电需求的条件下，合理投切变压器的使用数量，降低变压器的损耗，确保经济运行。 6.9、设备管理具体要求 （1）消火栓泵：消火泵（流量、扬程等主要参数）符合出厂要求：管道上的阀门、避震接头、压力表、旁通阀等齐全有效，无泄漏、阀门启闭灵活：消火泵运行平稳、无振动，润滑良好、无咬泵现象；电气控制和各元件齐全，正常可靠，性能完好：水泵、电机等接地装置、防护罩安全可靠，无缺损：管道设备等无锈蚀、无渗漏。 （2）增压泵：增压泵运转平稳，各项运行参数符合出厂标准。 （3）消火栓及配套设施：各层消火栓箱及附件齐全完好：启动报警按钮完好、性能可靠：各层消火栓出水压力符合要求：消防接合器齐全、有效，无泄漏：户外立式消火栓齐全有效，开启灵活：消防进水环网畅通，阀门便于操作，并有明显标记。 （4）保证各弱电系统、监控系统、消控系统等智能化系统正常工作，设施设备运行正常且有记录并按规定期限保存。定期对系统的传输线路进行检查检测，保证系统的正常完好。 （5）电梯24小时正常运行。安全设施齐全，通风、照明、乘梯指南及附属设施完好，轿厢、井道、机房保持整洁：电梯安全许可证、年检报告、维修保养合同完备：电梯由专业的维保单位按合同严格执行维修保养，保养周期符合规定，维修保养记录完备：电梯维护保养事先告知业主，并尽可能减少对业主正常工作的影响：维修、操作人员持证上岗，每日巡查记录电梯运行情况，建档备案：轿厢内警铃、风扇、电话保持正常工作状态：信号灯齐全，运行平稳、无振动，到站定位准确，层门开闭灵活：自动性能良好。电梯运行出现故障后，维修人员在规定时间内到达现场维修：运行出现险情时，有排除险情的应急处理措施。无法自行排除的应及时通知维保单位。加强电梯节能管理，取消电梯返基站功能，采用多梯群控方式，减少不必要的电梯无效空车运行：每月定期进行设备的保养维护；电梯须分高、低区运行，提高集中运载能效。 （6）给排水系统维修保养：建立楼宇用水、供水管理制度，积极协助业主安排合理的用水和节水计划，负责用户水表的抄表及造册。保证二次供水卫生达到标准，无二次污染：保证设备及周围环境整洁；水池、水箱周围无污染隐患，发现异常及时处理。排水系统通畅，公共雨、污水管道每年疏通l次：雨、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清掏：化粪池每2个月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏：汛期道路无积水，地下室、车库及设备房无积水、浸泡事件发生。定期巡查，设备、管道工作正常，标识清晰正确，无跑冒滴漏：制定事故应急处理方案并严格执行。遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，确保无跑水、泛水、长时间停水现象。 （7）照明设施：楼道灯、路灯等每日至少巡查一次，发现损坏及时检修，室内外所有发光灯具按原配置标准随坏随修。 （8）监控系统：每天巡查两次，每月保养一次，出现故障随时修复：各探头焦距适度、无灰尘、无异常，显示清晰，防尘罩密封良好。 6.10、安全防范管理要求 （1）严密防范、强化值勤，主出入口24小时均设有安保员执勤，大楼人员上班前半小时至下班后半小时，须有两名保安人员在岗（一名在北门大楼值班，负责出入登记、接待和车辆疏导，另一名在值班室内，负责安全监控和消防值班）。密切注意责任区域的进出人员，杜绝闲杂人员进入楼宇。对外来人员礼貌地要求对方出示证件，非本楼宇或区域的人员在验证并登记后予以放行。 （2）加强监视、严格巡逻，全天候认真监视各个区域的电子摄像，及时与业主联系，做好摄像录入、保存与相关记录工作。 6.11、消防管理要求 （1）消防日常管理应执行《中华人民共和国消防法》和其他有关消防法规，实行全方位的消防管理，制定严格的消防制度并抓好落实，在明显处设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，消防设备设施完好无损，保持良好工作状态，可随时起用。消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用，发现情况，及时通知相关人员到达现场处理。 （2）加强动态巡查做到定期检查消防设施，对各层消防箱、灭火器每月检查一次，及时更换、修复不符合规范要求的灭火设施。定期检测消防设施、器材的安全系数，做好检查记录，定期开展防火巡视与其他安全隐患排查。在可能危及人身安全的场所、设施、设备处，必须有明显标志设置和防范措施，及时清除消防通道违规摆放的物品，保证消防通道随时畅通，其相关的指示照明灯具配备保持齐全，无火灾安全隐患：确保无因物业管理单位责任造成的各类事故。 7、物业服务费用要求 7.1需由采购人承担费用的情况，必须由中标人向采购人指定人员提出维修申请并附预算，采购人指定人员负责核实维修部位和审核维修费用，同意维修后方可实施。 7.2由中标人（即物业服务管理方）负责的相关费用包括：包括垃圾进场费和清场费、消毒剂、清洁剂、清洁水池、下水道的疏通、化粪池和隔油池的清理、大厅、电梯间地板保护、清洁工具。 8、服务项目及内容： 8.1保安服务：保安实行24小时值班制，做到日有巡逻，夜有巡更，消防通道畅通，来访人员进出管理有序。 8.2 保洁服务：清洁卫生实行一体化管理，办公楼内按不同的清洁标准进行清洁与保沽，保证环卫设备齐全完好，有垃圾收集设施中转设施等，垃圾日产日清，定期进行卫生消毒。确保大楼污水管道畅通，如有维修产生的费用有甲方自理。每年清掏化粪池壹次。加强二次供水管理，每年清洗水池两次，保证水质符合卫生防疫要求。 。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

无。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

支付期次 支付比例（%） 月度服务费（元/月） 支付时间 支付期次说明 12 100 捌万捌仟贰佰零陆元陆角叁分（￥88206.63） （按总合同数计算，四舍五入保留两位小数） 次月月底前 乙方与福建省人社厅及民政厅签订合同，乙方服务达到合同约定要求的,于次月十五日内收到乙方正规发票后十个工作日内以转账方式支付给乙方上月服务费。月度服务费为捌万捌仟贰佰零陆元陆角叁分（￥88206.63）（四舍五入保留两位小数），合同期满当月的服务费待双方移交完相关手续后，十个工作日内以转账方式支付给乙方。 费用由福建省人力资源和社会保障厅、福建省民政厅共同支付，支付比例分别为福建省人力资源和社会保障厅62.5%，福建省民政厅37.5%。。

8、履约保证金

有,具体如下:履约保证金百分比：10%。说明：中标人须在合同签订前，以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式向采购人缴交合同总额的10%作为履约保证金，该履约保证金在履约期满后3个工作日内无息返还。。

9、合同有效期

2018年5月1日至2019年4月30日。

10、违约责任

10.1因中标人原因造成采购合同无法按时签订，视为中标人违约，中标人违约对采购人造成的损失的，需另行支付相应的赔偿。 10.2在签定采购合同之后，中标人要求解除合同的，视为中标人违约，对采购人造成的损失的，中标人需支付相应的赔偿。 10.3因中标人原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，采购人有权保留更换中标人的权利，并报相关行政主管部门处罚。 10.4若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及采购人有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及采购人有关安全管理办法执行外，采购人有权终止合同，给采购人造成的损失，还应承担赔偿责任。 10.5在明确违约责任后，中标人应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。 。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：提交仲裁委员会仲裁。
向人民法院提起诉讼，具体如下：。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1除招标文件另有规定外，若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但招标文件未列明的情形，则投标人应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。 14.2本项目不允许中标人以任何名义和理由在中标后将中标项目的主体、非主体、关键性工作、非关键性工作进行转包、分包，投标人在投标文件中须针对此项内容单独提供书面专项承诺（即承诺内容不得含在所提供的方案或响应表中，若承诺内容含在所提供的方案或响应表中的视为未承诺）,未单独提供书面专项承诺的按无效投标处理。在履行合同过程中如有发现，采购人有权单方终止合同，并没收履约保证金。视为中标人违约，中标人违约对采购人造成的损失的，需另行支付相应的赔偿，并追究相关法律责任。 14.3投标人须在投标文件中承诺报价中员工的最低工资不违反《福建省人民政府关于公布我省最低工资标准的通知》闽政〔2017〕19号的规定的最低工资标准（不含五险一金），投标人在投标文件中须针对此项内容单独提供书面专项承诺（即承诺内容不得含在所提供的方案或响应表中，若承诺内容含在所提供的方案或响应表中的视为未承诺）,未单独提供书面专项承诺的按无效投标处理。在履行合同过程中如有发现，采购人有权单方终止合同，并没收履约保证金。 14.4投标人须在投标文件中承诺将为员工缴纳五险，且不能低于福州市规定缴纳的标准。其中缴纳养老保险的标准为18%、缴纳医疗保险的标准为8%、缴纳失业保险的标准为0.5%、缴纳工伤保险的标准为0.7%、缴纳生育保险的标准为0.5%。本次政府采购活动已经开展但尚未进入评审环节的，法律、行政法规对我省最低工资标准、缴纳五险另有规定的，从其规定。 14.5本招标文件未明确的其它约定事项或条款，待采购人与中标人签订合同时，由双方协商订立。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式3份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。

甲方：	福建省人力资源和社会保障厅	乙方：	深圳市城建物业管理有限公司
住所：	福州市鼓楼区鼓东路44号	住所：	广东省深圳市深南中路统建办公楼15层
单位负责人：		单位负责人：	王黎
委托代理人：		委托代理人：	王春华
联系方法：	059187522179	联系方法：	13929039959
开户银行：		开户银行：	中国工商银行股份有限公司福州五四北路支行
账号：		账号：	1402013209600086384

签订地点：福建省福州市鼓楼区鼓东路44号

签订日期：2018年05月22日