基本信息与申购明细

项目名称：	福建医科大学2022年数字迎新服务	项目编号：	fjmu20220088
采购单位：	福建医科大学	预算金额：
付款方式	服务期满后1个月内付清款项。

物品名称：	福建医科大学2022年数字迎新服务			数量：	1	单位：	项
预算单价：	49000.00	是否标配：	否
申购时间：	2022-07-21	保修期(月)：	0
送货地址：	福建医科大学指定地点
设备清单列表：
技术参数：	一、投标人须知 1、请投标方认真阅读福建医科大学教育科技发展有限公司（办事指南）http://www.fyzb.com/index/bszn/41.html 2、请投标方将招标文件及相关证明材料（含附件）盖印签字后扫描上传。将所有扫描的图片粘贴至同一份WORD或PDF文档中，请勿逐个图片上传。 3、报价说明：根据榕财采[2010]19号文件规定，供应商提交报价必须低于公告最高限价3％（不含）以上，否则，视为无效报价。在符合采购需求且报价有效的前提下，投标报价最低值中标（报价相同的，以报价时间优先者中标） 4、福建医科大学教育科技发展有限公司相关问题请咨询0591-87382097 二、技术参数：  1 项目概况本项目为采购方全校新生、学校各院系及职能部门提供迎新公有云及现场技术保障服务，围绕学生从入校前信息采集到预订商品、军训服装、登记到站等迎新事宜进行设计和开发，实现预报到提前在网上完成，从而解决之前迎新现场学生排队办理手续拥挤的问题，从而达到提高迎新工作效率、节省人力物力的目的。采用面向全校新生、学校各院系及职能部门，集各项迎新工作于一体的，涵盖新生问题咨询、迎新前迎新流程规划、新生信息服务；迎新中现场管理、数据统计、查询及展示；迎新后数据分析、后续管理等迎新事务全生命周期管理的信息化服务。通过优化迎新工作流程，前置办理环节，终端服务、将学校文化融入信息化，并结合人工智能等新技术，为新生提供富有科技感、能传递学校文化，智慧、高效、便捷的迎新服务。 2 服务平台技术要求 2.1 平台和系统均要求采用B/S结构，可运行于Unix、Linux、windows等高安全性操作系统。开发技术采用J2EE标准、组件技术及在数据交换上对XML的支持，使系统功能最优化，同时将整体系统内部在技术上的相互依赖性减至最低。 2.2 采用面向对象的组件技术，着重于开发构成应用程序“业务对象”的可重复使用的组件，利用这些组件顺利地建立分布式应用程序。并通过业务组件库实现行业知识的积累。组件采有面向对象的思想构建，组件之间可以继承，组件之间从物理和逻辑上都是隔离的。 2.3 平台及应用系统软件遵循J2EE的技术路线，采用Java编程语言和服务器端Java技术进行开发，业务应用系统基于oracle数据库上的优先。 2.4 应用程序开发与运行结构要基于统一的技术开发平台的三层架构，即Web服务器、应用支撑服务器和数据库服务器。 2.5 能完成跨业务部门的业务流程和相对应的细颗粒度的分级授权体系。 2.6 各应用系统充分利用现有先进技术手段，采用相同的体系结构和运行平台，基于多层架构和组件技术，进行构建，整体架构基于Spring的MVC结构，分为显示层、控制层、服务层、持久化层。组件的执行是以模型进行驱动，每层都有相应的模型配置，引擎解析这些模型，自动实现各层的功能做到系统结构层次清晰。所有应用逻辑、流程、数据等都应当能够根据实际业务要求的颗粒度进行封装。 2.7 系统支持负载均衡，支持动态监测负载状况，自动对可用资源进行并发检测，调整和分配等功能。 2.8 本次建设的平台及应用需要对接学校的统一身份认证平台，网上办事大厅，以及移动校园平台，通过现有的身份认证平台获取用户数据，现有的网上办事大厅平台做为PC端访问的入口，今日校园平台做为移动端的访问入口。对接集成所产生的接口费用包含在投标总价中，采购人不另外支付费用。 3 服务平台功能要求 3.1 新生报到（PC端） 提供新生预报到服务，新生在家时即可通过配置的服务在线提前办理迎新事项。 新生报到服务的配置足够完善和灵活，提供必办项/可办项的设置，以及可为每项服务设置可办理时间段； 在新生报到服务中可提供信息采集、财务缴费、到站登记、结伴同行、绿色通道申请、生活用品购买、军训服装尺码预定、电子报到单等服务应用。 3.2 迎新管理（PC端） 3.2.1 迎新类别管理 支持管理人员自定义迎新类别； 迎新类别管理中提供新生在线服务与到校现场办理流程的配置，足够完善和灵活，提供必办项/可办项的设置，以及可为每项现场办理流程配置详细办理信息，包括办理地点、时间、联系电话、办理说明等； 提供各环节办理人员授权功能，有相关环节办理权限的人员才能够使用迎新现场办理功能。 3.2.2 迎新批次管理 提供单独的迎新批次管理功能，与校方每年的迎新工作开展相对应； 在迎新批次管理中，能够直接引用配置好的迎新类别，实现新生报到服务、到校现场办理流程、人员授权的自动加载； 提供学生信息导入功能，可批量导入新生名单、入住数据、辅导员数据等信息。数据初始化完成后开启迎新批次。 3.2.3 现场办理 支持与外部扫码或读卡设备的集成，方便定位学生； 提供各环节办理情况实时监控功能； 各环节办理人员仅能对其权限范围内的环节进行办理； 可进行撤销操作。 3.2.4 离线办理 支持在网络连接出现问题的情况下，通过excel模板的方式进行临时性的现场报道信息登记，并在后期直接通过excel方式导入到系统中。 3.2.5 迎新统计 提供报到情况和办理情况的统计分析； 提供多维度的组合查询，默认提供院系、专业、生源地、民族、各环节等维度的统计； 以统计图表进行直观展现，支持数据钻取查看详情。支持在线导出详情数据。 3.2.6 人员授权 支持对新生班主任、辅导员、志愿者进行授权，授权可精细授权到某个授权类别或某个授权环节，同时支持对新生班主任、辅导员、志愿者进行批量授权。 3.3 到校登记管理 3.3.1 站点设置 学校管理人员可通过在线的方式设置学生到校的时间和站点信息。 3.3.2 到校登记查询 支持站点的信息的设置，提供在线编辑建议路线、图片上传功能； 新生提前在线登记后，应用支持查看登记结果； 能自定义统计时段及统计站点，提供以折线图和柱状图的方式清晰展示到站人数的趋势和详情，方便安排接站。 3.4 实时大屏展示 支持按照各学院、省份等多维度报到率、人数排行展示统计； 支持财务缴费相关比例的统计； 支持绿色通道办理人数统计； 持各时间段报道人数实时曲线变化图统计等； 大屏展示所需运行环境及硬件由采购方提供。 3.5 迎新（移动端） 移动端迎新应用应接入学校现有的今日校园平台进行使用。提供新生办理事务的移动端相关功能，主要包含新生报到和迎新管理两方面功能。 3.5.1 认证登陆 移动迎新须和学校的统一身份认证实现对接。 3.5.2 新生报到（移动端） 提供包含个人信息、报到二维码、新闻公告、信息采集、到站登记、结伴同行、财务缴费、商品预定、一卡通照片上传、入学教育、军训服装、绿色通道、报到单、自定义服务等移动端功能模块。 迎新首页：移动端学生查看自己的迎新服务状态和进入迎新各个服务的入口。 个人信息：提供移动端学生对本人的头像、院系、专业等录取时的相关信息查询功能。 报到二维码：提供为新生生成唯一的迎新报到专用二维码，方便迎新日现场办理老师进行扫码办理各项迎新业务使用。 新闻公告：提供新生可在移动端查看学校发布的迎新相关的通知公告、报到流程及注意事项的功能。 信息采集：提供新生根据学校要求填写相关信息采集的移动H5页面，如个人联系信息、乘车区间、家庭成员信息、教育经历等。 到校登记：提供移动端新生填写到校信息的移动H5页面，包含到达站点、日期、随行人数等，同时提供查看学校提供的报到站点及到校路线信息。 结伴同行：提供移动端新生填写出发城市、手机号、联系方式等相关信息的入口，进行信息综合匹配，推荐同行学生，进行结伴到校功能。 财务缴费：提供移动端新生在线进行缴费的功能及查询缴费情况功能。 一卡通照片上传：提供移动端新生上传一卡通照片功能，并提供相关照片样例、像素要求、尺寸要求、格式要求等相关信息提示功能。 入学教育：提供移动端新生参加学校关于校规校史或其他校情的内容学习、考试相关功能。 绿色通道：提供贫困新生移动端申请绿色通道功能，保障其正常入校报到，支持在线填写申请或撤销申请以及修改陈述，支持证明材料附件上传，方便管理人员及时核对。并提供新生实时进度查询功能。 生活服务：提供新生到校前在移动端预定各类生活日常用品及军训服装尺码选择功能，并可查询自己的预定记录。 报到单：提供移动端新生能在线查看辅导员信息、宿舍信息、缴费信息、当前办理情况、到校办理事项详细信息的查询功能。 3.5.3 迎新管理（移动端） 提供移动端迎新管理相关功能，主要须包含扫码办理、到校统计、报到统计、采集统计等功能模块。 扫码办理：提供迎新办理人员扫描学生个人报到二维码或者录取通知书上的二维码及条形码功能，以便快速查询当前报到学生的信息，并提供未按时报到的学生登记原因。 报到统计：提供移动端多维度学生报到率统计功能，维度至少包含批次、学校、院系、生源地、专业、民族、校区等。并提供相关明细查询功能。 采集统计：提供迎新查询人员移动端按照批次、学校、院系学生信息采集率统计功能，并提供相关明细查询功能。 到校统计：提供迎新查询人员移动端按照批次、到站站点统计学生到校时间及人数的功能，方便学校组织接站。 3.6 迎新百科服务 针对预报到中或入校报到阶段新生可能存在的问题，提供智能客服机器人服务，为新生及家长提供7*24的智能问答，减少校方大量重复性咨询问答工作的同时防止新生查看其它不规范渠道的错误信息。 4 服务平台安全要求 4.1 供应商所提供的公有云服务平台应达到网络安全等级保护三级以上要求。 4.2 供应商不得挂靠投标、串标、违规转包，若有发现，采购人有权取消其成交资格。供应商须对此作出承诺。 5 运维服务要求 5.1 部署服务 本次招标部署所需的硬件、软件运行环境及第三方软件正版使用授权根据产品运行需求由中标方统一提供，学校不提供单独的支撑该产品运行的软件与硬件； 投标方中标后，服务所需软件服务部署须在2022年8月10日前完成部署，并在8月15日前投入试运行。服务试用期为1个月，试用过程中若中标方所提供服务无法满足招标文件要求，采购方有权要求无偿终止服务。 部署完成后，中标方为采购方提供一对一的专属产品服务专家，协助采购方进行迎新服务工作，进行迎新现场支撑。在迎新百科服务中协助录入知识库过程中的收集、录入等相关问题，直至系统正式上线；（正式上线指：采购方开放软件使用权限给校内真实用户） 系统上线前，中标方为采购方单独提供至少72小时的专业知识库自动化训练，保障系统上线前的知识库准确率达到85%以上。 迎新服务上线中标方需根据采购方需要，协助做好设计整理入学须知、指南等相关文档材料，保障新生的快速便捷使用；提供多方位的产品功能支持，如（但不仅限于）：迎新专题页、成长任务体系、专属迎新话题；丰富的内容&活动运营：迎新专属资讯、新生引导活动、新生大数据等事务。迎新新生报到期间旗山校区及乌山校区至少每天安排各1人现场配合做好相关服务。 5.2 成交供应商须免费进行系统安全调试，迎新期间上门进行免费的系统现场保障。 5.3 成交供应商须为学校提供免费的软件使用培训及注意事项告知。 5.4 供应商应及时向采购人提供迎新服务，包括使用培训、技术指导、问题受理与故障排除等，为采购人正确、安全、高效地使用迎新服务提供保障。 5.5 供应商必须为采购人提供技术服务热线7×12小时技术支持和服务，负责对运行中出现的系统软件故障进行处理，针对出现的故障，及时进行分析、处理。 5.6 供应商须拟派专人负责协助采购人落地推广迎新服务使用，完成业务老师相关功能培训，并在服务期内提供7×12在线客服，随时解答使用老师与学生遇到的功能问题。 5.7 成交供应商在接到采购人系统调试、业务需求沟通、数据问题、培训等通知后，2小时内响应要求，12小时内应委派专业技术人员到现场免费提供系统调试、咨询、问题处理、系统培训等服务，并及时填写服务报告(包括服务原因、处理情况及采购人意见等)报采购人备案。服务期内中标人有责任对迎新前进行系统的巡查检修。 5.8 在服务期内，出现系统故障或业务功能点出现问题时，30分钟内给出实质性答复；如果需要到现场进行故障维修，2小时内响应，12小时到场，24小时内恢复正常。 5.9 故障解决后24小时内，应向用户单位提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障影响情况，同时负责针对引发故障的原因，给出建议或运维方案，避免同类故障再次发生。 6 知识产权及保密要求 6.1 供应商必须保证采购人在使用其软件过程的任何时候不受到第三方提出侵犯其知识产权（专利权、商标权、工业设计权及使用权）的纠纷，否则，由此产生的任何责任完全由成交供应商承担。 6.2 供应商承担本采购项目下保密义务，不得将因本次项目获得的任何信息向任何未经允许的第三人外传。 6.3 成交供应商及服务人员应绝对保证经手资料的保密和安全，不得以任何方式泄露工作过程中知悉的资料信息。 6.4 任何因成交供应商泄密引起的不良社会影响和法律责任均由成交供应商承担。 7 其他要求 7.1 服务地点：福建医科大学旗山校区和乌山校区。 7.2 付款方式：采购方迎新结束一个月，并通过验收后10个工作日内付清合同全款。 在合同的履约期内中标方如出现违规违约及服务技术或质量问题，采购人有权随时终止合同，并追究中标方所造成的损失责任。服务期满后，若双方无异议，可按本次报价续签合同。
售后服务要求：	一、售后服务要求 1、中标人应向采购人提供完整的技术资料壹套。各项指标和参数应符合验收标准，采购人有权委托国内有资质单位或机构对设备性能、精度进行校核。 2、中标人应提供仪器设备的出厂检验报告、合格证书、装箱单等。 3、中标人在接到采购人仪器设备故障通知24小时内派工程师到达现场，若48小时内无法修复的设备，中标人则应提供备品供采购人教学、科研使用。 4、安装、调试：由中标人或原生产厂家现场安装调试。 5、培训：由中标人或原生产厂家进行安装培训和售后培训。 6、保修期：自验收合格日起整机（包括配件）开始计算保修期，终身需维修。 7、保修点：国内保修点可提供部件更换，原厂专业维修。 8、中标人需提供包装完好、全新的仪器设备，所供仪器设备的出厂日期和供货日期之差不得大于12个月。 9、证件要求：若为特种仪器设备需由中标商办理相关部门准予使用的证件（如：压力容器、电梯需办理特种设备使用登记证等），设备验收时须提供完整证件。办理证件所需费用计入投标总价中，采购方仅提供必要的协助。 二、签订合同时间：中标商在接到成交通知书后十五个工作日内与采购单位签订采购合同。 三、供货时间：合同签订后 15 个日历日。 四、交货详细地点：采购人指定地点。 五、报价方式、付款方式及其他要求 1、报价方式：人民币报价 2、投标报价需包含货物在采购人单位内的安装、搬运及设备就位的一切费用。 3、投标人对国内交货的货物应单列清单注明。 4、采购货物如为医疗器械的应符合医疗器械相关管理规定并具备医疗器械注册证。 六、违约责任 1、如果中标人未能按合同规定的时间按时足额交货的（不可抗力除外），在中标人书面同意支付延期交货违约金的条件下，采购人有权选择同意延长交货期还是不予延长交货期，采购人同意延长交货期的，延期交货的时间由双方另行确定。延期交货违约金的支付采购人有权从未付的合同货款中扣除。延期交货违约金比率为每迟交1 天，按迟交货物金额的2%。但是，延期交货违约金的支付总额不得超过迟交货物部分合同金额的30 %。 2、如果中标人未能按合同规定的时间或双方另行确定的延期交货期按时足额交货的（不可抗力除外），每逾期1天，中标人应按迟交货物金额的2%向采购人支付逾期交货的违约金。逾期交货违约金的支付采购人有权从未付的合同货款中予以扣除。若中标人逾期交货达30天以上（含30天）以上的，采购人有权单方解除本合同，中标人仍应按上述约定支付延期交货违约金。若因此给采购人造成损失的，还应赔偿采购人所受的损失。 3、若中标人不能交货的（逾期15个工作日视为不能交货，不可抗拒的因素除外）或交货不合格从而影响采购人正常使用的，中标人应向采购人偿付不能交货部分货款的20%的违约金。违约金不足以补偿损失的，采购人有权要求中标人赔偿损失。 4、如果中标人未能按照合同约定的时间提供服务的，每逾期1天的，中标人应向采购人支付500元违约金，若因此给采购人造成损失的，中标人还应赔偿采购人所受的损失。 七、本标书中未明之处，可进行必要的咨询和补充说明。 八、以上条款由采购人全权解释。