一、项目编号：1401712024CGK00009
二、项目名称：山西转型综合改革示范区政务服务中心政务热线和帮代办服务运营外包项目
三、中标（成交）信息                    
1.中标结果：
 

序号	标项名称	规格型号	数量	单位	单价(元)	总价(元)	中标供应商名称	中标供应商地址	中标供应商统一社会信用代码
1	山西转型综合改革示范区政务服务中心政务热线和帮代办服务运营外包项目	本次采购要求根据采购人需求，做好政务热线平台和帮代办服务的运营工作，主要职责有：根据政务热线平台服务需求和帮办代办内外部环境，进一步优化场地和座席建设,提高热线接通率，完善专席的设置和管理，配齐配强人员力量，加强线上“云帮办”、线下大厅“组团式”帮办工作人员业务、专业、技术等培训和能力建设，提高承接保障能力。具体包括：咨询引导服务、业务办理服务、综合出件服务、现场协调服务、业务与人员运营管理等内容。	不限	批		总报价：4044008（元）	山西畅达盈合信息服务有限公司	山西省太原市晋源区晋源街道贞观街29号旅游大厦1层10509室。	91140109MA0LB0HP92

2.废标结果:  
 

序号	标项名称	废标理由	其他事项
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四、主要标的信息                    
   服务类主要标的信息：
        

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	山西转型综合改革示范区政务服务中心政务热线和帮代办服务运营外包项目	山西转型综合改革示范区政务服务中心政务热线和帮代办服务运营外包项目	具体包括：咨询引导服务、业务办理服务、综合出件服务、现场协调服务、业务与人员运营管理等内容	本次采购要求根据采购人需求，做好政务热线平台和帮代办服务的运营工作，主要职责有：根据政务热线平台服务需求和帮办代办内外部环境，进一步优化场地和座席建设,提高热线接通率，完善专席的设置和管理，配齐配强人员力量，加强线上“云帮办”、线下大厅“组团式”帮办工作人员业务、专业、技术等培训和能力建设，提高承接保障能力。	自合同签订之日起一年	满足采购人需求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：                    
田雪梅，褚锦华，郝亮华（第1包采购人代表），胡传亮，张永荷                     
六、代理服务收费标准及金额：                 
1.代理服务收费标准：参照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）规定收费标准的85%计取。                     
2.代理服务收费金额（元）：33449
七、公告期限                    
自本公告发布之日起1个工作日。                    
八、其他补充事宜                   
山西畅达盈合信息服务有限公司评审总得分为90.8分。                      
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系　　　           
1.采购人信息        
名 称：山西转型综合改革示范区政务服务中心        
地 址：山西省太原市小店区龙盛街15号       
联系方式：0351-7877538     
2.采购代理机构信息        
名 称：华安项目管理咨询有限公司        
地 址：山西省太原市小店区中心街时代自由广场B座1604      
联系方式：0351-7222382       
3.项目联系方式
项目联系人：安玉岗
电 话：0351-7222382
附件信息：
山西转型综合改革示范区政务服务中心政务热线和帮代办服务运营外包项目招标文件（定稿）.doc
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